Citypaq Opiniones 

Patético, alimentados de nuestros impuestos, servicio lamentablemente, evitarlo totalmente.

El paquete fue puesto en una taquilla pequeña para su tamaño, aplastando todo el contenido. Cero cuidado con productos muy caros

Oficina de calle safareig en palma de mallorca cerrada el día 24.no tenéis vergüenza.el 24 no es festivo pero os lo pasáis por el forro y en fechas que son importantes para el usuario.el día que salga una empresa que os haga competencia espabilareis.

Pido que sea depositado en un locker pero me lo dejan en la oficina de Correos (sin consultarme ni nada), que está bastante lejos de donde vivo. Le pido a un familiar que vaya a buscarlo, ya que por horario y distancia me es muy complicado ir yo. Un montón de rato esperando (Navidades) y no ha podido recogerlo porque le piden autorización firmada. A ver, entiendo que sus políticas sean esas, pero si el paquete iba a un locker y lo habéis cambiado, ¿qué autorización ni que leches?. Ya que fastidíais al usuario al menos un poco de flexibilidad. Si se presenta mi madre (mismo apellido) con una foto de mi DNI y un pantallazo del mensaje en el que me avisáis de que ha llegado a un destino diferente, pues dárselo y punto. En el locker lo puede recoger mi madre, mi tía o mi prima la del pueblo solo con un código. En consecuencia, un poco de flexibilidad para estos casos, es de sentido común.

Temu decide mandarme el pedido a un Citipaq de Madrid. Me avisa insistente de su entrega pero Correos (desbordado en Navidad?? ) no me manda el Código para abrir el locker. Un calvario. Les digo a Temu que hagan las gestiones necesarias con Correos. Y aquí estoy esperando mi paquete.

Las empresas de entrega paquete no entienden el código delante del nombre

Nefasto servicio, he ido tres veces con distintos códigos que me ha facilitado correos y ninguno abre el dispositivo.
He reclamado que lo manden a una oficina. Esperemos que lo solucionen.

Un verdadero desastre, pedí un regalo con 10 días de antelación, ya que se supone que llega en 3 o 4, después de 11 días, recibo un mensaje diciéndome que ha habido un intento de entrega, y yo no he salido de casa. Ya no lo utilizo más.

Animado por recibir el paquete con más rapidez, elijo el Citypaq en la oficina de Correos próxima a mi trabajo. Debía entregarse entre el jueves y viernes. La información de seguimiento es escasa y confusa y hasta el lunes no recibo una llamada diciéndome que mi paquete está en la oficina de Correos de otro barrio.
En vez de resultar un envío cómodo y rápido, se convirtió en lento con un desplazamiento innecesario para recuperar mi paquete a mucha distancia de donde debía haberlo recogido.
Es la primera y última vez que escojo este procedimiento para recibir mis paquetes, y por supuesto no lo recomiendo en absoluto.

Me encuentro mi taquilla VACÍA y me encuentro además otro armario ABIERTO con el paquete de otra persona.

El peor servicio que he visto en toda mi vida, siento que se están riendo de mi, paquete que no se entrega por incidencias (si no tienes espacio no me dejes mandarlo a ese citypaq un poco de gestión por favor), estados "en reparto" fantasma, 3 veces ya que me dicen que el paquete esta en reparto y no va a ningún sitio. Llamas les dices que lo lleven a una oficina ya que al citypaq es casi imposible, tampoco llega nunca.
El servicio de atención al cliente muy agradable y todo lo que quieras pero no arreglan nada, da igual que pongas quejas, reclamaciones, solo están para decorar. Reírse así del cliente debería ser denunciable.

