Back Market - France Opiniones 

tres bien, fiable

bien ,bien bien

equipe a l'ecoute et tres reactive. bravo

Ras Ras Ras...

SERVICIO EXQUISITO
Al realizar el pedido cometi un error y no localizaba mi pedido despues de haberlo pagado.
Mande un correo que me contestaron al dia siguiente dandome solucion y a su vez comprometiendose a hacer el seguimiento hasta su recepcion.
Llego el producto en perfectas condiciones
Gracias por el buen servicio

Hola yo he comprado un móvil para mi hija y sin que aún me lo hayan enviado ya que desistí por que mi hija quería cambiar de color. Pues es muy complicado en ponerse en contacto con ellos. No tengo maneras de acceder, para que me informen sobre el proceso de reembolso que se que es de 72hs cuando lo realicen, aun no han pasado, pero necesito saber, si lo han realizado ya, es imposible contactar con ellos. Quería cambiarlo por el mismo modelo de otro color pero no puedo hasta que me hagan el reembolso, amigas lo han comprado por aquí y les ha ido bien con el móvil, sin problemas, pero la atención al cliente deja que desear. A la espera seguiré, espero que cumplan con el plazo de reembolso, ya que es un regalo y me sentiría fatal

Bien..........................

bien bien bien

En mi caso una cpu defectuosa.

Compro una cpu y resulta que cuando voy a añadir una tarjeta grafica, la ranura de expansión no funciona.

Me pongo en contacto y me dicen que como he abierto la cpu, ya no tiene garantía, que antes de eso debería haber consultado al vendedor.

De momento un vendedor que te prohíbe que mires, es por que algo tiene que esconder.
Y segundo si no abro, como se si funciona o no? Le pregunto al vendedor que si su producto funciona al 100%? Obviamente me va a contestar que si,dudo mucho que me diga "no, le he vendido una cpu la cual las ranuras de expansión no funcionan" jajaja

Es una vergüenza, "reacondicionar" para backmarket es hacer ordenadores frankenstein de desguace. Si ese es el sello Black label de backmarket, ya se donde no debo comprar, a partir de ahora, los productos nuevos, que aquí es tirar el dinero

Me contestan con una absurda política de empresa,

Es decir que para comprobar que el pc funciona correctamente hay que abrirlo o para limpiarlo (cosa que se recomienda para evitar sobre calentamiento) y al hacerlo pierde garantía.
Te dicen que lo tiene que ver la empresa (sin abrir la cpu) que son los técnicos, es decir, que el mismo que te lo ha mandado defectuoso lo mire, por supuesto haciéndote cargo de todos los costes.
No se han molestado ni hacer un servicio post venta ni responder preguntas unicamente que como estaba abierto ya no tiene garantía. Pregunto por otro pedido, sin abrir la cpu, para añadir una grafica y más de lo mismo. Note autorizan ni para quitarle el polvo.

Ya sabéis donde no tenéis que comprar. Al menos ordenadores y por lo que he leído móviles tampoco, sobre todo iPhone.

Si no te importa que te engañen, compra en backmarket, para todo lo demás vete a otro sitio.

Ya puse una opinión previamente. Mi móvil (iphone x 64Gb) no funciona correctamente porque tiene dos lineas verticales a lo largo de la pantalla que me impide usar el móvil correctamente. El móvil fue comprado el 26 de mayo, no tiene ni 5 meses. Tras hablar con un trabajador de Black Market a través de correo electrónico, me pidieron que enviara el móvil a Murcia donde fue comprado a Informática Gonzaga.
El móvil me ha llegado dos días después de haberlo enviado exactamente igual, con los mismo defectos. Al recoger el móvil en la empresa NACEX, tuve que abonar el envío con 16 euros. Cosa que pensé que abonaría la empresa o el vendedor.
Posteriormente llamé al vendedor que se identificó con el nombre de Pedro. Me informo que tenia que enviarle por mensaje de Whatsapp el número del pedido mas mis datos. Así lo hice sin obtener ningún tipo de respuesta. No me ha solucionado el problema. He perdido mucho dinero y mucho tiempo con todo esto. No pido mucho, solo que se haga cargo la garantía. El móvil no tienen ningún golpe y ningún momento se ha caído.

Compre un iPhone XR por 520€,nada más pasar un día no le funciona el táctil de abajo de la pantalla ,intente contactar con ellos y me cobraron por la llamada ,han pasado 3 días desde que escribí la solicitud de devolución,pero leyendo comentarios de esta página me dan ganas de no devolverlo ya que pone que no te devuelven ni el teléfono ni el dinero
Un saludo espero respuesta

Lamentable.
No llevo ni un solo año con el producto comprado (iPhone8) y ya me está dando problemas.
Abrí varias incidencias ya que eran 2 problemas distintos y tras enviarlo para que me lo reparen, me dicen que el interior de mi dispositivo ha sido manipulado por otro agente externo y por esa razón queda excluido de la garantía.
Mi dispositivo no ha sido ni abierto ni manipulado desde que lo tengo por lo que me están claramente engañando.
Una vergüenza.

Me parece lamentable, no se pongan en contacto conmigo, para la devolución el teléfono, ya que no se hadapta a mis expectativas.

He desistido de la compra de un móvil y ya han pasado más de 72 horas de la cancelación y aún no he recibido el reembolso a mi cuenta. No hay una respuesta, solo una máquina de chat que te envía una y otra vez la misma información sobre el reembolso pero nadie absolutamente nadie real te da una solución. Atención nefasta.

Le pongo una Estrella por qué no puedo hacerlo sin ella!! Por favor, no compren aquí!! Ayer me llegó mi patinete eléctrico, 330 e ...roto, en muy mal estado, y ni si quiera se enciende!! Hoy hago la devolución con DHL y espero que me devuelvan mi dinero!! Una estafa en toda regla!!

Super ! Encore un excellent service !

Mucho cuidado con esta empresa, compré un teléfono hace mas de dos meses, el teléfono vino con el micrófono mal, solicité la devolución del dinero y me dijeron que no es posible, no consigo hablar telefónicamente con nadie, solo a través de mensajes que se ríen de ti, conseguí que me enviaran otro teléfono y tampoco se carga la actualización. Son una empresa francesa que no tienes a quien reclamar nada si el teléfono llega en mala condiciones, como ha sido mi caso.