Bahne Opiniones 

Jeg har handlet meget i Bahne i årenes løb og har altid været meget glad for vare og service.
Det sidste tre gange jeg har været i bahne på Fisketorvet har dog været en noget anden oplevelse hvor stemningen og service bare ikke er god.
Efter i går hvor jeg var inde med min “maison Fanli” taske jeg købte i juli 2025 hvor personalet ikke engang gad at se på tasken men afviste mig fordi jeg ikke havde en bon. Den er kun forhandlet i et årstid den model, så meget ældre kan den ikke være.
Tasken kostede 900kr og det er helt tydeligt at den ene hank er lavet med et stykke læder som ikke kan holde og er gået i stykker flere steder (den anden hank fejler ikke noget.) Og det er tydeligt at jeg ikke selv har ødelagt tasken.
Men hun ville ikke engang se ned på tasken….
Det var egentlig mest overhovedet ikke at blive mødt, der overraskede mig. Og ikke at anerkende at måske var for dårligt at en vare til 900kr ikk kan holde mere end 1/2 år.
Jeg handler ikke mere i bahne på Fisketorvet.

Jeg fik hay angle large glas i fødselsdagsgave. Men da jeg åbnede pakken, var der kun 3 istedet for 4.
glassene var købt i bahne på Frederiksberg. Jeg skrev til kundeservice samme dag og de fortalte, at jeg kunne bare gå ned i bahne i Roskilde, da det lå tættere på mig, og så kunne de hjælpe mig. Medarbejderne i bahne hjalp mig med det samme, og jeg fik det manglende glas. Virkelig god og hurtig service. 10/10

Anmeldelse gælder afdelingen i Rosengårdscenter Odense.
Jeg var forleden i butikken for at kigge på tøj for de har nogle fede mærker , jeg har købt en del derinde.Jeg overhørte hvordan chefen snakkede grimt til en af de ansatte , faktisk RIGTIG grimt , jeg fik ondt af den ansatte og gik igen UDEN at købe noget …..

Var forbi Bahne i Roskilde i dag / onsdag d. 4/3-26 og vil høre sælger på en slips men jeg kunne allerede se på hende at hun var ikke særlig venlig og hendes svar var : kort og kontant : nej , vi har kun dem du kan se der ligger frem :-(
Wow hun sagde ikke engang hej !
Virkelig dårlig service , og det samme gælder i Bahne Holbæk.

Jeg er selv uddanet i detail og arbejder i dag i den største kæde i DK
Og må indrømme vil aldrig ligge mine penge i jeres butikker nå i har sådan nogen personale !

Ekstraordinær oplevelse i Horsens. Kæmpe ros til personalet i Horsens. Leverer service langt udover det forventelige. Hjalp med en jakke til en fødselsdag. De går virkelig langt for at yde service i Horsens.

Kæmpe anbefaling herfra.

Elendig service på en Sage barista.. skal selv håndtere hele reparationens sagen til Witt som er uendelig lang tid om at svare. Produktet er kun lige blevet et år og alt er vedligeholdt efter manualens anvisning.

Fik en bog i julegave, som jeg havde i forvejen. Jeg bliver så efterfølgende ramt af sygdom og når ikke at bytte bogen inden udløbsdatoen. Jeg kom 1 dag for sent. Der var intet at gøre. Jeg havde i stedet købt et tæppe til 6 gange så megetsom bogen, men det gør jeg bestemt ikke nu. Dårlig service

Jeg bestiller et par støvler på hjemmesiden, jeg kan se lager beholdningen, og ved butikken har dem på lager, og bestiller med clic og collect, jeg betaler med mobilpay, og får en besked på skærmen, om at jeg har 48 timer til at hente støvlerne, altså en bekræftelse på købet, når jeg lægger en vare i kurven, og fuldføre betalingen, så forventer jeg også, at jeg har købt en vare, jeg køre fra Solrød til Waterfront i Hellerup, for at hente dem, da jeg kommer til butikken, kan 2 ansatte ikke finde støvlerne, til sidst kommer en tredje ansat med mine støvle, sætter dem på disken, foran mig, og fortæller at de har en reklamation fra en anden kunde, som skal have dem, så hun har annulleret min bestilling (???) -
Så jeg måtte ikke købe støvlerne, selvom de er solgt til mig og må gå igen, jeg fik ikke nogen besked fra Bahne overhovedet. Det er så dårlig kundeservice, med manglende respekt for kundernes tid, det var en meget dårlig oplevelse, og jeg kan desværre ikke anbefale Bahne i Waterfront Hellerup til andre kunder. Og selvom jeg har skrevet forkert mail adresse, så oplyste jeg også et telefonnummer, som man kan ringe på, det ville være bedre service.

