Aangezien wij op 30 mei 2026 een bezoek hebben gebracht aan BergHOFF te Paal kregen wij de cataloog van Leo mee, daar dit ons het beste beviel. Door onze verhuis van Keerbergen naar Oud-Turnhout plaat... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Snelle levering (binnen een dag), alle artikelen netjes verpakt. Ook heel tevreden met het product zelf: de LEO Smart seal voedselcontainers kosten wat meer, maar zijn van uitstekende kwaliteit, sluit... Ver más
La empresa ha respondido
Ik gebruik sinds een aantal weken de Leo pannenset met antikleef en ben voorlopig heel tevreden. Omdat ze heel licht zijn(allu) hebben ze snel de gewenste temperatuur en zijn ze gemakkelijk te hantere... Ver más
La empresa ha respondido
Bestelling en levering 2x REISBEKER LEO voor ong. 50 €, is vlot verlopen. Het enige waaraan ik me 'n beetje geërgerd heb is ... daartoe méér dan 10 mails ontvangen te hebben ... Zou dat zo verlo... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre BergHOFF Belgium
Escrito por la empresa
BergHOFF Belgium
BergHOFF Belgium staat bekend om zijn innovatieve en hoogwaardige kookproducten die zowel functioneel als stijlvol zijn. Wij brengen keukengerei dat het koken eenvoudiger, efficiënter en plezieriger maakt voor iedereen.
Met een passie voor design en duurzaamheid werken wij dagelijks aan producten die beantwoorden aan de noden van zowel hobbykoks als professionals. Elk artikel in ons assortiment is zorgvuldig ontworpen met aandacht voor detail, kwaliteit en gebruiksgemak.
Klanttevredenheid staat bij ons centraal. We streven naar uitstekende service en ondersteunen onze klanten bij elke stap — van aankoop tot dagelijks gebruik. Ontdek waarom duizenden tevreden klanten vertrouwen op BergHOFF Belgium.
Bezoek onze website voor meer informatie over onze producten, promoties en inspiratie voor jouw keuken.
Bezoek onze websiteMeer dan koken
Escrito por la empresa
- ...een beleving met BergHOFF
- 🍃 Meer dan 30 jaar ervaring in kookgerei van topkwaliteit 🍃 Innovatief en stijlvol design voor elke keuken 🍃 Duurzame materialen en energiezuinige producten 🍃 PFAS-vrije antikleeflagen 🍃 Geschikt voor zowel hobbykoks als professionals 🍃 Uitstekende prijs-kwaliteitverhouding 🍃 Duidelijke duurzaamheidsstrategie 🍃 Klantgerichte service en snelle ondersteuning 🍃 Gratis geschenk vanaf €30 en gratis levering vanaf €50 in de Benelux 🍃 Duidelijke garantievoorwaarden en betrouwbare aftersales 🍃 Wereldwijde erkenning en loyale klantenbasis
Persoonlijke klantenservice
Klantcontact
BergHOFF Belgium
BergHOFF definieert, ontwerpt en levert al meer dan 30 jaar kookgerei en keukengerei van hoge kwaliteit.
Vertrouwd door een loyaal en groeiend klantenbestand — variërend van beginnende koks tot professionals — zorgt BergHOFF voor consistente uitmuntendheid in prestaties en productkwaliteit.
Als onderdeel van onze toewijding aan het leveren van topkwaliteit producten en klantenservice, introduceren we met trots onze garantiestrategie, in lijn met de visie van BergHOFF.
Wij staan achter onze producten en bieden een garantie tegen fabricage- en materiaalfouten vanaf de aankoopdatum.
Raadpleeg steeds de handleiding van het product voor een correct gebruik.
Heb je opmerkingen of een probleem?
Mail ons en we helpen je heel graag verder:
Información de contacto
De Weven 3, 3583, Beringen, Bélgica
- +32 (0) 11 92 22 22
- hello@berghoff-belgium.be
- www.berghoff-belgium.be
🎉 Dubbel voordeel voor jou!
4,1
Muy bueno
168 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
ben content van het cadeau
ben super content van het cadeau, enkel spijtig van de levering, de doos was wel een beetje beschadigd
22 de diciembre de 2025
Respuesta de BergHOFF Belgium
Dag Meral,
Hartelijk dank voor uw fijne review en uw positieve feedback over het cadeau, dat waarderen we enorm. Jammer om te horen dat de doos licht beschadigd was bij levering — onze excuses hiervoor. We nemen dit mee richting onze vervoerder om dit in de toekomst te verbeteren. Bedankt om dit met ons te delen en hopelijk mogen we u snel opnieuw verrassen!
