Groupechopard Opiniones 

J'ai contacté Spoticar après avoir trouvé un Peugeot E-3008 qui correspondait exactement à mes besoins : électrique, toit ouvrant, vision 360 et l'option boule d'attelage (très rare). La voiture était dans mon budget et de la bonne couleur. J'étais dans le sud, j'appelle donc immédiatement pour réserver le véhicule.

La personne au téléphone a été très cordiale, m'a confirmé qu'aucun visiteur n'était prévu avant le samedi suivant et nous a invités à passer l'essayer. Nous avons organisé tout notre week-end en conséquence et fait garder notre fils pour être totalement disponibles pour voir « notre future voiture ».

J-1, coup de fil : « La voiture a été vendue par un autre conseiller ».

Ce qui est inacceptable ici, ce n'est pas seulement la vente, c'est le manque total de transparence et de considération humaine. À aucun moment on ne m'a dit : « Attention, nous avons un autre client dessus, êtes-vous sûr de pouvoir la bloquer ? » ou dire à l'acheteur, « J'ai déja quelqu'un dessus qui viens la voir demain, je vous tiens au courant ». Non, rien. Ils ont laissé faire la course au premier arrivé, sans nous prévenir, nous laissant avec nos préparatifs faits pour rien.

Quand j'ai rappelé, sous le choc de l'annonce, aucune aide, aucune solution. La personné était "désolée", alors que c'est son collègue de bureau qui l'a vendu quelque heure avant ... J'ai simplement demandé : « Pouvez-vous m'aider à en trouver une autre dans le même style ? ». Réponse : « Non, ça va être dur, c'était une bonne affaire »... Oui je sais ....

À ce niveau de budget, je m'attends à un minimum de professionnalisme et de respect, pas juste à une chasse à la commission au mépris de l'humain.

Je sais que mon avis n'aura pas d'impact sur leurs méthodes, mais pour ceux qui lisent : ne vous contentez pas d'un appel. Ici, la parole donnée ne vaut rien. Il faut faire réserver le véhicule officiellement deux fois, sinon vous n'êtes rien. Très grosse déception, je ne peux pas recommander ce genre de comportement.

Merci à Baptiste pour votre professionnalisme. Merci du temps que vous m’avez consacré. Et de votre accueil. Je recommande vivement merci Nathalie

Expérience particulièrement insatisfaisante lors d’une future acquisition d’un véhicule Smart.

Le comportement de la commerciale, Madame Lagreca Lilou de la concession St Fons à Venissieux révèle un manquement manifeste à l’obligation précontractuelle d’information et de conseil. Celle-ci ne disposait manifestement ni d’une connaissance suffisante des stocks disponibles, ni d’une maîtrise minimale des caractéristiques techniques et technologiques du véhicule proposé, aucun sens commerciale. Son intervention s’est limitée à relayer, de manière passive et sans analyse, les demandes de l’organisme de financement, en totale contradiction avec les exigences professionnelles attendues.

Le pire est l’organisme de financement qui a lamentablement rejeté le financement malgré des revenus confortable. Cet organisme présente également de très graves défaillances. Les documents sollicités, notamment les relevés de comptes, ont fait l’objet d’un examen intrusif et disproportionné, sans information préalable claire ni justification des critères d’analyse. Une telle opacité porte atteinte à la capacité du client de s’engager de manière libre et éclairée.

Malgré ces anomalies, la direction n’a apporté aucune explication ni présenté la moindre excuse, traduisant un défaut de traitement de la réclamation et un manque manifeste de considération du client.

L’ensemble de ces éléments constitue des manquements graves aux obligations de transparence, de loyauté et de conseil.

Le traitement de ce dossier concernant l’achat de ce véhicule est une honte pour le groupe Chopard.
En conséquence, je déconseille formellement cet établissement.

description d'un signal de défaut de charge sur un véhicule électrique le 15.4.2026.Le véhicule n'est donc plus utilisable.Réponse du SAV :
1) rdv en juin 2026 !!
2) retournez chez la concession qui vous a vendu le véhicule ! (vendu sur Nice demande d'intervention sur Cannes au plus proche du domicile)

6 mois apres mon achat..toujours pas ma carte grise...on ne vous informe JAMAIS de l avancée...inadmissible et surtout d un irrespect total..

Merci au groupe KIA.
Après avoir acheté un véhicule à ma fille il ya quelques années d'occasion . Jamais de soucis Nous avons donc décidé d'en acheter une neuve.
Un accueil formidable, très professionnel, à l'écoute de nos besoins .Avec une belle gamme de véhicule. Je recommande fortement la concession KIA de Besançon.

