Schnelle, kompetente und vor allem menschliche Beratung in einer wirklich stressigen Lage (eBay-Kontosperrung mit einbehaltenen Auszahlungen). Innerhalb kürzester Zeit hatte ich einen Rückruftermin,... Ver más
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Ich bin seit einigen Jahren Händlerbundmitglied und verlasse mich seitdem auf die Plug-Ins für die Rechtstexte im Shop, habe bereits auch Versandmaterialien über den Marktplatz beim Händlerbund geka... Ver más
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Ich bin mit dem Service von Shopauskunft sehr zufrieden. Auf meine Anfrage wurde schnell reagiert. Da es zunächst ein Missverständnis bezüglich meiner Bitte gab, wurde ich sogar persönlich angerufen... Ver más
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Wenn es um rechtliche Fragen im Online-Handel geht, ist Enrico Lampe die erste Anlaufstelle! Kompetent, freundlich und super schnell. Er hat mir bei allen wichtigen Themen sehr geholfen und mir... Ver más
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Als größter Onlinehandelsverband Europas ist der Händlerbund Sprachrohr und Partner der E-Commerce-Branche. Der Verband fördert den Austausch zwischen Händlern und Dienstleistern, um den digitalen als auch stationären Handel nachhaltig zu unterstützen ... Eine Überprüfung der Bewertungen durch den Händlerbund hat vor deren Veröffentlichung nicht stattgefunden. Die Bewertungen könnten von Verbrauchern stammen, die die Ware oder Dienstleistungen gar nicht erworben oder genutzt haben.
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Kohlgartenstraße 11-13, 04315, Leipzig, Alemania
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4,6
Excelente
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Händlerbund ist sehr nützlich
Proaktive Informations-E-Mails sind wirklich nützlich. Sie sind leicht zu erreichen, wenn Sie anrufen oder eine E-Mail senden. Sie geben schnelles Feedback. Problemlösungen erfolgen sehr schnell und verständlich.
1 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Händlerbund
Hallo Ömer,
besten Dank für deine tolle Bewertung.
Uns ist es wichtig, dass unsere Kunden alle wichtigen Informationen, auch wenn sie noch in der Zukunft liegen, rechtzeitig erhalten, damit sie so zeitig wie möglich reagieren zu können und bei Änderungen keine Zeit verlieren.
Wir haben stark an unserer Erreichbarkeit gearbeitet und sind froh nun schnell für unsere Kunden erreichbar zu sein, ob es per Telefon, E-Mail, Chat oder WhatsApp ist.
Natürlich brauchen unsere Kunden schnelle Lösungen, die wir ihnen durch unser schnelles und verständliches Feedback bieten.
Wenn du weitere Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Noch ein Tipp für dich: Besuche gern unseren HB Marketplace. Dort findest du viele wissenswerte Tipps rund um den E-Commerce zum Download. Hinweisblätter, Checklisten oder Zusatzprodukte und Weiterbildungskurse.
Hier erfährst du mehr: https://hb-marketplace.com/
Wir wünschen dir alles Gute - bleib gesund.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Super schnell und sehr kompetent
13 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Händlerbund
Hallo V.Götz,
besten Dank für dein schönes Feedback.
Kompetenz gepaart mit Schnelligkeit ist genau das was wir dem Kunden bieten. Wir haben uns dies auch für die Zukunft auf unsere Fahnen geschrieben und setzen alles daran, dieses Versprechen zu halten.
Wenn du weitere Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, stehen wir dir gerne zur Verfügung.
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Wir wünschen dir alles Gute - bleib gesund.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Super Service. Schnell und kompetent
Ich habe eine Beratung beantragt. Eine Antwort, mit Terminvorschlag für ein persönliches Gespräch, kam in 30 Minuten. Das Gespräch wurde am gleichen Tag, püntlich zu der angegebenen Uhrzeit, durchgeführt. Und das auf dem höchten Servicestandart.
1A Service. Toll
Der Herr Enrico Lampe war kompetent, höflich, sehr hilfsbereit. Hat schnell alle meine Problemme gelöst. Kann ich nur empfelen. Bravo !!