Het BergHOFF Belgium team!
Vlotte levering.
19 de diciembre de 2025
Respuesta de BergHOFF Belgium
Dag Katrien,
Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat de levering vlot is verlopen.
Het BergHOFF Belgium team.
Parfait
Rien à redire, le produit comme le service sont parfaits: qualité, esthétique, rapidité, facilité
17 de diciembre de 2025
Respuesta de BergHOFF Belgium
Bonjour Dominique,
Un grand merci pour ce superbe avis ! Nous sommes très heureux de savoir que la qualité, l’esthétique et le service vous ont satisfait.
L'équipe BergHOFF Belgique.
Helaas ben ik zeer teleurgesteld in…
Helaas ben ik zeer teleurgesteld in zowel de kwaliteit van de Berghoff pannen als in de service.
De coating aan de onderzijde van meerdere pannen is al na ongeveer zes maanden normaal gebruik losgeraakt. De pannen zijn uitsluitend gebruikt waarvoor ze bedoeld zijn, namelijk op een inductiekookplaat. Bij pannen in dit prijssegment had ik een veel langere levensduur verwacht.
Mijn klacht is door Berghoff afgedaan als gebruiksschade, zonder bereidheid tot heroverweging. Dat vind ik teleurstellend, zeker gezien het feit dat de schade zich in zo’n korte tijd heeft voorgedaan. Ik had gehoopt op een meer klantgerichte en inhoudelijke afhandeling.
Mijn ervaring is dat deze pannen hun kwaliteit en duurzaamheid niet waarmaken en dat de service daar helaas niet bij aansluit.
Na reactie leverancier :
Dank voor uw reactie. Wat wij echter ronduit vreemd vinden, is dat kookpotten in deze prijsklasse zó beperkt gebruikt mogen worden. Voor dit bedrag mag verwacht worden dat kookpotten gewoon gestapeld kunnen worden en zonder problemen in de vaatwasser gereinigd mogen worden.
Het kan niet zo zijn dat een consument bij normaal huishoudelijk gebruik voortdurend rekening moet houden met beschermers, speciale reinigingsmiddelen en extra voorzichtigheid. Dit hoort niet bij wat men mag verwachten van zogenoemde kwaliteits- of premiumproducten.
Daarnaast was bij aankoop onvoldoende duidelijk dat deze essentiële gebruiksbeperkingen van toepassing zijn. Wij ervaren dit dan ook als misleidend en zijn teleurgesteld in de verhouding tussen prijs, kwaliteit en gebruiksgemak.
Na reactie 2 :
Uw reactie bevestigt exact het probleem. U schuift de verantwoordelijkheid zonder enige vorm van bewijs volledig af op de consument, terwijl het gaat om normaal en zorgvuldig huishoudelijk gebruik. Het standaard noemen van “agressieve vaatwasmiddelen”, “schuiven” of “externe invloeden” is geen onderbouwing, maar een aanname.
Het blijft ronduit absurd dat kookpotten in deze prijsklasse blijkbaar niet gestapeld mogen worden, niet in de vaatwasser mogen en alleen met extreme voorzichtigheid gebruikt kunnen worden. Dat u dit vervolgens presenteert als normale gebruiksrichtlijnen en elke schade direct als gebruikersfout bestempelt, zegt veel over de daadwerkelijke kwaliteit van het product.
Dat bij aankoop niet expliciet en duidelijk is gecommuniceerd dat deze potten zo kwetsbaar zijn, maakt het des te kwalijker. Een consument mag bij producten in dit segment een robuust, duurzaam en probleemloos dagelijks gebruik verwachten.
Tot slot: verwijzen naar de klantenservice terwijl u tegelijkertijd stelt dat er geen sprake is van een fabricagefout, voelt niet als klantgerichtheid maar als een afwijzing in nette bewoordingen. Deze gang van zaken onderstreept voor ons dat zowel de productkwaliteit als de service de hoge prijs niet rechtvaardigen.
30 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de BergHOFF Belgium
Dag Kevin,
Wij hebben uw dossier opnieuw bekeken en bevestigen hierbij dat wij achter ons eerder ingenomen standpunt blijven staan alsook achter de kwaliteit van onze kookartikelen. Zoals reeds aangegeven bestaat zowel de buitenzijde als de onderkant van deze kookartikelen uit een coating. De door u gemelde schade aan deze coating kan onder andere veroorzaakt worden door het gebruik van agressieve vaatwasmiddelen, het slepen of schuiven van de artikelen over een niet-vlakke ondergrond, het gebruik van schuurmiddelen of andere externe invloeden. Op basis hiervan kunnen wij besluiten dat het hier niet om een fabricagefout gaat.
