Blue Assistance Opiniones 150

Attesa lunghissima per autorizzare il check up previsto dalla convezione Mediolanum. Da oltre un mese, nonostante le decine di telefonate al call center, per inefficienza organizzativa non riesco ad effettuare la prestazione. Una prima autorizzazione è stata trasmessa ma comprendeva esami non in convenzione, a tuttora sono in attesa della correzione già sollecitata due volte in una settimana di vana attesa.
Antonio A.

Peccato non si possa dare zero. Parlare con loro impossibile l'agenzia che fa fa tramite con cui ho stipulato la polizza infortuni di torino lasciano stare. Appena scade darò disdetta....incommebtabili ed incapaci

Mi sono dovuto fare operare le vertebre per rottura l4 l5 e ho dovuto fare operare lacataratta agli occhi grazie a blue assistence ne sono uscito illeso perché mi hanno aiutato con l assicurazione in poco tempo altrimenti sarebbe andata per le lunghe grazie a blue assistence per l aiuto che mi avete dato.

Da dimenticare.
Contrattato verbalmente una cosa, clausole aggiunte alla mia insaputa per non poter impugnare.
Truffatori legalizzati !!!! Uno schifo. Che si comprassero le medicine con i soldi che avete rubato !!!!!

Ottima esperienza. Ricevuto rimborso in tempi rapidi

È semplicemente una VERGOGNA!!! Ogni volta trovano scuse per non liquidare, richiedono documentazione impossibile ed infinita al punto da far desistere. Ogni prestazione che comprende visita e diagnostica (del resto ci sono alcune visite che senza esami non si possono fare) loro le considerano 2 prestazioni applicando 2 volte la franchigia (peraltro altissima) al punto che così l'importo da liquidare si AZZERA!!! È pazzesco....per un impianto dentale (unico intervento) dividono il perno da se, la corona da sè, la radiografia sè ....e quindi ogni voce ha la sua franchigia e così non hanno da pagare nulla!!!! Io mi sgancerò appena possibile ma un consiglio: STATENE ALLA LARGA...È UNA VERA E PROPRIA TRUFFA!!!!!

Pessima esperienza per rimborso di intervento in struttura non convenzionata. Tempi lunghissimi e richieste di documentazione dilatate nel tempo per posporre al massimo il rimborso. E quando il rimborso arriva risulta calcolato erroneamente… a vantaggio di blueassistance, ovvio. Sconsiglio questa assicurazione.

disorganizzazi al massimo ti chiedono gli stessi documenti almeno 3 / 4 volte prima di autorizzare una visita
n.b un consiglio se proprio andate sempre in strutture convenzionate ,perche quando vi devono rimborsare vi prendono per sfinimento
aspetto da 6 mesi un rimborso ogni volta che li chiamo mancano documenti vergogna .....

Peccato non si possano mettere zero stelle.
È un'associazione a delinquere, da arrestarli tutti.
Non pagano nulla, però i soldi se li sanno prendere.
Alla larga!
Per quanto mi riguarda gli tolgo il mandato.
Insieme ad Agos, c'era da aspettarselo...

uso facile e intuitivo di app e area riservata

Risposta immediata ed efficacia, con cortesia ed affiancamento in un momento per me molto critico. Grazie Blue, consigliatissima!

Semplice e ben fatta la nuova versione della APP. Caricamento dei rimborsi molto veloce!

Pessima esperienza che si conclude con un check up che sarebbe stato compreso nel pacchetto e che non è stato furbamente accettato in presa diretta. C'è sempre una scusa (terminologia non corretta del dottore, problemi di salute a loro dire antecedenti l'assicurazione, esami del sangue di routine che invece sono stati richiesti in una visita specialistica)

Ho prenotato un checkup e che mi hanno inserito nella categoria sbagliata. La cosa peggiore è l'assistenza: il portale è sempre offline, ho chiamato 3 numeri di telefono ed ho ricevuto risposte contraddittorie. Ho aperto 2 segnalazioni online ma non ho mai ricevuto risposta.

ESPERIENZA PESSIMA
Operatori che prima ti dicono che una determinata operazione verrà rimborsata del tutto, e a 10 giorni dall'intervento respingono la richiesta, dopo aver pagato tutte le visite pre intervento e aver prenotato la sala operatoria, per non parlare del servizio clienti, nervosi e impreparati su tutto. Purtroppo la mia azienda quest'anno e il prossimo ha aderito a questa assicurazione PESSIMA, mi auguro che dal 2028 cambi, altrimenti mi tolgo

Pessima.
Servizio clienti pessimo.
Sinistri negati.
Lentezza risposte o assenti.
Utilizzo app e sito pessimo.
Soldi buttati.

Ho questa assicurazione perchè lavoro per i VVF. E come altri miei colleghi ho avuto una pessima esperienza.
E' la prima volta che prenoto una semplice visita specialistica e al primo contatto mi viene indicata una struttura che non ha tale specialista, con nomi di medici a caso.
Al secondo contatto mi danno un'altra struttura, mi autorizzano la visita.... Ma alla fine mi è toccato pagare l'intero importo della visita perchè la pratica è stata redatta in maniera errata, con importi totalmente fuori luogo.
Complimenti!

Purtoppo l’azienda per la quale lavoro ha aderito con la Blu Assistance, trovano qualsiasi Cavillo per non rimborsare sinistri . E’ totalmente vergognoso, al call center ci sono improvvisate persone poco e male addestrate a rifiutare qualsiasi dialogo . Reale Mutua il peggio mai incontrato

Hanno una pessima gestione dei sinistri malattia, ho presentato richiesta rimborso esami del sangue, come faccio da tempo almeno due volte all'anno, e questa volta non me l'hanno rimborsata sostenendo che è necessaria una ricevuta rilasciata dalla pubblica amministrazione. Io ovviamente avevo allegato alla pratica la ricevuta di pagamento del pagopa', che è sempre stata sufficiente. Ma la cosa scandalosa è che una mia collega con la stessa assicurazione ha ricevuto il rimborso immediatamente per gli esami del sangue. Al telefono mi hanno confermato che il liquidatore per la mia pratica pretende LA RICEVUTA FISCALE DELLA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE.... quindi significa che ogni liquidatore in Blueassistance segue le proprie regole ... uno schifo totale

Esperienza positiva con Blue Assistance: la diretta odontoiatrica per l'apparecchio di mio figlio è stata gestita in modo chiaro, in tempi rapidi e senza anticipare il costo. Tramite area riservata ha gestito tutto il centro in autonomia risparmiando tempo per me e potendo monitorare l'avanzamento.