11 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Händlerbund
Hallo Alex,
ein ganz großes Dankeschön an dich für deine tolle Bewertung so wie deine Weiterempfehlung, die allen Interessenten zeigt, dass wir Onlinehändler voll und ganz absichern, aber auch auf individuelle Wünsche eingehen.
Das von dir erwähnte Beratungsgespräch ist ein sehr guter Beginn unserer Zusammenarbeit. In dem Gespräch kann direkt geklärt werden welche Absicherung notwendig ist und was der Händlerbund zur Verfügung stellt.
Dein Lob haben wir direkt an Enrico weitergeleitet und er hat sich sehr darüber gefreut.
Wenn du weitere Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, stehen wir dir gerne zur Verfügung.
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Wir wünschen dir alles Gute - bleib gesund.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Besser geht es nicht !
Besser geht es nicht. Es wurde alles notwendige und noch mehr erklärt. Danke nochmal
11 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Händlerbund
Hallo Hafer Team,
herzlichen Dank für eure erneut wunderbare Bewertung.
Gern geschehen und mit der notwendigen Weitsicht, damit die vielen Anliegen, die Onlinehändler betreffen, geklärt werden.
Wenn ihr zukünftig weitere Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigt, stehen wir euch gerne zur Verfügung.
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Wir wünschen euch alles Gute - bleibt gesund.
Herzliche Grüße
euer Händlerbund-Team
Ich bin schon viele Jahre beim…
Ich bin schon viele Jahre beim Händlerbund. Meine Fragen wurden immer freundlich beantwortet und ich erhielt immer eine kompetente Beratung, die mir weitergeholfen hat.
10 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Händlerbund
Hallo Doris,
besten Dank für deine sehr schöne Bewertung.
Besten Dank für deine Treue beim Händlerbund. Für dich immer am Ball zu bleiben heißt, wir dich immer kompetent beraten und den freundlichen Service geben, den du dir wünschst.
Wenn du weitere Fragen hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Kompetente Beratung und Betreuung
Einwandfreie, kompetente Beratung und Betreuung durch die Mitarbeiter vom Händlerbund. Insbesondere Herr Lampe hat mir zu Beginn sehr weiterhelfen können. Die Abmahnung, die wir erhalten haben, wurde durch die Rechtsabteilung des Händlerbunds souverän bearbeitet und konnte letztendlich abgewandt werden.
3 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Händlerbund
Hallo Luk As,
ein großes Danke für deine positive Rückmeldung.
Super, dass wir dir dich durch unsere Beratung und Betreuung so unterstützen konnten, dass deine Abmahnung abgewendet wurde und nun Geschichte ist. Wir prüfen gern im Vorfeld einer Mitgliedschaft, welche Möglichkeiten bestehen und . Wir haben dein Lob schnell an Enrico weitergeleitet und er hat sich sehr darüber gefreut.
Wenn du weitere Fragen hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung.
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Wir wünschen dir alles Gute - bleib gesund.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Schauen auch mal über den Tellerrand…
Schauen auch mal über den Tellerrand drüber und beraten in privater Angelegenheit. So was nennt man Kundenbindung und Klasse in Einem. Kann ich nur empfehlen.
10 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Händlerbund
Hallo Sven,
ganz herzlichen Dank für dein tolles Feedback!
Gern haben wir für dich über den Tellerrand geschaut und auch zu deiner privaten Angelegenheit passend beraten. Wir danken dir ebenfalls für deine Empfehlung. Das beweist, dass es sich für beide Seiten gelohnt hat.
Wenn du weitere Fragen hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Frage beantwortet
Ich bekam auf meine Frage eine konkrete und passende Antwort.
10 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Händlerbund
Hallo Frank,
besten Dank für deine 5*Bewertung.
Etwas besseres hätte dir nicht passieren, als auf deine konkrete Frage die passende Antwort von uns zu bekommen. Schnell und kompetent. So stellen wir uns den Kundenservice für Onlinehändler vor.
Wenn du weitere Fragen hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Auf ein neues Jahr!
