FloraQueen Opiniones 90.184

Muy mala experiencia, realice una compra a fines de abril para el cumpleaños de mi hijo que está en Londres y nunca llegó.
Hasta la fecha no he tenido respuesta. Mucha impotencia de no saber donde puedo recuperar el dinero y hacer el reclamo pertinente.

Desastre de servicio, desastre de atencion al cliente, desastre de ramo. Unica y ultima vez que pago por los servicios de esta empresa. No lo recomiendo para nada!

Después de pedir flores el miércoles para el jueves, ha tenido que ir la persona con 84 años descapacitada, en un Uber a buscarlas, pues se han negado a llevárselas después de haber pagado por la entrega, es intolerable. Si alguien de la compañía lo lee y tiene un poco de decencia solicito la devolución de lo que cobraron por el envío que nunca se #3161566.

Lo que muestran en el catálogo no es lo que llega a la casa

El pedido llegó puntual en el día que se dijo, pero no llegó el peluche de regalo que venía en el pack que compré y el ramo llegó con muy pocas flores

Sigo esperando por el centro de flores que compré el 2 de Mayo para el día la Madre, para su entrega en A Coruña. Les pedí que me devolvieran mi dinero,pero tampoco. Es un robo y un fraude esta empresa.
Ya han pasado 3 semanas para entregar un simple pedido estándar!!!
EVITEN ESTA EMPRESA,DENUNCIEMOSLA .

Malísimossss entregan lo que les da la gana, siempre falta algo y si no es que falta algo llegan las flores feísimas realmente muy caro para tan mal servicio, además el servicio postventa es terrible, por ejemplo me ofrecieron un cupón de 60 € por una review positiva y jamás llegó, entonces aquí tienen su verdadero review, he pedido tres veces y las tres me ha ido súper mal no se lo recomiendo a nadie no pierdan su dinerito delen algo mejor a su ser querido esta empresa no vale la pena

Son un verdadero DESASTRE, encargué un precioso ramo de flores Premium para el Día de la Madre, llegó dos días tarde y trajeron un churro de ramo que daba pena. Exigí la devolución del dinero, y solo conseguí un Vale de 20€, que acepté con resignación. Compré una planta bonita con flor roja y se la envié a mi madre, y...llegó otra planta diferente. No son serios ni profesionales. Regalando sonrisas, dicen....

El ramo precioso y la entrega todo muy bien solo que la oferta ponía jarrón y bombones gratis y no lo enviaron.

Pedido sin entregar el día acordado y sin atención al cliente. Increíble que haya que perseguirles por Instagram para obtener respuestas y ni con esas. No recomiendo comprar aquí

Muy buen servicio

Las flores son bastante caras (50€) para el estado en el que llega y como de pobre son en cuanto a las ramas. Les mandé un mensaje a customer service y dos semanas después no me han contestado.

El pedido llego 1 dia despues y en una condicion terrible. Las flores marchitas. Es una estafa total.

El ramo llegó en una caja cerrada a través de un transportista de MRW en un estafó lamentable y sin dedicatoria. Tras el disgusto, llevo dos reclamaciones que nadie atiende. No volveré a comprar Floraqueen, desaconsejable

HORRIBLE HICE UN PEDIDO PARA EL DÍA 15 ME COBRARON 60 EUROS LLEGO DESPUÉS DE UNA SEMANA FLORES MARCHITAS CON ASPECTO ASQUEROSO ENVUELRO EN PAÑAL NADA QUE VER COMO EN LA FOTO UNA VERGÜENZA SINCERAMENTE NUNCA RRECOMENDARIA ESTÁ PÁGINA NO HAY PALABRAS QUE DESCRIBAN LO OCURRIDO NO DAN SOLUCIÓN NU REEMBOLSO Y COMO LLEGAN PARECE UNA BROMA DE MAL GUSTO FATAL!!!

Pagué 124 euros específicamente por un arreglo premium de tulipanes y un florero de color, y me llegó un ramo completamente diferente con flores mucho más baratas y un florero transparente que, si hubiera querido, habría pedido desde el principio porque era más barato.
Entiendo que puede haber sustituciones, pero esto no fue una “variación”, fue otro producto totalmente diferente. Si no tienen disponibilidad, no deberían ofrecerlo en su página.
Además, la única solución que ofrecieron fue un voucher para otra compra, cuando claramente el pedido no correspondía a lo que pagué. Después de esta experiencia, definitivamente no volveré a comprar con ellos.

Encargamos un ramo deluxe, carísimo, y lo que llegó a casa eran cuatro flores con hierbas. MUY DECEPCIONADOS

Buenas tardes,
faltaba el osito de peluche de mi pedido Frescura Sutil - Rosas y Lirios Rosas Deluxe (Delivery Date: 10 May 2026), el ramo no se parecía al de la foto (los lirios son amarillos, cosa que nunca elegiría) y el pedido llegó el 9 de mayo cuando estaba pedido para el 10 de mayo que era la fecha del cumpleaños.
Sigo a la espera de una solución por su parte por favor
Gracias
Un saludo
Ignacio

Sois unos estafadores. Ojalá nadie os vuelva a comprar nunca más.
Pedi un ramo que venia con un jarron. Era para entrega el 8 de mayo, nunca llegó . Nos hemos tenido que poner en contacto con vosotros vía Instagram porque no recibimos ningún mensaje.
Ademas nosotros tuvimos que contactar con la empresa de reparto y la respuesta a los 3 dias es que han destruido el envio por orden de Floraqueen.
Aun sigo sin solucion y sin que me devuelvan el dinero.
Pésimo servicio.

Encargo de flores y accesorios a FLORAQUEEN para un cumpleaños, que LLEGA 4 DIAS MAS TARDE. Se lo entregan a un vecino, y la contestación es que el que lo ha recibido seguro que lo disfruta. Comunicación por Instagram porque el correo aún ni me ha contestado. Informal, patético...
Me gustaría poneros las fotos de las flores totalmente mustias, no se puede verdad? Alucinariais. Y la reclamación que comentan es totalmente baldía, a través de Instagram te mandan un link donde no puedes hacer nada.