Carfantasy Opiniones 379

Goede service , snelle levering beschrijvingen kloppen

Wat een slechte shop zeg week geleden besteld tot dag van vandaag nog niks gekrege, en ze hebben niks ontvangen bij hun. En dat met een levertijd van 1 tot 3 dagen als je belt kokt het standaard smoesje ik verwacht het ieder moment (EN DAT AL 3 DAGEN LANG)!!!!

IK BESTEL HIER NOOIT MEER EN ALS JE LANG OP JE BESTELLING WIL WACHTEN IS DIT DE PERFECTE WEBSHOP

spacers besteld totaal bedrag €144,00 vervolgens goedkope rommel geleverd gekregen dat niet goed paste hebben de spacers geforceerd van de naaf moeten halen uiteraard ging dit gepaard met beschadigden maar dat kon niet anders vervolgens retour gestuurd klacht wordt niet in behandeling genomen daar spacers beschadigd zijn verliespost voor mij €150,00
Mijn advies koop nooit iets bij deze amateur club want zodra ze een euro dreigen te verliezen zijn ze niet thuis.
Er staan meerdere klachten over slecht passende spacers hier en telkens hetzelfde liedje beschadigd bij het afnemen en ze nemen niets retour dat terwijl ze goedkope rommel leveren die niet past.
Een gewaarschuwd mens telt voor twee.

Schade dass hier nur Englisch gesprochen wird. Mein Kauf habe ich storniert weil ich mehrere E-Mails geschrieben habe und keine Antwort in deutscher Sprache erhalten habe.

Maanden wachten op een onderdeel.
Opgegeven levertermijn door carfantasy was 08/08/2022.
We zijn inmiddels 1 september en nog steeds geen nieuws.
Blijk na het lezen van de recenties ook lang niet de enige te zijn met dergelijk probleem.

Daarnaast is het voor de mensen van carfantasy niet mogelijk om een intracommunautaire factuur op te maken welke zelfs verplicht is volgens europese handelswetgeving.

Zeer slechte service na verkoop!

Top heel goed op de hoogte gehouden en snel gereageerd.

Wat een flutwinkel!

Ten eerste heb ik iets besteld wat uiteindelijk helemaal nietmeer op voorraad was. Toen hebben ze mij een als reactie een mail gestuurd en allemaal alternatieve onderdelen, die helemaal niet voor mijn aangegeven auto bedoeld waren, alsof ze totaal geen verstand hebben waar ze het nu eigenlijk over hebben.

Ten tweede heb ik twee maanden extra moeten wachten op mijn levering om er uiteindelijk achter te komen, dat ze gewoon het verkeerde product hebben toegestuurd.

Ten derde heb Ik aangeven dat het product verkeerd is en dat ik een nieuwe geleverd wil hebben. Hier is uiteindelijk totaal geen actie op ondernomen en hebben ze het gewoon maar laten zitten. (Omdat hun zeggen dat ik te weinig informatie aan hun heb gegeven en te laat ben).

Ten vierde is de klant totaal geen koning! De klantenservice is zeer onvriendelijk en bieden totaal geen hulp. (Glenn?)

Het is zelfs zo erg dat ik nu genoodzaakt ben dit juridisch op te lossen, dus dit is zeker nog niet afgelopen.

Dus als je slim bent zal ik echt ergens anders bestellen, wand als hun iets verkeerds doen dan is dat jou probleem.

Milan te Wildt

Angel Eyes Polo 9n 01-05
Besteld artikelnummer: FKNSVW073

Levertijd niet 1-3 dagen maar toch met 6 (werk)dagen in huis gekregen. Lampen zijn van het merk Depo en van goede kwaliteit. Lampen komen met afstel motors! Je hoeft niets over te zetten.

Goed contact via email, reageren vlot op vragen.

Erg tevreden, en zien er erg goed uit op mijn Polo!

Verschrikkelijk slechte serves. Ze leveren kapot/niet werkend materiaal, als je het daarna wil trugsturen doen ze gruwlijk moeilijk. Denken niks mee aan een oplossing, alles is je eigen schuld en na bijna een jaar onderhandelen zijn we nog geen steek verder. Ik ben 500 euro kwijt. Verschrikkelijk bedrijf.

Mvg. Tim krabben.

No problème with this website , I order headlight for my car , good price and fast delivery with DHL , I pay with PayPal more secure and 5 days after i have my order completely good ! Thank you very much

Beste
In december een rieger spoiler besteld met 3e remlicht...levering wel wat aan de late kant omdat het speciaal gemaakt moest worden.. geen 3e remlicht..maar samen met de medewerker glenn toch een 3e remlicht gevonden en word door rieger geleverd.
Nu afwachten op de onderdeel en hopen dat het past..
Maar probleem toch opgepakt.
Lig niet aan carfantasy maar de leveranciers die lopen te kutten.
Word vervolgd
Guru

Mijn bestelling was juist gelijk op de site beschreven was en zal zeker nog bestellen

Beste lezer,

Mijn ervaring met CarFantasy is niet erg positief te noemen. Hieronder volgt een volledige beschrijving van wat er gebeurd is.

