Cinestar Opiniones 348

Einfach nur schlecht. Waren in Frankfurt Oder im Cinestar. Nie wieder! Das Personal war total unfreundlich und respektlos zu Eltern und Kindern. Die Ausstattung ist auch in die Jahre gekommen.

Wir wollten heute ins Kino (Bremen) gehen und waren ziemlich erschrocken, da es eine Umbau gab wurden Ersatz Kasse aufgestellt, allerdings nur 2 und es gab keine Info auf der offiziellen Seite. Hätten wir das gewusst wären wir eher hingefahren, so mussten wir wieder nach Hause.

Kinobesuch Magdeburg

Einen tollen Film geschaut
Leider war das Kino sehr dreckig, Reinigung der Stühle Fehlanzeige, Toiletten erinnerten sehr an Rastplatztoiletten. Es ist eine bodenlose
Frechheit hohe Preise zu erheben und dann derartige verdreckte Sanitäreinrichtungen anzubieten.

Der Kunderservice ist grottenschlecht, musste auf dem Boden sitzen und man hat mir freikarten versprochen aber bis heute habe ich nichts von denen gehört.
Es gibt keine Telefonnummer wo man was nachfragen oder eine Auskunft bekommen kann.

Ein Stern ist schon zu viel...
Stinkt nach ..

Leider sehr sehr unhöflich Menschen (Das Wort Service darf man hier nicht erwähnen)
Bild sehr Durchwachsen
Preisleistung sehr schlecht

Also ich bin gerade hier im Kino wollte Wasser kaufen 5.49 Euro ein halber Liter das ist eine bodenlose Frechheit der Preis wie auch die Preise der restlichen Sachen die es zu kaufen gibt da sollte echt was getan werden absolut unterste Schublade 🤮

Ist jetzt das 3838282 Mal dass ich die verdammten Kino Tickets nicht bekommen habe. Bin heute zum Kino gefahren um dann festzustellen dass die Tickets wieder nicht angekommen sind. Wenn ihr es mit eurem Systen nicht hinbekommt, dann stellt gefälligst mal kompetene Leute ein, die sich ordentlich mit dem System auskennen. Das ist jetzt das 6 Mal! Es ist mittlerweile einfach nur noch frech. Vielen Dank für einen ruinierten Samstag!!!!!

Gäbe es keinen Stern würde ich das nehmen! Gestern abend um 20h in der Vorstellung gewesen. Nach Filmende war nirgends Personal auffindbar. Weder am Eingang, der Info noch bis ganz oben wo der Film lief! Hätte man Hilfe gesundheitlicher Art benötigt wäre man da verloren! Habe etagenweise laut auf mich aufmerksam gemacht, im Gebäude selbst noch angerufen aber wenn niemand da ist kann auch keiner rangehen! Meine Tochter hat ihre Ipods gesucht da ihre Tasche durch die nebendran sitzenden Frauen umgefallen war und ich wollte nur darum bitten falls diese bei der Reinigung auftauchen meine Telefonnummer aufzunehmen. Zum Glück hat sich das erledigt und geklärt aber im Hinblick auf gesundheitlich plötzlich auftretende Probleme als Besucher wäre man dort verloren :-(

Hinweis: Hier geht es um das Cinestar in Saarbrücken ( Saarland)!!! Über andere kann ich nichts sagen da ich diese noch nicht aufgesucht habe.

Kulturpass 15€ geht nicht für 3D Film! Abzocke!!!

Ich weiß gar nicht, wo ich anfangen soll.
1. Sauberkeit wird dort nicht groß geschrieben.
2. Nur eine geöffnete Kasse in der Ferienzeit. Die Leute standen fast bis draußen.
3. Unhöfliches Personal
4. Null Kundenservice
5. Überteuerte Preise was
Essen/Trinken angeht.
6. Keine Ermäßigungen für Rentner
oder Schwerbehinderte
7. 10% Aufschlag für online
Buchung....eine Frechheit
8. Bieten Vorstellung für Kinder ab 12 Jahren um 20 Uhr an und lassen diese dann nicht rein, da sie nicht allein bis 22 Uhr im Kino sitzen dürfen
9. Kinder (15) dürfen nicht mal mit Eltern! in einen Film ab 16
Ich könnte noch mehr schreiben, aber ich denke, dass reicht. Wir sparen uns dieses Kino demnächst und streamen zu Hause.
Bedeutet ein Ersparnis von mehr als 50%

Der Service war hervorragend. Als ich einen freien Raum zum Beten brauchte wurde mir sofort geholfen. 5 Sterne!

Zum Teil absolut unfreundliches Personal und gooooottlose Preise.
Kunden verloren 🚶🏼‍♀️‍➡️

10er Ticket für Cinestar gekauft. Musste an der Kinokasse die Tickets für meine Kinder bezahlen, weil der Mitarbeiter an der Kasse meinen Gutschein mit Verweis auf die Bedingungen nur 1 Mal scannen wollte. Es steht aber in den Bedingungen explizit anders drin, als er behauptet hat. Jetzt renne ich meinem Geld hinterher. Nicht cool.

Unfassbar gut designed und viel Potential mit grauenhafter Umsetzung.
Es sieht eigentlich top aus und die app hat viel Potential, wenn es funktionieren würde.
Die App stürzt ab, lädt nicht, man bleibt nicht angemeldet, man kann keine Sitze mehr reservieren, keine Gutscheine einlösen.
Fixt das und es passt. Solange keine Empfehlung

Geld wurde mehrfach abgebucht und ich habe keine Kinokarten erhalten. Telefonisch ist niemand erreichbar. Kein Statement, keine Reaktion, gar nichts.

Sehr unfreundlich an der Kasse/Snacktheke. Waren im Kino 2. Schuhe kleben am Boden. Sitze zerrissen und uralt der Stoff. Hätte gerne ein Bild angehängt, leider hier nicht möglich.

Die Toiletten waren zur Hälfte gesperrt, mit dem Vermerk, dass in Kürze repariert wird. Das stand vor 4 Wochen auch schon da. Es gab kein Toiletten-papier und die WC-Kabienen waren schmutzig.

Achtung bei CineStar Konstanz! 🎬
Habt ihr auch schon mal Probleme mit Online-Tickets gehabt? Bei mir wurden mehr Plätze gebucht, als ich eigentlich ausgewählt hatte. 😡 Als ich um Rückerstattung der zu viel gebuchten Tickets bat, wurde mir nur gesagt, dass es "technische Regeln" gibt und ich selbst schuld sei. Absolut kein Kundenservice, und der Geschäftsführer war auch nicht hilfsbereit. 👎

Ja, die Tickets sind vielleicht günstig, aber das Popcorn und die Nachos sind extrem teuer! Und die Portionen? Viel kleiner als früher! 🍿💸 Hier scheint es mehr um Profit als um die Kundenzufriedenheit zu gehen. 😕 Passt also auf, wo ihr euer Geld lasst! 💶 #KinoFail #SchlechterService #CineStarKonstanz

Ein Stern nur weil man ohne einen Stern keine Bewertung einreichen kann. Mehrwegbecher schön und gut verstehe ich. Aber leere ich mein Getränk nicht giebt es keine Möglichkeit mein bezahltes Getränk mitzunehmen schade .Daher nur ein Stern.