Domestic & General - Germany Opiniones 

nada recomendable, me envían 2 técnicos y ninguno hace nada. Luego me dicen que no lo cubre por instalación, cuando no tiene nada que ver.
Unos estafadores en toda regla.

Hemos llamado 3 veces para que nos arreglen la lavadora y sólo hacen que darnos largas. Que ya nos llamarán

He sido cliente de esta compañía de seguros durante los últimos ocho años y recientemente me encontré con una situación muy frustrante. Compré una tablet asegurada a través de ellos, la cual se rompió.Sin embargo,al intentar hacer uso de mi póliza, me informaron de que no me cubría el arreglo de mi dispositivo.
Después de pagar durante tantos años de fidelidad y pagos regulares, son unos ESTAFADORES.

El servicio técnico que te corresponda,te atiende cuando le da la gana, porque como tú ya has pagado y ellos cobran si o si,,hacen lo que le da la gana

10/05/24. Seguro que se acoge a lo que les da la gana. Después de dar un parte por rotura de TV,se lavan las manos, porque la señora que me atendió, escribe lo que la da la gana y en la llamada grabada se puede oír que yo no dije eso. Aún así pido la llamada grabada y después de mas de mes y medio, me la envían y como sabía de sobra, yo no he dicho lo que la señora a escrito. Total TV al basura,con un seguro hecho en mediamarkt, que ya me han visto….. por si acaso queréis contratarlo ya sabéis lo que viene después. Volví a reclamar enviándolos la llamada grabada y hasta hoy ni caso. En fin….Cualquier modificación que se produzca modificaré esta reseña, tanto para bien como para mal

Edito:13/05/24
Se han puesto en contacto conmigo por correo. Ya os cuento en otra edición en que acaba…..continuará…….

Edito:16/05/24
Me llaman hoy para que lleve la TV después de haberme dicho,por escrito, que no entra en reparación porque se cae del soporte de la pared, cuando yo dije que se cae de mis manos al bajarla. Del 4/03/24. Le reescribo con la grabación en abril y ni caso. Y hoy a 16 mayo me llaman que mande la TV. Como comprenderéis la TV está en el punto limpio después de dos meses y medio, un escrito y sin contestación al envío de la llamada grabada, como que no tengo casa para guardar una TV de 65” y estar sin TV dos meses y medio.
Antes no y ahora sí. De chiste la compañía. Ósea ahora sí acatan que la grabación es lo que digo yo. Como no hay TV palamadita en la espalda y patada en el cu... Así se las gastan los de los seguros después de ver que no es culpa mía. 🤦‍♂️
Además si me llaman por la reseña que he puesto, para que me piden la TV si lo pone bien claro en la reseña “TV a la basura”. Si hacéis el paripe porque habéis leído que la he tirado y luego me la pediis para quedar de guays y enrollados . A reírse de los asegurados a Sierra Morena …..continuará…….? De chiste

Buenas tardes, no recomiendo este seguro ni regalado, mande mi tv samsung al servicio técnico y me ha venido con la pantalla rayada, y no poco y nadie se hace cargo de la reparación, ahora que voy a luchar por esta injusticia.

Buenos días,Solicite la baja del seguro de una lavadora,y lo di como hecho ,y no me han parado de girar recibo tras recibo ,poco formales,me deja que desear,nunca más trabajaré con esta empresa,le solicito que me envíen dicha baja por Gmail y dicen que no pueden que conctato con otro de paramento,para cobrar sois muy espabilados ,pero para facilitarnos dichos tramites y bajas todo escusas ,sois unos incompetentes,Adiós y buenas tardes.

SEGURO MALISIMO.
A mi me robaron el movil en enero, a pesar de poner la denuncia en la Guardia Civil los responsables de éste seguro han determinado que fué hurto por los tanto balones fuera ...
Por supuesto para poder iniciar el expediente me han pedido ingresar una franquicia en su cuenta, si no nada.
He reclamado esa franquicia ya que nI se ha roto el movil ni me lo han sustituído (como figura textualmente en la póliza). Me dicen en un primer momento que me la devuelven pero todavía estoy esperando. Ésto si que es un ROBO!!!
Conclusión: NO aconjeso éste seguro a nadie.

