Alsa Opiniones 

Siempre llega tarde

Como siempre, lamentable el servicio a la zona de occidente de Asturias, poca previsión y eso que todos los fines de semana, pasa lo mismo. Saben que hace falta reforzar y pasando. Por cierto,eso de que son líderes, efectivamente porque tienen el monopolio del transporte, o viajas con ellos o te aguantas. Cuando solo hay una opción, efectivamente eres el líder. Resumiendo, no hay un fin de semana que no tenga que esperar, al menos, media hora minimo

E esperado 10 minutos a un bus no a pasado me e tenido q esperar 40 minutos para el siguiente bus y no a venido y ahora me pone q hay otro en 10 min y si no viene denuncio

No pongo un cero porque no se puede. Gestionan el servicio de recogida de personas dependientes del centro de día de Armunia en León y rara es la semana que no se estropea un autobús. En invierno con las temperatura de León tener a una persona dependiente a la intemperie esperando por un autobús a veces más de 40 minutos no es normal. esta semana van 3 veces con la ola de calor. Lamentable que se lleven el dinero de los impuestos y no sean capaces de dar un servicio decente

No suelo usar los servicios de ALSA por no necesitarlos normalmente. Lo que quiero reseñar es que el pasado lunes saqué mi billete para el directo GIJON-OVIEDO a las 8,30h, pues tenia que conectar en la estación de ALSA OVIEDO con otro bus que me esperaba a las 9h.
pague el biellete en ventanilla y pregunté si iría bien de tiempo, confirmándome que el trayecto son +/- 30 minutos. Pues el directo GIJÓN-OVIEDO salió de la estación de autobuses, anden 1, y se dirigió por la AV. CONSTITUTCIÓN hasta prácticamente la rotonda de FORO. Allí la chofer abrió la puerta y se bajo, preguntó a un grupo de personas, que estaban esperando, si iban al campus del MILAN y subieron parte de ellos. A continuación bajo a la entrada de la autopista por PRINCIPE DE ASTURIAS y cogimos la autopista habitual.
Total que llegamos a las 9,14h a OVIEDO, SIN NINGUN TIP0 DE EXPLICACIÓN, y perdí el bus de enlace al que me habían confirmado que llegaría sin problema

El conductor que estaba en la línea de Albacete-Valencia a las 15:05, era un racista y un maleducado, retroalimentando lo que hablaban dos señores mayores que decían barbaridades. Sinceramente una vergüenza y súper poca profesionalidad por su parte.

Estoy esperando el bus desde Ginebra(suiza) a Madrid hace 3 horas. Voy a preguntar al personal de la estación de Ginebra y no me dicen q tenía que haber llegado antes de la hora que le he preguntado, llamo a Alsa y dice que este viaje opera con Blablacar que ellos no me pueden ayudar que no es su responsabilidad(aunque Alsa son los que me han cobrado el dinero), llamo a Blablacar y me es imposible hablar con alguien ni contactar de ninguna forma con ellos. Aquí sigo esperando después de 3 horas y ni en la estación de autobuses de Ginebra, ni Alsa, ni Blablacar me dan ninguna respuesta. Le pongo 1 estrella porque no se puede poner ninguna. Muy decepcionado y eso que estoy en Suiza, supuestamente aquí todo funciona perfectamente, como un reloj suizo... En fin.. aquí sigo en la estación llena de autobuses sin espacio para maniobrar, tanto que tienen que ocupar el espacio de los viajeros para maniobrar. El resto de transportes de suiza y todos los tramites un 10. Ahora a la estación de autobuses le doy un 1 porque no puedo darle un 0. Son las 14 h y sigo esperando,sin respuesta, desde las 10:45h que tenía que haber salido. Un calor dentro de la estación impresionante

El peor viaje que he hecho.
Son muy impuntuales y tuve un problema con mi equipaje ya q cuando bajé del autobús me olvidé de mi maleta la cual llevaba toda la ropa que necesitaba y pastillas muy importantes, me acordé 2 minutos después de bajar, yo estaba al lado y fui a recogerla y ya se fue el autobús,es decir, que nada más bajó todo el mundo se fue corriendo y no revisó nada, como fue un viaje muy largo y ya eran las 12 de la noche esperamos al día siguiente preguntamos nos dijeron q a las 11 y algo de la noche de ese mismo día fuimos para allá aunque tuvimos planes y estuvimos esperando y no fue ni un autobús y al día siguiente nos dijeron q se habían equivocado y al día siguiente nos dijeron q pasaba un autobús a las 11 y otro a las 11:40 de la mañana y otra vez estuvimos esperando desde temprano y no pasó ningún autobús y eso q esperamos hasta las 12 y nada ahora hemos vuelto a llamar y nos dicen que si ha pasado cuando no pasó ninguno, y ahora me tengo que quedar sin ropa ni nada por el mal funcionamiento de esta empresa tan mala llena de gente q no sabe solucionar un problema que sería tan fácil de resolver diciendo una hora recogiendo mi equipaje y ya. Vaya desastre, no volveré a montarme en un autobús de esta compañía.