Anmeldelsen går udelukkede på Holbæk butikken.

Næstved butikken får ligeledes 5 stjerner for deres håndtering.

Min kone og jeg købte 2 håndklæder og 1 bakke, vi betaler, kigger på kvitteringen og kan se at de har trukket 2 forskellige priser på håndklæderne (samlet set 150kr for meget)

Hende i butikken i lørdags den 24/1, lukkede kassen hurtigt og sagde så “vi kan desværre ikke hjælpe” du må køre til en åben butik.

Hun sagde ligeledes at vi kunne ikke ringe til det nummer på kvitteringen da det var til butikken (det er kundeservice nummeret…)

Så kørte vi til Næstved som undskyldte mange gange, fordi og åbne kassen tager 30’sekunder sagde de, butikschefen dernede var helt forbavset over så dårlig service Holbæk kunne yde..

Det var et virkelig dårligt køb fordi der stod på den taske jeg havde bestilt at den ville blive leveret indenfor 2 dage men så efter 3 dage har jeg stadig ik fået nogen besked. Så kom beskeden som var at jeg ikke kunne få min pakke alligevel fordi den var udsolgt altså. Det syndes jeg ikke er okay når jeg har ventet på den i så lang tid og har betalt mere for at få den inden for 2 dage fordi jeg skulle bruge den til noget så kommer ALDRIG til at bestille herfra. I det mindste fik jeg mine penge tilbage men det er også det mindste de SKAL gøre

I received a gift purchased in Bahne (waffle maker) and it doesn't work. The store refuses a return or exchange because I don't have a receipt. As this was a gift, I'm unable to provide one.
I tried to contact a customer service by email but they never response which is a shame!

Hvis man kunne give 10 stjerner (eller mere), så havde Bahne i Fields uden blinken fået det.
Jeg var så gigantisk heldig at vinde i Fields julekalender, men har bopæl i Jylland og Fields sagde, at man kun kunne få sin præmie, hvis man fysisk fremmødte.
Så ringede jeg til Bahne, som viderestillede mig til Bahne i Fields, hvor de uden nogen som helst problemer har hjulpet mig med en løsning, hvor gevinsten bliver sendt til mig. Tilmed uden beregning - jeg havde stadig syntes deres service var uovertruffen, hvis jeg skulle have betalt for fragten, for bare alene det, at de var til at tale med og de ville have ulejligheden med at hjælpe mig.
Grundet GDPR sætter jeg ikke navn ind på vedkommende i butikken, men det var en leder for en afdeling, så jeg tænker, det giver et klart billede af, hvor højt Bahne i Fields vægter en sublim kundeservice, hvor de går den ekstra mil for at skabe glæde og tilfredshed for deres kunder.
Af hjertet tak - og det mener jeg virkelig!!!!
Håber MEGE,T at administratoren fra Bahne af Trustpilot, vil videresende/viderebringe denne ros til Bahne i Fields, da ros er mindst ligeså vigtig som ris.
Jeg ved i hvert fald, at jeg gerne vil handle i Bahne i Fields, hvis jeg kommer derover.

Jeg bestilte en ordre til click & collect i en af de fysiske butikker. Varen kostede 269,40,- på hjemmesiden, og jeg betalte også den lovpligtige bæreposeafgift på 4,-. Da jeg fik udleveret ordren i butikken fulgte der dog ingen pose med, og da jeg kom hjem, kunne jeg se at butikken havde prissat varen til 239,40,- (altså lavere end det jeg har betalt for den). Jeg følte mig en smule snydt af at have betalt den højere pris plus en pose jeg ikke havde fået (på trods af det lave beløb), og kontaktede derfor kundeservice, for at høre om det var muligt at få refunderet det beløb som varen var sat ned med fra butikkens side af. Jeg fik en fin mail tilbage, hvor de skrev at de selvfølgelig nok skulle refundere både differencen og bæreposen. Super god kundeservice, så ingen klager herfra!