Augustus 2021 heb ik een een set nieuwe achterlichten besteld voor mijn eerste auto. Het begon bij het feit dat de achterlichten ontzettend moeilijk in te bouwen waren. Bij vrijwel elke auto heb je achter de achterlichten een beperkte ruimte om iets in te bouwen. Door de hoeveelheid bekabeling en omvormers die ik meegeleverd kreeg was ik geforceerd mijn achterbumper te demonteren om hier vervolgens wat van de bekabeling kwijt te kunnen. Hierdoor hingen er simpelweg kabels los achter mijn bumper i.p.v. gewoon in de inbouwruimte. Dit is natuurlijk al niet zoals het hoort. Hierbij is mijn bumper ook beschadigd. Toen ik na twee volle dagen het eindelijk allemaal had ingebouwd werkte een deel van de lichten niet ca. 1/3 van de lichten werkten niet, terwijl mijn oude lichte perfect werkte.

Ik heb hierover mailcontact gehad, waarbij de medewerkers mij meerdere malen hebben gevraagd het een en ander te checken en na te kijken. Dit contact verliep overigens vrij traag en ging half in het Engels vanuit de producent van de lampen. Ook hier heb ik veel tijd in gestopt, met nul resultaat.

Vervolgens heb ik zelf een oplossing moeten initiëren. Ik heb ze verteld wat ik ervan dacht: 'Het product deugt gewoon niet en ik verwacht een oplossing'. Ik heb toen drie weken niks gehoord en heb ze moeten bellen. Ze dachten me al te hadden gemaild, maar ik mocht het product terug sturen om gecheckt te worden door de leverancier. Ik krijg na het telefoongesprek twee identieke mails van twee verschillende werknemers waarin staat dat ik het mag terugsturen naar onderstaande adres:
Archimedesweg 8
6662 PS Elst
Verder krijg ik geen retourformulier of andere instructies.

Ik heb toen alles netjes gedemonteerd (kostte mij weer een hele dag) en foto's gemaakt van de schades, het pakket, etc. Ik zend het via een PostNL punt terug en verneem vervolgens 5 weken niks. De track & trace geeft aan dat het pakket al lang geleden geleverd zou moeten zijn. Nog een maand later is het inmiddels Januari en raakt mijn geduld op. Ik som het gehele verhaal nog eens voor ze op en verwacht een reactie.

CarFantasy sluit het mailcontact af met het afschuiven van hun verantwoordelijkheid. Ze beweren dat een retourzending van een foutief product niet hun verantwoording is en willen daarom niks vergoeden.

Eindstand ben ik €300,-, een hoop tijd en moeite kwijt voor een kapotte achterbumper.

Ik heb ten alle tijden met respect gemaild en ben netjes gebleven. CarFantasy denkt niet aan haar klanttevredenheid. Naast het verkopen van defecte producten en het trage mailcontact is de klant zeker geen koning!

Niet bestellen! Hele slechte zaak. Voorlampen voor me auto besteld. Na 5 dagen krijg ik een mailtje met dat ze uitverkocht zijn en niet meer terugkomen. Niks aangegeven op hun site hierover. Vervolgens komen zij wel met een alternatief. Wat 60€ duurder is en ze willen me niks tegemoet komen, geen excuses niks gekregen. Vervolgens toch de duurdere alternatief besteld. Zou 2-3 werkdagen duren. Na een week nog niks van ze gehoord te hebben maar eens een mailtje gestuurd. Na 2 dagen krijg ik reactie met dat ze de lampen kunnen leveren OVER EEN MAAND. Kortom hele slechte service. Niet klantvriendelijk. Geld terug gevraagd en ze ergens anders besteld.

Ronduit miserabel slecht bedrijf, volkomen onprofessioneel bezig. Zeker NIET kopen !!!!

Xenon vervanging lampjes gekocht, bleek dat deze min. €50 duurder waren dan welke aanbieder dan ook! €189 vs €136 bv bij ledperf.nl Wees op je hoede met de prijzen bij Carfantasy, ze trekken je graag en poot uit, en daarna lachen ze je graag uit als je dit bespreekbaar maakt. "had je vooraf maar beter moeten onderzoeken". Marktconform kennen ze helaas niet, laat staan klantvriendelijk.

Veerpootbruggen besteld waarvan 1 door mijn garage wordt afgeraden om te installeren. Retour wordt echter niet geaccepteerd omdat het op bestelling gemaakt zou zijn. Ik geloof er niks van!
Nooit iets bestellen!

Zowel via de website als persoonlijk het verkeerde advies spacers gekregen. Dit merkte ik pas na het passen van 1 spacer, waardoor de spacers niet meer retour genomen konden worden. Dit omdat er krassen op beide spacers zaten (terwijl ik 1 niet eens uit de verpakking heb gehad).
Nieuwe spacers gekocht en bij thuiskomst bleken hier ook al krassen op te zitten.
Dat producten na gebruik niet retour kunnen snap ik, maar alleen kijken of het past is iets anders. Al zou dat niet eens nodig zijn wanneer je het juiste advies geeft.

Het gene wat ik bestelde was niet direct op voorraad, maar was toch best snel geleverd. Ik kon keurig mijn pakket volgen met de track & trace link.