Domestic & General - Germany Opiniones 

Me han reparado el ordenador con mayor rapidez y de una manera eficaz. La comunicación con ellos ha sido muy efectiva y me han informado del estado de mi dispositivo cuando lo he necesitado

El dia 11/04/2022 di parte de una averia de la lavadora y hoy 24/04/2022 nadie se ha puesto en contacto con nosotros para reparar la averia. Respuesta en 72 horas.. ni de coña. Mal servicio. No volveré a contratar este seguro

Tienen un plazo de 72 horas para que te llame el serv

Un desastre frenético...
Un mes para cambiar una simple batería (lo llego a saber y por 30€ la tengo en wallapop y lo cambio en un santiamén).
Lo envio en Enero y me cambian la tapa de la pantalla cuando estaba perfecta... Me aprietan demasiado una bisagra, que tiene como consecuencia doblarse un poco la tapa nueva de la pantalla (tengo fotos). Despues de este proceso inexplicable e incoerente, tengo que volver a enviar el equipo a que se le haga su dicha reparación, despues de mal entenderse con la chicha que te atiende al teléfono, diciendo que mi experiencia como técnico informático no era suficiente, me dijo que me apañe con el Mediamark... Asi hice y me afirmaron que mi seguro Plus me entraba dicha reparación. En fin... Tuve que volver a enviarlo y al cabo de dos semanas me lo devuelven con la supuesta batería cambiada (al 10%) cosa extraña al ser nueva. Y con el ordenador formateado que es por la principal razon que hago esta reseña. Porque cojo*** es necesario hacer este procedimiento por el miserable echo de un cambio de bateria??? Quiero una respuesta seria no una para quedar bien ante los comentarios.
En fin... Nunca. Pero nunca mas vuelvo a utilizar este servicio deprobable. Una experiencia desagradable y penosa por la situación tan sencilla que tenían que llevar a cavo. Una experiencia inolvidable, por desgracia...

Desde el 13/1/2022 que di parte de una avería en mi lavadora y a día de hoy 5/2/2022 sigue sin reparar, no hagáis nunca un seguro con ésta compañía. Ya tuve malas experiencias anteriores pero esta vez culminaron. NADA RECOMENDABLE

Una estafa en toda regla.Mucho cuidado con esta compañía.No cubre absolutamente nada...y lo que arreglan es de mala calidad

Es un timo.
Acabo de llamar por un aparato de limpieza un conga y sin mirar el aparato no nada ya me dicen por teléfono que eso es por la batería y como es un consumible no entra.
Cuando en la póliza ponen en la primera página que entran averías mecánicas,eléctricas,por uso y por desgaste del aparato así tú piensas que tienes cobertura si le pasa alguna cosa..pero como siempre detrás en la letra pequeña ya se encargan de cubrirse bien las espaldas y de que este seguro no cubra absolutamente nada.

Un timo en toda regla

Se me estropeó la lavadora,estoy esperando 2 semanas y nada...me dicen que tiene que llamarme el técnico y que se soluciona todo,pero nada!!!! Tengo 5 niños en casa y estoy esperando que esta empresa hace su trabajo pero no,que puedo hacer con tanta ropa?quien me va pagar los gastos de lavar en una lavandería industrial??? Nadie!!! :/ Una experiencia muy mala!:/

Llevo un mes a la espera de una solución por un electrodoméstico que pasaron a recoger para su reparación. Ya es la cuarta vez que he hablado con ellos y su respuesta siempre es la misma. "De 24h a 48h se pondrán en contacto con usted para darle la solución" Y así seguimos esperando....

Son unos timadores. Cuando no les interesa no respetan ni lo que viene incluido en la póliza. Ni sus propias definiciones ni exclusiones las cumplen.

ES UNA ESTAFA, NO CONTRATÉIS MADA CON ELLOS.

Servicio nefasto, se ríen del cliente. Después de meses esperando a que recojan el centro de planchado, no se hacen cargo de problema. Centro de planchado el cual deja de hacer vapor por la aparición de cal. No se hacen cargo por que acusan un mal uso del mismo. No se para que sirve este tipo de seguro, desde luego a mi y a mi entorno no nos engañan más. No contratar seguro, lo venden en Mediamark al comprar algún producto

Nefasto. 20 dias esperanso siquiera a que me digan si van a recoger el producto dañado. No dan informacion relevante solo se pasan la bola unos a otros. Servicio lamentable y penoso. Si pueden asegurar algo es que me encargare de no ser mas cliente.

El día 4 de agosto escribí una reseña que se había estropeado el televisor y que no había manera de hablar con esta empresa. A fecha de hoy el televisor sigue sin repararse ni saber cuando lo tendré. Después de muchos correos, se llevaron el televisor el 12 de agosto, hasta el 17 no llegó al servicio técnico, hasta el 26 no les llegaban las piezas...me faltan palabras para describir cómo me siento de estafada. Si permiten un consejo, no aseguren nada con esta empresa