Autoequipe Roma Opiniones 

Il 18/10/24 ho portato la mia Dacia Spring per un controllo/tagliando, programmato.
Consegna in orario del veicolo, in sede ho ritrovato il sig.Leonardo che professionalmente ha recepito le mie informazioni e richieste.
Durante la giornata sono stato tenuto al corrente dell avanzamento del lavoro.
Infine al ritiro, secondo l orario, ho avuto il piacere di conoscere la sig.na Miriana che con fare empatico ha aggiunto un pizzico di efficienza alla società autoequipe.
Ancora una volta devo ritenermi soddisfatto del servizio.

Ho acquistato di recente una Renault Austral e volevo fare le mie congratulazioni al venditore, Jacopo Farina, che si è dimostrato professionale, serio, preparato e gentile.
Consiglio di interfacciarsi con lui per l'acquisto di una nuova vettura.

Concessionario assolutamente poco professionale e per niente affidabile. Sono andato a vedere l'automobile presso la loro sede in quanto il prezzo era abbastanza conveniente e successivamente la sera ho versano i 300€ sul loro sito per bloccarla, in quanto mi hanno assicurato che non ci fossero altre offerte e potessi procedere. Il problema è che la mattina dopo mi chiamano dicendo che non possono vendermi la macchina direttamente ma solo tramite finanziamento come da imposizione del direttore. Peccato che non l'hanno scritto da nessuna parte né l'avesse detto il venditore quando sono andato a vedere la macchina. Non solo mi hanno fatto perdere tempo ma usano anche tattiche di vendita predatorie, scorrette ed illegali, in quanto per legge non possono importi di fare un finanziamento e non possono rifiutarsi di vendere un prodotto al prezzo esposto.

Da evitare.

Buongiorno a tutti.
Ad oggi il capo officina Alessandro mi dice che entro il 17/07/2024 riavrò la mia Renault Twingo elettrica.
Questo sempre grazie alla mia pazienza che mi spinge a continuare a chiamare per avere notizie, perché loro non chiamano i clienti, mai trattato con tanta incompetenza.
Speriamo di ricevere notizie positive tra due giorni, quando chiamerò di nuovo io per capire se posso andare a riprendere la macchina.
Si accettano scommesse…..per ora vi posso solo dire pensate bene e informatevi prima di acquistare l’auto io dopo questa pessima esperienza è la prima cosa che farò.
Ps. Mi hanno ribadito che non è colpa loro se la casa madre Renault non mi ha concesso l’auto in sostituzione. Non sarà forse che alla Renault non è stato spiegato bene tutta la situazione?!? Voi lascereste un mese una persona senza auto di cortesia regolarmente pagata da un contratto firmato?!?
Sentiamo cosa ha da dire l’avvocato.
Ormai questa è l’Italia si vive nel pressappochismo e nell’incompetenza.

Il materiale sembra di ottima qualità

Gentilissima Autoequipe,
Ho acquistato un auto seminuova(per modo dire) qualche mese fa pagata un bel po, e non sono bruscolini. L'avventura comincia che purtroppo mi hanno fatto un atto vandalico e l'ho portata dal carrozziere. Premetto una cosa, quando ho comprato la macchina non ho visto una piccola botta laterale ( colpa mia) ma neanche loro mi hanno detto niente, questione di serietà e onestà col cliente. Poi, ci sono andato e mi è stato detto che ci può anche stare la bottarella( su una macchina pagata non poco? Un'altra dimostrazione di non serietà). Quindi ritornando al punto iniziale, una volta portata la macchina dal carrozziere mi ha riferito che era incidentata ( rifatte fiancate anche male,cambiati pezzi meccanici, radiatore,turbo,vaschetta,faro). Il sottoscritto con fiducia si è rivolto a un concessionario come questo, grande, un vasto parco macchine pensando che fosse onesto, serio e invece è tutto il contrario. Certamente da me non riceveranno più pubblicità positiva. In conclusione se mi chiedono, dirò di non andarci,poi ognuno è libero di fare quello che vuole. Cordiali saluti.

Sono molto soddisfatto!!Mi sono recato all'officina Renault Dacia di via Anicio Paolino, ed il Ragazzo alla reception..con destrezza e pazienza mi ha risolto il problema della chiave d'accensione smagnetizzata..Grazie Alessandro ed alla gentilezza del personale di AUTOEQUIPE..

