Aangezien wij op 30 mei 2026 een bezoek hebben gebracht aan BergHOFF te Paal kregen wij de cataloog van Leo mee, daar dit ons het beste beviel. Door onze verhuis van Keerbergen naar Oud-Turnhout plaat... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Snelle levering (binnen een dag), alle artikelen netjes verpakt. Ook heel tevreden met het product zelf: de LEO Smart seal voedselcontainers kosten wat meer, maar zijn van uitstekende kwaliteit, sluit... Ver más
La empresa ha respondido
Ik gebruik sinds een aantal weken de Leo pannenset met antikleef en ben voorlopig heel tevreden. Omdat ze heel licht zijn(allu) hebben ze snel de gewenste temperatuur en zijn ze gemakkelijk te hantere... Ver más
La empresa ha respondido
Beghoff leo Pannenset gekocht. Anti aanbaklaag na 2 jaar al ernstig beschadigd. Daarnaast niet geschikt voor een bora inductie kookplaat. De pannen laten zich slecht warm maken. Gewoon niet te doen. G... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre BergHOFF Belgium
Escrito por la empresa
BergHOFF Belgium
BergHOFF Belgium staat bekend om zijn innovatieve en hoogwaardige kookproducten die zowel functioneel als stijlvol zijn. Wij brengen keukengerei dat het koken eenvoudiger, efficiënter en plezieriger maakt voor iedereen.
Met een passie voor design en duurzaamheid werken wij dagelijks aan producten die beantwoorden aan de noden van zowel hobbykoks als professionals. Elk artikel in ons assortiment is zorgvuldig ontworpen met aandacht voor detail, kwaliteit en gebruiksgemak.
Klanttevredenheid staat bij ons centraal. We streven naar uitstekende service en ondersteunen onze klanten bij elke stap — van aankoop tot dagelijks gebruik. Ontdek waarom duizenden tevreden klanten vertrouwen op BergHOFF Belgium.
Bezoek onze website voor meer informatie over onze producten, promoties en inspiratie voor jouw keuken.
Bezoek onze websiteMeer dan koken
Escrito por la empresa
- ...een beleving met BergHOFF
- 🍃 Meer dan 30 jaar ervaring in kookgerei van topkwaliteit 🍃 Innovatief en stijlvol design voor elke keuken 🍃 Duurzame materialen en energiezuinige producten 🍃 PFAS-vrije antikleeflagen 🍃 Geschikt voor zowel hobbykoks als professionals 🍃 Uitstekende prijs-kwaliteitverhouding 🍃 Duidelijke duurzaamheidsstrategie 🍃 Klantgerichte service en snelle ondersteuning 🍃 Gratis geschenk vanaf €30 en gratis levering vanaf €50 in de Benelux 🍃 Duidelijke garantievoorwaarden en betrouwbare aftersales 🍃 Wereldwijde erkenning en loyale klantenbasis
Persoonlijke klantenservice
Klantcontact
BergHOFF Belgium
BergHOFF definieert, ontwerpt en levert al meer dan 30 jaar kookgerei en keukengerei van hoge kwaliteit.
Vertrouwd door een loyaal en groeiend klantenbestand — variërend van beginnende koks tot professionals — zorgt BergHOFF voor consistente uitmuntendheid in prestaties en productkwaliteit.
Als onderdeel van onze toewijding aan het leveren van topkwaliteit producten en klantenservice, introduceren we met trots onze garantiestrategie, in lijn met de visie van BergHOFF.
Wij staan achter onze producten en bieden een garantie tegen fabricage- en materiaalfouten vanaf de aankoopdatum.
Raadpleeg steeds de handleiding van het product voor een correct gebruik.
Heb je opmerkingen of een probleem?
Mail ons en we helpen je heel graag verder:
Información de contacto
De Weven 3, 3583, Beringen, Bélgica
- +32 (0) 11 92 22 22
- hello@berghoff-belgium.be
- www.berghoff-belgium.be
🎉 Dubbel voordeel voor jou!
