aparca&go Opiniones 

Es la tercera vez que reservo, dos en aeropuerto y una en Sants estación, y siempre el servicio me ha parecido muy cómodo y rápido . Acceso fácil y muchos minibuses a tu disposición cada 5 minutos. Mejor en aeropuerto. En Sants el parquing es más estrecho y el acceso con las obras complicado

Todo perfecto. La salida hacia el aeropuerto fueron 5 min y cuando volvimos había 3 furgonetas esperando, por lo que llegamos a nuestro coche y pudimos salir hacia casa muy rápido y eso es de agradecer. Repetiremos seguro.

Contratamos el servicio de parking 1 semana en Aparc&Go Barcelona Sants, microbus (ida y vuelta) al puerto de barcelona. La llegada al parking es sencilla y las plazas correctas (incluso turismos voluminosos). Tanto la entrega como retirada del vehiculo ha sido muy sencilla asi como la comunicacion fluida por email con las instrucciones para la entrega y recogida del vehiculo. Estoy muy satisfecho con el servicio y lo recomiendo por la facilidad, seguridad y calidad ademas de un precio competitivo. Servicio: Muy bueno. Proceso de reserva: Muy facil y comodo. Atencion: Muy bien. Queja: Ninguna.

Tan solo aparcar, el bus estaba disponible para llevarnos a la terminal cómodamente y bien refrigerados. La vuelta exactamente igual. Es la segunda vez que lo utilizamos.Lo recomiendo.

Servicio correcto y fácil de usar, muy cómodo para aceder al aeropuerto de Barcelona. La reserva es rápida y la entrada al pàrquing sin complicaciones. A veces hemos tenido que dejar las llaves y nunca ha habido ningún problema, a la vuelta también ha ido todo bien. El transporte entre el pàrquing y el terminal es rápido y cómodo, hasta viajando con un bebé.

He utilizado el sistema premium de entrega y recogida en la misma puerta del aeropuerto. El servicio y la comunicación genial.

Quiero compartir mi experiencia con Aparca&Go en el Aeropuerto de Barcelona-El Prat.

Hemos utilizado su servicio de aparcamiento y traslado del 28 de julio al 4 de agosto. Éramos cinco adultos y dos niños de 3 y 5 años, con dos maletas grandes, dos cochecitos de bebé plegables, seis mochilas y una bolsa de mano.

La experiencia de ida fue excelente. Dejamos nuestro vehículo en sus instalaciones y el conductor nos facilitó una sillita para el niño de 3 años y un elevador para el de 5. Cargó todo el equipaje en la lanzadera y nos trasladó al aeropuerto con profesionalidad y amabilidad. Un servicio de diez.

Sin embargo, la experiencia de vuelta fue muy diferente.

El conductor nos indicó que debíamos esperar a otro compañero porque, según nos explicó, era necesario disponer de una segunda sillita para cumplir la normativa. Hasta ahí, ninguna objeción; la seguridad de los niños debe ser siempre la prioridad.

Lo que sí me pareció inaceptable es que, una vez llegó la segunda sillita, el conductor nos dijera que debíamos instalar nosotros mismos ambas sillas mediante el sistema ISOFIX. Afortunadamente, mi nuera sabía hacerlo, porque yo nunca había utilizado ese sistema. Sinceramente, considero que una empresa que proporciona sistemas de retención infantil debería ser quien los instale o, al menos, prestar la ayuda necesaria para garantizar que quedan correctamente colocados.

Además, el conductor solo permitió colocar en el maletero los dos cochecitos y dos maletas. Las seis mochilas y la bolsa de mano tuvimos que llevarlas dentro del habitáculo, sobre las piernas de los pasajeros durante todo el trayecto. Desde mi punto de vista, esta situación no es la más segura ni la más adecuada para un servicio profesional de transporte.

