DIIIZ.COM Opiniones 

Op 16 april bestelde ik 6 eetkamerstoelen. De geplande lever tijd was 12-16 weken, wat ik al behoorlijk lang vond. Nu 22 weken aan het wachten, nog geen stoelen. Geen actieve communicatie/updates. Op mijn mails over de status wordt wel gereageerd. Maar keer op keer worden de beloftes niet waargemaakt. Bij navraag wordt er steeds wat nieuws opgevoerd. Inmiddels zit ik bijna een half jaar zonder stoelen. Voor mij nooit meer bestellen bij dit bedrijf

Ik heb een sticker wall besteld. Op 27/07 zeiden ze dat het verzonden ging worden. Op 29/08 stuurde ik dat ik nog steeds niets ontvangen had .. we zijn nu 6/9 geen antwoord terug en nog niets ontvangen!
Nooit meer!

(Customer from Denmark)
Bought 2 leather chairs from diiiz, which I am very satisfied with. The chairs are first class and very nicely done.
The customer service was also top class.
I can highly recommend the company diiiz.com
Unfortunately, you can give a maximum of 5 stars, otherwise it would be star sprinkles from my side.

Ma commande concernant un visiophone, les prix sont corrects, le délai de livraison à été un peu long mais prévenu par telephone, que la commande arrivera en deux parties.
La mise en route à été un peu fastidieuse mais un grand merci à fabrizzio, technicien SAV, au top du top. Très professionnel, encore merci.
Je recommande diiiz.

Ik had problemen om met Diiiz in contact te komen nadat ik een bestelling had geplaatst en daarom contacteerde ik hen via Trustpilot. Ik werd onmiddellijk opgebeld door Roberto van de klantendienst en na mijn probleem uitgelegd te hebben vond hij de perfecte oplossing voor mij. Wat mij vooral getroffen heeft, is dat Diiiz helemaal niet verplicht was om mijn bestelling aan te passen waardoor ik een hoop geld riskeerde te verliezen. Maar dank zij de begripvolle en menselijke houding van Roberto werd mijn aankoop bij Diiiz toch nog een succes. Ik ben hem dan ook heel dankbaar en kan dus maar enkel heel tevreden zijn over de geleverde service.
Het is een verademing te constateren dat er nog een dergelijke gepersonaliseerde inzet mogelijk is en dus, nogmaals, hartelijk dank aan Roberto en aan Diiiz!

I had a problem to contact Diiiz after ordering an item and so I decided to contact them through Trustpilot. I immediately got a phonecall from Roberto and after having explained my problem to him, he proposed the perfect solution for me. What touched me the most is that Diiiz had no obligation at all to adjust my order and I was at risk to lose a lot of money. But thanks to Roberto’s understanding and generous attitude my purchase at Diiiz proved to be a success after all. I am very gratefull to him and I can only be very satisfied with the given service.
It is a breath of fresh air to find out that a personalized and perfect service is still possible and therefore, once again, a huge thanks to Roberto and Diiiz!

I am very Happy with their product quantity. I purchased wishbone chair. It was very good and amazing. Delivery also in time and very polite man delivered my chair. Highly recommended. A lots of thanks for better service.

Top comme toujours
Service client au top 👌🏻

Faccio una rettifica sulla precedente pessima recensione. Nonostante un anno di attesa e numerose scuse poco credibili che giustificassero il ritardo per un prodotto costoso già pagato (divano, circa 1200€), dopo insistenti proteste in cui ho specificatamente menzionato il titolare dell’azienda (più pec), quest’ultimo si è palesato personalmente via mail, si è scusato e ha riconosciuto di non avere idea delle reali tempistiche per problemi di produzione indipendenti da lui. A quel punto ho chiesto un rimborso cancellando l’ordine e il sig. Roberto Mongiovi mi ha immediatamente rimborsato. Mi sento per questo di premiare almeno l’onestà per quanto sarebbe stato gradito avere questa opportunità spontaneamente offerta dall’azienda diciamo almeno 6 mesi prima.

What a fantastic service! Really impressed from start to finish. Great selection and luxury vibe. Delivery was smooth and in time. Couldn't fault and highly recommend them to anyone!

Great service and very professional!
I love your products, they are unique and with very high quality!
Definitely, I would like to recommend DIIIZ!!!!!

The product was absolutely excellent, with exceptional quality that matched the photos. The delivery time was even faster than expected, making my shopping experience highly satisfying. Thank you !

Very happy with my order,very high quality products!!

Furniture exactly as described, fast delivery and fast polite customer service when I had a couple of questions!

Highly recommended

I bought indoor and outdoor furniture from Diiiz for approx. EUR 10,000 with two main deliveries. To start with: The quality of the furniture is good, and would give 4-5 stars but you have to deal with misleading web pictures and poor delivery standards.

Pictures of furniture on web can be misleading in size. (note: order confirmation came without dimensions). You would expect that if you pay so much and misleading web photos, that there would be a friendly offer to take the table back. But Diiiz demanded that we pay for delivery back to Belgium which is expensive from abroad.

Delivery was quite unreliable in too many aspects, too:
- delay of delivery
- sofa missing; unfriendly customer service. making a claim at an insurance company is a joy in comparison. Issue was resolved positively at the end as we luckily kept all boxes with the bar codes.
- cushions sent in wrong colour

une marchandise de très bonne qualité a des prix compétitifs.
l'équipe est très réactive en cas de questions.
je recommande vivement ce fournisseur

Le 14/11/2023, je mets à jour l'avis négatif laissé précédemment :

Finalement, s'il y a bien eu une erreur de couleur, le service après-vente s'est montré très efficace et toujours disponible.

C'est pourquoi je change ma note et je laisse néanmoins, ci-dessous, l'avis négatif :

"Je viens de recevoir ma commande et je suis extrêmement mécontente.

Non seulement, j’ai passé commande le 30 décembre dernier avec un délai annoncé de 14 à 16 semaines, alors que je reçois ma commande 22 semaines plus tard, mais surtout la couleur des chaises reçues ne correspond absolument pas à ce que j’ai commandé.

J’avais pris le soin de commander des échantillons en amont pour être sûre que le bleu électrique proposé sur le site correspondait au tapis sur lequel j'allais installer ces chaises.

Je reçois aujourd’hui des fauteuils qui sont bleu turquoise !

J'ai pris des photos qui montrent :

que les échantillons reçus comportent trois bleus différents dont deux bleu turquoise et un bleu électrique clairement plus foncé que les deux premiers ;

que sur le site le cachemire bleu apparaît bien comme un bleu foncé électrique, l’autre bleu proposé étant un bleu beaucoup plus clair ;

que les chaises que j’ai reçues sont bleu clair !

J'attends une réponse de DIIIZ"