4,1
Muy bueno
167 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Respuesta de BergHOFF Belgium
Dag Albert,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de service en de kwaliteit van onze producten. Veel plezier met uw aankoop en graag tot een volgende keer!
Het BergHOFF Belgium team.
Super goed materiaal,en service 👍
22 de abril de 2026
Respuesta de BergHOFF Belgium
Dag Angelique,
Bedankt voor uw enthousiaste review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over zowel de kwaliteit van het materiaal als onze service. Daar doen we het voor! Veel plezier met uw aankoop.
Het BergHOFF Belgium team.
Ik had een probleem met een mes.
Ik had een probleem met een mes.
De communicatie en de oplossing waren super!
Snel efficiënt en zeer vriendelijk! Uitzonderlijk positieve ervaring, bravo!
4 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de BergHOFF Belgium
Dag Ria,
Hartelijk dank voor deze prachtige review! Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over de communicatie en de geboden oplossing. We vinden het belangrijk om problemen snel, efficiënt en vriendelijk op te lossen, dus uw woorden betekenen veel voor ons. Bedankt voor uw vertrouwen en graag tot uw dienst in de toekomst!
Het BergHOFF Belgium team.
Mooi gegraveerd top cadeau !
26 de mayo de 2026
Respuesta de BergHOFF Belgium
Beste,
Bedankt voor je fijne review! We zijn blij te horen dat de gravering mooi is geworden en dat het cadeau zo in de smaak viel. Veel plezier ermee!
Het BergHOFF Belgium team.
Raar
Raar , ik heb korting via het werk , en wou de “kamado “ bestellen de Leo de grote op wielen , blijkt dat de korting hier niet op werkt
30 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de BergHOFF Belgium
Beste,
Wat jammer om deze review te lezen. Ook jammer dat u geen contact met ons hebt opgenomen om dit even samen na te kijken. Op welke website hebt u precies gekeken? Of waar hebt u gezien dat dit niet werkt? U mag ons contacteren per mail: belgium@berghoff.be Zo kunnen wij dit samen bekijken en oplossen voor u.
Het BergHOFF Belgium team.
Voor de kerst voor mijn dochter een…
Voor de kerst voor mijn dochter een pannetje gekocht van Berghoff stone. Na 4 maanden begon de coating los te laten, vervolgens een beroep gedaan op de garantie maar nee dit viel onder normale slijtage. Na 4 maanden normaal gebruik kan dit mijns inziens niet.
Kortom het pannetje kwam niet voor garantie in aanmerking.
Conclusie slechte kwaliteit van Berghoff en nog slechtere service.
Mijn advies schaf geen pannen aan van Berghoff.
1 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de BergHOFF Belgium
Dag Bert,
Bedankt om de tijd te nemen en uw ervaring met ons te delen. Wij betreuren het oprecht dat u niet tevreden bent over uw aankoop en onze service.
Deze case is bij ons inderdaad bekend. Na ontvangst van de door u aangeleverde foto’s hebben wij deze onmiddellijk laten beoordelen door onze interne dienst. Daarbij werd vastgesteld dat de coating aan de onderzijde van het pannetje gedeeltelijk beschadigd was en op bepaalde plaatsen was losgekomen.
Het betreft hier een hoogwaardige coating waarbij rekening dient gehouden te worden met verschillende gebruiksfactoren, zoals onder andere gebruik in de vaatwasser, het vermijden van slepen over een oneffen oppervlak en het vermijden van schuurmiddelen en te hoge hittestanden. Wanneer deze coating beschadigd raakt, is dit helaas permanent. Deze richtlijnen worden eveneens vermeld in de bijgeleverde handleiding en onderhoudsinstructies.
Hoewel dergelijke schade niet onder de garantievoorwaarden valt, nemen wij elke melding ernstig en proberen wij steeds een gepaste oplossing of tegemoetkoming aan te bieden. Daarom hebben wij u, uitzonderlijk en uit goodwill, een nieuw kookpotje aangeboden met een zeer mooie korting.