Mi intención con esta publicación no es perjudicar a la empresa, ya que la experiencia de ida fue magnífica, sino trasladar una crítica constructiva para que revisen estos procedimientos y todos los clientes reciban el mismo nivel de servicio y seguridad, tanto a la ida como a la vuelta.

Espero que Aparca&Go tenga en cuenta esta opinión y adopte las medidas oportunas para mejorar un servicio que, en general, considero muy útil.

Hice una reserva con antelacion a un precio y unos dias antes recibo un email indicando que por un error informatico me cancelaban la reserva y que si queria podia contratar de nuevo, al hacer la reserva el precio nuevo es el doble!
Reclamo y me dicen que la reserva al no estar pagada no es vinculante y que con la antelacion que me han avisado seguro que encontrare plaza al nuevo precio.
Ya lo he puesto en manos de consumo, pero es una pena la decadencia de este servicio que he utilizado habitualmente siempre que viajo.

LA TERCERA VEZ QUE UTILIZO ESTE SERVICIO Y NO SERA LA ULTIMA.TODO PERFECTO.

Muy mala la comunicación puerto- aparcamiento Sants. 2h de espera y nadie coge el tfno. La ida ya fue problematica y los 15 minutos se hicieron dos horas también. Los atascos en Barna son entendibles pero las esperas sin información y sin coger el teléfono intolerables. E inexcusables, el problema es de falta de vehículos. Encima la señora tiene la cara de decir que el traslado es de cortesía, pero no, es un servicio que pagamos. No recomendable para el puerto, desquician los nervios.

En septiembre de 2024 Dejamos nuestro coche unos 15 días y, a la vuelta en el aeropuerto de Barcelona, el personal cargó nuestras maletas en la furgoneta de traslado. Durante el trayecto escuchamos claramente cómo se abría el maletero y avisamos varias veces a la conductora, pero lo negó y no quiso comprobarlo.

Segundos después vimos a una persona huyendo con una de nuestras maletas. Le pedimos insistentemente que parara el vehículo, pero se negó y continuó conduciendo.

La maleta contenía objetos de gran valor económico y también personal. Lo más grave fue la falta total de reacción y, posteriormente, la nula responsabilidad de la empresa: presentamos reclamaciones y nunca obtuvimos respuesta, ni compensación, ni siquiera una disculpa.

Una experiencia muy desagradable y una gestión completamente negligente. No recomendamos este servicio.

ACTUALIZACIÓN: La respuesta que han dado el 20 de julio es totalmente falsa. Claro que presentamos mil quejas y llamamos mil veces a todos los teléfonos disponibles. Hablamos con varias personas y todas nos llevaban a otros departamentos donde nadie mostraba ni un poco de empatía o preocupación, como si fuese súper normal lo que nos pasó. En fin... no tiene por qué pasaros pero id con cuidado con los maleteros y no perdáis de vista vuestro equipaje.

Dejamos el coche en el Aeropuerto de Barcelona por 4 días y pagué un extra para que me lo limpiaran. Decían en la publicidad que lo limpiaban el mismo día:

- Me llega un mensaje al móvil para decirme que el coche ya está límpio 24 h antes de regresar.
- ME HA DESAPARECIDO el cargador MagSafe de mi Iphone.

Después de correos, quejas y que NADIE te atienda por teléfono, primero dicen que comprobaran en el lavado si hay un cargador y después de días sin decirme nada, me dicen que quizás lo he perdido yo en otra parte!!!

¿Pero esto que es? No tendré más remedio que comprarme otro cargador, entre 25 € y 30 €.

