Dårlig service, skamfuld forretningsmetode, ingen synlige telefonnumre (online) - "reklamebeskyttet" står der, hvis man søger efter det online og mangel på plig samt kundeservice.

Meldte mig ind januar 2024. Har flere gange prøvet at melde mig ud. Har ikke modtaget faktura eller andet fra dem, hvorefter jeg så får en mail, hvorpå der står, at jeg er sendt til inkasso. Jeg har sågar aldrig gjort brug af deres centre eller faciliteter.
Regningen er betalt med det "skyldige" beløb, selvom jeg mener, at det er alt for højt, da jet som sagt ikke har modtaget nogen fakturaer eller varsler. Nu lykkedes det mig at melde mig ud - men jeg skal gudhjælpemig betale t.o.m juli.
FØJ!

Tilmelding er nem, og adgang til centret er endnu nemmere.
Gode omklædnings- og tæningsfaciliteter.
Det er spartansk indrettet, men det er positivt, fordi der er ikke nogle irrelevante indretninger. Der er præcis det, der skal være, både i omklædningen og specielt i træningsrummet.
Det kan varmt anbefales at bruge Fit-Zone til styrke- eller konditræning.

Jeg skulle ind i centeret i Odense NV, men da jeg scannede mit ansigt stod der "afvist" og at jeg skal kontakte just face. Det får jeg så gjort, og han spørger om hvad jeg hedder, da jeg siger mit navn og efternavn, beder han mig om at stave det for ham, det får jeg også gjort, men han kan åbenbart ikke finde mit navn frem inde i systemet, selv om jeg HAR medlemsskab. Han spørger så om min adresse, det fortæller jeg ham også, men han beder igen om at jeg skal stave det for ham. DET GØRE JEG SÅ OGSÅ, men underligt nok dukker min adresse heller ikke op i systemet, og som han sagde i telefonen "der dukker heller ikke andre op på dette vejnavn", men utroligt nok, bor min kusine på samme vej og er også medlem af fitzone. Han endte med at råbe af mig, fordi jeg sagde, at det ikke kan lade sig gøre, hvorefter jeg lagde på, da jeg synes det var skide dårlig kundeservice! Er stadigvæk i chok over situationen. Han lyttede knap nok, da jeg stavede navn og adresse for ham. Han er en uansvarlig medarbejder, som sidder der og får løn for at råbe af sine kunder. Han var på ingen måder behjælpelig.

Havde jeg kunne give nul stjerner så havde de fået det. Jeg har været medlem over flere gange, mener at det er 3 gange.. centeret har fra deres start dato altid været beskidt og deres maskiner er altid blevet restoreret, men virker maskinen ikke, så kommer de med en søforklaring om at den selvfølgelig virker. Med hensyn til deres rengøring, så anden gang jeg melder mig ind, der melder jeg mig ind sammen med en kammerat og han tager tegner en smiley i støvet på gulvet og tager et billede af det og 2 måneder senere, der er smileyen der endnu. Og så melder vi os ud.. mig og min kone melder os så ind her i slutningen af sidste år og kan konstatere at maskinerne stadig ikke virker, 2 af deres cardio maskiner fungere ikke og deres bryst maskine virker heller ikke og deres center er stadig ligeså klamt som det har været siden dag et. Jeg fanger en medarbejder der oppe en dag og spørger ham hvor tit der egenligt bliver gjort rent, hvor til han svare at der bliver gjort rent i omklædningen en gang om ugen og ude i centeret 1 gang hvert anden måned… så skriver jeg en lang mail til deres direktør, som svare at de udemærket godt er klar over at deres brystmaskine ikke virker helt optimalt, men det ikke noget som går udover funktionaliteten på maskinen, til det med rengøringen svare han at man må regne med at når man betaler det man gør i fitzone, så skal man jo heller ikke regne med at der bliver gjort ligeså rent som i solo fitness, puregym osv..
og han siger så også samtidigt at der bliver gjort rent i omklædningen og centeret ofrer end hvad medarbejderen har fortalt mig. Men det tror jeg nu alle der har været medlem at fitzone sagens kan bekræfte at det er nok en gang hvert anden måned der bliver gjort rent.

Alt i alt er det et virkelig dårligt center, der er intet menneske der nede der kan betjene dig, altså der er ikke et ansigt ud af til, der er beskidt og det er konstateret over 3-4 indmeldser fra 2020-2024 betalt hellere de 100 til 150kr ekstra og kom i et center hvor der bliver gjort rent, der er mennesker der kan hjælpe dig hvis du er i tvivl om noget om dem der har centert eller er der, faktisk har styr på det de laver.. her beskriver jeg deres center i Svendborg, men kan jo se på alle de andre anmeldelser at det er sådan i alle deres centre.. for dem i Svendborg, så meld jer ind i PowerFitness eller solofitness, giv det ekstra og få det ud af det som man minimum skal have i et center og meget meget mere til.