Desalniettemin hechten wij veel belang aan klanttevredenheid. Wij raden u daarom aan om contact op te nemen met onze klantendienst, zodat uw situatie opnieuw bekeken kan worden en er samen met u gezocht kan worden naar een mogelijke oplossing.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en danken u voor uw begrip.
Het BergHOFF Belgium team.
Respuesta de BergHOFF Belgium
Dag Benny,
Hartelijk dank voor uw fijne feedback! We zijn blij dat het leveringsprobleem goed kon worden opgelost en dat het voorgestelde alternatief naar wens was. Fijn om te horen dat u zo tevreden bent. Top!
Met vriendelijke groet,
Het BergHOFF-team
Bestelling en levering 2x REISBEKER LEO…
Bestelling en levering 2x REISBEKER LEO voor ong. 50 €, is vlot verlopen.
Het enige waaraan ik me 'n beetje geërgerd heb is ... daartoe méér dan 10 mails ontvangen te hebben ...
Zou dat zo verlopen bij vele andere kleine bestellingen, dan moet je wél tijd nemen om die telkens na kennisname te deleten !!
12 de diciembre de 2025
Respuesta de BergHOFF Belgium
Dag Maryke,
Bedankt voor uw feedback en uw bestelling! Fijn om te horen dat de bestelling en levering vlot zijn verlopen.
Wat betreft de e-mailcommunicatie willen we graag toelichten dat wij standaard een orderbevestiging, een betaalbevestiging en een trackingnummer per e-mail versturen, zodat u steeds goed op de hoogte bent van de status van uw bestelling. We begrijpen echter dat dit als veel berichten kan aanvoelen. U mag ons steeds per mail contacteren om dit even te bekijken samen.
We hopen dat u veel plezier beleeft aan de reisbekers en helpen u graag opnieuw in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Het BergHOFF-team
Goede service
Goede service, doen wat ze moeten doen. Goed materiaal! Erg tevreden!
17 de noviembre de 2025
Respuesta de BergHOFF Belgium
Dag Heidi,
Hartelijk dank voor uw fijne review! Wat leuk om te horen dat u onze service en het materiaal zo waardeert. We doen ons best om onze beloftes na te komen, en het is fijn dat dit wordt opgemerkt. Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Het BergHOFF-team
Perfect op tijd geleverd.
11 de diciembre de 2025
Respuesta de BergHOFF Belgium
Dag Herman,
Bedankt voor uw feedback! Fijn om te horen dat uw bestelling perfect op tijd werd geleverd. Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Het BergHOFF-team
Snelle levering en perfect ingepakt.
12 de diciembre de 2025
Respuesta de BergHOFF Belgium
Dag Nadine,
Bedankt voor uw fijne feedback! We zijn blij te horen dat de levering snel verliep en dat alles perfect was ingepakt. Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Het BergHOFF Belgium - team
Respuesta de BergHOFF Belgium
Dag John,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat de pannen mooi zijn, snel geleverd werden en goed verpakt aankwamen. We wensen u veel kookplezier!
Met vriendelijke groet,
Het BergHOFF Belgium-team
Keurige afhandeling en ondanks…
Keurige afhandeling en ondanks decembermaand netjes op tijd
Veel dank
8 de diciembre de 2025
Respuesta de BergHOFF Belgium
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden! Fijn om te horen dat alles keurig werd afgehandeld en dat de levering, zelfs in de drukke decembermaand, netjes op tijd was. Veel dank voor uw vertrouwen! Fijne feestdagen.
Met vriendelijke groet,
Het BergHOFF-team
Vlot geleverd ziet er mooie kwaliteit…
Vlot geleverd ziet er mooie kwaliteit uit.
9 de diciembre de 2025
Respuesta de BergHOFF Belgium
Dag Hendrik,
Bedankt voor uw fijne review! Fijn om te horen dat de levering vlot verliep en dat de kwaliteit er goed uitziet. We wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Het BergHOFF-team
Heel goede pannen .Zeer tevreden
1 de diciembre de 2025
Respuesta de BergHOFF Belgium
Dag Lydia,
Hartelijk dank voor uw mooie feedback! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de pannen. We wensen u er veel kookplezier mee!
Met vriendelijke groet,
Het BergHOFF-team
Goede opvolging en levering
29 de noviembre de 2025
Respuesta de BergHOFF Belgium
Dag Johan,
Bedankt voor je fijne feedback! We zijn blij dat zowel de opvolging als de levering naar wens is verlopen. Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Het BergHOFF-team
Een super tevreden klant!