Skønt med webshop som kun har clik and collect!!

Har i dag hentet en marmorbakke, som ellers var pakket fint ind i pap. Desværre var den gået i stykker, og 15 minutter efter jeg har skrevet til Bahne og bedt om refundering, har de allerede svaret mig + refundeeet købsbeløbet.
Virkelig god stil!

Bytteservice i Søndergade Aarhus Mega ringe. Kommer med en taske jeg har fået i julegave og der er byttemærke på. Da Bahne ikke har den taske i kollektionen jeg ønsker at bytte til beder jeg om pengene retur. Det kræver bon, og den har jeg et billede af, da giveren er i Ikast og ikke tæt på Aarhus. Det er simpelthen ikke nok for jeg kan have svindlet med bonen og Bahne vil fysisk strege på bonen. Så kan desværre ikke få pengene retur for min gave. Har byttet flere gaver i andre butikker i dag helt uden problemer med byttemærke og ingen kvittering. Forstår ikke det skal være så besværligt i Bahne!

Virkelig virkelig dårlig kundebetjening i Bahne Vejles fysiske butik!! De gør alt hvad de kan for at holde kundernes penge tilbage til fordel for deres butik. De forholder sig ikke til lovens bytteregler. De opdigter deres egne bytte regler, trods man både har en varer med byttemærke på som er udstedet i bahne Vejle butikken + en kvittering (godt nok ikke en fysisk kvittering men et billede af den) så mener personalet ikke at kunden har ret til at få sine penge retur.
Kan absolut ikke anbefale deres fysiske butik.
Heldigvis ringede jeg til deres kundeservice - som tog sig rigtig godt af sagen - Tak for det, særligt til dig Frederikke.🙏🏼

Jeg havde en rimelig øv oplevelse i Bahne Vejle i går. Jeg har fået 2 par øreringe i adventsgave, og der var åbenbart brugt en rabatkode som giver 20% hvis du køber to varer indenfor samme kategori. Jeg skulle have smykkerne i en anden farve, så jeg tager ind i butikken og vil bytte dem. Det ene par smykker sælger de ikke i butikken, så jeg skal kun have ombyttet det ene par og returneret de andre. Det kan så slet ikke lade sig gøre, og i stedet skal jeg af med penge for at ombytte et par øreringe til en anden farve. Så i princippet kommer jeg ind med to par øreringe, og kommer ud igen med ét par øreringe og skal ovenikøbet betale for det. Det synes jeg er virkelig ringe, og medarbejderne ville hellere diskutere end de ville hjælpe og gøre en kunde glad. Jeg returnerede det hele og har fået hjælp af en sød kundeservice medarbejder online, som vil hjælpe mig med at få rabatten på det ene par, nu når i ikke har begge par på lager. Synes bare det er en ringe service når det jo er JER der ikke har varen på lager jeg vil bytte til, så skal jeg betale ekstra for at returnere og ombytte?? det er en ommer.

Stor tak til Charlotte fra Bahnes kundeservice, der håndterede en sag, der var gået i hårknude med stor kompetence, lydhørhed og rimelighed. Sådan!!!

Ved ikke hvem der har fejlen her….
Bestiller hos Bahne i Næstved Storcenter 3 stk spænder som de vil få fra en anden Bahne - super fin service.
Men den service holder ikk længe ..
Blir ringet op om, at jeg kan hente mine spænder - modtager den lille indpakning og spørger om der er bytte mærker på, det ved de ikke i Bahne Næstved, så jeg åbner den og ser der kun ligger 2 spænder…. Har bon på der er betalt for tre samt fragt gebyr (ja det ville de ha)
Jeg kunne være kommet hjem med kun to spænder og aldrig ha fået mine penge, for jeg blev ikke informeret om der kun var 2 stk…
Synes det er dårlig service at man ikke tjekker varerne med kunden.
Ved sq ikk om jeg har lyst til, at handle der igen.
Synes begge butikker har en kæmpe fejl i service / overlevering af vare.