U hebt ons laten weten dat u dit voorstel niet wenste te aanvaarden en stelde vervolgens zelf een hogere korting voor, die voor ons helaas niet haalbaar was. U hebt ons daarna gemeld een negatieve review online te plaatsen. Wij blijven ervan overtuigd dat ons aanbod een correcte en genereuze tegemoetkoming was, zeker gezien de vastgestelde schade buiten de garantievoorwaarden valt.
Wij vinden het jammer dat deze situatie uiteindelijk heeft geleid tot deze negatieve review, temeer omdat wij oprecht hebben geprobeerd om samen tot een redelijke oplossing te komen.
Met vriendelijke groeten,
Team BergHOFF Belgium
rapidité de livraison.
4 de mayo de 2026
Respuesta de BergHOFF Belgium
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison.
À très bientôt !
L'équipe BergHOFF Belgium.
Zeer snelle levering van een…
Zeer snelle levering van een gepersonaliseerde keukenhulp. Dankje
26 de abril de 2026
Respuesta de BergHOFF Belgium
Dag Axelle,
Hartelijk dank voor uw mooie review! 😊
Fijn om te horen dat uw gepersonaliseerde keukenhulp zo snel geleverd werd en naar wens is. We waarderen uw vertrouwen in BergHOFF enorm en wensen u er veel plezier mee!
Met vriendelijke groeten,
Team BergHOFF Belgium
Vlugge levering en perfect in orde
Vlugge levering en perfect in orde . Degelijk materiaal
29 de abril de 2026
Respuesta de BergHOFF Belgium
Dag Robert,
Hartelijk dank voor uw fijne review! 😊
Wat leuk om te horen dat alles snel geleverd werd en perfect in orde was. We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groeten,
Team BergHOFF Belgium
Plakkers op de vooraadpotten gaan er…
Plakkers op de vooraadpotten gaan er niet af zonder ze te beschadigen.
Als je dit meld doen ze niets te compensatie en zit jij met beschadigde potten,zonde van je geld. Service na levering is triestig
6 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de BergHOFF Belgium
Dag Tine,
Bedankt om uw ervaring met ons te delen. Het dossier is bij ons zeker bekend en werd reeds samen met u bekeken.
De BergHOFF voorraadpotten zijn voorzien van een productsticker die normaal gezien voorzichtig en eenvoudig verwijderd kan worden. We begrijpen uiteraard dat dit vervelend is wanneer dit niet vlot lukt.
Op basis van de foto’s en informatie die wij ontvingen, stellen wij vast dat de voorraadpotten beschadigd geraakt zijn tijdens het verwijderen van de stickers. Omdat wij niet kunnen nagaan welke producten of hulpmiddelen hiervoor gebruikt werden, kunnen wij voor de aangebrachte schade helaas geen aansprakelijkheid aanvaarden.
Om u toch verder te helpen, hebben wij u eerder reeds enkele tips bezorgd om stickers veilig te verwijderen zonder het oppervlak te beschadigen.
Wij vinden het jammer dat uw ervaring niet aan de verwachtingen voldeed en hopen op uw begrip hierin.
Met vriendelijke groeten,
BergHOFF Belgium
Kwaliteitsvolle, mooie producten
De webshop werkt beter op een laptop dan op een smartphone maar geeft een duidelijk zicht op het aanbod en voldoende uitleg over de producten.
Snelle levering.
De kwaliteitsvolle producten overstijgen de verwachting!
16 de abril de 2026
Respuesta de BergHOFF Belgium
Dag Elke,
Bedankt voor je fijne en uitgebreide feedback!
We zijn blij te horen dat je tevreden bent over ons assortiment, de productinformatie, de snelle levering en vooral de kwaliteit van onze producten. Dat betekent veel voor ons.
Dank je ook voor je opmerking over het gebruik op een smartphone. Wij nemen dit zeker mee.
Graag tot een volgende keer!
Het BergHOFF Belgium team.
