FloraQueen Opiniones 90.186

Me ofrecieron 60 euros en cupones para escribir una review positiva y después de más de una semana, nadie ha contestado. Solo dejo constancia de las malas prácticas de esta empresa.

Mala calidad, las flores llegaron en mal estado y nada que ver con la foto del producto. Mal servicio al cliente. No repetiré, sin duda.

Pésima experiencia un ramo de flores para el día de la madre contratado el servicio el día 30 de abril y se ha recibido hoy día 4 de mayo por MRV. Lo tiraron x encima de la valla sin contacto(si llegan a llamar no lo acepto) y una vez abierto daba pena verlo.

Hice el pedido para el dia 2 a ver si llegaba antes del dia 3 se supone que viene mañana, y seguro por las reseñas o ni llega o esta dañado, utilizán la misma escusa para todo el mundo no recomendable

Por favor, tengan mucho cuidado. Hice un pedido para el cumpleaños de mi novia y nunca llegó. Intenté comunicarme con ellos varias veces, pero solo me decían que mi orden sería revisada por los “especialistas”. Nunca respondieron mis preguntas ni me dieron una solución concreta; simplemente ignoraban el hecho de que yo preguntaba dónde estaba mi pedido, que ya había sido pagado.

Cuando finalmente los contacté para pedir un reembolso, dejaron de responderme.

El ramo que he recibido no es el que había comprado y la entrega se ha hecho un día antes sin avisar, no es lo contratado

Un desastre total. Hace dos semanas encargué con antelación un envío para cuatro días mas tarde y a día de hoy aún no ha llegado. He tenido que perseguir muchas veces para que me digan donde se encuentra mi pedido y no me dicen donde está ni saben cuando llegará. Entiendo que se han quedado con mi dinero y no han enviado al destinatario lo que les pedí. Además me dicen que no me pueden devolver el dinero ni hacer ningún tipo de compensación. NO lo recomiendo para nada!

Seleccioné que el pedido llegara el día 3 de mayo. Después de realizar el pedido, la destinataria no iba a estar en casa y pregunté si podían hacer la entrega un día antes, y me dijeron que NO.
Finalmente el pedido llegó el día 2, pero yo ya había organizado con la destinataria para que estuviese si o si en casa el día 3... todo mal y del revés hasta aquí.
El 2 de mayo llega el pedido incompleto con respecto a la opción que pagué. Llegó sin jarrón ni bombones, a pesar de haber elegido el paquete premium.
Además, las flores marchitas, los pétalos dañados.
No caigan en la trampa de hacer pedidos a través de esta web.

Experiència terrible: llegó un ramo que nada tenía que ver con el encargado. En atención al cliente, primero me dicen que cuando no hay algún producto en stock, quien monta el ramo lo sustituye por otra flor de valor igual o superior. En mi caso no ha sido así, el ramo era de valor inferior. En ningún momento se pusieron en contacto conmigo para comunicarme el cambio o preguntar. Tengo la sospecha que me han enviado el ramo de otra persona.
Cuando les digo que las razones no son suficientes y si piensan hacer algo al respecto me responden diciendo que mi caso será examinado ¿Qué van a examinar si hasta mane las fotos?
No parece que vayan a solucionarlo, la sorpresa salió mal y encima me tengo que quedar con un ramo que no me gusta... No parece que vayan a solucionar nada. Me parece una estafa todo.

4/04/26
Tras la respuesta que me dais y con tanta soberbia, de verdad que no pienso volver a comprar jamás aquí, ni recomendar a nadie. Sólo hay que ver las malas reseñas que tenéis últimamente, tal vez es el momento de hacer un poco de autocrítica. Qué pena y qué frustración. La calidad del ramo que llegó, era bastante inferior, y lo sabéis. El servicio de atención al cliente necesita formación urgente.

Muy mal. Las flores llegaron 2 días tarde todas mustias. El producto no se corresponde con la foto. Y excesivamente caro por un ramito pequeño y casi muerto. Primera y última vez que ordenó a esta empresa

El pedido llegó un día antes, las flores estaban pasadas, las peonias dañadas u medio mustias…mal

La orquídea la entregaron un día antes de la fecha que seleccioné (día de la madre), además de que elegí una en colores rosas claro y oscuro y mandaron una blanca.

Muy de decepcionado encargue dos ramos de flores para el día de la madre y los entregaron un día antes y en una caja de cartón, esa no es manera de entregar un ramo de flores, rompieron todo el encanto de lo que significan las flores y encima la sorpresa de entregarlo fuera de la fecha señalada.

Empresa patética. De esas que se posicionan alto en Google para dias especiales para que seas su opción. No compréis aqui

Entregaron las flores un dia antes de lo que tenian que haberlo entregado, las flores venian deterioradas, marchitas y mal cuidadas , y el dia que lo tenian que entregar me mandaron un email diciendo que la entrega estaba en reparto cuandp ya lo habian entregado el dia anterior , muy mala experiencia para un regalo tan caro .

Una estafa no es lo mismo que aparece en la foto ,el ramo que traen envuelta en papel cutre y una caja que aplasta todas las flores ,y flores mustias no volveré a pedir más en esto un engaño

No sé respeto el día de entrega. Se entregó un día antes.

Excelente experiencia con FloraQueen. El ramo de tulipanes arcoíris para el Día de la Madre fue precioso, lleno de color y alegría. Le alegró el día a mi madre y eso no tiene precio. Presentación premium y flores frescas de gran calidad. Un regalo perfecto para sorprender. ¡Repetiré seguro! 🌸✨

Muy mal. Les mandé entregar el domingo 03 para el día de la madre y lo entregaron el día 01. Sigo esperando su explicación.

Muy buena !! Siempre las entregas son en tiempo y forma !