DHL Opiniones 26.439

está compañía es la peor de las peores... Perdieron mi paquete y no quieren responder , me pasan de llamada en llamada; vivo en Redwood City CA y según el paquete fue dejado en San Jose

Llevo dos experiencias con ellos y ambas han y están siendo muy malas.
No ayudan a saber que pasa con tu pedido , después de más de 20 días , no actualizan la situación del pedido 12 días después …. Y nada, no comunican nada, solo que se contacte con el emisor. Si son una empresa de envíos, deberían de saber que está pasando con el paquete.
Encima , te cobran por un servicio que nunca realizan.

Me llego perfecto mi paquete de Amazon y como no encontraban mi domicilio me llamaron para poder encontrarlo

El jueves día 4 de marzo de 2021 a las 9:15h envié un libro a una dirección DHL expres, me dijeron que estaría en la dirección el viernes 5. Hoy día 8 a las 8:48 h todavía no ha llegado. Es bastante ineficiente.

Su servicio es practicamente INEXISTENTE. Artículo no entregado, dicen que no han localizado al destinatario... 1- Estaba en casa cuando supuestamente fueron a entregarlo 2- Ni me han llamado ni me han dejado ningún tipo de nota.

Eviten esta empresa a toda costa, te cobran hasta 3 veces el valor de tu mercancia en "impuestos y manejos" asi no apliquen, sin avisarte y encima de todo lo que cobran por un envio. Y eso si tienes la suerte de que no pierdan tu paquete.

No le pongo menos de una estrella porque no hay. La peor compañia de envios que hay me robaron mi paquete y mi dinero. Mal servicio al cliente son unos ladrones ojala fracasen pronto para q no haya mas personas como yo a quien le roben malditos

son unos ladrones de mucho cuidado me enviaron un motor. problemas de seguimiento no quizuieron entregarmelo por que era grande y de repente recibo una llamada rara que tienen algo que entregarme y no pueden y que yo tenia que recorrer 40 km para recogerlo lo recojo y me encuentro roturas y mal trato nadie toma telefono ni saben si es dhl parcel o dhl normal le digo numero de seguimiento y me dicen que no les consta... me dan un numero de 902 y me tiran 10 minutos.. en fin tengo el recibo y todo y aun asi no puedo demostrarles que lo han traido los de dhl. una verguenza jaja

Llevo 15 dias esperando 3 cajas y nadie me da infirmacion de donde estan, es necesario poner una DENUNCIA en la comisaria para que aparezcan? Indiquenme un correo para enviar la copia de la denuncia

Servicio realmente HORRIBLE, hice un pedido hace casi dos meses, sin actualización del envío hace tres semanas, llamo y me dicen que no saben nada, mando mail y no me contestan. NO HAGAN SUS ENVIOS POR DHL

Mi mamá la usaba para sus pedidos de una empresa y siempre llegaban en buen estado no se por que la gente le da 1 estrella

Es una empresa con muy buen servicio a nivel nacional e internacional.

empresa que domina el arte de la tomadura de pelo por excelencia, se merecen un premio, sinvergüenzas, estafadores

No lo usaré nunca más, es una empresa de entregas que no hace su trabajo. No se pasaron a entregar el paquete, pues aparte de haber gente en casa y tener portero, no había ni siquiera notificación en el buzón. En la web sólo ponía: "intento de entrega y se le ha notificado dónde recogerlo" (mentira, no me notificaron nada). No tienen ningún modo de contacto (sólo un 902). A los 7 días devuelven el paquete sin más información. Cuando les reclamas por escrito de dicen que es lo que hay, sin más pruebas ni más explicaciones de por qué no me entregaron el paquete ni la notificación.
No uséis esta empresa para enviar nada.

Nefasta organización.
No funcionaba la opción de la página para cambio de dirección para que la dejarán en casa de un vecino, no hay número de contacto solo 902 ( sinvergüenzas) , el correo avisando no me han contestado aún ... Me dicen que el paquete no está protegido que si va al almacén de nuevo se romperá .....

Más de lo mismo: dicen que a tal hora han pasado por casa y no había nadie (incorrecto me pasé la mañana esperándoles) y que lo han dejado en un service point para que lo vaya a recoger. El punto de recogida me queda a 15 minutos caminando, el peso del paquete enviado es considerable y no dispongo de coche ni moto. Me parece vergonzoso. Tras dos llamadas a su 902 me queda claro cuál es su postura: o lo paoa a recoger o lo devuelven. Porque no les puedo poner estrellas en negativo porque sino se llevaría -5! Esto no es un servicio ya que se paga para que se entregue en la dirección indicada, no para recogerlo donde le vaya bien al repartidor dejarlo. SINVERGÜENZAAAASSS!!! Además acusándome de que soy yo la que miento porque el repartidor sí ha pasado. Y dónde está el papel? No dejan papel. Y a qué hora me llamó por teléfono? No llaman por teléfono. Y qué pruebas hay de que haya venido a casa entonces? Además, en qué momento autoricé yo que el paquete fuera dejado en cualquier sitio que no sea mi dirección?? Una FARSA!!