Jeg har trænet hos Fit zone, lidt over et års tid, i den store billede har det været yderst tilfredsstillende, men der er plads til forbedringer. Mon ikke det kommer.

Klammeste træningscenter EVER!

Jeg har aldrig oplevet noget som dette.

I Fitzone Odense S, er personalet konfrontatorisk, arrogant og emsig i sin dårlig opførelse over for medlemmerne. Adfærden hos personalet er i sin optrædende, tone og retorik, truende og truer med en opsigelse af ens abonnementet, og at man skal forlade centret, blot fordi man insisterende gør krav på at have sin trænings svedtrøje hængende tæt ved siden af maskinen, som man står og træner ved, og som bliver brugt No/ off som man nu er kold/ varm. Personalet er emsig, forstyrrende, når personalet kommer rende, og fortæller i en dårlig retorik og tone, at man skal fjerne sin trænings svedtrøje, som bliver brugt i sin træning. I træningslokalet er rummet og inventaret er møgbeskidt, maskinerne falder fra hinanden så medlemmer slå sig og som set 6 gange, kommer til skade fx når skruen i kablerne i kabelmaskinen ryger af, fra tid til anden. Omklædning og baderum er ligeledes møgbeskidt, ødelagt amentur og med svamp på væggene. Der er uhumsk i centret, som er udstyret med maskiner af en så dårlig kvalitet, at maskinerne kan udgør en helbreds risiko. Medlemmer uden bad i abonnementet, fylder cafe området op med deres jakker, tasker, sko og andre ejendele, så man ikke kan sidde ved bordene i cafeområdet, da området bliver brugt som garderobe. Der bliver i centret af medlemmer mobilfilmet af deres egen træning, med os andre i baggrunden, og maskinerne bliver i stor stil optage i længer tid, uden der bliver gjort brug af maskinen, i op til ca 30 min. Personalet er utryg skabende, der er uhumsk, dårlig maskiner, som gør at jeg er utryg ved at gøre brug af maskinerne og opholde mig i centret, er årsagen til at jeg opsiger mit abonnement i fitzone. Der trænger virkelig i centret til at tingene bliver ordnet og rengjort. Personale bør have venlig tone, være smilende og imødekommende, og som er service orienteret i sit arbejde, og over for medlemmerne, så man føler sig velkommen og nyder at være til stedet, når man er til træning i centret, i stedet for at føle ubehag og ydmyget af en højt råbende personale, som ikke vil tillade man ad naturlig årsager har en svedtrøje med til træning. Man kan godt blive rigtig meget i tvivl om personalet er i det rette job, som bør indebære man er service orienteret og som opføre sig ordentlig over for medlemmerne . Den ene stjerne er kun givet, fordi der ikke kan gives NUL stjerner.

👎👎👎👎👎👎

Der er så latterligt ulækkert i centret, jeg har taget billeder og sendt det til dem, så de selv kan se, blod og spyt på gulvet og væggene, maskinerne fyldt med støv, generelt bare virkeligt klamt.. Jeg snakker så klamt at man bliver syg af at tage en bad der..

Sivmosevænget Odense S centret..

Man kan faktisk ikke klage over kundeservicen i denne biks, for den eksistere ikke. For det første er deres svartid uendelig lang og når der endelig kommer et svar kan de ikke lige hjælpe alligevel.
Jeg fik nyt betalingskort, og opdaterede derfor mine kortoplysninger, efter kort tid modtog jeg en rykker med gebyr for manglende betaling, jeg tænkte jeg måske havde glemt det og bed gebyret i mig.. kort efter modtog jeg endnu en rykker med yderligere gebyr. Jeg kontaktede kundeservice, og fik svar om at de godt kunne se jeg havde tastet mine nye oplysninger ind, men at den ikke var gået igennem pga en fejl. Jeg mente defor ikke at jeg burde betale de gebyrer de havde pålagt mig, men blev oplyst at de ikke trak gebyrer der var udstedt tilbage.

Jeg vil fraråde alle benytte sig af denne type træningscenter og virksomhed, da der simpelthen er tale om svindel.

Selve træningscentret er meget beskidt og deres maskiner er ofte i stykker

Virkelig skod center. Har aldrig oplevet et så dårligt center

Maskinerne virker kun det halve af tiden, de binder, og pludselig slipper de igen så man er ved at falde bagover

Musikken er vanvittig høj, så man ikke kan høre sit eget i AirPods.

