Ahrens + Sieberz Opiniones 882

Ich bestelle seit vielen Jahren und kann Ahrens+Sieberz mit seiner großen Auswahl nur empfehlen. Schon meine Eltern haben früher hier bestellt.

Ich bin entsetzt über die vielen bösen Kommentare und Bewertungen von Kunden. Meckern und schimpfen - das geht schnell - aber einmal gelassen und verständnisvoll reagieren, dass kann heute wohl kaum noch jemand.

JA, auch ich habe schon eine falsche Farbe und Pflanze geliefert bekommen. Na und? Diese blüht anders aber auch sehr schön und ich erfreue mich jedes Jahr darüber, weil ich sie sonst nie besessen hätte. Es waren auch einige Pflanzen abgebrochen, da sie vom Paketdienst durchgeschüttelt wurden. Das passiert. Die restlichen Pflanzen hatten sich dafür um so prächtiger entwickelt. Und die abgebrochenen Pflanzen waren halt Nachzügler.

Und ja, mir fehlten letzte Woche 2 Packungen mit 6 Pflanzen bei der Lieferung ABER ich habe heute alle nachgeliefert bekommen. Ein freundlicher Anruf beim netten Servicemitarbeiter hilft mehr, als die ganze Welt schwarz zu malen und über jeden und alles zu schimpfen. Ich habe sofort die fehlenden Pflanzen kostenfrei in sehr guter Qualität heute erhalten.

Ahrens+Sieberz bietet einen sehr guten Service und kümmert sich sofort um Probleme.

Ich bin mir sicher, dass jeder einzelne Mitarbeiter sein bestes gibt. Und wir dürfen auch den Stress im Frühjahr nicht vergessen. Alle bestellen gleichzeitig und jeder möchte der erste sein.

Wunderschöne mediterrane Bäumchen bekommen. Sogar größer als angegeben. Geliefert innerhalb 5 Werktagen. Qualität überragend!

Ich habe verschiedene Geranien und Indian Mint für ca. 65 Euro bestellt. Die Geranien waren so durchgeschüttelt das alles abgebrochen ist und nur noch ein Stängel dran war. Desweiteren flogen die Pflanzen ohne Töpfe in der Verpackung herum. Die drei Indian Mint sind sehr schwach und lassen die Blätter hängen. Ich bin wirklich sehr enttäuscht.

2 Bestellungen von Citruspflanzen aufgegeben. Dummerweise die erste per PayPal bezahlt. Keine Lieferung erhalten! Auf Nachfrage sei die erste Bestellung noch nicht bearbeitet! PayPal Fall eröffnet. Jetzt wird behauptet, daß die Rückzahlung veranlaßt wird, sobald ich die Ware per Retoure zurücksenden würde. Hallo! Ich habe garkeine Ware erhalten. Die erste und zweite Bestellung habe ich jetzt im Widerrufszeitraum storniert und dementsprechend eine Email vom Verkäufer erhalten. Bin gespannt wie lange sich der PayPal
Käuferschutz hinzieht. Die zweite Bestellung sei dann heute doch plötzlich an DHL übergeben worden. Zum Glück auf Rechnung bestellt und mir wurde die Sendungsnummer von Seiten des Verkäufers mitgeteilt, sodaß ich direkt eine Annahmeverweigerung aktivieren konnte, da ich sonst Retourenkosten hätte übernehmen müssen.
Grottenschlechter Kundenservice!
2 Kollegen mit fadenscheinigen Ausreden.
Angeblich Bestellung wegen Frost nicht rausgegangen, konnten angeblich nicht mal einsehen was ich bestellt hatte, etc.
Kundenservice wirkte völlig abgenervt, wundert mich nicht bei diesen Geschäftsmethoden.
Ich bestelle hier nie wieder! Die vielen negativen Rezensionen sollte man hier beherzigen.

+ gutes bis sehr gutes Preisleistungsverhältnis
+ ordentliche Qualität der Pflanzen
+ umfangreiches Warensortiment
+ rasche Reaktion auf Kundenanfragen

- 6 Wochen lange Lieferzeit! (Ware wurde als "lagernd" deklariert)
- keine Benachrichtigung bei Lieferverzug oder
eine Entschuldigung
- Copy-and-Paste Texte bei Kundenbeschwerden, die
keine Fragen beantworten

Ich vergebe 2-3 Sterne

Die Pflanzen sind super,die schlechten Bewertungen kann ich nicht verstehen. Habe die Pflanzen am 13.03.24 bestellt,heute sind sie angekommen.Gut verpackt und sehen gesund aus.Das einzige was nicht gut finde ist das ich keine e-mail bekommen habe wann die Pflanzen geliefert werden.

