windeln.de SE Opiniones 195

Artikel nicht angekommen !
Keine bis sehr schlechte Kommunikation,… bis heute gewehrt gegen Erstattung

Gli articoli ci mettevano un po per arrivare ma erano imbattibili! Ho acquistato di tutto...mi sono trovata benissimo per anni... ora hanno chiuso😫

Im Aug. 22 haben wir unseren Reisebuggy bestellt. Dieser ist leider bereits im Herbstferien 22 kaputt gegangen. Der Rahmen ist durchgebrochen!
Wir haben noch in den Herbstferien den Buggy reklamiert. Nun haben wir Jan. 23 und ich habe noch immer kein Ersatzprodukt erhalten.
Das Unternehmen hat zudem 10€ Versandpauschale veranschlagt, die auch schon längst überwiesen worden sind. Alles in allem kann mir niemand sagen wo unser Buggy ist bzw. wann wir mit einem neuen rechnen können

Vorhin kam unser neuer Reboarder an. Preis und Lieferung absolut klasse und schnell. Bin sehr zufrieden und kann die negativen Bewertungen bisher nicht teilen. Ich hatte eine Frage per Mail den Kundendienst gesandt und es wurde prompt reagiert. Also rundum alles tiptop!

Der Artikel kam schmutzig bei mir an.
Außerdem ist er so ausgeblichen das es nicht wie in der Beschreibung rot sondern eher pink ist. Stand wohl sehr lange im
Lager.

Würde dringend Ware, die bereits im Warenkorb ist, benötigen! Leider ist der Onlineshop seit Tagen NICHT erreichbar!! Man muss sich eben anderwärtig orientieren, da anscheinend kein Kundenbedarf besteht!

Letzte Woche haben wir ein Babybett auf der Website Windeln.de bestellt. Ein oder zwei Tage später meldet das Unternehmen Konkurs an. Von diesem Tag an wissen wir nicht, was mit unserer Bestellung passiert. Wir brauchen unsere Bestellung dringend und die Mitarbeiter vom Kundenservice wissen nicht, was mit der Bestellung passieren wird....

Ich habe vor drei Tagen bei Windel.de einen Fahrradsitz für unser Kind bestellt. Dieser wurde heute geliefert. Bereits beim öffnen des Pakets kam bei mir der Verdacht auf, die Orginalverpackung war offensichtlich bereits geöffnet und in keinem guten Zustand, dass es sich um einen Artikel handelt der vorher schon retourniert wurde. Grundsätzlich finde ich das gar nicht schlimm. Der Preis war reduziert und so werden Waren nicht wie bei anderen Onlinehändlern einfach vernichtet.
ABER: in dem Karton vom Kindersitz lag noch der Rücksendeschein von dem Kunden, der den Sitz vor mir erworben hat. Jetzt habe ich hier sensible Kundendaten vorliegen. Was mich aber sprachlos gemacht hat, war das Bestelldatum auf dem Rücksendeschein - 19.08.2020. Das ist jetzt über zwei!!!! Jahre her. Was ist denn in der Zwischenzeit passiert? Liegen Retouren so lange unbearbeitet herum? Offensichtlich werden sie auch nicht auf Zustand oder Vollständigkeit geprüft. Sonst wäre irgendwem der Rückksendeschein aufgefallen bzw. hätte dieser aus dem Karton entfernt werden müssen.

„Windelwundertüte“
Würde sie nicht wieder kaufen
Leider hat man das Gefühl, dass bei der Box nur Werbeartikel drin sind. Angebliche Wert der Box sei 90€. Die Beikostpackung läuft bereits im Oktober ab. Mussten in der Box Dinge verscherbelt werden die dringend weg mussten? Schade, würde sie nicht wieder kaufen.

Kinderwagen bestellt...dhl packet angeblich kaputt ,1 woche zu hause auf das packet gewartet da dringend benötigt. Nach 1 Woche Ersatzlieferung nicht möglich da kein ersatz Produkt...Kunde ist nichts wert NICHT KUNDENFREUNDLICH UND KUNDENORIENTIERT

Feuchttücher und Quetschies (nur) in großer Stückzahl zu kaufen zu einem fairen Preis. Eben eine Art Mengenrabatt, die an den Kunden weitergegeben wird. Versand seitens Windel.de problemlos, Wunschtag von DHL wurde ignoriert.
Karton der Feuchttücher hat eindeutige Lagerspuren, aber die einzelnen Feuchttücherpackungen sehen neu aus.

Wie immer alles zufriedenstellend. Danke schön immer wieder gern.

Unprofessioneller Bewertungsservice, der das Gesamtbild zum Online-Produkt verfälscht; so wird eine differenzierte Bewertung für deren website, die zwischen Qualität, Optik, Bestellung, Rabatt und Lieferung des Produkts unterscheidet, etwa abgelehnt mit der fadenscheinigen Begründung, dass die Bewertung überwiegend auf den "Versand fokussiere" - dies ist jedoch offensichtlich an den Haaren herbei gezogen; dies zeigt zudem, dass man dort nicht verstanden hat, dass eine Bewertung zu einem ONLINE-Geschäft gerade den kompletten Bestellvorgang erfasst, also auch die Lieferung/ den Versand selbst, für die man ja Extra bezahlt, zumal der Lieferservice obendrein vom Unternehmen gewählt wird. Daneben war dann auch das Produkt nur mittelmäßig, wobei die Optik stimmte, was alles bewertet wurde, was aber die Herrschaften wohl auch nicht auf deren website lesen wollten... bei einem solch unseriösen Verhalten geht man dann doch lieber zur Konkurrenz, die ehrliche Bewertungen zulassen!

Super schnelle Lieferung, sehr gut verpackt. Ich bestelle immer wieder :)

Ich bin immer sehr zufrieden. ☺️

Sehr schneller Versand und toller Kundenservice.

Sehr schnelle Versand ! Sehr gute Preis ! Super zufrieden !

Ich habe montags bestellt und bereits freitags das Paket erhalten, trotz Überweisung per Vorkasse.

Die Abwicklung vom Kauf ging sehr schnell, Lieferung war nach 2 Tagen da, vielen Dank! Ich werde wieder bei Euch bestellen!