By Kie Opiniones 

Super goeie service! Snel geleverd en je wordt goed geholpen als je ergens een vraag over hebt! ❤️

Ik had in de sale een prachtig pak besteld. Helaas bleek het ontvangen pak wat zwarte vlekken te hebben en zaten er op meerdere plekken beschadigingen, alsof het al gedragen was. Ik heb direct contact opgenomen en kreeg meteen een nette oplossing aangeboden: of een deel van het geld terug, of een nieuw pak (in een andere kleur, omdat mijn gekozen kleur in de sale niet meer beschikbaar was). Ik koos voor een nieuw pak en die had ik de volgende dag al in huis!
De communicatie verliep snel en vriendelijk, verzending was super vlot en alles is keurig opgelost. Ondanks het eerste probleem ben ik erg tevreden over de service en de manier waarop dit is opgepakt.

Ik bestel inmiddels al een aantal jaar bij Bykie, lieve meid die goed adviseert in maten en altijd klantvriendelijk is. Als er iets mis is met het item lost ze het ook altijd netjes op. Klant is koning bij haar en dat merk je ook echt ! Top service dank voor alle mooie items en voor al je advies afgelopen jaren 🤍mij blijf je als vaste klant houden liefs gioia

Broek gekregen in een verkeerde maat. Mocht de broek retourneren op eigen kosten..
Terug sturen koste mij 8,25 terwijl zij een fout gemaakt hadden. Kan gebeuren maar los het dan goed op.
Inmiddels 10 dagen geleden verstuurd en nog geen geld terug.

Klantvriendelijkheid is ver te zoeken. Opdringerig in de live. De reviews hier zeggen ook genoeg over haar. Ik bestel nooit meer :)

Bestelling binnen gekregen maar helaas een rare vlek aangetroffen in m’n mooie jeans, dit na een aantal dagen pas, omdat ik hem apart had gelegd na het passen (toen is het mij niet opgevallen) Goed contact gehad via de mail en dit is netjes opgelost door de broek om te mogen ruilen voor een nieuwe. Ze hebben mij direct de dag erna een nieuwe broek opgestuurd super fijn! Ook fijn om te weten dat er vertrouwen inzit bij ons als klant dat wij het geruilde item terug sturen terwijl de nieuwe al opgestuurd is. Top service!

Mijn top was kwijtgeraakt met de post, maar ze hebben me een nieuwe op gestuurd zonder extra kosten. Ontzettend aardige mensen en goede service!

Goede communicatie en top service alles was snel en correct geregeld

Lieve By Kie,
Alle eerst ben ik super trots hoe jij je webshop runt, ben een tevreden klant die wel elke week wat leuks besteld bij je. En de klantenservice reageren jullie snel en klant vriendelijke. Ik ben zo blij dat ik je webshop heb ontdekt en nooit spijt gehad van kledingen die je verkoopt, schoenen en sieraden. Je groeit hardt en ga zo door!
Liefs, Muna 💜

Snel, netjes en fijn opgelost

Zat helaas een productie fout in mijn blazer, communicatie ging super makkelijk en snel! Binnen een paar dagen kreeg ik een nieuwe blazer, top service!

Fijne klantenservice. Krijg snelle reacties op de mail. Goede tips!

Ik heb vaker bij hun besteld en het is altijd top! De eigen label jeans zijn perfect sluit mooi aan en perfecte pas vorm!

Ondanks dat ik een foutje had gemaakt en mijn retour niet goed had aangemeld.
Ben ik heel netjes geholpen zonder een wijzend vingertje maar gewoonweg begrip en kijkend naar een oplossing.

Mede vanwege de klantenservice zal ik hier zeker nogmaals bestellen.

Ik ben zelf 1.76 en wilde al zooo lang een bepaalde broek die mij mooi lang zou vallen. Nu vond ik deze op de site van By Kie. Hij valt perfect en ik ben super blij met de kwaliteit van de broek! Ga er zeker snel weer bestellen.

Op 12 mei werd mijn retour door By Kie ontvangen. We zijn nu bijna twee maanden verder (9 juli) en ik heb nog steeds geen geld terug en ben bovendien mijn kleding kwijt.

Het begon al slecht. Ik plaatste een bestelling en probeerde die 10 minuten later te annuleren. Ik kreeg een reactie dat mijn bericht zou worden beantwoord, maar zonder enige verdere communicatie werd het pakket alsnog verzonden.

Toen het aankwam heb ik het onmiddellijk retour gestuurd zonder het open te maken. Daarna hoorde ik ineens dat er “iemand anders achter zat”. Onduidelijk en onprofessioneel. Maar het ergste is nog geen terugbetaling, geen kleding, niks.

Nog steeds mijn favoriete webshop! 😍 Leuke meiden, fantastische kleding en hebben ook nog hun eigen label! Bestel bijna wekelijks hier en ook de klantenservice is echt top, snelle reactie en als er iets is word het heel netjes opgelost! Echt fantastisch! 💕 Ook is Kyra elke dag live op TikTok om iedereen advies te kunnen geven en ook regelmatig met exclusieve deals. Als ik By Kie met een woord moet omschrijven: AMAZING!

Een van mijn favoriete online kleding webshops!
De webshop heeft een ontzettend lief en eerlijk team die je altijd willen helpen en advies geven over de styling.
Ik ben fan! 🤍

Onwijs leuke kleding, veel keuze en goed van kwaliteit! Ik ga hier zeker vaker bestellen💕

Mooie items, overzichtelijke webshop en super snel binnen. Hele fijne ervaring!