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Valorada con 1 estrellas sobre 5

UPDATE order #35737 Nog geen ster waard. Stoelen besteld op 5 april 2026. 28 april krijg ik een mail met de vaststelling dat ze maar 1 stoel in de gevraagde kleur hebben, maar ook nog een a... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Magnifique expérience grâce au talents de Diiiz ! Nous nous sommes tout de suite sentis accompagnés et écoutés par l’équipe professionnelle de Diiiz. Professionnelle, réactive et accueillante, l’... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Après plusieurs commandes passées (chaises, banc et lampe), c'est au tour du fauteuil Ibiza d'intégrer mon intérieur. Je suis comme d'habitude très satisfaite de ma commande, le service client est to... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Grande crainte dû au budget investi. Emballage impressionnant pour une table de salle à manger en marbre, arrivée en parfait état. Délai de livraison maintenu, conforme et surtout rendu magnifique!... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de muebles

Información proporcionada por diversas fuentes externas

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Información de contacto

3,4

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

570 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Ha contestado el 47% de las opiniones negativas

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3,4

Todas las opiniones

(570)

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Qualité des produits et les conseils

Cela fait plusieurs fois que j'ai commandé chez eux, et j'en suis très satisfait.
La qualité des produits, le design sont réellement irréprochables.
De plus, j'ai du faire appel au service client qui a été de très bon conseil pour affiner mes choix.
En tous points à recommander! Encore merci à eux

30 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Choice, price & quality ! Highly recommanded

Very nice shop ! A lot of choices and very good furniture, it's already my 3rd purchase. Highly recommanded

16 de agosto de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de DIIIZ.COM

Hi Christian, thank you very much for your nice review. We are very happy to read it!
Have a lovely day
Diiiz Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Quand tout va bien . Il faut aussi le dire

Bonjour . J'ai par deux fois fait affaire avec DIIIZ.COM .
Et chaque livraison était dans les délais . Livraison sans défauts . Montage sans probléme . Quand tout va bien . Il faut le dires aussi . Je vous les recommande .

6 de agosto de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de DIIIZ.COM

Bonjour Pascal, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravi de lire que vous êtes content de votre expérience avec Diiiz. Passez un bon weekend !
L'equipe Diiiz

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Une catastrophe

Une catastrophe. Ils ont envoye 2 chaises PALOMA avec l’armature completement détruite, apres 10 semaines d’attente.

Encore 3 semaines plus tard ils renvoient 2 nouvelles chaises pour remplacer les chaises cassées mais cette fois avec le dossier pas fixé ni cousu et complètement detaché du reste de la chaise, et en plus de cela de la mauvaise couleur…

Service client lent et pénible qui ne règle pas le problème.

Ne commandez pas chez eux.

17 de julio de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de DIIIZ.COM

Bonjour,

Tout d’abord, nous tenons à vous remercier pour votre retour, même si nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons d’offrir à nos clients un service de qualité et prenons vos commentaires très au sérieux.

Nous aimerions revenir sur les événements et préciser les actions que nous avons mises en place pour résoudre le problème que vous avez rencontré :

Livraison initiale : La livraison initiale a été effectuée en 2 semaines

Remplacement des chaises cassées: Nous avons bien pris connaissance du problème des chaises PALOMA endommagées durant le transport (2 sur 8 chaises cassées). Dès réception de votre réclamation, nous avons organisé une nouvelle livraison des chaises défectueuses la semaine suivante. 2 nouvelles chaises ont été envoyées pour remplacer celles avec l'armature cassée.

Erreur de couleur et correction : Nous avons également constaté l'erreur de couleur sur les nouveaux modèles livrés. Afin de rectifier cette situation rapidement, nous avons pris les dispositions nécessaires pour organiser une nouvelle livraison avec la couleur correcte. Toutes les chaises ont été remplacées gratuitement.

Nous comprenons que l’ensemble du processus a pris trois semaines supplémentaires, et nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés. Cependant, dès que nous avons eu connaissance des soucis, nous avons mis tout en œuvre pour rectifier la situation dans les meilleurs délais.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Nous espérons que vous appréciez désormais vos nouvelles chaises PALOMA.