Schnelle Lieferung! Eine Kleinigkeit hat gefehlt, wurde aber umgehend nachgeliefert.

Lieferung dauerte zu lange und wurde nach Urgenz
von mir storniert. Dies wurde von A+S problemlos
akzeptiert und die bereits erfolgte Zahlung umgehend
zurücküberwiesen.
A+S hat trotz negativen Geschäftsfall kundenfreundlich
und korrekt gehandelt.
Helmuth Huber

Unfassbar. Für über 40 € liefern die mir zwei Stängel in grün die aussehen wie kunstpflanzen ohne Blüten ohne irgendwelchen Bewuchs 40 cm hoch mit lauter Stacheln dran. Sonst nix kein Hinweis auf der Webseite über diesen katastrophalen Zustand das hat mit Pflanze nicht mehr zu tun. Finger weg! Das grenzt eigentlich fast schon an Betrugsversuch. Das abgebildete Bild der Bergzitrone hat nichts mit der Lieferung zu tun aber auch gar nichts.. die Bilder sind bewusst irreführend!!!

Ich habe am 26.Februar telefonisch verschiedene Dünger bestellt. Nach zweimaligem nachfragen ist nun endlich heute, am 6.April die Ware bei mir angekommen. Lieferzeit also 40! Tage!! Unglaublich!!

Am 12.03.2024 wurden mehrere Sedummatten trelefonisch bestellt und sofort per PayPal bezahlt. Lt. Katalog sollten die Matten vorrätig sein und innerhalb von 14 Tagen geliefert werden. Weil in diesem Zeitraum keine Ware geliefert wurde erfolgte unsererseits eine Nachfrage zum möglichen Liefertermin. Per E-Mail wurde uns mitgeteilt, dass die Ware noch in dieser Woche versendet werden sollte. Leider ist die Ware immer noch nicht versendet worden. Nach nochmaliger telefonischer Anfrage konnte uns kein konkreter Liefertermin mehr mitgeteilt werden. Aussage: die Ware wird irgendwann wenn vorhanden versandt. Effekt: Geld weg, kein Liefertrrmin, keine Ware. Jeder sollte die Erfahrungen anderer Kunden lesen und selber entscheiden ob man hier Waren ordern sollte.

Ipheion - Mix Frühlingsstern (dreifarbig) bestellt.
Die Pflanzen sehen mickrig aus, da ich solche in einem Vorgarten gesehen habe wo die Blüte 3 x größer ist. Darauf hin habe ich sie bei ihnen bestellt.

Daumen nach unten.
Eigentlich schade.

Leider habe ich eine extrem negative Erfahrung hier gemacht. Normalerweise bewerte ich nicht aber hier mache ich mal eine Ausnahme.

Ich habe Ende Januar Frühlings bodendecker für den Garten bestellt. Diese waren online als lieferbar deklariert. Also sollten sie laut Beschreibung zügig geliefert werden können.

Nachdem ich die Bestellung getätigt habe vergingen Wochen ohne Rückmeldung.
Irgendwann habe ich dann mal nachgefragt wo meine Ware bleibt. Es hieß es gab eine Verzögerung, die Ware sollte nächste Woche geliefert werden.

Wieder vergingen Wochen. Wieder keine Erläuterung. Wieder musste ich mich melden. Es hieß in 1-2 Wochen würde die Ware geliefert werden.

Wieder vergingen 3 Wochen ohne eine Erklärung und ohne Ware. Wieder musste ich mich melden. Es hieß dass es wieder 1-2 Wochen dauern würde.

Ich komme selber aus dem Handel, habe jahrelang im Einkauf, Verkauf und online gearbeitet. Natürlich kann es passieren, dass Lieferanten nicht liefern oder dass online Artikel als lieferbar deklariert werden die es nicht sind.

Allerdings kann es nicht sein, dann Kunden 2 Monate lang auf ihre Pflanzen warten, die im März gepflanzt werden müssen. Man ist darauf angewiesen dass geliefert wird, oder dass frühzeitig eine Info kommt dass eben nicht geliefert werden kann. Weder Pflanzen habe ich nun noch sind sie mir mit einer Entschädigung entgegen gekommen.