Wir haben vor kurzem unsere Mitgliedschaft verlängert. Wir danken Herr Enrico Lampe dass er uns so umfangreich beraten hat. Durch seine Beratung ist es uns leichter gefallen uns für eine Verlängerung zu entscheiden.
29 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Händlerbund
Hallo Onur,
herzlichen Dank für euer positives Feedback und eure Treue. Schön, dass ihr eure Mitgliedschaft beim Händlerbund verlängert habt und wir euch auch in der Zukunft unterstützen dürfen. Euer Lob haben wir eben an Enrico weitergeleitet und er hat sich sehr darüber gefreut. So eine Beratung ist sehr hilfreich, um zusehen was Onlinehändler für ihr Business benötigen und wie der Händlerbund sie dabei unterstützen kann.
Wenn ihr zukünftig weitere Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigt, stehen wir euch gerne zur Verfügung.
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Herzliche Grüße
euer Händlerbund-Team
Sehr freundlicher Support
Sehr freundlich, hilfsbereit und jede Frage wurde kompetent beantwortet
7 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Händlerbund
Hallo Dennis,
besten Dank für deine positive Bewertung. Gerade zu Beginn unserer Zusammenarbeit ist es wichtig, dass du kompetente Antworten erhälst. Damit du weißt, dass du jederzeit mit deinen Anliegen auf uns zukommen kannst und die benötigte Unterstützung bekommst.
Wenn du weitere Fragen hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Fantastische Beratung
Fantastische Beratung! Der Mitarbeiter war äußerst kompetent und freundlich. Alle meine Fragen wurden ausführlich beantwortet, und ich fühle mich bestens informiert über den Service, den ich beim Händlerbund buchen möchte. Vielen Dank für die großartige Unterstützung!
7 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Händlerbund
Hallo Team von MYBHOGA,
herzlichen Dank für euer schönes Feedback! Eure positiven Erfahrungen mit der ausführlichen Beantwortung deiner Fragen und der kompetenten Beratung zeigen, wie wichtig unsere Unterstützung ist und wir euch bestens informieren können, damit euer Business immer auf dem aktuellsten Stand ist.
Wenn ihr zukünftig weitere Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigt, stehen wir euch gerne zur Verfügung.
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Herzliche Grüße
euer Händlerbund-Team
Schnell, umfassend, verständlich
Meine bisherige Erfahrung bei etwa einer Handvoll Anfragen übertreffen meine Erwartungen: Die Anwälte vom Händlerbund antworten schnell und geben umfassende, aber auf den Punkt gebrachte Antworten, in leicht verständlicher Sprache.
7 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Händlerbund
Hallo Johannes,
vielen Dank für deine Rückmeldung! Es ist klasse, dass deine bisherigen Anfragen schnell und verständlich beantwortet wurden und deine Erwartungen übertroffen haben. Deine Anerkennung der Anwälte zeigt, wie wertvoll deren Unterstützung für dich ist.
Wenn du weitere Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, stehen wir dir gerne zur Verfügung.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Essentieller Support für die Aktualisierung der Rechtstexte in meinem Onlineshop
Der Händlerbund führt mich verlässlich durch den Dschungel von Rechtstexten und der Support ist für mich unentbehrlich als Unterstützung bei der Installation, wenn mal etwas nicht so richtig klappt.
6 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Händlerbund
Hallo Birgit,
danke für deine Rückmeldung! Deine Anerkennung der verlässlichen Anleitung durch Rechtstexte und des unentbehrlichen Supports bei Installationsproblemen bedeutet uns viel. Unsere Unterstützung kannst du dir jederzeit sicher sein.
Wenn du weitere Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, stehen wir dir gerne zur Verfügung.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Mitgliedschaft angepasst
Unkomplizierte und unbürokratische Problem Lösung !
6 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Händlerbund
Hallo,
herzlichen Dank für deine Worte! Deine Zufriedenheit mit der unkomplizierten und unbürokratischen Problemlösung ist uns wichtig, damit wir dir schnell die von erwarteten Lösung jetzt und in der Zukunft zur Verfügung stellen können.
Wenn du weitere Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, stehen wir dir gerne zur Verfügung.