Cordialement,
L’équipe Diiiz

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Super fauteuil

Les délais annoncés le jour de la commande ont été respectés au jour près
Le fauteuil est très beau et proche de l’Original
4 étoiles seulement sur 5 dûes aux difficultés d’assemblage : la notice est très succincte il faut être bon bricoleur pour l’adapter et arriver à un beau résultat
Mon fils m’avait recommandé ce site que je recommanderai à mon tour à mes proches.

15 de junio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

J ai commandé un grand canapé d’angle…

J ai commandé un grand canapé d’angle kaki en velours façon Bubble : Je commence par le négatif : 6 mois de délai au lieu de 4 ! Ça m a vraiment énervée car c’est énorme et je me demandais si J allais bien le recevoir ! On ne peut avoir le service client que par mail également 😳Par contre le canapé est GÉNIAL ! Qualité TOP ! Pas mou du tout ! TOP couleur aussi ! Très beau velours lisse ! La forme le style tout est conforme donc EXCELLENT rapport qualité prix !! Si vous êtes patients commandez !! 👍👍😳

9 de julio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

longue attente et grosse déception

Après 6 mois d'attente au lieu des 4 annoncés, le fauteuil IBIZA est enfin arrivé: grosse déception: aspect visuel très éloigné des photos de présentation; tellement moche que nous avons hésité à nous en débarrasser pour finalement le remiser dans une pièce ou il ne sera pas trop visible.

10 de abril de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de DIIIZ.COM

Bonjour Monsieur, Madame,

Je suis navré de lire votre avis sur notre chaise Ibiza. Il s'agit d'un de nos produits phares que nous produisons avec grand soin depuis plusieurs années.

Le fauteuil reçu devrait correspondre parfaitement aux photos de notre site. S'il y a effectivement un problème de production, nous n'hésiterons pas a nous retourner vers notre usine pour un échange.

Pouvez-vous contacter notre service client via info@diiiz.com et envoyer les photos du fauteuil svp? Nous allons voir ce que nous pouvons faire en coordination avec notre usine.

Votre satisfaction est notre priorité.

Bien a vous
Roberto
Service Client Diiiz

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très satisfaite

Malgré une semaine de retard de livraison, je recommande ce site car très bonne communication avec le service après-vente.
Ça valait le coup d’attendre.
Chaises de bar reçues conformes et absolument magnifiques.

8 de abril de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Superbes références

Après plusieurs commandes passées (chaises, banc et lampe), c'est au tour du fauteuil Ibiza d'intégrer mon intérieur. Je suis comme d'habitude très satisfaite de ma commande, le service client est toujours très réactif. Délais de livraison de plusieurs mois mais sans surprise car annoncé lors de la commande.
Je repasserai commande sans hésiter.

12 de abril de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

We are absolutely happy and super…

We are absolutely happy and super satisfied from beginning to end! Even though we had to wait long time for our order- customer service always replied within the same day very friendly, helpful, transparent, having answers to all our questions and keeping us updated at all times!! Absolutely professional and organized.
Furniture is as expected beautiful and flawless- we will definitely reorder in the future 😊 thank you very much diiiz-team!!!
Sunny greetings from Cyprus 🌞

21 de mayo de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de DIIIZ.COM

Hi Svea! thank you for your lovely review. It was a pleasure to work together ! Have a Wonderfull summer

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Entièrement satisfaite par Diiiz

Entièrement satisfaite par Diiiz. Je cherchais une table basse Bell et je l ai trouvée avec une petite réduction et la livraison gratuite. Livraison rapide, bon emballage. Équipe très réactive qui répond rapidement aux mails.

24 de mayo de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de DIIIZ.COM

Merci beaucoup pour votre avis positif! nous sommes ravi que la table vous plaise :-)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

SAV et Produits top.

Première commande , 2 articles cassés lors du transport. Le service après vente a été top ! Articles échangés sans discussion , mes autres commandes se sont super bien passée. Produits qualitatifs.

18 de abril de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Plus que satisfaite de mon achat

Plus que satisfaite de mon achat. Délai un peu long mais annoncé dès le départ, et puis vu la beauté des chaises ça valait bien la peine d’attendre!! Je recommande a 100%!!
Titziana

24 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je recommande vivement

J’ai effectué de nombreux achats chez eux et toujours très satisfait. Équipe à l’écoute du client, date de livraison respectée à chaque fois. Bon rapport qualité prix
Je recommande vivement

9 de abril de 2024
Opinión espontánea

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