NO VOLVERÉ A UTILIZAR JAMÁS APARCA&GO:

1- No era necesario desmontar el cargador para limpiar el coche.
2- Si ha ocurrido este percance, OK, pero luego tienes que responder ante el cliente y darle una solución, no llamarlo mentiroso y decir que lo ha perdido en otro sitio. Si me di cuenta antes de encender el motor, es porqué tengo el hábito de ponerlo siempre.

teniamos reserva pero no nos han recogido el coche ni nada
no contestaban al telefono
alucinante de malo

Muy mal Servicio, nos tuvieron tirados 42 minutos a la 1 de la madrugada, incluso informando que ivamos con una persona mayor que necesitaba asistencia médica. No cumplen con sus obligaciones, Lo habia reservado en varias ocasiones pero no lo volveré a hacer, hay muchas empresas mucho más profesionales y competentes

Es la primera vez que contrato aparca&go y será la última. Cuando voy en busca de mi moto la llave entra con dificultad, me han forzado la cerradura. La respuesta por parte de la empresa es que tienen personal 24h y que nadie ha presenciado nada y que teniendo en cuenta eso, que el incidente ha podido pasar en otro momento y otro lugar. Obviamente no esperaba otra respuesta. Posiblemente el personal no sea lo suficientemente eficaz para vigilar un aparcamiento. Por supuesto que cuando yo dejo mi moto está en perfectas condiciones.
Ya había leído mucha opiniones de golpes, arañazos y demás, pero aún así confié.
Dejé la moto decenas de veces en mundiauto aeroparking y nunca pasó nada, a parte de estar bajo techo. Una pena que ya no operen.
No os molestéis ni en hacer un copia pega de la respuesta de esta reseña. Entiendo que quien está detrás de esto solo recibe directrices de empresa.

Me robaron cosas del coche (incluso pertenencias de niños), lo estuvieron usando durante los 10 que estuve fuera y me lo devolvieron sucio y con olor a gasolina. Nadie se hace responsable después.

Te devuelven el coche con un golpe y el sensor de parking roto, lo disimulan, te desactivan el sensor, después cuando te des cuenta una vez el coche está entregado, niegan el golpe y no se hacen cargo de nada.
Asquerosos.

Yo he dejado el coche en tres ocasiones y nunca he tenido problemas, el precio está mejor que en otros parkings del aeropuerto, nunca he tenido que esperar al bus, siempre ha habido uno o dos esperando. El personal amable. Siempre que tengo que coger un avión, siempre lo elegiré, porque siempre me ha funcionado.

un desastre!! es la segunda vez que voy y muy mal!!
primero que no tenían plazas libres, venden más plazas de las que realmente permite y luego tienes que esperarte a que alguien salga!! y si va con el tiempo justo, pues pones en riesgo perder tu vuelo.

luego el espacio es tan pequeño porque aprietan tanto los coches que a la vuelta encuentras el coche con arañazos en la zona de las puertas. Claro, de algun otro cliente que no ha podido abrir la puerta para entrar.

el precio no es muy bueno, y además la calidad del servicio tampoco..

No dejéis vuestro coche aquí.

Volvimos de nuestro viaje a las 14:03 y, al llegar, nos dijeron que nuestro coche debía estar en el mismo lugar donde lo dejamos. Sin embargo, no estaba allí y lo más grave es que nadie del personal hizo nada para ayudarnos a buscarlo. Lo único que nos dijeron fue que lo buscáramos nosotros mismos.

Estuvimos una hora entera dando vueltas por el parking hasta que, por suerte, íbamos con un coche de empresa geolocalizado y pudimos seguir el rastro. Si hubiéramos venido con el otro coche, probablemente nos habríamos pasado todo el día allí. Finalmente, el coche apareció en una zona restringida, solo para trabajadores, aparcado entre otros vehículos.

Mientras tanto, coincidimos con otro cliente al que le habían dado mal la ubicación de su coche y también tuvo que buscarlo por su cuenta. Para colmo, le habían perdido la llave y tenía que irse a trabajar.

Además, hablando con una compañera, nos enteramos de que los propios trabajadores comentaban que a muchos clientes les habían entregado sus coches con las puertas abiertas.

Una experiencia lamentable, un servicio caótico y nada seguro.
0% recomendable. Buscad otro sitio.