Se pidió un cabecero el 21 de octubre y aún sigo esperando la entrega del mismo. Pésimo servicio no se lo recomiendo a nadie
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Paulina Gorecka ha sido la definicion de mejor customer service que jamas vin en una empresa. La claridad de los emails, la rapidez, su manera muy eficiente & amable de comunicar & sus ganas de dar... Ver más
La empresa ha respondido
Compre un somier extensible que era justo lo que necesitaba y no puedo esta más contenta. Se adapta perfectamente al tamaño deseado y tiene mucha versatilidad. Ademas trae muchas patas para que sea ro... Ver más
La empresa ha respondido
Fueron ràpidos en el envio y respondieron rápido en el servicio postventa. 3 lamas del somier vinieron dañadas y me han dicho que me las reponen. Espero que así sea. Todavía no las he recibido, per... Ver más
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Escrito por la empresa
En Drimzen te descubrimos el verdadero significado de descansar. Somos esa tienda especializada en descanso que apreciarás cada día al acostarte. Sobre todo, queremos que te acuerdes de nosotros al levantarte con energía renovada cada mañana. Nuestros principios pasan por ofrecerte productos que vale la pena comprar, porque marcan una diferencia real en tu calidad de vida. Queremos que te lleves algo que dure muchos, muchos años, ¡y rindiendo como el primer día! Drimzen es sinónimo de compromiso. ¿Compromiso con quién? Contigo. Y con tu derecho a descansar.
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3,4
Medio
77 opiniones
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Pésimo servicio
Se pidió un cabecero el 21 de octubre y aún sigo esperando la entrega del mismo. Pésimo servicio no se lo recomiendo a nadie
24 de noviembre de 2025
Me piden reseña cuando aún nisiquiera…
Me piden reseña cuando aún nisiquiera llega mi pedido, lo llevo esperando desde agosto.
13 de octubre de 2025
Todo muy bien
No le doy 5 estrellas porque el plazo de entrega se demoró mucho, pero el cabecero es una preciosidad y el transporte muy bien lo subieron hasta casa y lo desembalaron.
13 de octubre de 2025
El cabecero es maravilloso y de muy…
El cabecero es maravilloso y de muy buena calidad , con unas terminaciones fantásticas, mi puntuación no es 5 estrellas por el servicio de transporte que es pésimo en tiempo y forma.
28 de agosto de 2025
NO ME HAN MANDADO EL COLCHÓN RECLAMADO PAGADO
NO ME HAN MANDADO EL COLCHÓN PAGADO
11 de agosto de 2025
Plazos de entrega más largos de lo expuesto
Los plazos de entregan no son los que se publican en la web. Y el servicio de entrega es muy deficiente. La empresa de transporte con la que trabajan es pésima
9 de mayo de 2025
Respuesta de Drimzen
Estimada Sonia,
Lamentamos mucho que su experiencia con la entrega no haya sido satisfactoria. Somos conscientes de que cumplir con los plazos y ofrecer un buen servicio logístico es fundamental, y sentimos no haber estado a la altura en esta ocasión.
Estamos trabajando para mejorar tanto la precisión de los plazos publicados en la web como la calidad del servicio de transporte con nuestros colaboradores. Agradecemos sinceramente su comentario, ya que nos ayuda a identificar puntos críticos y seguir mejorando.
Si desea trasladarnos más detalles sobre su caso, estaremos encantados de atenderla directamente y encontrar una solución.
Atentamente,
Paula
Drimzen
Los artículos no son lo que ustedes publicitan…
Los artículos no son lo que ustedes proclamaban, la textura, la calidad del tejido...Un fiasco...
22 de abril de 2025
Respuesta de Drimzen
Gracias por tu reseña Blanca Kerejeta Elvira,
Lamentamos que los productos no hayan cumplido con sus expectativas. Agradecemos su comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando.
Queremos informarle que las sábanas que ha adquirido están fabricadas con material 100% algodón y cuentan con una densidad de 200 hilos, tal como se indica en la descripción del producto. No obstante, comprendemos que la percepción de la textura y la calidad puede variar según cada persona.
Nos gustaría poder ayudarle. Si lo desea, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para valorar una posible devolución o cambio.
Nuestro compromiso es ofrecer productos de calidad y una experiencia satisfactoria a cada cliente.
Atentamente,
Paula
Perfecto!
Todo correcto. Gestión rápida y eficiente. El artículo bien presentado y de buena calidad.
12 de noviembre de 2024
Perfecto
Muy rápidos en la entrega y servicio de atención al cliente postventa exquisito.
12 de noviembre de 2024
La verdad es que no tenía mucha…
La verdad es que no tenía mucha confianza porque no conocía como funcionaba, pero he tenido una grata sorpresa. Volveré a comprar sin duda.
18 de octubre de 2024
Una buena compra
La compra ha sido correcta, me ha informado en todo momento de donde está el pedido. En cuanto el producto, mejor de lo que pensaba
7 de octubre de 2024
Calidad y comodidad garantizadas
La experiencia con Drimzen ha sido muy buena. Las almohadas que compré son cómodas y han mejorado mucho la calidad de mi descanso. El servicio fue rápido y eficiente, así que estoy muy satisfecha con mi compra
19 de septiembre de 2024
Hice un pedido de dos artículos y…
Hice un pedido de dos artículos y primero me enviaron uno y a los días el otro.no se por qué no vino todo junto.
9 de septiembre de 2024
Respuesta de Drimzen
Gracias Jesús por compartir tu experiencia, nos ayuda mucho a mejorar.
Lamentamos cualquier inconveniente que haya podido tener a la hora de la entrega.
En este caso, no se enviaron juntos porque salieron de dos almacenes diferentes.
Seguiremos trabajando para ofrecerle la calidad que se merece!
Excelente servicio de entrega y calidad de productos
La calidad de los productos es excelente y el servicio de entrega tambien
10 de septiembre de 2024
Respuesta de Drimzen
Gracias por tu reseña! Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia ha sido positiva!
Respuesta de Drimzen
Ramon, muchas gracias por tu reseña y valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio y con el producto! Gracias por confiar en Drimzen.
Perfecto y muy buen servicio
Perfecto y el servicio de entrega inmediata , mis felicitaciones
1 de julio de 2024
Respuesta de Drimzen
Muchas gracias por tu reseña y valoración. Nos alegra saber que estas satisfecho con el producto y más aún con nuestro servicio!
Muy bonita cama
La entrega ha sido rápida y precisa.
La cama es muy bonita.
Solo me esperaba el color gris claro un poco más claro, pero es bonito igualmente.
21 de mayo de 2024
Respuesta de Drimzen
Muchas gracias por tu reseña Valentina. Nos alegra saber que esta satisfecha con nuestra cama!
Ya he opinado,
2 de mayo de 2024
Respuesta de Drimzen
Muchas gracias Tomas por el tiempo en dejarnos tu comentario, nos encanta saber que tu experiencia ha sido positiva!
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