Alsa Opiniones 

Quiero poner una felicitación a el chofer del autobús de Ibiza línea U11 día 14/04/2026 a las 16:30h
Este chofer es un encanto , siempre puntual , simpático y agradable . No sé su nombre pero siempre que nos lleva el es espectacular.
Felicitadle por su gran labor ya que es complicado encontrarse con gente así (no tengo queja de el resto de chóferes pero el en particular es encantador)

Experiencia nefasta, cogí el autobús en Zaragoza y cuando llegué a Madrid me encuentro sin maleta. Después me entero que el conductor ha abierto el maletero a los individuos, que se llevaron 4, sin comprobar su pertenencia. La indemnización de risa todo esto sin hablar del autobús. Recomendación, la maleta a la cabina, si me roban que sea por mi culpa y no por la negligencia ajena.

ALSA hace el negocio y el engaño con la flota de autobús. Siempre tienen autobuses de sustitución de mucha peor calidad que la que venden. Voy de Madrid a Granada en un autobús cuyos asientos son pequeñísimo, sin pantalla de TV. Alsa es una estafa que funciona casi en monopolio por eso abusan del cliente

Tengo una niña con discapacidad. Y la conductora se llama Yolanda y el bus que conducía es el 10473 fue super amable. Fue hoy dia 13 de abril a la 13.00 en el bus que iba de la estacion de autobuses de oviedo hacia el aeropuerto. Un buenísimo trato y en todo momento pendiente de nosotras. Encantada con el trato.

Mi experiencia no fue mala, fue bueno el viaje y llegamos practicamente en hora. Lo que me molestó fue que habia dos sitios para poder dejar las maletas en función de donde te bajas. Yo no lo sabía y la puse donde vi hueco y cuando me baje en mi parada por lo visto me habia equivocado y tuvieron que abrir el otro maletero. Yo entiendo que ellos tienen unas normas y que si lo tienen estipulado así es por nuestra seguridad a la hora de bajarte pero cuando pedí disculpas, la respuesta del conducto fue "lo siento no, porque esto lo tenemos prohibido y nos haces perder tiempo". En mi forma de verlo fue bastante borde tanto el tono como la frase en sí, yo ya no puedo volver al pasado y arreglarlo, solo puedo fijarme la proxima vez y esperar no hacer perder el tiempo a un conductor espero que más amable

Solo tengo palabras de felicitación de el buen servicio en los casi 3 años que llevo utilizando el servicio.
En general es fantástico y tan solo una pega, la Señorita que está en las máquinas de billetes, la pobre no está a la altura de esta Empresa, siempre está enojada con el mundo.

En la parte positiva, sus conductores hasta la fecha, profesionales y unos más simpáticos y otros menos, pero lo importante, la profesionalidad.

Tuve que realizar una reclamación, y la respuesta superó mi expectativa. Agradezco el interés de S. Rodríguez de el Dpto de atención al Cliente. Un 10 estrellas.

En teoria pasa cada media hora el autobus, 5 veces hemos estado esperando al autobus en una autopista mas de una hora para que no pase nunca, malisimo

Hoy he estado en la estación de burgos para coger un billete , hace tiempo que no viajo ,y allí , nadie en la ventanilla , un empleado sacando los billetes de la gente en las maquinas y una cola increíble !!no me puedo creer que este todo tan deteriorado en esta estación, y el empleado sin ninguna empatía , la verdad !!me he sacado mi billete después de ver como un montón de gente que estaba por detrás de mi era alludada por el empleado y cuando le hice una pregunta me contestó de muy malas formas .. muy mal servicio o ninguno .. el servicio a sido mío que consegui sacarme el billete ..

Roquetas del Mar
Conductor Raúl del Roquebus
EXCELENTE!!! 5 estrellas - muy honesto con los pasajeros.
Lo recomiendo ampliamente para todos los viajeros
Gracias Raúl ! Nos llevamos un grato recuerdo del. Roquebus

Estación de autobuses de Oviedo. Personal de atención y venta de billetes.
En general son todas unas déspotas pero en concreto una paisana mayor casi cerca de la jubilación es una impresentable.
Cuando le pedimos que hablaran más hacia el micro que no le oíamos se puso a increparnos, que si estábamos sordos e incluso llegó a decir que si tenía que meterse el micro hasta la garganta. (el sonido se cortaba)
Cuando le pedimos que sacara a un bono para mayores de 14 ofreciéndole el código del ministerio dijo que no que eso no lo hacía eso teníamos que ser nosotros de manera online cosa que en una consulta anterior con otra persona de ese mismo establecimiento nos dijo que cuando tuviéramos el código que nos lo hacía.
Esto a los días de coger un vuelo
Preferimos marcharnos en los billetes.
Es gracias a gente como nosotros que preferimos consultar, que gente tan déspota, borde e impresentable tiene empleo.

Pagué el bono "para viajar por toda España" y no era compatible con ningún viaje que deseaba realizar. No me devolvieron el dinero.

Ayer vine desde Ponferrada a Madrid (5 horas) .en un autobús que no era alsa, sin las comodidades de las que presume la empresa, pagando x ello. El baño inhabilitado, sin enchufes para el tlf, sin pantalla para ver cosas y entretenerme. Agua a 1 euro... Llegué a Madrid, si. Pero pagué por un ALSA.

La duración del trayecto no se corresponde con lo que se anuncia. Sin retención alguna en carretera, el viaje Valencia Barcelona con ALSA, es de 5 horas y cuarto

En el viaje de ida Vitoria-Laredo, el maletero está a la altura de los ojos, para subirlo como lleves maleta grande no puedes, mi hija se hizo daño para colocarla. A la vuelta te envían un wasap con el localizador y un número de matrícula y resulta que no corresponde la matrícula con el autobús. Nos quedamos en tierra. Con qué sentido hacen eso????

Son impuntuales y deshonestos

Conductor prepotente y mal educado, 40 minutos de retraso porque su lector de tarjetas no funcionaba y encima trataban mal a los clientes

Los asientos son incómodos, pegados los únicos a los otros y sin espacio para poner las piernas. El baño nunca funciona y el bus tiene que hacer paradas cada 1 hora y 30, lo cual en un trayecto nocturno imposibilita cualquier intento de descanso. Lo peor es que un viaje en estas condiciones Madrid-Barcelona cuesta 40€, algo imposible de creer.

primero el billete pone claramente que su destino es el puerto de almería pero nos han dejado 15 minutos del puerto, además se ha retrasado tanto que el barco se ha ido y nos ha dejado por lo cual lo hemos perdido y mañana enterraban a mi hermano perdiéndome el entierro. Además que para coger otro barco hemos tenido que coger un hotel.
Ruego que me rembolsen el dinero que he perdido por vuestro error

Conductores temerarios y mal educados,excediendo continuamente los limites de velocidad,con adelantamientos y maniobras indebidas en muchas ocasiones creyendose los amos de la carretera y lo ultimo y mas lamentable lo he visto este viernes en Santander,estacion de autobuses cuando con un trafico denso el conductor del autobus se ha bajado a insultar e increpar a un conductor de un
vehiculo,para luego subirse y seguir insultando desde la ventana del autobus,dando una imagen totalmente fuera de lugar , soy usuario habitual de estos autobuses y creo que estos comportamientos deberian de corregirse por parte de la empresa.

Los conductores NO son amables , no tienen las ganas de explicar a los viajeros turistas que no saben la ruta , responden molestos y con furia. Tal vez si hubiese alguno con más amabilidad sería mejor . Hay gente que podría ser conductor amable ?