Es la peor empresa de transportes. Dicen que han ido a casa a entregar el paquete y es falso. Mi mujer estuvo toda la mañana esperando el paquete y no fue entregado. Luego dicen que vayas a recogerlo al punto de recogida que está lejos de mi domicilio. Una falta de honestidad y profesionalidad absoluta. Un autentico abuso al cliente. Inaceptable.

Buenos dias, semana pasada uso el servicio Dhl por la primera vez, destino Perú provincia , desde Milán donde deje el sobre,lo dejo el día martes ,miercoles es feriado ,jueves sale ,el dia sábado me llegan mensajes que el.sobre esta ya en Lima ,dia Lunes me llega otro mensaje que el sobre sera entregado ese dia (pidiendo por favor a una persona de esperar ese sobre asi que no salio de la casa por esperar,para esto llame dos veces al servicio cliente en Peru Lima donde me dicen que si el sobre sera entregado entre las 10 am y 6 de la tarde, a las 5 de la tarde envio un mensaje al servicio cliente y solo a las 6:30 de la tarde responden diciendo que el paquete por problemas de distancia (de Ilo a la pampa son 5 minutos en auto ,no se a que distancia hablan) no sera entregado este dia,de esperar mañana martes ,otra vez,perder otro día, que llamaran en.ese momento al número que di para confirmar la entrega del sobre(no llamaron aun a nadie) ,pense que DhL era courier serio, he pagado por un servicio express 55 euros , no es posivle que DhL italia me diga que no es responsabilidad de ellos ya que ellos lo entregan en Perú a otro courier asi que no depende de Dhl italia,,, pero yo paghe por el servicio a Dhl Italia ,espero respuesta y donde se encuentra en realidad ese sobre,porque son documentos importantes ,gracias

Mira:
Os he dado todo el tempo del mundo y me habeis engañado y querido estafar...Hay que reirse por no....(DHL : os he avisado y me habeis estado Vacilando pero Bien! ...El que avisa no es traidor)...
Hace una semana me llegó un SMS :Recibirá un envio de DHL con gastos de Aduanas de: XX,XX.Por favor prepare el importe exacto..El Courrier podria solicitarle el DNI a la entrega....33,70€ (por un regalo de 9 €) LADRONES, ESTAFADORES....ESTO NO QUEDA ASI.
Tenia que llegar un envio Expres el: 23-01-17 (3 dias) .Salió de China el dia 20-01-17 ...No llegó.
Primero se detuvo en Leipzig , Alemania 2 dias (Nadie sabe por qué),hasta que yo llamé(si no ,ahí seguiria). .Estamos a 07-02-17 Mi envio está parado en Aduana (Santiago de Compostela ,España) Ni me lo entregan a mi ,ni lo devuelven a Origen....Hacen lo que les dá la puta gana! Me han llamado varias veces ,siempre de prepotentes y "Mintiendo" cada dia sobre el "Estado del paque ". Resulta que el paquete se fué de nuevo a Leizpig y ha vuelto el Viernes 3 de febrero y ahi está.!Otra vez en Santiago desde el viernes 3-02-17 (yo creia que iba de vuelta a China) Ni me lo entregan ,ni lo devuelven a Origen !
Ayer me llegó un SMS :Recibirá un envio de DHL con gastos de Aduanas de: XX,XX.Por favor prepare el importe exacto..El Courrier podria solicitarle el DNI a la entrega....
Llevo todo el dia esperando y nada.... (7-2-2017) Para que envian el SMS???
Sabeis lo que os digo: Paso del envio !.Devolvedlo a Origen...

DHL UNA EMPRESA IMPRESENTABLE, NO CONTRATAR NADA CON ELLA ME EXPLICO
Hice un traslado desde Panama a Gijon ESPAÑA con un importe de 3000 $, cuando fui a llevar la mercancia fueron todo buenas palabras,le dije que iba cristaleria en unos paquetes que marcaron como fragil, cuando llegaron a Gijon ESPAÑA estaban rotas, les envie la correspondiente reclamacion con fotografias y desde abril hasta diciembre que me contestaron que no se hacian cargo fueron todo inconvenientes, por lo tanto me he quedado con la cristaleria rota y sin hacerse cargo de nada.NO CONTRATAR CON ELLOS SON UNOS IMPRESENTABLES.si van a contratar con ellos tener todas las facturas al dia, aunque sean regalos de la abuela, porque piden detalle de todo, no asi cuando vas a contratar que no te piden nada.MUCHO OJO A LOS PUFEROS DHL