I went to Group Chopard Nice. I found a car I wanted, made a contract gave a deposit. I was told I could pick it up in 2 weeks. They said it took 2 weeks to do all the safety screenings required. At 2 weeks I contacted my salesman. No response. So I went into the dealership. The car was in the exact same spot filthy. At that time the salesman who was working at another Chopard dealer texted me saying the car was in the shop being worked on and they were almost done.He was not aware I was standing next to the car and it was obvious he was lying. He told me if I paid the full balance that I could get the car Friday or the latest Monday. Friday rolls around nothing. Then Monday I received a call from a manager stating the car had a recall and that they had no idea when the part would come in. They tried selling us another car but there was nothing we liked. He then said he would cancel the deal and send the money back in 10 days. It has now been 30 days since they received 24k euros from us and they are saying it’s a difficult to send the money back. That is the most ridiculous thing I have heard. This is a big company. Sending someone their money back should not be a big issue. I expected more from Chopard Nice. First they couldn’t sell me the car I wanted and then they don’t promptly refund my money.

Acquisition d'un véhicule C3 d'occasion il y a 18 mois pour 11000 euros.
Récemment surconsommation d'huile du fait de ce catastrophique moteur Pure Tech.
Véhicule revendu avec difficulté et grosse décote à une enseigne de reprise 4000 euros!
Seul point positif le suivi en atelier aura été professionnel.
Nous ne reviendrons jamais chez Stellantis.

Chopard mougins
Accueil lamentable
Prix atelier sav exorbitant
Ils se moquent des clients qui paye enormement en reparations pour la meme chose que norauto midas etc
Aucune remise client de longue date

Ne plus jamais venir en concession
Une arnaque

Fuyez cette concession. Escroquerie. J’ai acheté une voiture d’occasion dans le garage de Salaise, au bout de 2 ou 3 mois la voiture a eu plusieurs dysfonctionnements, refus de la concession de faire marcher la garantie. La commercial n’a même pas daigné me rappeler. Rendez-vous au tribunal

Quand il s'agit de leur acheter un véhicule les portes sont grandes ouvertes pour la suite PLUS PERSONNE. LAMENTABLE. N'ACHETEZ JAMAIS CHEZ EUX et encore moins français. UNE DAUBE.

Arthur est vraiment quelqu'un de bienveillant est à l'écoute.

Merci pour tout.

Véronique

Tout s'est bien passé, en particulier la livraison

Le service occasion est lamentable. Je valide par téléphone le matin une commande d’un véhicule auprès de Victor qui m’envoie une offre le soir par mail. Je le rappelle le lendemain matin, il m’annonce qu’il a vendu le véhicule entre-temps. Merci pour le respect de la parole, la nouvelle race de vendeur et lamentable. Ce groupe multimarques à éviter.

Scandale du moteur Puretech 1.2.
C3 Picasso de 2016, achetée à la concession Citroën de Digne les Bains en mai 2017. Problème récurrent, connu et reconnu de surconsommation d'huile, vérifié et validé par la concession après 3 teste de pesage, 2x 1000 km et 1x 5000 km. En 2017, Citroën connaissait parfaitement les problèmes de ce moteur, et pourtant ils n'ont pas hésité une seule seconde à me vendre un véhicule susceptible d'un vice caché.
Aujourd'hui, le concessionnaire refuse la prise en charge de la réparation au motif que l'entretien n'a pas été fait suivant les recommandations du constructeur. Faux, archi faux, toutes les factures ont été fournies et validées par le concessionnaire.
Le groupe chopard est connu pour laisser ses clients en carafe au moindre souci, la concession de Digne les Bains excelle dans cette voie.
Appel au boycott de ce garage.

Super contente du service, un commercial très professionnel, Maxime Jean.
Puis nous avons eu affaire à Mme Tellier la secrétaire qui c'est occupée de notre livraison et des papiers administratifs, un amour cette dame, vraiment très professionnel ses explications parfaite.
Tout c'est bien passé belle expérience et jolie voiture.
Sylvie Chambon

Ma c4 sous garantie en panne depuis 3 semaines,stockée chez un dépanneur sur Mougins, aucun garage du groupe Chopard accepte de la prendre en charge (panne de freins pedale dure ), c’est lamentable.

À éviter. Tout a été dit dans les autres commentaires négatifs

Concession catastrophique. Incapable de réparer mon ALFA ROMEO ! Cinq déplacements pour rien !
Une panne supplémentaire quand je la récupère non réparée (voiture de moins de 30.000 km).
Politesse à désirer ! On vous dit qu'on vous rappelle ce qui n'est jamais le cas ! Service consommateurs STELLANTIS ignares... me conseille de leur demander un diagnostic !!!

Toujours pas de nouvelles pour le problème de carte grise et plaques d'immatriculation. Contrôle technique impossible vue l'erreur sur les numéros de châssis et carte grise. 6 mois de passé et rien. L'autre personne qui a les numéros de ma fille sur sa carte grise roule aussi dans l'illégalité !!!
Le responsable Chopard Cannes ne dègne même pas nous répondre.
C'est Honteux !!!