Ich fahre am Wochenende für 3 1/2 Wochen in den Urlaub und konnte jetzt leider nicht bepflanzen und meine Beete werden leer stehen weil ich keine ordentliche Info bekommen habe.

Selten so eine schlechte Erfahrung gemacht.

Ich kann mich den vorigen Bewertungen nur anschließen. Der Kundenservice ist ein Witz. Auf die freundliche Nachfrage, wann meine Bestellung verschickt wird, da das Ganze ein Geburtstagsgeschenk sein soll, somit rechtzeitig ankommen soll und ich extra Pflanzen ausgewählt habe, bei denen „lieferbar“ stand und die JETZT im März gepflanzt werden können, bekam ich am Telefon nur eine freche Aussage nach dem Motto „Ja wir verschicken nur zur Pflanzzeit. Dann sollte man bei der Bestellung mal gucken, wann Pflanzzeit ist“. Alleine die Aussage ist grenzenlos frech und lächerlich und zeigt mir, dass man mir offensichtlich nicht zuhören wollte. Bei einem logistisch so groß aufgestellten Unternehmen ist es mir ein Rätsel, dass absolut gar kein Lieferzeitraum (z.B. Datum oder zumindest KW) genannt werden kann. Aber gut: Wenn nichtmal nach der Bestellnummer, geschweige denn nach den bestellten Artikeln gefragt wird, sondern das Ziel des Telefonates ist, dieses möglichst schnell abzuwürgen wundert mich das auch nicht. Und selbst wenn es so sein sollte, dass man wirklich nicht genau weiß, wann die Bestellung verschickt werden kann, dann sagt man das in einem angemessenen, serviceorientierten Tonfall.

Extremste unfreundlicher Kundendienst. Ware kommt nicht, Geld 100 Euro wurde nicht urrückerstattet. Muss PayPal und Anwalt einschalten

Wir haben Erdbeeren für über 60 Euro bestellt. Und einen Liefertermin Ende März vereinbart. Da unser Land, wo gepflanzt werden soll noch nicht fertig ist. Nun kommen die Pflanzen schon über einem Monat früher. Auf Emails wird erst geantwortet, als schon geliefert worden ist. Auf Anrufen wird gar nicht reagiert. Wir hatten schon mal bei denen bestellt, da waren die Pflanzen und Blumen sehr schlecht. Aber jeder sollte eine zweite Chance haben. Aber wir wurden wieder enttäuscht. Wir können also nichts positives mitteilen. Sehr schade

Schnelle Lieferung und gute Qualität,leider Probleme bei der Lieferung mit DHL .Sehr schnelle Lösung des Problems

Bestellung,Bearbeitung, Verpackung u. Versand alles in sehr kurzer Zeit. Leider gab es Anlaß zu einer Reklamation, die sehr professionel per Telefon aufgenommen wurde und in kurzer Zeit abgearbeitet
wurde. Das Problem ist beseitigt.Prima!!!

Zwei U-Form-Obstgehölze bestellt. Beide kamen als nacktes Holz ohne ein Blatt. Obwohl mir der Profi, der meine großen Bäume zu dieser Zeit geschnitten hat, sagte: die sind tot, habe ich sie eingepflanzt und auf den Frühling gehofft. Es kam nichts. Statt U-Form-Obstgehölze war Totholz geliefert worden.

Inzwischen wurde Ersatz geliefert. Das geschah problemlos und schnell. Dafür meinen Dank.
Auch diese Bäumchen kamen als nacktes Holz. Allerdings sieht zumindest bei einem Bäumchen das Holz vital aus. Ich hoffe, dass beide im Frühjahr zeigen, dass sie am Leben sind. Und korrigiere hiermit meine Bewertung.

Nachdem ich eine schlechte Bewertung abgegeben hatte da ich direkt von einem Inkasso Unternehmen, der EWD Inkasso belästigt wurde, kontaktierte mich Ahrens und Sieberz telefonisch und versprachen mir, das Thema zu klären. Und ich kann es kaum glauben, doch es wurde geklärt und ich habe mein Geld zurück bekommen, schade für die vielen Nerven und die Zeit, aber letztendlich ist es OK so. Mir wurde versprochen, dass dies so nicht nochmal vorkommt.