Centeret er helt nyt og lige åbnet, alligevel er flere af tingene ødelagte.

Bænkene er så sindssygt små og lave, at jeg på 175cm dårlig kan bruge dem

Meget meget småt, hvilket gør af der mangler rigtig mange maskiner som jeg ihvertfald gerne ville ønske der var

Alt i alt fuldstændig forfærdeligt center

Fit zone odense s.
Centret har udstyr som man kan forvente til prisen, men rengøringen er håbløs.
Støv og skidt bliver ikke fjernet mellem maskiner. I omklædningsrum er der skimmelsvamp og alger.

Jeg er blevet skadet og kan derfor ikke træne i centeret mere, så jeg skrev og spurgte om jeg kunne holde en pause indtil jeg ikke er skadet længere. Det kostede så 300 kr. og derfor skrev jeg at jeg hellere ville afmelde mig end at skulle have pausen. Nu skal jeg så betale for to måneder jeg ikke kan træne, plus pausegebyrer for en pause jeg ikke får hvilket ender med at løbe op i 658 kr.

Et fint lowkey, low budget center.
Rengøring og vedligehold kunne være bedre, men det var på tidspunktet hvor jeg valgte det, det billigste i Odense C/S/SV ift. alm styrketræning uden hold

( Eftersom min anmeldelse for nyligt er blevet slettet, ligger jeg nu op på ny igen)

Nikolaj I
2 anmeldelser
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner
Opdateret den 15. jul. 2023
Beskidt og dårlig service
Først og fremmest er der brug for grundigere rengøring overalt i Fitzone Odense C🤢. Dernæst ignorere personale/ledelsen problemer med maskiner der er gået delvist i stykker, det bliver også ignoreret når op til flere personer ber om at få tændt de 6 lamper i loftet (eller bare nogle af dem) nede i området ved kabeltårnet eftersom de er slukket, og det er alt for mørkt. Ved godt det er et af Odenses billigste centre,og det mærker man så sandelig også på kvaliteten!.

(ODATERING NU OVER 2 MÅNEDER SENERE)

Der er stadig meget beskidt overalt og mangler ofte papir til at tørre maskiner af efter sig. Der er absolut intet gjordt ved belysningen som der også blev lovet at der ville blive taget hånd om. Det faktisk bare gået yderligere ned at bakke siden sidst.
Der har manglet 3 karabinhager på kabel tårn maskinerne i over 2 uger uden reaktion fra personale.
Der er kun 1 ræb til kabel træk, når der er 4-5 steder det kan bruges.
Der var i omkring en uge en ekstra men den forsvandt også igen.
Utroligt man kan drive et center på den måde!

Dato for oplevelse: 07. maj 2023

Forfærdelig uhygiejnisk center og dårlig kundeservice. Der er skimmelsvamp i omklædningsrummet og der bliver sjældent gjort rent i træningslokalet. Der ligger støv og skidt bag alle maskiner.

Jeg oprettede et medlemskab hos fitzone som studerende med tanken om at jeg rent faktisk får et godt tilbud til et medlemskab som koster 99 kr. de første 4 måneder hos Fitzone i Odense C.

Efter 1 måned får jeg øje på at mit medlemskab koster 188 kr. Grundet til dette var at jeg skulle tilføje et specielt studerende rabatkode ( Dette information fremgik ikke nogen steder i hjemmesiden samt oprettelse af kontoen). Jeg og 2 andre har været i kontakt med support angående dette, og i stedet for at finde en løsning for at beholde 3 kunder understregede de at de intet kan gøre.

I løbet af de små 3 måneder jeg var medlem hos fitzone, lagde jeg mærke til hvor uhygiejnisk centeret var i form af skimmelsvamp på badet i omklædning hos mændene + urent toiletter (jeg har beviser i form af billeder)

Umanerligt dårligt center og dårlig service. Beskidt, ingen aircon, ingen åbne vinduer, nemt 30 grader og ingen luft cirkulation i sommer månederne.

Blev bortvist fra centeret fordi jeg åbnede en dør så vi kunne få lidt luft, skørt sted.

Mega glad for deres udvalg af maskiner. Der er mange cardiomaskiner så jeg ikke skal vente på nogle bliver færdig. Der er ikke mange når jeg kommer om morgen hvilket er fantastisk, så man ikke føler det er trængt.

Rigtig fin belysning i Odense holdsalen. Gode maskiner og dejligt at det ikke er så crowded på de travle tidspunkter