Clear website, product is as described and well made so happy with purchase. Only slight downside would be that many items were sold out when I was buying.
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Clear website, product is as described and well made so happy with purchase. Only slight downside would be that many items were sold out when I was buying.
La empresa ha respondido
Na wat vertraging bij de bestelling via messenger contact gezocht. Er werd direct gereageerd. Na het lezen van reviews maakte ik me wat zorgen. Dit werd direct opgepakt en een dag later werden alle s... Ver más
Had 2 plasma aanstekers besteld,1 voor mijzelf,1 cadeau.Maar bij ontvangst,was er 1 die kapot was,en de meegeleverde oplaadkabeltjes paste niet op de aanstekers.mail gestuurd,en kort daarna mail terug... Ver más
Bestelling moet ik nog daadwerkelijk zien. Deze is binnen NL verstuurd en komt nu per vliegtuig naar Curaçao. We zijn benieuwd. Over de communicatie ben ik matig te spreken. Meerdere berichtjes gestuu... Ver más
Cuberna is hét premium lifestyle platform voor jou! Het assortiment bestaat uit producten die naadloos aansluiten bij jouw Premium Lifestyle. Van handgemaakte humidors, sigarenaccessoires als aanstekers en kokers tot luxueus meubilair, bij ons zit je goed. Ons magazijn en kantoor bevinden zich in Emmen vanwaar wij dagelijks alle werkzaamheden verrichten om onze klanten van dienst te kunnen zijn. Wij proberen alles op één locatie te houden, zodat wij onze klanten de beste service kunnen verlenen.
Kapitein Grantstraat 3, 7821AP, Emmen, Holanda
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 57% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Snelle levering! De humidor set nero ziet er super strak uit. Product voldoet zeker na wens
Mooie site voor de sigaren genieters
Post.nl was later door de drukte, maar een mail naar Kristof gaf veel duidelijkheid en daarna een snelle bezorging
Ik ben weer tevreden en zeg… aanrader
Bestelling moet ik nog daadwerkelijk zien. Deze is binnen NL verstuurd en komt nu per vliegtuig naar Curaçao. We zijn benieuwd. Over de communicatie ben ik matig te spreken. Meerdere berichtjes gestuurd en uiteindelijk antwoord en toen bleek het pakket al afgelopen dinsdag was geleverd terwijl volgens het adres in Nederland donderdag pas ontvangen. Dus het was een beetje vaag. Wel blij dat het toch gelukt is en ik denk/hoop dat het product zelf verder wel heel mooi is.
In eerste instantie was de bestelling niet compleet geleverd. Dezelfde avond een mail gestuurd, antwoord ontvangen en de volgende dag het missende artikel in huis.
Na ontvangst een bericht gekregen of alles goed was aangekomen.
Super snelle service en reacties.
Prachtige producten, snelle levering, mensgerichte klantenservice.
Snel geleverd en goed ingepakt, met nog een extra aansteker erbij, mijn kleinzoon was er blij mee!!
Bestelling was een dag telaat als aangegeven maar er was een zeer goede comunicatie met de klantenservice !! Product voldoet na wens !
Prima website, alleen miste ik de informatie en status wanneer mijn bestelling werd verzonden. Na bijna 1 week heb ik per email een navraag gedaan over de status vam de bestelling. Prompt de volgende dag omtving jk de bestelling. Deze was goed verpakt.
Alleen zou een beschrijvingvan in gebruik nemen van een humidor prettig en handig zijn. Op de website heb ik een blog gevonden met een gebruiksaanwijzing.
Ik kreeg mijn bestelling niet en er werd niet gereageerd op de emails. Na enig onderzoek kwam ik achter een telefoonnummer. Toen ik een vd eigenaren aan de lijn kreeg werd het probleem daarna goed en prettig opgelost.
Bestelde spullen netjes maar te laat ontvangen. Van de belofte voor 16.00 besteld morgen in huis is niet veel waar. Na bestelling ontvang je een automatische e-mail waarin men al direct aangeeft wegens ENORME drukte duurt het langer. Plaats dan ook geen belofte van levering op de website.
Na een software storing gelukkig heel snel en netjes geholpen.
Het contact was super, en meedenkend.
Heel erg blij mee!
En de humidor is in het echt nóg mooier dan het plaatje 👍🏼
Bedankt!!!
Bevalt erg goed.Seasoning duurde iets langer dan verwacht, maar nu de vochtigheidsgraad op peil is gebracht heb ik er geen omkijken meer naar. constant op 67-68%. Enige kleine minpuntje is dat de verlichting iets te zwak is naar mijn smaak,maar verlichting is niet erg belangrijk voor mij. Een aanrader vöor elke liefhebber.
Snelle levering mooie humidor werkt perfect
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.