WOWCamera Opiniones 

Lamentable la forma de proceder y entender los negocios de productos.

Compré un IPAD en esta tienda y todo fue muy bien. Hice algunas preguntas antes de comprar y me contestaron rápido resolviendo mis dudas.
El pedido llegó en el tiempo estimado en perfectas condiciones.
Muy recomendable. Volvería a comprar

Mi experiencia muy buena. Pedí unos AirPods max que estaban a muy buen precio. Me llegaron a los cuatro días y en perfecto estado.

Tendría para escribir un libro, pero seguro que seria muy aburrido y de lo que trato es de informaros.
Antes de elegir esta pagina para comprar, me extrañaron varias cosas: No tienen dirección alguna, La ultima referencia en Español en esta misma pagina es de marzo, en ingles de ventas en UK si son recientes en la parte positiva tienen chat para hablar con ellos, tienen una cierta antigüedad desde el 2008 y además de la cámara que yo me compre la tenían en Stock (luego veremos que no es verdad), cuando casi nadie la tiene en el mundo, por ser un modelo nuevo y por la crisis de los microchips y además estaba bien de precio.
Se trata de la compra de una Sony Alpha 1 de alrededor 6.000€ de coste solo el cuerpo.
Soy fotógrafo profesional y esta semana tengo un trabajo muy importante fuera de España que llevar a cabo y no podre utilizar mi maquina nueva, perdiendo muchas oportunidades de hacer un buen trabajo.
Envié el dinero el día 11 (hace de esto16 días naturales) el primer problema que surgió es que el banco no libero la transferencia de forma inmediata???? fue enviada de una cuenta en Madrid a una en Bélgica es Europa y funciona lo mismo que si la mandamos desde Madrid a Cuenca.
Desde entonces mantengo contacto diario varias veces con WowCamera tanto por chat, como por correo electrónico (hoy es día 26 de agosto).
Dándome siempre excusas sin fundamento y tardando bastante tiempo desde que la persona un tal Jorge Sánchez con quien hablo, que no tengo claro si es su nombre real y las supuestas respuestas de su departamento financiero y posteriormente del almacén.
Hace unos días prometieron que el paquete saldría el día 20 esto no se cumplió y por ultimo me confirman que el paquete sale el día 23 y que llegaría a Madrid antes del día 26?????????????
Me envían un código de seguimiento de DHL : JJD014600009044035141 buscar en
Seguimiento de paquetes en DHL Express
A día de hoy ese seguimiento de DHL, dice que el albarán fue generado pero que el PAQUETE TODAVIA NO ESTA EN PODER DE DHL ?????????
Después de seguir hablando con WOWCamera de este hecho y mucho insistir me responden los siguiente:

Hola Carlos,
gracias por escribirnos.
Esta fue la respuesta que recibimos por parte de almacén:
“Tenga en cuenta que el seguimiento de DHL se actualizará una vez que los pedidos lleguen los centros a Francia, seguiremos haciendo el seguimiento.”

WOWCamera lleva operando desde 2008 como minorista de comercio electrónico especializado en fotografía y productos de telefonía móvil. No somos una compañía fantasma o estafadora.

Saludos y que tenga un buen día.

Jorge Sanchez
Servicio a Clientes @ WOWCamera

Es decir que el código de seguimiento lo generan desde Hong Kong (el mío esta generado a las 4 de la madrugada hora española.........)
Y cuando llega el paquete a los almacenes de Francia, es cuando lo entregan a DHL para que lo envié a Madrid.

ESTO NO lo pone en ningún sitio de hecho el producto que yo compre tiene una fecha de entrega de 7-10 días hábiles estoy mas o menos en ese tiempo pero adivina donde esta mi paquete ahora...........
Desgraciadamente de momento solo me queda patalear escribir esta reseña y seguir esperando.
Poniendo a mi regreso del viaje de trabajo, toda una batería de medidas para solucionar el problema.
RESUMEN
Son muy informales te da la sensación de haber sido engañado aunque según ellos no es así.
Y lo mas importante si buscáis en Internet con paciencia o bien me buscáis a mi, podéis encontrar empresas similares a esta con un servicio de atención al cliente y unas respuestas infinitamente mas rápidas.
Perdonar finalmente me salió muy largo
Carlos
Feliz Dia
COMO FINALIZO ESTA HISTORIA
Finalmente llego por fin la deseada maquina a casa de Madrid el pasado día 1 de septiembre, es decir desde el 11 de agosto que fue enviado el dinero hasta el 1 de septiembre no se recibe la mercancía, en este caso no cumplen ni de dejos su compromiso de entrega en destino en 7 8 dias laborables
Gracias y saludos

compre un movil cat s62 en la pagina wowcamera.es llego el movil con la caja abierta (sin sello) y el cargador defectuoso,cuando les comento me dicen que me devuelven dinero por el cargador,vale y el movil que? osea pago por un movil nuevo y llega la caja abierta,la culpa no la tienen wowcamara.es porque el movil vino desde luxemburgo,pero ellos tienen que hacer los tramites,la garantia de Catphones se encargo de enviar sin voste alguno un cargador nuevo,gracias

Después de 43 días en espera de una cámara fotográfica tuve que anular el pedido, y solicitar el reembolso de lo pagado, mientras tanto seguían publicitando la misma cámara con entrega de 8 días.

Compre un Samsung Z Flip 5G y como subio el precio en su web al 150% del precio que lo compre, empezaron a darme escusas tontas hasta me canse, les dije que cancelaran el pedido y me devolvieran el importe pagado y al final tuve que poner una disputa en PayPal para que me devolvieran el importe pagado, despues de mas de un mes todavia sigue el pedido en proceso.
Son unos estafadores dicen que el movil es de Europa y es mentira lo traen de Asia con lo que la Garantia Oficial del Fabricante no vale en Europa.

------ CUIDADO ESTAFADORES ------

Compré un Samsung S6 Edge hace año y medio. Lo hice mediante Amazon. En la descripción pone claramente "Modelo Español", pero al llevarlo al Servicio técnico dicen que es un modelo de Emiratos Árabes y que la garantía no lo cubre.
He enviado varios emails a Wowcamera a ver como se puede gestionar el tema de la garantía, para que me ayuden a gestionarla, y ellos se excusan diciendo que ya ha pasado un año de prueba y nada más. Y a la pregunta del "modelo español", ni responden.

EVITEN comprar en WOWCAMERA!!!

Venden un movil como español y es de emiratos arabes, eso hace que te quedes sin garantia de samsung en europa