Back Market - France Opiniones 

bien recu a l'avance mis en charge a voir

Qualité prix imbattable. Délais de livraison en avance sur le calendrier et en parfait état.

El iPhone en un principio me llegó bien pero a Los días me aparecieron rayas negras y ahora llevo 2 días escribiéndoles y nadie me responde me parece muy poco profesional el vendedor es smartfonestore

Al mínimo problema es imposible contactar con ellos. Se desentienden de todo. No controlan en absoluto quiénes venden a través de su plataforma y te encuentras fácilmente con empresas chapuza que rozan la estafa.

Realice el pedido en enero 2023 de un Iphone SE 2020 en estado impecable desde que lo recibi daba problemas de llamada pero de vez en cuando hasta que en Junio ya no dejaba realizar una llamada, estaba en garantia con 2 años por lo que lo mande a reparar. Vino arreglado ese fallo, pero la pantalla no respondia correctamente y el touch id no funcionaba por lo que lo vuelvo a mandar al reparador. Este lo recibe el 26 de Julio y desde entonces ya no me han vuelto a escribir ni me han dado una solución estamos a 02 de Agosto y no contestan. Me siento estafado y pienso denunciar

Por el momento desde 21/07 no he recibido pedido . Imposible contactar con vendedor ni nadie de back market

Hice un pedido la semana pasada y el pedido aun no me ha llegado a pesar de que back market me haya enviado un correo diciendome que ya ha llegado y en mi casa no ha llegado nada ademas de que le envie miles de veces al vendedor mensajes por la opcion que ellos te dan pero no responde. el numero de pedido es 30660474

El 11/04/2023 pedí un Iphone SE 2020. Tras varias incidencias (primero me llegó un terminal que no leía las tarjetas SIM y luego se retrasaron con la reposición del terminal tras saltarse los propios plazos que ellos fijaron) me enviaron otro, con la particularidad que la caja sólo llevaba un cargador y no llevaba teléfono. Desde entonces he seguido todos los pasos que me han indicado (denuncia policial, rellenar varios formularios...) y a día de hoy, 3 meses después siguen sin darme solución y de hecho, ni si quiera me han contestado al último mensaje que les envié. Esta semana he iniciado un procedimiento legal contra ellos... Me parece una vergüenza el servicio que me han dado, no recomiendo esta web para nada.

bien bien bien bien

Muy mal. No me ha llegado el pedido, he reclamado la devolución del dinero y no hacen mas que ponerme problemas. He puesto ya dos denuncias segun me han pedido y me dicen que no valen. No hay forma de que me atiendan. NO COMPREN EN BACKMARKET

Desde el 14 de hice una compra en black marke y a día de hoy 22 de junio que supuestamente llevaba y nada que llega encima habals para ver cuando te llega y no.te respomde con franqueza es una vergüenza de servicio y trasporte hace 2 año compre uno iphone 11 y la verdad me llega a los 2 días pero este pedido está tardando mucho y solo dando vuelta es una vergüenza no vuelvo a comprar más por black marke seguimiento este CUB489305930

Backmarket es un solo venden basura. Señores al año el equipo dañado y olvidaos de la garantía es un a tomadura de pelo.

Ca va bien au niveau de la camera

Hola, hace un año compre un teléfono en esta plataforma, lleva dando problemas con el micrófono desde hace tiempo, pero el otro dia hacendo servir sale a rayas la pantalla, el teléfono siempre ha estado con protector de pantalla y funda. Como aun está en garantia he llamado a la empresa para que lo miren y reparen si es necesario. Como el vendedor que vendía en está plataforma ha desaparecido (imagino que porque vendia productos de mala calidad) Back Market no se quiere hacer responsable con la escusa de que es por una caida . No recomiendo para nada esta plataforma que no se responsabiliza de sus productos ni de sus vendedores, no volvere a comprar nunca más y voy a presentar las reclamaciones que hagan falta. Unos productos malos y un servicio posventa pésimo.

Espero que con mi experiencia haya gente que se lo piense dos veces antes de adquirir algún aparato con esta empresa..
Compré un móvil hace unas semanas y resulta que reinicio el teléfono y al iniciarse la pantalla me salen unas lineas blancas verticales que recorren toda la pantalla. Envío el teléfono al vendedor siguiendo todas las instrucciones escrupulosamente y al cabo de dos días..me indican que el móvil no está en garantía por caída, circunstancia que no se ha producido en ningun momento, según su versión el móvil se puede caer y aparecer el fallo 15 dias más tarde....pues bien si a mí no se me ha caido y las fotos que te piden asi lo demuestran, porque la caida no pudo producirse antes de la venta??????????. Mi conclusión es que te mandan aparatos que aparentemente están en perfecto estado, pero si la mala suerte y la falta de profesionalidad se alinean contra ti...pues nada te la comes y otra cosa... Eso sí son unos especialistas en responderte con palabras que ni ellos se creen. Lo dicho, pensarlo bien.....

Son unos estafadores te dicen que tiene 2 años de garantía el móvil el cual pagas 890€, les dices que no te funciona el móvil te piden que vayas a appel te dicen que es la tarjeta madre sin abrirlo y no se hacen cargo aun estando en los dos años de la garantía no te responden ni te dan una solución. Y como no tienes que acabar poniéndoles una DEMANDA, para a ver si con suerte consigues algo

Top top tres bien

Compré un iphone 11 y lo devolvi en el tiempo de prueba porque la salud de batería era bastante baja, y solicité el reembolso del dinero. El móvil ya lo tienen ellos y no han mandado la devolución de dinero a Oney, ya que lo pago a plazos y se siguen cobrando los plazos de un móvil que no tengo, osea estoy pagando un móvil que no tengo y quieren ellos. Les escribo en atención al cliente y no me contestan, no hay manera, yo quiero que me devuelvan el dinero. Iba a comprar otro móvil aquí cuando me devolviesen el dinero, pero ya lo dudo...

Pedido # 29153118 Mala comunicación tanto por parte de Backmarket y del vendedor, realizo pedido el día 16/05/23 con entrega en 48 horas, a dia 20 no contestan ni Backmarket ni el vendedor.Solucionen mi problema.