Mechanische deksels en silliconenring
Hele goede service van Niki Loos,die 2 mechanische deksels enb2 siliconen afdichtingsring. Vandaag geleverd gekregen en ze zijn perfect en Niki heeft alles geregeld. Fijne communicatie en hulp van haar gehad en fijn email contact. Ze verdient echt 5 sterren
30 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de BergHOFF Belgium
Dag Martin,
Hartelijk dank voor deze mooie woorden!
Wat fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat je tevreden bent met de mechanische deksels en siliconen afdichtingsringen. We geven je complimenten met veel plezier aan haar door.
Geweldig dat je de communicatie en service als positief hebt ervaren, daar doen we het voor!
Graag tot een volgende keer!
Het BergHOFF Belgium team.
Respuesta de BergHOFF Belgium
Dag Ingrid,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u onze service als prima heeft ervaren—daar doen we het voor 😊
Het BergHOFF Belgium team.
Slechte kwaliteit voor veel te veel geld!
Een driekwart jaar geleden een Berghoff koekenpan gekocht, ik dacht goede kwaliteit te kopen en ze zijn dan ook best prijzig. Na een aanteal keer gebruiken brak ineens de steel tijdens het koken doormidden, levensgevaarlijk!
Gemaild met Berghoff hoe dit kan bij een kwaliteits pan!
Foto's gestuurd en hoewel er aan de onderkant van de pan duidelijk hun naam ingegraveerd was nemen ze geen enkel verantwoordelijkheid voor dit mankement.
Het enige waar ze op blijven hameren is het aankoopbewijs, die ik na driekwart jaar niet meer kon terug vinden.
Volgens mij heeft kwaliteit niets te maken met aankoopbewijzen.
Uiteindelijk komen ze met de oplossing een nieuwe steel te kopen maar moet hem wel betalen incl verzendkosten! Al met aal gaat het om een bedrag van ongeveer 15,00 euro, waar ze dan zoo moeilijk over de doen. Voor mij een bewijs dat het slechte kwaliteits pannen zijn en nog erger bar slechte service. Zolang de pannen het doen doen ze het maar als er iets mee is. Verwijzen ze alleen maar de aankoopbewijzen en sturen ze je voor de garantie terug naar de winkel waar je het gekocht hebt. Berghoff zelf, degene die de garantie geeft op hun pannen, nemen totaal geen verantwoordelijk en geven uiteindelijk ook geen garantie. Berghoffpannen hebben wellicht de naam goede pannen te zijn maar ze zijn echt niets beter dan een goede pan van de Action.
Niet doen dus je betaald veel te veel voor de naam Berghoff, maar als er iets mee is zijn ze niet thuis! En doen ze echt heel moeilijk voor een bedrag van 15,00 Euro!
27 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de BergHOFF Belgium
Beste A.Beuker,
Wat jammer om dit te lezen en spijtig om deze review te krijgen. Wij hebben dit dan ook onmiddellijk intern nagekeken voor u. Helaas is deze case niet bij ons bekend en hebben wij ook geen eerdere communicatie kunnen vinden. U mag dan ook contact opnemen met onze klantendienst via het mailadres belgium@berghoff.be Wij kunnen dit dan samen met u even bekijken en samen met u een gepaste oplossing zoeken.
Het BergHOFF Belgium team.
Do not recommend
Do not recommend! It does not work properly in induction hob. I bought 2 pans and both present the Same problem since the First use. They work only in one out of 4 burners in my induction hob and with malfunction, blinking error. The warranty (disclaimed as 2 years) and customer support are not helpful. Besides this, which is the main problem, the liquids or food inside the pan moves to the edges so It is not possible to keep this in the middle without burning (e.g. to fry a steak) even in low heat.
31 de enero de 2026
Respuesta de BergHOFF Belgium
Dear Mariana,
Thank you for your message.
We would like to confirm that your case is indeed known to us. Please be assured that we take every notification very seriously and always handle each case individually. No report remains unattended or unanswered.
In your message, you mentioned that two of your pans do not make proper contact with your cooktop, and you kindly provided us with photos. We have immediately reviewed your case internally.
First of all, we can assure you that all of our cookware is suitable for induction. In order to further investigate your specific situation, we promptly offered to provide you with a free return label so that we could have the two items tested internally. Naturally, this service would be completely free of charge.
