ASUS Opiniones 2838

No entregan en Canarias, como si estuviéramos en otro planea.

Sin duda, una de las peores que he tenido, lamentablemente soy estudiante y no me puedo permitir cambiarlo...
Este aparato no es capaz de abrir dos archivos Word al mismo tiempo, cada actualización es peor que la anterior.

Realice una precompra en la tienda de Asus, un producto en lanzamiento.realizaron el envío a través de UPS, empresa que ha gestionado el transporte de la peor forma posible: basándose en información de entrega engañosa. Así que la reseña negativa no es ni por los productos, ni por la atención,sino por confiar sus envíos a una empresa que lo hace de esta manera.

Decepcionante, con el corte inglés y con el servicio técnico de Asus, compré un portátil, al mes 22,dejo de funcionar el lector de tarjetas SD, llamé al corte inglés, que fue donde lo compré, y la solución que me dieron, fue enviarlo a un servicio técnico que trabajaba para ellos, pagando yo los portes, o, enviarlo a Portugal, casi nada opté por comerme la avería, pero nunca más compraré un producto Asus, y menos donde lo compré.

Me parece super fuerte que haga esto Asus con sus clientes, os explico el caso, mi móvil Asus rog fhone 5 últimamente esta cargando mal y lo mando a la garantía por que la parte de atrás y la de adelante de la pantalla se a despegado un poquito, el móvil no se ha mojado ni recibido golpes ni nada parecido ni le he echo nada malo siempre con cuidado con un pedazo de teléfono y esta es la respuesta de asus:
Estimada cliente,

Después de un análisis a su equipo, verificamos que la anomalía reportada no puede ser reparada en garantía. De este modo, le preguntamos si desea que le enviemos un presupuesto para arreglar los daños.



Avería comprobada (diagnostico DECSIS): La pantalla está doblada, equipo con mal contacto en la carga.

Piezas necesarias bajo presupuesto: Pantalla (funcional), Batería (Pantalla), Pegatinas (Pantalla).

Garantía: Conexión del conector de carga.

Piezas necesarias para solucionar a avería reportada por el cliente: Pantalla (funcional), Batería (Pantalla), Adhesivos (Pantalla), Conexión del conector de carga.

Nota: La conexión del conector de carga solo se reemplazará si se acepta el presupuesto.

y el móvil esta en garantía, mas de 1000 pavos de teléfono que solo te cubre 6 meses si hay alguna anomalía poca vergüenza, veremos el presupuesto en cambiar la pantalla y arreglar el supuesto bollado seguro 300 pavos

Primera vez en mi vida que se me rompe un ordenador. En este ha fallado el sistema de ventilación, la batería, se ha roto el sistema de apertura y al final al instalar una actualización para el teclado desde my asus se ha estropeado el teclado. Incluso esta última avería me cobran la reparación. No compres Asus que es una patata.

compré un portatil asus de 1700e a los 3 meses me empezó a fallar lo llevo a reparar y me lo dejan peor que estaba he tenido que llevarlo 3 veces a reparar y me lo han dejado peor de lo que estaba pero lo peor de todo es que se lavan las manos diciendo que el problema es de una carcasa rota que no tiene nada que ver son unos estafadores y mentirosos no compraré asus jamás y no lo recomendaré

Confirmó la opinión de la inmensa mayoría de las personas que se sienten estafadas, yo también estoy así.
Compre un ASUS ZenBook el 2022 en el El Corte Inglés y ya a finales de año me parpadeaba la pantalla fastidiándome la vista cada día y lo molesto e incomodo que es cada vez q enciendo el portátil.

Pues bien se quitan el marrón y me remiten a una empresa llamada Soluciones y Servicios (que manda narices y guasa que se llamen así porque NO SOLUCIONAN NADA) que me dice que ellos solo hacen de mensajeros y lo mandan al SAT de ASUS diciéndome que no saben cuando me devolverán el portátil “sobre 2 o 3 meses” y para colmo que ma haga copia seguridad porque me eliminarán toda la información, archivos y todo.
Son unos jetas y unos sinvergüenzas El Corte Inglés y Soluciones y Servicios. JAMÁS COMPREIS ASUS JAMÁS

El día 21/11/22 pagué 549€ por un smatrtphone Asus Zenfone 8€, el mismo día anulé la compra. El móvil no me lo enviaron pero se quedaron con el dinero. Actualmente estoy gestionando la devolucion del dinero a través del banco con cuya tarjeta hice la operación. Desde mi punto de vista eso es un robo.

