FloraQueen Opiniones 90.182

Las flores no llegaron el día que decían poder entregarlas (de hecho, dos días después siguen sin llegar). Atención al cliente contestaba al principio, pero dejó de hacerlo cuando solicité cancelar el envío y un reembolso. Es gracioso que pongan que les contactemos por los canales oficiales: NO CONTESTAN. No compréis nada en esta empresa

El pedido llegó con 2 días de retraso, y las flores totalmente deterioradas.
Les intenté contactar, solo se puede a través de correo electrónico, no responden, y básicamente les da igual.
Solo quieren cobrar y el cliente no les importa.
Jamás volveré a comprar ahí. Sed precavidos, no confieis en ellos.

Pues mi valoración es la siguiente,ayer realice un pedido con fecha de entrega en el día de ayer 31/05/2026 y hoy aún no se ha entregado. Estoy intentando contactar y que me expliquen y nadie me contesta no hay teléfono donde llamar ni nada. Y me han cobrado 70€

ESTAFADORES Y TIMADORES. NO COMPREIS NO MANDAN NADA!!! ESTAFAN!!!

El pedido se entregó un día antes, teniendo en cuenta que era el día de la Madre me parece un gran error.
El ramo no correspondia a las flores que aparecían en la web.
Puesto en conocimiento de la empresa y enviadas fotos reclamadas por ellos, aún espero una justificación. Desaconsejable y no volveré a solicitar sus servicios.

Esta gentuza no cumple con el servicio pagado de entrega en el mismo día. Me gasté 65 euros para entregar en Madrid y me envían las flores desde Barcelona en avión para que, evidentemente, me lleguen al día siguiente cuando ya no estábamos en casa. Ni siquiera me avisaron de que no llegaría el mismo día, tuve que mirar el tracking de MRW para darme cuenta de que salieron de Barcelona. Dos días después, las flores estaban destrozadas en MRW, rechacé la entrega. MRW declaró paquete dañado y aún así, no me han querido devolver el dinero. Está empresa se merece qué desaparezca para que no vuelva a destrozar más ilusiones. El teléfono de atención al cliente, evidentemente, ni da señal.

Un servicio excelente y una flores bellas y de gran calidad

FLORAQUEEN ES UNA ESTAFA, NO COMPREN AHÍ.

Son unos estafadores. Hice el pedido para el día siguiente pero no llegó. Vino un día después. Las flores después de dos días de viaje podridas ya que vienen dentro de una caja. El Jarrón destrozado hecho añicos. NO COMPRÉIS SON UNOS ESTAFADORES.

Pesimo servicio recomiendo no usar. Entre la noche del 26 al 27 de mayo use sus servicios para un envio internacional de flores, en teoría segun lo ofrecido en la web llegaba el dia 27 en el pais de destino. Spoiler: jamas sucedio. Ya a eso de las diez de la noche del dia 27 reporte lo sucedido, su respuesta es que estaban buscando un florista que pudiera hacer el pedido luego de ver que no avanzaba nada el dia 28 me dijeron que lo iban a elevar al equipo superior que traducido bajo mi experiencia es vamos a dejar de responder a los correos, luego de ese correo si les respondes te mandan un mensaje automático de que por el día de las madres estan saturados (no es el dia de las madres ni cerca en España ni en argentina en esas fechas), y luego de eso ya no hay forma. Al ver esto he tenido que usar otros 2 correos para solicitar el rembolso de mi dinero lo que se traduce nuevamente en ignorar. Por lo que hasta el momento de esta reseña se niegan a darme una solución, reembolsar mi dinero o mantener una conversación abierta para encontrar una solución.

De verdad no recomiendo en lo absoluto confiar en ellos y menos si es para una fecha concreta. Ni cumplen con lo que ofrecen y luego suerte para que te devuelvan tu dinero.

Estuvo bien pero pensé que las flores iban a lucir como la fotografía de la página realmente era menos flores.

incompleto, error y un desastre de flores

faltaba el osito de peluche de mi pedido Frescura Sutil - Rosas y Lirios Rosas Deluxe pedido para el 23 de mayo, el ramo no se parecía al de la foto (los lirios son amarillos, cosa que nunca elegiría) las flores super marchitas y solo 4 rosas daban asco
Sigo a la espera de una solución por su parte y la devolución del dinero

Son una vergüenza. Llega el ramo dos días tarde, las flores se ven claramente marchitadas y secas y les hago la reclamación a los minutos y su respuesta después de más de 24 horas es que las flores no pueden ser igual que en la foto. Yo entiendo que no pueden ser exactamente iguales, pero tampoco que lleguen con retraso y podridas

Contraté la entrega de un ramo premium de tulipanes de varios colores. Se entregó un ramo pequeño de margaritas y dos lirios, el más básico que tenían. Jamás volveré a contratar con ellos ni yo ni mis contactos.

Ésta gente por no llamarla de otra forma no valen para nada, el pedido llegó 4 días tarde, las flores estaban para tirarlas. Tampoco hay forma de hablar con un HUMANO, ni siquiera tienen un teléfono de contacto, dicen que no hacen reembolso, pero tampoco entregas a tiempo y por no hacer ni siquiera hacen bien su trabajo, no tienen seriedad y dudo mucho que sepan lo que ésa palabra significa. Un regalo que se hace con amor e ilusión se vuelve una pesadilla y pierde todo valor sentimental ya que cuando se tendría que recibir no se recibe y pierde todo su significado, la gama del pedido que realice fue premium y el "premio" que me llevé fue que mi mujer no recibió el regalo a tiempo, los bombones estaban derretidos, las flores muertas, yo recibí un cabreo y además perdí el dinero, no solo no voy a comprar más en ésa página sino que no lo voy a recomendar en absoluto, les pongo una estrella porque no puedo dejar ése espacio en blanco, la palabra que mejor los define es IMPRESENTABLES

Una vergüenza! Hice un pedido urgente con en entrega el mismo dia y me han dicho que seguro lo harían y obviamente no lo hicieron y no me.dan ninguna justificación y todavia 1 dia después y no han entregado! No comprar con estos señores porque no cumplen y no dan ningún soporte!

No envían el pedido realizado, envían lo que se les ocurre.

Me gustaría poder subir dos fotos: lo que compré y lo que recibí. Nefasto.

Tampoco cumplieron con la fecha de entrega y además finalmente tuvimos que recoger nosotros las flores.

La comunicación con FloraQueen ha sido fluida. Muchas gracias!