Tengo contratado el seguro de una lavadora.Este martes se estropeo, llame y el protocolo de la empresa es que te llaman en 72 horas maximo. Hoy es miércoles
por la noche de la semana siguiente y nadie se ha puesto en contacto conmigo. Una vergüenza

FRAUDE
Te marean, no te dan solución, se quedan la tele meses y no te la mandan bien. En resumen todo problemas y no te Dan solución.

FRAUDE!!
Compré un portátil Huawei en Media Markt y me ofercieron el seguro por si en algún momento me quedase sin servicio (por averia o robo). Lamentablemente ese día ha llegado, pregunto en Media Markt y me indican que la póliza es correcta y que me correspondre la cobertura por robo. Tras presentar documentación a la entidad, resuelven desestimando la indemnización con una claúsula en la que consideran que el robo sin ejercer violencia o forcejeo no debe estar cubierto!!
Muy listoooooos!! Qué porcentaje de robos se realizan violentamente del total? Poquisimos!! Los ladrones suelen quitarte este tipo de pertenecias sin que te des cuenta, mayoritariamente... en mi caso se llevaron la mochila del trabajo sin que pudiera verlos...
Conclusión: ES UN FRAUDE si te roban a no ser que te agredan también. En este caso, la justicia ya pone los medios para que te indemnicen (y yo ya tengo mis dudas en relación a que no tengan alguna otra claúsula que impida nuevamente la remuneración)
Seguiré intentando demostrar el fraude y solicitando mi indemnización... Si algún usuario/a puede ayudarme con la reclamación se lo agradecería mucho. Dejo mi correo por si pueden compartir experiencias de reclamaciones por mal servicio y fraude.
amsaper#gmail.com

Son unos timadores, contraté un seguro de daños de un teléfono móvil y se destrozó por completo... En vez de darme uno nuevo dicen que repararon todas las piezas... Me dieron un móvil reacondicionado con otro número de IMEI y me decían que era el mío y que le saldría más caro recurrir que quedarme ese teléfono... Son unos estafadores.

Estos bichos que ya gracias a Dios MediaMark les ha puesto coto, son unos verdaderos mercenarios, tratan de ofrecerte artículos en reposición (SALTANDOSE A MEDIAMARKT) OJAAAAAZZZZOOOOOOO con enviar cositas a Steil!! ojoooo!! yo me los tuve que llevar en reclamaciones por OCU por una tele, no recomiendo poner en manos de esta gentuza ni un cigarrillo electrónico!!