Una estrella por que no tengo la posibilidad de no poner ninguna,Lis ordenadores portátiles,las tablets y los ordenadores sobremesa son de malísima calidad,a los 6 meses me empezaron a dar problemas y por no hablar del servicio técnico que lo tienen en Portugal y me tardo en venir arreglado 3 meses,no aconsejo esta marca a nadie.

Una estrella porque menos no se puede, envié un portátil tuf gaming con la 3070 porque se calentaba y me lo devolvieron con todo quemado, desde la batería hasta los USB, denunciados siguen, hagáis lo que hagáis, grabad lo que sea que les enviéis antes de hacerlo, que se vea que funciona. SON BASURA.

NUNCA MÁS COMPRARÉ ASUS, ni por la calidad de su portátil, TUF GAMING FX504 SERIES, ni por su servicio técnico, ni por su servicio de atención al cliente.
Este portátil se ha estropeado 2 veces las bisagras de abrir y cerrar y la carcasa (que lo abro y cierro en muy pocas ocasiones). La primera vez a los 6 meses, cambiaron la carcasa completa, la segunda 40 días de haber pasado la garantía. Un aparato que que se avería en dos ocasiones por el mismo fallo es un defecto de fabricación. De la segunda reparación no quisieron hacerse cargo. Me lo han reparado en otro servicio técnico, cambiaron de nuevo las bisagras y la carcasa y me ha costado 100€. Este portátil es de uso particular, no se utiliza para jugar, lo utilizo para edición.
Por lo que me comentaron en el servicio técnico oficial, esta avería se ha repetido.

Compré un ordenador por la página Asus España y me mandaron otro sin las características que ofrecían....un tongo

Los Router , tiene buen Firware , pero con fallos, facil de configurar , y el hardware esta bien.

Hace menos de dos meses que compre un portatil asus y ya hay que repararlo.
El anterior pprtatil se me rompió al año de comrparlo.
Mi madre lleva con el mismo lenovo 8 años y funciona perfectamente. No recomiemdo asus

Envié al servicio técnico un monitor en garantía al que le salió una raya vertical en la pantalla. Al carecer del embalaje original ya que había pasado mas de un año de la compra adapté una caja para que tuviera un tamaño mas apropiado y el monitor no bailara. A parte de eso me gaste como 10€ comprando plástico de burbujas para que fuera completamente forrado. De hecho la caja iba redondeada de todo el relleno que le había metido. Una semana después de la recogida me llama una señorita del servicio Asus diciéndome que el monitor tenia un golpe en una esquina y que entonces la avería no la cubría la garantía aunque reconoce que el monitor iba bien embalado porque tiene fotos. Me pregunta si tengo fotos del monitor y le digo que no, que solo tengo la foto que le envié al servicio técnico del error que presentaba en la pantalla. Veredicto: no hay garantía porque no saben si el golpe fue la que provocó la línea que aparece en la pantalla. Que me lo enviaban de vuelta. CONSEJO DE NOVATO ANTES DE ENVIAR NADA AL SERVICIO TECNICO Y QUE ELLOS NO PONEN EN LA GUIA QUE TE ENVIAN ¡¡¡ HACER FOTOS POR ARRIBA, POR ABAJO, DE UN LADO, DE OTRO, POR DELANTE, POR DETRAS!!! Espero ser de ayuda ante otros posibles incautos.

Yo compré uno hace un año y se ha roto dos veces que es una broma quiero una solución a esto

ASUS sabe perfectamente que sacaron un portátil defectuoso: UX305 Af y deguramente toda la gama ZEN. Sin embargo, no se hacen responsables y pretenden cobrar 80€ sólo por mirarlo... sin ninguna,seguridad de que lo reparen...
NEFASTO!!! Si estás a tiempo, no compres ASUS

la peor marca que he probado con diferencia

Tuve un problema de fabrica con mi computadora (que mi distribuidor no quiso arreglar) y decidí hablar con el support que ellos brindan (esta en la pagina de asus), en menos de 3 días me solucionaron todo. Recomiendo 100%. Me sentí escuchada y muy a gusto. Tengo una asus vivobook, excelente maquina y muy liviana, personalmente me encanta.