Ik ben super tevreden over de communicatie, snelheid en de kwaliteit van het product.
28 de noviembre de 2025
Respuesta de BergHOFF Belgium
Dag Nadine,
Hartelijk dank voor je mooie feedback! We zijn erg blij om te horen dat je zo tevreden bent over onze communicatie, de snelheid van levering en de kwaliteit van het product. Dat waarderen we enorm. Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Het BergHOFF-team
Respuesta de BergHOFF Belgium
Dag Elke,
Hartelijk dank voor uw fijne feedback! Geweldig om te horen dat de potten handig en gebruiksvriendelijk zijn in uw keuken. We wensen u nog veel kookplezier toe!
Met vriendelijke groeten,
Het BergHOFF Belgium-team
Nuttig geschenk,op tijd geleverd,gepersonaliseerd
Mooi design, nuttig geschenk. Gepersonaliseerd zoals ik het wou,
Op tijd geleverd!
26 de noviembre de 2025
Respuesta de BergHOFF Belgium
Dag Micheline,
Hartelijk bedankt voor uw positieve feedback! Wat fijn om te horen dat het design in de smaak valt, het geschenk goed ontvangen werd en de personalisatie precies was zoals u het wilde. We zijn ook blij dat de levering mooi op tijd was.
Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Het BergHOFF Belgium-team
Des produits de qualité
Le site est très clair et la commande facile. L'envoi est très rapide et l'emballage très sécurisé.
Les produits sont de bonne qualité, y compris esthétique.
28 de noviembre de 2025
Respuesta de BergHOFF Belgium
Chère Magali,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez notre site clair et que la commande s’est déroulée facilement. C’est également un plaisir de savoir que l’envoi rapide, l’emballage soigné et la qualité de nos produits — y compris leur esthétique — vous ont pleinement satisfait(e).
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Cordialement,
L’équipe BergHOFF Belgium
never ever nooit iets kopen! onbeschoft en arrogante klantenservice en slechte kwaliteit
never ever nooit iets kopen!
Wij hebben dure set met downdraft pannen gekocht voor inductie. Nu blijkt er ergens in de kleine lettertjes te staan dat je deze pannen alleen maar op middel en lage temperaturen mag gebruiken. Ondertussen worden ze gepromoot als de beste downdraft pan voor inductie en zeer hitte geleidend. we hebben na nog geen 2 maanden gebruik beschadigde kromgetrokken bodems, witte aanslag op onze nieuwe peperdure kookplaat die er ook met goede middelen nauwelijks af te krijgen is en wat doet downdraft pannen/berghoff? een hooghartig mailtje sturen dat onze kookplaat aangekoekt en ingebrand vuil bevat (wat pertinent niet waar is) en de witte waas …Tsja dan hadden we kookplaat maar niet zo hoog moeten zetten, kunnen de pannen niet tegen. Als voorbeeld: ze verkopen wokpannen, je kunt niet op halfhoge warmte wokken dan is het geen wokken meer maar sudderen, kortom ze verkopen pannen met een goed marketingverhaal maar die volstrekt ongeschikt zijn en proberen ermee weg te komen door te verwijzen naar de gebruiksaanwijzing, alleen het marketingverhaal vertelt iets heel anders. Pure misleiding! Wij kunnen onze pannen weggooien (400 euro weggegooid geld) en hebben een beschadigde kookplaat. Uit coulance wilden ze ons dan uiteindelijk, nadat ik ze heb aangesproken op onbeschoft en arrogant gedrag een korting op een nieuwe pannenset van 15 procent aanbieden. We voelen ons bekocht en misleid en ik plaats deze review om
anderen voor een zelfde misser te behoeden wamt je kunt fluiten naar je geld, zit met schade en wordt nog onbeschoft en hooghartig behandeld ook.
9 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de BergHOFF Belgium
Dag Elisabeth,
Wat schrikken wij van deze review.. Wij hebben dit even nagekeken in ons systeem en vinden geen enkele communicatie met u over deze issue terug. Dat is natuurlijk heel jammer. U mag ons altijd via mail contacteren zodat wij dit samen met u kunnen bekijken want dit is totaal niet onze manier van werken. Klanttevredenheid is voor ons een absolute must en wij doen er alles aan om onze klanten steeds professioneel te benaderen, te helpen en te adviseren. Het BergHOFF Belgium team.
snelle en correcte levering
27 de noviembre de 2025
Respuesta de BergHOFF Belgium
Dag Carl,
Bedankt voor uw positieve feedback!
Fijn om te horen dat de levering snel en correct verlopen is. We helpen u in de toekomst graag opnieuw!
Het BergHOFF Belgium team.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.