OJO. LEER ANTES DE CONTRATAR CUAQUIER SEGURO CON DOMESTIC & GENERAL

En el 2010 contrate un Seguro de Caldera con DOMESTIC & GENERAL dando únicamente unos 6 partes simples (averías simples en estos años). Hace tres días puse un parte por avería de mi caldera por a la presión no paraba de subir. Ayer enviaron un servicio técnico y después de hacer la visita me indicaron que me enviarían un presupuesto de reparación. Hoy me lo han enviado (presupuesto de reparación de 1104.49€) y me han comunicado por teléfono que mi compañía de seguros DOMESTIC & GENERAL ha denegado la reparación del mismo. Hoy a última hora de la mañana recibo un correo de la compañía DOMESTIC & GENERAL y me indican que me pagaran una indemnización de 300 euros, menos las primas que faltan por pagar de la anualidad (tengo pago mensual 17.99 euros pago anual de 215.88 euros), es decir, me pagan la cantidad de 228 euros. Me he puesto en contacto telefónicamente con el servicio de atención al asegurado y me comentan que la empresa considera que el aparato es irreparable y por ello me pagan la indemnización de 228 euros, le digo en que se basan y me comentan que en el clausulado del contrato pone lo siguiente “Sustitución del equipo asegurado: Si el Asegurador considera que, por cualquier motivo, no es apropiada la reparación del Equipo Asegurado, como resultado de cualquier Avería que no se encuentre excluida en el apartado de exclusiones de la póliza, podrá optar por contribuir con un pago único de hasta 300euros”. Les comento cual es el criterio y en todo momento me indican que la asegurador considera que el equipo es irreparable (pero si tengo un presupuesto de la caldera por el servicio técnico que indica que es reparable y el cual indica el precio de reparación(indicar que a empresa DOMESTIC & GENERLA también tiene e presupuesto de de 1104.49 euros), además les indico que existe una clausula en el contrato que indica lo siguiente “Limite de cobertura: la indemnización máxima acumulada de todos los posibles siniestros será la menor de las siguientes cantidades: el valor de compra del Equipo Asegurado o 1500€ ( el equipo costo sobre 1500euros también según contrato). El servicio de Atención al cliente me vuelve a indicar que la compañía ha considerado que no es reparable y que por ello me pagan la indemnización) les vuelvo a comentar que tengo un presupuesto que dice lo contrario de su compañía de servicio técnico pero le da lo mismo (me comenta que ellos también lo tienen pero que para ellos es irreparable). Considero que el único beneficiario de esta clase de pólizas es la compañía DOMESTIC & GENERAL ya que utilizan el criterio que ellos quieren para poder declarar irreparable la caldera y que no existe unos términos marcados para considerar algo irreparable ya que su servicio técnico indica lo contrario. Además indicar que también considero que la cláusula es abusiva para el consumidor por lo que en el día de hoy he puesto una reclamación formal a la compañía DOMESTIC & GENERAL, mañana pondré otra reclamación en la OCU y en el plazo legal de un mes acudiré a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (tiempo mínimo exigido por ley para realizar una reclamación en segunda instancia) para posteriormente acudir a la vía Judicial. Espero que mi experiencia les ayude a la hora de contratación de un seguro con la compañía DOMESTIC & GENERAL. GRACIAS.

No lo recomiendo, me siento engañado

Cuando contrate la póliza por un año me explicaron telefónicamente que después de 6 meses podía anularla sin penalización de ningún tipo

Faltando 2 meses para el año decidí anular la póliza

Durante los dos meses transcurridos me han ido cargando en cuenta los recibos

Llame a la empresa y me atendió un caballero que me dijo que no se podía anular, por cuanto yo dije anular y debería haber dicho cancelar. No entendieron por no darles la gana

Fraude total mande a reparar un patinete y me lo trajeron peor qué selollebaron unos ladrones bandidos después de más de un año pagando seguro me robaron el patinete del coche qué estaba serrado solo un poco la ventanilla abierta qué no cabía una mano y Medises qué no me cubre el seguro porqué no me a roto nada del coche Oseas si te destrozan el coche para robarte si te cubre supuesta mente pero como te lo an abierto y no te an roto nada pues no te pagan el patinete robado ellos son más ladrones qué el que se llebo el patinete por qué te roban engañándote

Una estafa total!! Es un engaño!! Se me rompió la televison y pusieron excusas con tal de no arreglarme la televisión!!

No solo no repararon mi impresora de Mediamarkt por un fallo en un inyector, sino que la estropearon aún más, gastaron los cartuchos y no me la han devuelto después de más de 6 meses.
Iré a denunciar evidentemente.

Hay que leer bien el contrato, ellos siempre encuentran algo para no tener que pagar. Éste es el último seguro que contrato con esta empresa. Media Markt te lo vende muy bien, te dicen que estás cubierto por el daño accidental, y por otro que no lo estás por daño estético, un contrasentido a mi modo de verlo.

No caigan en la trampa, me han reconocido una indemnización por un aparato que no tiene arreglo pero ni rastro del dinero. Dos meses llevo ya detrás de estos estafadores. Lo único que hacen es dar excusa tras excusa para no oagar. Estafadores en toda regla