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dein Händlerbund-Team
Freundlich und kompetent
Ich hatte ein sehr freundliches Gespräch mit dem Herrn Lampe, in dem er sehr kompetent auf alle Fragen eingegangen ist.
Ich freu mich auf die Zusammenarbeit.
5 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Händlerbund
Hallo Jan-Hendrik,
herzlichen Dank für deine tolle Bewertung.
Klasse, dass du dich bei Enrico so gut aufgehoben gefühlt hast und das er auf deine Fragen eingegangen ist sowie beantworten konnte, um dir die gewünschte Unterstüzung zu bieten.
Auch wir freuen uns auf die zukünftige Zusammenarbeit mit dir.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Sehr nette und kompetente Beratung!
Mit Herrn Beeg hatte ich ein sehr angenehmes Gespräch, wo ich kompetent beraten wurde.
Es blieb keine Frage offen. Sehr guter Kundenservice!
5 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Händlerbund
Hallo MM,
herzlichen Dank für dein tolles Feedback. Stefan hat sich über dein Lob sehr gefreut. Schön, dass durch seine kompetente Beratung keine deiner Fragen offen geblieben ist. Das ist genau der Kundenservice den wir uns vorstellen und dir auch in der Zukunft bieten werden.
Wenn du weitere Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, stehen wir dir gerne zur Verfügung.
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dein Händlerbund-Team
Rundum-Service
Stets sehr schnelle und vor allem kompetente Hilfestellung bei offenen Fragen.
5 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Händlerbund
Hallo Benjamin,
wir sagen Danke für dein schönes Feedback! Es ist schön zu lesen, dass du unsere schnelle und kompetente Unterstützung gefallen hat. Wir wissen wie schnell Hilfe gebraucht wird und dann sind wir für Onlinehändler jederzeit gern da. Jetzt und in Zukunft.
Wenn du weitere Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, stehen wir dir gerne zur Verfügung.
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dein Händlerbund-Team
schnell und kompetent
5 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Händlerbund
Hallo Peter,
besten Dank für deine positive Rückmeldung! Deine Anerkennung für die schnelle und kompetente Unterstützung zeigt uns wieder einmal, dass wir alles tun, um die gewünschten Antworten ohne großes Zeitverlust und dem benötigten Wissen zu liefern. Zeit ist Geld.
Wenn du weitere Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, stehen wir dir gerne zur Verfügung.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Beratung
Zunächst fühlte ich mich in sehr guten Händen. Es war ein sehr entspanntes und nettes Gespräch mit Herrn Lampe.
Meine offenen Fragen wurden beantwortet.
Ich wurde über die vielen Risiken, die mit meinem Online-Shop verbunden sind, aber auch über die Vorteile informiert.
Auch über den Ablauf wurde ich informiert und aufgeklärt.
Ich fühle mich nach dem Gespräch sehr erleichtert und in guten Händen. Ich kann jedem empfehlen, ein Gespräch mit dem Händlerbund zu führen. Für jeden geeignet, auch für Anfänger zu empfehlen.
Ich freue mich auf die Zusammenarbeit.
Vielen Dank.
4 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Händlerbund
Hallo Zibel,
herzlichen Dank für dein Feedback! Es ist großartig, dass das Gespräch mit Herrn Lampe dir Klarheit und Erleichterung gebracht hat und das dir die detaillierte Beratung, sowohl zu Risiken als auch zu Vorteilen, sehr geholfen hat.
Deine Empfehlung bedeutet uns viel und zeigt anderen Interessenten, welche Möglichkeiten der Händlerbund allen Onlinehändlern bietet, um ihr Business sicher zu gestalten.
Wenn du weitere Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, stehen wir dir gerne zur Verfügung.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Respuesta de Händlerbund
Hallo Sanjo,
herzlichen Dank für deine postive Bewertung.
Unsere Kollegen haben immer das Ziel die Fragen und Anliegen unserer Kunden schnell und kompetent zu beantworten. Wie in deinem Fall, was deine Aussage zum guten Kundenservice nur nochmal unterstreicht.
Wenn du weitere Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, stehen wir dir gerne zur Verfügung.
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dein Händlerbund-Team
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