Assistenza ottima e servizio clienti eccellente e sempre attento alle esigenze del cliente

Ho acquistato una bellissima Renault Captur presso la sede di Via Appia ma ho ricevuto ZERO assistenza all'atto del ritiro. Ho trovato un'autovettura,all'interno, sporca (che ho portato presso la sede di via Silicella per la constatazione!); non era stato fatto il neanche il reset del sistema multimediale che mi "accoglieva" con il nome del vecchio proprietario; senza parlare del fatto che il venditore non mi ha dato nessuna indicazione/spiegazione sul funzionamento dell'auto, e, non riuscendo a far muovere l'auto, mi sono visto costretto a richiamarlo per far muovere la macchina! Servizio ASSOLUTAMENTE da migliorare, basterebbe poco!!

Assistenza all'acquisto di un auto nuova perfetta. Sono completamente soddisfatto. Personale estremamente gentile ed efficiente, oltre che simpatico, sia al commerciale che al centro consegne. Assolutamente da raccomandare.

concessionaria top, sia lato vendita che post vendita.
consigliato soprattutto perchè ti fanno sentire importante e non solo un numero.

Pessima esperienza su auto usata..riverniciata malamente e con il paraurti scoperto poi stuccato e riverniciato ...dopo l acquisto non ti si inc.......più nessuno solo parole

Soddisfatto per velocità esecuzione tagliando,, cortesia personale , buon prezzo. Lo consiglio a tutti.

Comprato auto nuova AUTOEQUIPE Laurentina ed ho avuto una ottima esperienza con il venditore Juri molto disponibile e competente consigliato

Puntualità estrema dell'appuntamento, ospitalità in sala ad hoc nell'attesa, cortesia e professionalità. Il mio primo tagliando è stato perfetto. Cambierei solo il software dei navigatori renault, ma questa è un'altra storia :). Esperienza ottima! Sicuramente andrò sempre qui a tutti i controlli.

Al ritiro del nuovo autocarro van dopo due mesi di attesa e senza che qualcuno mi avvertisse oggi, per non farmi fare un viaggio a vuoto, per dirmi che il mezzo era privo dei sensori di parcheggio. Pensavano che l'avrei ritirato comunque, e al mio rifiuto, mi si diceva che per loro nn era invalidante, per loro!!! Non per me. Il bello che nn sanno neanche quando arriveranno per montarli. Pessimo esempio di gestione delle vendite e servizi.

Ho avuto assistenza e riparazioni in seguito a una rottura deflettore da parte di qualche vandalo che mi ha rubato due sciocchezze. Dal primo istante sono stato seguito e consigliata ottimamente da personale straordinariamente preparato e disponibile, Sono stato accolto dalle signore Valeria e Vincenza gentilissime e disponibili, Vincenza ha aperto subito il sinistro, purtroppo non era disponibile il deflettore così mi hanno messo a disposizione una macchina di cortesia. In pochi giorni appena arrivato il pezzo sono stato ricontattato per la riconsegna della macchina Un servizio fantastico. Grazie soprattutto per la gentilezza che oggi non si sa più cosa sia. Tutti molto disponibili. Grazie

A fine Dicembre 2023 ho acquistato una CLIO GPL di 4 anni (15.000 €). Già 3 volte è stata in officina (ogni volta problemi diversi). Il 1 marzo ho il quarto appuntamento per sistemare una "piccola" perdita di gas che fa puzzare l'abitacolo e rende il consumo piuttosto alto. Già dal giorno dopo l'acquisto, l'auto mi ha dato problemi, tipo lo specchietto retrovisore destro non si chiudeva (ne era stato montato uno rigido.....mah), non passava mai a GAS, indicatori di direzione impazziti, spie che si accendevano e spegnevano continuamente, tra cui FRENA (senza motivo) e RISCHIO ROTTURA MOTORE (era senza acqua a causa di un tubicino bucato). Mi e' stato gentilmente concesso il cambio dell'auto, ma con un'altra al medesimo prezzo (con pagamento di 200 € per riconsegnare la mia e 600 € per il passaggio ad un'altra) o ad un prezzo più alto, che non mi posso permettere. Avevo individuato alcune auto a 13.000 €, ma non si può... "Politica aziendale"...
Cambiare auto non è un mio capriccio.Il veicolo mi è stato venduto in pessime condizioni. Sono mortificata, per la cifra pagata ed il tempo perso per portarla in officina.

Personale gentile e qualificato

Per serietà, professionalità ed eccellenza si contraddistinguono su tutta Roma e dintorni