Expérience catastrophique avec Design Best seller, j’ai commandé une table en février, en juillet je ne l’ai toujours pas reçue, et je viens de recevoir un mail, finalement elle sera disponible en janvier 2022. 1 an pour recevoir une table, c’est n’importe quoi ! Alors qu’elle est disponible sur d’autres sites marchands.
Site pas sérieux, à fuir !

expérience très positive avec design best seller, personne charmante au tel, gentillesse, réactivité et délais tenus, autant pour la commande que pour le retour de marchandise
je recommanderai chez Design, best seller les yeux fermés

10 jours après avoir passé ma commande et je n’ai même pas de la visibilité sur la livraison, alors que vous vous êtes engagé verbalement sur une livraison sous 10 jours ! Qu’il n’y a aucune souci sur le délai de livraison. Une fois la commande passée vous avez commencé de parler des problèmes de livraison à cause de la pandémie… qui dure depuis 18 mois… ce n’est pas un comportement de confiance.

Je souhaite être remboursé IMMÉDIATEMENT la totalité que vous avez prélevé de mon compte et d’annuler mon achat.

Je suis très déçu par design bestseller. Je pensais, vu les prix.., que c’était un magasin premium mais évidement votre service démontre vraiment autre chose.

Commande d'un "Cocoon "ou siège à suspendre dans un arbre, à l'intérieur. Nous sommes enchantés du produit (fabrication vietnamienne).Belle couleur Chili red.
Le site Design best seller est très bien conçu, très bien achalandé (articles de qualité, design vraiment à découvrir.
Paiement sécurisé, livraison très rapide (Allemagne) et dans les délais annoncés (3 jours).
Toutes nos félicitations !

délai non respecté livraison pathétique. à éviter

J'ai commandé trois chaises. Elles ont été livrées rapidement. L'une avait un pied abîmé. Ce n'était pas lié au livreur, car emballage nickel. J'ai contacté par téléphone et par mail le service après-vente. J'ai envoyé deux clichés. la chaise a été rapidement reprise par un transporteur et une nouvelle chaise m'a été immédiatement livrée, tout cela sans frais. Bravo +++ Accueil téléphonique particulièrement soigné et professionnel.

Ils font du dropshipping et les délais de livraison sont extrêmement longs (commande du 13/11 toujours pas livré au 25/01) et surtout non conformes aux délais annoncés sur la facture (1 à 3 semaines).

Excellent service après-vente, très à l'écoute et réactif concernant la résolution d'un problème d'une de nos commandes.

N'Y COMMANDEZ RIEN !!!
Commande passée sur leur site le 28/11/20 pour des bougeoirs notamment. Aucune indication de date de livraison pour ces articles. Depuis la commande aucune nouvelle. J'ai relancé le le 08 décembre. Le 09, on m'annonce des dates de livraison pour le mois de janvier 2021. Il s'agit bien évidemment de cadeaux pour Noël. Je décide d'utiliser mon droit de rétractation. Cette société ne me répond pas, fais la sourde oreille et finalement m'annonce une livraison d'une partie seulement de ma commande. Du grand n'importe quoi de la part d'une entreprise qui pour ne pas perdre une commande se réveille au dernier moment.

Commande effectuée en magasin au BHV pour un canapé et un fauteuil. Les délais étaient longs (nous avons été prévenus dès le départ) mais ont été bien respectés, avec une communication claire tout au long du process, aussi bien par mail que téléphone. Très content de mon expérience, je recommande.

Conseil avisés puis Achat impeccables avec les commerciaux ! Aimables et courtois
Livraison médiocre, les livreurs n’ont pas déballés les articles comme prevu, ne voulaient pas reprendre les emballages comme prevu, je les ai plié pour eux et même avec ça ils ont bcp hésité prétextant que le camion était plein, ce qui est faux puisque je suis allée voir! La table volumineuse ne rentrait pas dans l’ascenseur, ils ne voulaient pas tenter de la monter par les escaliers, en disant que cela ne passerait pas. Ils n’avaient même pas sorti la table du camion pour essayer, je leur ai montrer comment monter avec les escaliers. Pas de signature du bon de livraison ??

Très belle table basse en érable (couleur claire).très facile à monter mais attention très très lourd le plateau en verre.
Excellent achat je recommande

Catastrophique pour la livraison. Le livreur était en bas de chez moi et n’a pas voulu attendre. J’ai du patienter tout le wkd avant d’être livré le Lundi. Impossible d’avoir un créneau horaire, ce qui m’a bloqué toute la journée. Expérience déplorable pour ma part.

Commandé une table basse le 11 avril spécifiquement chez design bestseller pour les 1-2 semaines de livraison affichées, car après un emménagement et pendant le confinement, j'avais besoin de me meubler rapidement.
Si je comprends la situation compliquée pour tout le monde, DS n'a jamais pu me fournir une explication satisfaisante : on m'a d'abord laissé sans nouvelle, puis on m'a dit début juin puis début juillet, puis "très bientôt", car ils ne pointent pas les arrivées de stock et ne savent même pas si le produit est dans leurs entrepôts ou non...

Après un délai aussi long sans solution, j'ai pris la décision de demander une annulation et alors que le service promet une réponse sous 24h, je n'ai pas reçu de réponse en 48h. Espérons que je n'ai pas à attendre 4 mois pour me faire rembourser...

Tabourets commandés en mars et toujours pas reçus en juillet.

Incroyablement mauvais
Des chaises commandées au mois d’avril avec un délai de livraison de 2 à 3 semaines ... nous sommes le 4 juillet , nous n’avons toujours rien ... sauf à nous expliquer que seul deux chaises sont disponibles sur les 4 .. et qu’il ne savent ps quand les deux autres arriveront ...
J’ai une petite idée pour vous ... commencez par livrer les deux premières.. on aura un peu moins l’impression d’une arnaque

Très belle enseigne, rapidité de livraison personnel en ligne très sympathique, à renouveler, Merci

Site top avec des prices abordable pour du design.

Le 23 janvier dernier j’ai commandé et payé deux lampes pour un total de 1453 €. Le délai de livraison était de deux semaines maximum or a ce jour, le 3 mars, je ne les ai toujours pas reçues. En revanche j’ai reçu deux mails m’informant que le délai de livraison était reporté sans explications.
Je suis très déçue de ces retards et ne conseillerais à personne d’acheter des produits sur ce site.

Ne respecte pas les délais de livraison.
J’ai commandé deux tabourets kartell et 321€ l’unité tout de même. Les délais de livraisons annoncées étaient de 3 à 4 semaines. J’ai reçu UN tabouret 6 semaines après. Le deuxième? Ils ont oublié de le commander auprès de kartell... je repars donc sur 6 semaines d’attente!
Service client déplorable, aucun suivi, aucune solution de proposé... au vu du tarif je vous conseille de fuir!