Se pidió un cabecero el 21 de octubre y aún sigo esperando la entrega del mismo. Pésimo servicio no se lo recomiendo a nadie
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Paulina Gorecka ha sido la definicion de mejor customer service que jamas vin en una empresa. La claridad de los emails, la rapidez, su manera muy eficiente & amable de comunicar & sus ganas de dar... Ver más
La empresa ha respondido
Compre un somier extensible que era justo lo que necesitaba y no puedo esta más contenta. Se adapta perfectamente al tamaño deseado y tiene mucha versatilidad. Ademas trae muchas patas para que sea ro... Ver más
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Fueron ràpidos en el envio y respondieron rápido en el servicio postventa. 3 lamas del somier vinieron dañadas y me han dicho que me las reponen. Espero que así sea. Todavía no las he recibido, per... Ver más
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Escrito por la empresa
En Drimzen te descubrimos el verdadero significado de descansar. Somos esa tienda especializada en descanso que apreciarás cada día al acostarte. Sobre todo, queremos que te acuerdes de nosotros al levantarte con energía renovada cada mañana. Nuestros principios pasan por ofrecerte productos que vale la pena comprar, porque marcan una diferencia real en tu calidad de vida. Queremos que te lleves algo que dure muchos, muchos años, ¡y rindiendo como el primer día! Drimzen es sinónimo de compromiso. ¿Compromiso con quién? Contigo. Y con tu derecho a descansar.
Información de contacto
C/Manel bonmati i rominguera 2, 17003, Girona, España
- 872 454 017
- info@drimzen.com
- www.drimzen.com
3,4
Medio
77 opiniones
No ha contestado las opiniones negativas
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Respuesta de Drimzen
Gracias por confiar en nosotros! Estamos muy contentos de que esté satisfecha con nuestro producto.
Postventa lamentable
Muy mala experiencia, compré un canapé tapizado y una de las tapas venía de otro color la tela, después de dos meses esperando ya ni me contestan a los email y el teléfono o siempre apagado o no lo cogen directamente, muy muy decepcionado con la compra en esta empresa, no sé si esto se va ya arreglar con el dinero que a costado el canapé, 🤦🏽♂️
2 de mayo de 2024
Respuesta de Drimzen
Buenos días Jose,
Gracias por compartir su opinión con nosotros.
Lamentamos que su experiencia con la compra no haya sido satisfactoria y le pedimos disculpas por todos los inconvenientes que surgieron en este pedido.
Tal como le explicamos, debido a problemas en la producción y el transporte, el pedido de la nueva tapa tuvo un retraso importante.
Esperamos que la comodidad del canapé compense todos estos problemas. Trabajaremos para poder mejorar nuestro servicio.
Atentamente,
Drimzen
Increible producto y mejores atención…
Increible producto y mejores atención al cliente postventa
9 de enero de 2024
Respuesta de Drimzen
Muchas gracias por tu reseña y valoración Alberto. Nos alegra saber que estas satisfecho con el producto y más aún con nuestro servicio!
El envío fue rápido y bien
El envío fue rápido y bien. El nórdico aunque en la descripción pone que es de 600 g/m2, no fue tan cálida como esperaba.
15 de diciembre de 2023
Respuesta de Drimzen
Buenos días,
Lamentamos mucho que haya tenido una experiencia negativa con nuestro edredón. Nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y valoramos mucho la satisfacción de nuestros clientes.
Para cualquier consulta o problema relacionado con el pedido, puede ponerse en contacto con nuestro servicio postventa: postventa@drimzen.com
Agradecemos que nos haya hecho saber sobre su experiencia negativa. Seguiremos trabajando para ofrecerle la calidad que se merece!
El cabezal no mide 207 cm
El cabezal no mide 207 cm, sino 234 o 237, desde luego mucho más que el ancho de la cama. No mintáis a los consumidores ni os justifiquéis. Ya os lo dije por mensaje, pero dejo constancia, dada la absoluta negativa por vuestra parte, de dar solución al problema. No le aconsejo a nadie que os compren nada. Mejor comprar en tienda física.
13 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Fueron ràpidos en el envio y…
Fueron ràpidos en el envio y respondieron rápido en el servicio postventa.
3 lamas del somier vinieron dañadas y me han dicho que me las reponen.
Espero que así sea.
Todavía no las he recibido, pero estamos en fechas navideñas y complicadas.
20 de diciembre de 2023
Respuesta de Drimzen
Nos alegra mucho leer esta opinión, siempre intentamos hacerlo lo mejor posible.
