Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

UPDATE order #35737 Nog geen ster waard. Stoelen besteld op 5 april 2026. 28 april krijg ik een mail met de vaststelling dat ze maar 1 stoel in de gevraagde kleur hebben, maar ook nog een a... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Magnifique expérience grâce au talents de Diiiz ! Nous nous sommes tout de suite sentis accompagnés et écoutés par l’équipe professionnelle de Diiiz. Professionnelle, réactive et accueillante, l’... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Après plusieurs commandes passées (chaises, banc et lampe), c'est au tour du fauteuil Ibiza d'intégrer mon intérieur. Je suis comme d'habitude très satisfaite de ma commande, le service client est to... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Grande crainte dû au budget investi. Emballage impressionnant pour une table de salle à manger en marbre, arrivée en parfait état. Délai de livraison maintenu, conforme et surtout rendu magnifique!... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de muebles

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Diiiz sales portal makes purchasing quality contemporary design furniture truly accessible. We provide our clients with direct access to the manufacturer. Avoiding intermediaries enables us to offer attractive prices for quality customized pieces. All models featured on our website Diiiz can be made to measure on demand; you choose the covering, colour and material and we produce it for you and deliver within 120 days ! We do our utmost to provide quality products and excellent service. Satisfied customers are our guarantee of continuity. Quality is achieved through the selection of materials that meet the highest requirements for durability and comfort. Focused attention is given at every stage of production and delivery to our warehouse. We strive to maintain a clear, functional and enjoyable website. If you have questions on the models, coverings, delivery time and estimate for a lay out and decoration project, do not hesitate to contact us via our contact form, our team will respond as quickly as possible.


Información de contacto

3,4

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

570 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 47% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 mes

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

3,4

Todas las opiniones

(570)

46 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

MA COMMANDE NJWMTJJDC

MA COMMANDE NJWMTJJDC
DES LIVREURS SE SONT PRESENTES CHEZ MOI LE 22 MARS EN MON ABSENCE.ILS M'ONT TELEPHONE JE LEUR AI DIS QUE JE SERAI RENTRE LE 3 AVRIL DEPUIS AUCUNE REPONSE A MES APPELS

22 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de DIIIZ.COM

Respuesta de DIIIZ.COM

Bonjour

Il semble que le livreur n'est pas reussi a livrer votre commande NJWMTJJDC lors de sa première visite.
Nous tenons à vous assurer que nous prenons les livraisons de nos clients très au sérieux.

Nous étions en congé lorsque vous avez tenté de nous appeler, et nous nous excusons pour cela. D'aprés nos informations, il semble que le livreur a réussi à livrer votre commande lors de sa seconde tentative.

Nous regrettons tout inconvénient que cela a pu causer et sommes disponibles pour toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir.

Si vous étes a présent satisfait de votre livraison, pourriez vous mettre a jour votre avis pour que celui ci reflete la résolution du problème svp?

Merci de votre compréhension et votre support.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Équipe rassurante et réactive. Je recommande.

Très bonne expérience avec Diiiz.
Au début, j'avais une certaine crainte à commander en ligne, mais le service a été très réactif. J'ai reçu des photos de l'article qui m'intéressait et cela m'a convaincu et rassurée. Une fois l'article reçu, j'en étais encore plus satisfaite. Merci.

3 de abril de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Beautiful marble table delivered within 6 weeks

For a while I was looking for a replica Saarinen Oval Marble table when I found Diiiz. Roberto helped me finding different kind of marbles. After carefully choosen the piece of marble the table was delivered within 6 weeks. Very well wrapped in a wooden structure, it was so heavy we had to carry it with 6 men into the house. Very happy with the table and great communication with Roberto.

31 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

À FUIR

À FUIR ! Ne commandez jamais chez eux ! Commande passée le 18 octobre. Délai prévue début février. On m’a dit que y avait la guerre au Yémen et que le bateau était bloqué et que je le recevrai entre le cinq et le 30 mars. Nous sommes le 29 mars et toujours aucune nouvelle de mon canapé j’ai ouvert ma boutique avec un espace privatif de Robes De Mariee. Le canapé est destiné au client pour s’asseoir depuis je n’ai toujours pas de canapé. Avoir payé 800 € et ne rien recevoir. Ça commence à bien faire donc là je vais porter plainte.

29 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de DIIIZ.COM

Respuesta de DIIIZ.COM

Chère Mme MAlfi,

Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments causés par le retard de livraison de votre canapé. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour rectifier la situation dans les plus brefs délais.

Nous avons récemment pris des mesures pour accélérer le processus d'expédition en partenariat avec GEODIS afin de garantir la livraison rapide et sécurisée de votre commande. De plus, en signe de notre engagement envers votre satisfaction, nous avons ajouté un bon cadeau de 100 euros à votre compte, que vous pouvez utiliser pour vos futurs achats.

Veuillez noter que les retards indépendants de notre volonté, tels que les problèmes logistiques ou les retards de transport, peuvent parfois survenir et nous nous efforçons toujours de résoudre ces problèmes dès qu'ils se présentent.

Nous sommes désolés que votre expérience d'achat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais nous espérons regagner votre confiance en vous offrant un service exceptionnel à l'avenir.

Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.