Evangelina García
21 de junio.
Soy discapacitada y viajo bastante en ALSA.
Desde hace unos dos años viajo con silla de ruedas y raro es el viaje que no hay alguna incidencia... Como..
Que no está el autobús preparado...
Que pago el billete del acompañante...
La puerta que tiene que utilizar la silla se bloquea...
El andén en la estación de Castro Urdiales no está preparado para colocar la rampa del bus...
Los asientos que se pliegan para dejar espacio a la silla están vendidos y puede haber pasajeros que se molesten...
La mayoría de lxs conductores y personal de taquilla son amables y se resuelven las incidencias.. pero cada vez que saco un billete me genera una incertidumbre...
Que pasará está vez...????

31 grados en el bus valencia Barcelona y el conductor no cambia nada .. que asco

El autobús pasa a la hora que le da la gana

No se lo recomiendo ni mi peor enemigo tengo varias experiencias con ellos y varias hojas de reclamaciones y siguen igual en servicios de billetes en taquillas no hay personal en autobuses te ponen uno escolar sin sitios para las piernas durante 6 horas y pagas como el de la foto que ponen un horror 😱 con ellos

He cogido el supra desde Benidorm a Albacete hoy día 16-6-2926 a las 15:05, el conductor ha sido súper amable y atento ayudando a las personas que no podíamos con el equipaje debido a una minusvalía, le he pedido su nombre para destacar su amabilidad , y su nombre es Sergio Núñez, cosa que no puedo decir del chofer que nos llevó a Benidorm la semana pasada dia 10-6-2026 a las 11,05, donde su empatía brillo por su ausencia.
Está claro que tiene que haber de todo.
Muchísimas gracias Sergio por hacerme el viaje tan agradable!

Asientos minúsculos, donde no te puedes prácticamente ni mover. Por más que busques una posición medianamente cómoda es insostenible. A mi parecer se podría aumentar la comodidad con otro tipo de asientos que realmente valgan el precio que pagas. En mi caso hicimos un viaje de noche largo y fue horrible. En cuanto a la conducción y los choferes, excelente 👍

Mi experiencia fue excelente por el conductor Miguel Angel Martínez. Mi sobrina se deja el bolso en el maletero, en el trayecto aviles cadavedo. Hicimos la reclamación a objetos perdidos de la web, hemos hablado por teléfono numerosas veces, pero lo que funcionó fue volver a cadavedo al día siguiente y por suerte conocimos al conductor Miguel Angel Martínez, que se implicó y ubico el bolso al día siguiente y además tuvo la gentileza de traerlo para que lo recojamos en cadavedo.
Si hubiésemos seguido el protocolo todavía estaríamos esperando...la oficina de objetos perdidos en oviedo funciona de 9 a 11.

Menudo plan que lleváis últimamente.
la app de CTA conecta va como una vergüenza ajena.
los servicios entre ciudades de asturias cada vez peor.
se estropea un autocar y no reponeis el servicio en el acto.
hay que esperar a que pase el siguiente bus con la pérdida de tiempo que eso supone, si vas a trabajar o a una cita importantísima por ejemplo a Oviedo por poner un ejemplo.

Nos tocó un bus Madrid Bilbao suprem, muy muy bien, no me esperaba ese bus. La pega que tengo, incluso lo denuncié por la Ocu es que el número de teléfono que sale en Google para Alsa es un 902 y que con las prisas de agosto, último autobús etc...llamé, y salía 10 minutos de llamada 10 euros...me parece un Abuso. Llamad a este número mejor (+34) 91 020 7007

Viaje largo de Sevilla a Granada (3 horas) y sin tener enchufes para cargar los móviles y, LO MÁS IMPORTANTE sin baño portátil (cuando, por normativa, es obligatorio tenerlos en los viajes de más de 2 horas). Tenéis MUY poca vergüenza y MUCHA jeta, lo voy a desaconsejar SIEMPRE. Mejor gastarse el dinero en trenes o aviones. ALSA ES UN TIMO Y UNA ESTAFA DE MANUAL!
Animo a todo el mundo a poner una queja y una reclamación e, inclusive, evitar viajar con la compañía a toda costa!
Con suerte, quiebra la empresa!

Todos los dias cojo el bus q sale alas 23.30 de madrid a torrelaguna en alcobendas,justo estoy en la parada y el conductor no hace su respectiva parada y nos deja ahí tiradas al ser el último servicio,pues jode mucho pq a estas horas no hay más servicio y justo hoy 13 junio 2026.más responsabilidad y parar ,no seguir de largo por prisa seguramente de llegar a su casa como todos a estas horas.Hay muchos q ni paran si no les levantan la mano.

No había para cargar los móviles y 2 horas de tarde y hemos perdido el segundo bus y los conductores paran para mear y hablan mal con la gente eso hay q tenerlo en cuenta
**El numero del bus 4721**
Madrid—Paris Bercy