Se le enviaron las tres lamas en cuando nos aviso del problema. Gracias por confiar en Drimzen!
Envío rápido y material perfecto
20 de diciembre de 2023
Respuesta de Drimzen
Muchas gracias por tu reseña y valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestro servicio y con el producto! Gracias por confiar en Drimzen!
Un 10 en todo.
Compre un somier extensible que era justo lo que necesitaba y no puedo esta más contenta. Se adapta perfectamente al tamaño deseado y tiene mucha versatilidad. Ademas trae muchas patas para que sea robusto y estable en cualquiera de las posiciones. El precio muy razonable. Calidad-precio insuperable. El envío fue muy rápido y te avisan para que puedas estar preparado.
4 de diciembre de 2023
Respuesta de Drimzen
Muchas gracias por tu reseña y valoración. Nos alegra saber que estas satisfecha con el producto y más aún con nuestro servicio!
El producto llegó antes de lo esperado
El producto llegó antes de lo esperado. En perfectas condiciones
21 de noviembre de 2023
Respuesta de Drimzen
Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que esta satisfecha con Drimzen!
Buen producto y rapidez en la entrega.
30 de noviembre de 2023
Respuesta de Drimzen
Gracias por confiar en nosotros Pilar! Estamos muy contentos de que esté satisfecha con nuestro producto!
¡Excelente!
Muy buena calidad del producto, el servicio estupendo y el envío rápido.
¡Volveré a comprar!
29 de noviembre de 2023
Respuesta de Drimzen
Gracias por confiar en nosotros Carmen! Estamos muy contentos de que esté satisfecha con nuestro producto!
La atención telefónica fue impecable
La atención telefónica fue impecable, el paquete llegó bien pero quizá debería haber llegado en una caja de cartón en vez de bolsas de plástico y tardó un poco más de lo que yo esperaba. El producto es bueno, perfecto.
29 de noviembre de 2023
Respuesta de Drimzen
Muchas gracias por tu reseña y valoración. Nos alegra saber que estas satisfecho con el producto y más aún con nuestro servicio!
Manta preciosa
Manta preciosa, tacto increíble, me gustó más en persona que en la web. Me ha gustado tanto, que a los 10 días compré otra en otro color.
28 de noviembre de 2023
Respuesta de Drimzen
Gracias por confiar en nosotros! Estamos muy contentos de que esté satisfecho con nuestra manta!
Servicio y producto genial
El producto muy bien, para extraerlo más fácilmente mejor dos personas. Robusto y de buena calidad.
El servicio excelente, lo pedí en una época de alta saturación de operadores de logística y no se demoraron nada. Todo perfecto.
Recomendable 100%
28 de noviembre de 2023
Respuesta de Drimzen
Muchas gracias Elena por tu reseña y valoración. Nos alegra saber que estas satisfecha con el producto y más aún con nuestro servicio!
Rapidez y calidad
Rapidez, eficacia, amabilidad y seguimiento de satisfacción. Va más allá de una compra on line, sientes que hay alguien detrás.
Gracias.
27 de noviembre de 2023
Respuesta de Drimzen
Muchas gracias Ana por el tiempo en dejarnos tu comentario, nos encanta saber que tu experiencia ha sido positiva!
Sencillo y rapido sin problemas
23 de noviembre de 2023
Respuesta de Drimzen
Gracias por tu reseña Fernando! Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia ha sido positiva!
Respuesta de Drimzen
Gracias por tu reseña! Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia ha sido positiva!
Compré un topper que es una maravilla…
Compré un topper que es una maravilla de cómodo. La compra fue fácil y el envío muy rápido. Sin duda, volvería a comprar.
9 de noviembre de 2023
Respuesta de Drimzen
Gracias Luisa por confiar en nosotros! Estamos muy contentos de que esté satisfecho con nuestro producto.
Producto excelente y el envío en 24…
Producto excelente y el envío en 24 horas. Mas no se puede pedir
8 de noviembre de 2023
Respuesta de Drimzen
Gracias por confiar en Drimzen! Estamos muy contentos de que esté satisfecho con nuestro producto.
Excelente servicios
Excelente servicios, muy buena calidad de producto y llego en tiempo indicado, perfecto 100% recomendados
6 de noviembre de 2023
Respuesta de Drimzen
Ronny, muchas gracias por tu reseña y valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio y con el producto! Gracias por confiar en Drimzen.
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