Cordialement,

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Réplique de bonne facture…

En tant qu'architecte d'intérieur je passe régulièrement commande sur ce site et ce depuis plusieurs années déjà. Réplique de références classiques du design de bonne facture à des tarifs très éloignés du modele d'édition original. Large choix des tissus permettant de coller au plus près à la palette de couleur des appartements que je conçois. Les délais de livraison peuvent sembler long cependant aujourd'hui tous les fabricants de mobilier de série n'ont plus de stock et produisent a la commande dans des délais quasi équivalent. Même les grandes enseignes ont peu de stock sur les canapés. Services après vente conciliant et à l'écoute. En conclusion si vous souhaitez avoir chez vous un des classique du design sans vous ruiner ce site est une des meilleurs offre en Europe.

15 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ravi de mon sofa Camelia

Ravi de mon sofa Camelia. Une superbe reproduction du sofa camaleonda. J’ai pu choisir le revêtement sur échantillon et tout a été respecté ! Merci à l’équipe pour le suivi et l’accueil dans votre entrepôt

19 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

A fuir!!

A fuir!!! Ils ne sont pas sérieux..le produit n'est pas de qualité..les teintes ne sont
Pas bonnes...et la cerise sur le gâteau..quand vous appelez le sav vous êtes considérés comme un escroc...

1 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de DIIIZ.COM

Respuesta de DIIIZ.COM

Cher Monsieur,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience d'achat avec nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous regrettons profondément tout inconvénient que vous avez pu rencontrer avec nos produits ou notre service après-vente.

Nous aimerions avoir l'opportunité de résoudre votre problème et de rectifier cette situation. Nous avons proposé un remplacement des tabourets pour garantir votre entière satisfaction. Si vous souhaitez discuter davantage de cette offre ou si vous avez d'autres préoccupations, veuillez nous contacter directement à l'adresse indo@diiiz.cin

Nous sommes déterminés à fournir des produits de haute qualité et un service clientèle exceptionnel, et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.

Cordialement,

Roberto

Valorada con 5 estrellas sobre 5

J'ai commandé le nouveau canapé Nuvolo…

J'ai commandé le nouveau canapé Nuvolo il y a deux mois. Je viens de le recevoir et franchement assez contente. Je l avais surtout choisi pour son design mais son comfort est top ! Service client assez dispo et les délais de livraison respecter. Je recommande à 100%.

19 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Toller Kundenservice

Toller Kundenservice! Leider passte der Sesseln nicht in unsere Einrichtung und es war gar kein Problem, ihn zurückzuschicken. Gerne wieder!

30 de enero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Very Bad quality for the CAMELIA which…

Very Bad quality for the CAMELIA which don t stop to broke !!
3 times différent part of the sofa have broken.
Client service 0.
A poor quality furniture for a price... !!!!

3 de enero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de DIIIZ.COM

Respuesta de DIIIZ.COM

Dear Libertad Evazion,

We are truly sorry to hear about your experience with our Camelia sofa. Providing high-quality products and exceptional customer service are our top priorities, and we deeply regret any inconvenience this situation may have caused you. The Camelia sofa is Diiiz best seller sofa and we are sorry for the damage on the sofa.

We appreciate that you have brought these issues to our attention, and we take your feedback seriously. We have already taken action to address the quality concerns with the Camelia sofa. As you have asked, we have taken the sofa back and processed a full refund for your purchase.

Your feedback helps us improve, and we are committed to ensuring that all our customers have a positive experience with our products.

If you have any further concerns or if there is anything else we can assist you with, please do not hesitate to contact us directly.

Thank you for your understanding.

Roberto - Diiiz

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Perfect lounge chair

Ik heb een lounge stoel besteld.
Alles liep perfect. De stoel is in productie gegaan en netjes geleverd tot aan de deur.
De lounge stoel zelf is perfect
Ik ben zeer tevreden met mijn aankoop!

30 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Canapé camelia DIIIZ

Suite à une erreur identifiée à la livraison (livraison de deux modules gauches au lieu d’un gauche et un droit) j’ai rencontré des difficultés dont j’ai fait part au service client DIIIZ
la problématique est désormais résolue, le service client s’est montré à l’écoute et compréhensif.

26 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de DIIIZ.COM

Respuesta de DIIIZ.COM

Bonjour Mme,

Je suis navré de lire cela. Les accoudoirs et les dossiers du sofa sont en effet interchangeables. Ils sont en effet un peu difficile a installer. Ceci est fait expres pour que les accoudoirs restent bien en serrage après l'installation.

Nous vous avons a present envoyé le bon accoudoir. J'espère que votre problème est resolu et que vous pouvez a present profiter pleinement de votre sofa

Autrement n'hésitez pas a nous contacter via info@diiiz.com
Bien a vous
Robert
Service client diiiz

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Les services Diiiz.com sont très réactifs

Les services Diiiz.com se sont montrés très réactifs après réclamation à la suite d'un report de délai de livraison. La réclamation a permis de réduire le délai de livraison de façon significative.
Une seconde réclamation concernait la livraison de petites pièces non conformes (vis de fixation). Là aussi les services Diiiz.com se sont montrés très réactifs et ont renvoyé les pièces conformes.
Merci à eux.

30 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

À fuir! Service après vente 0!!!

Commande de plus de 1k€ pour des chaises. J’ai reçu le 6 chaises toutes avec les pieds qui dépassaient du carton, elles étaient toutes tordues et griffées et même cassées.
Vu que je me suis fait livrer en suisse, il me disent qu’ils ne peuvent rien faire et que aucun retour n’est possible! Geste commercial de 150€ sur une facture de 1300€ pour des chaises commandées neuves et reçu dans un état lamentable! A fuir!

7 de septiembre de 2023
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más