We therefore regret to see that you chose to leave a negative review and prefer not to make use of the solution we proposed. As a result, we have not yet had the opportunity to examine the items and offer you an appropriate resolution based on our findings.
We remain at your disposal should you reconsider our offer, and we would be more than happy to assist you further.
Kind regards,
Respuesta de BergHOFF Belgium
Dag Ronny,
Bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit van de kookpot en de levering, en dat deze goed werkt op inductie. Daar doen we het voor 😊
Veel kookplezier gewenst!
Met vriendelijke groet,
Team BergHOFF
Aucun suivi
Aucun suivi, après 1 semaine d'un mail de GLS qu'ils ont eu la demande de livrer le colis, plus rien qui suit...
J'espère que je vais recevoir ma commande ? ??
Je comprends qu'il y avait la semaine de pâques, et sans doute des congés, mais un petit mail du vendeur ou un suivi de la commande serait sympa...
Tant que je suis content des produits Berghoff achetés ailleurs, tant qu'acheter sur le site est inquiétant et malheureux....
29 de marzo de 2026
Respuesta de BergHOFF Belgium
Bonjour Dirk,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre avis négatif.
À ce jour, nous n’avons malheureusement reçu aucune communication ou demande de votre part concernant ce problème. Il est regrettable pour nous, en tant que BergHOFF, de recevoir un avis négatif malgré tout le soin que nous apportons à l’emballage et à l’expédition de nos articles.
Dès qu’un colis quitte notre entrepôt, un e-mail de GLS avec le numéro de suivi correspondant est automatiquement envoyé, afin que vous puissiez suivre votre livraison à tout moment.
C’est pourquoi nous vous invitons à prendre contact directement avec nous. Cela nous permettra d’examiner la situation en détail et de vous proposer, ensemble, une solution adaptée.
Notre service clientèle se tient bien entendu à votre disposition.
Mail: belgium@berghoff.be
Cordialement,
L’équipe BergHOFF
Respuesta de BergHOFF Belgium
Dag Ils,
Bedankt voor uw fijne woorden! 😊
Het doet ons veel plezier te horen dat u onze service als correct ervaart. We blijven ons elke dag inzetten om dit niveau te behouden.
Graag tot een volgende keer!
Het BergHOFF Belgium team.
zeer tevreden met mijn pannen
zeer tevreden met mijn pannen, ik ga er in de toekomst nog meer aankopen doen bij BergHOFF.
26 de marzo de 2026
Respuesta de BergHOFF Belgium
Dag Jennifer,
Hartelijk bedankt voor deze mooie review!
Het is altijd heel fijn om te lezen dat onze klanten tevreden zijn.
Het BergHOFF Belgium team.
SAV très décevant
J’ai acheté une poêle antiadhérente BergHOFF en avril 2025. Moins d’un an plus tard, le revêtement accroche fortement malgré une utilisation normale.
Le point le plus décevant reste le service client : malgré plusieurs démarches, je n’ai pas réussi à faire appliquer la garantie de 5 ans.
Au vu du prix, je m’attendais à un produit plus durable et à un meilleur suivi.
Mon expérience est donc négative.
7 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de BergHOFF Belgium
Cher Hugo,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Cependant, nous ne retrouvons aucune trace de communication ou de demande antérieure concernant votre dossier. Nous vous invitons donc à nous contacter directement à l’adresse belgium@berghoff.be, afin que nous puissions examiner la situation ensemble et trouver une solution appropriée.
Nous souhaitons également préciser que les poêles antiadhérentes nécessitent une attention particulière en matière d’utilisation et d’entretien. Cela diffère notamment des produits en acier inoxydable. Les consignes d’utilisation sont clairement expliquées dans la notice fournie avec le produit. Vous pouvez également consulter nos conditions de garantie sur le site de BergHOFF Belgium.
N’hésitez pas à nous envoyer un e-mail — nous serons ravis de vous aider davantage.
Cordialement,
L’équipe BergHOFF Belgium
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.