Dividieron mi pedido en 2 y solo pude recoger uno porque no me mandaron el 2° pin para abrir la taquilla. El tiempo de recogida a punto de caducar y no cogen el teléfono ni responden los correos.No vuelvo a utilizar correos, prefiero mil veces un punto pack

No se puede poner a funcionar un servicio como este si no tienes suficiente personal o infraestructura para ello. Le pongo tres estrellas por el personal de correos, porque si fuera por el funcionamiento de Citypaq sólo le pondría una.
Me gusta enviar mis pedidos a lockers o a puntos de recogida, ya que así puedo ir a recogerlos en cualquier momento y me evito tener que estar pendiente del reparto. En otras empresas estos servicios suelen funcionar muy bien, así que supuse que con Correos tambíen sería más cómodo, y ya que hace poco pusieron unas taquillas cerca de mi casa, decicí probar. Hice un pedido en una web donde normalmente los artículos tardan entre dos y cuatro días en llegar a mi casa, pero tras una semana aún no me había llegado nada al locker de Citypaq, y la información de seguimiento ponía que llevaba ya cuatro días asignado a reparto, así que fui a la oficina de correos y allí seguía mi paquete. Como he dicho, el personal fue muy atento y tras pedirme disculpas, me explicaron que la tardanza se debía a que siempre tienen las taquillas saturadas y van llevando los paquetes a medida que les va quedando hueco. De hecho, tenían allí en la oficina un montón de paquetes esperando a poder ser llevados al punto Citypaq, así que si no llego a ir a recogerlo yo mismo a la oficina, podrían haber tardado tranquilamente una semana más en darle salida.

Imposible peor servicio, se demora días y días en dejarlo en el locker mientras el paquete está dando tumbos por ahí, y cuando llega te avisan de que ha llegado pero no te envían el código sin el cual es imposible recogerlo. Ahí está el paquete esperando, secuestrado, sin poder recogerlo y sin conseguir que nadie humano te atienda al teléfono de asistencia. Dos veces he tenido que morir en Citypaq, y las dos he tenido muchos problemas. Jamás vuelvo a repetir. A ver si toman nota de las pésimas críticas que recibe el servicio.

La página de correos te recomienda que pongas tus paquetes al citypaq para "recogerlos cuando quieras. Sin horarios ni complicaciones" textualmente y cuando voy hoy a recogerlo al de Maracena (Granada) resulta que ESTÁ DENTRO DE LA OFICINA CON HORARIO DE 8:30 A 15H.

La porquería más grande que hay, hace días que me tienen un paquete en sus almacenes y no lo envían, vergüenza ajena que sean tan malos

MALISIMO. NO HAY OTRA PALABRA.

SERVICIO DE CORREOS NEFASTO. NEFASTO. NEFASTO...Y ASI HASTA AGOTARME.

A DIA DE HOY Y DESPUES DE ESPERAR A QUE LA DEJARAN EN EL LOCKER, DESDE CITYPAQ ME ENVIAN UN CORREO QUE INDICAN QUE MI COMPRA ESTA REDIRECCIONADA A UNA OFICINA DE CORREOS CON UN HORARIO HASTA LAS 14.30 HORAS. LLAMAS POR TELEFONO TANTO A CITYPAQ COMO A LA OFICINA DE CORREOS Y NO RESPONDEN. YA PUEDES TIRARTE TODA LA VIDA...IMPRESENTABLE.

Y CON ESE HORARIO COMO LO RECOJO SI ESTOY EN EL TRABAJO? AH CLARO, LE DIGO A MI JEFE QUE TENGO QUE RECOGER UN PAQUETE EN CITIPAQ Y LISTO, SEGURO QUE ME LO PERMITE....

ES UNA VERGUENZA... NO DOY CREDITO...

Obviamente no soy la única perjudicada por citypack. Al leer las restantes opiniones me doy cuenta que el servicio en general es muy malo. Hace tres días me llega una notificación de que el envío ya se encontraba en citypack pero el codigo de recogida me ha llegado dos días después. Ahora he ido de nuevo al sitio y me dice que el código es incorrecto¡¡¡ en fin, demora en darme el código y ahora resulta que me han dado uno incorrecto. Y mi paquete sigue secuestrado o Dios sabe donde?

Pésimo. Nunca me funciona. En varios sitios igual. Con códigos ni manuales ni automático. No te dan soporte

1 estrella y no me doy menos porque no se puede. Me han perdido el paquete y ahora dicen que no lo entregué. El Citypaq es una basura y el funcionamiento de correos más de lo mismo. Penoso.