Einfache gute Möglichkeit ein neues Handy und einen günstigen Vertrag zu bekommen. Die Werbung verspricht nur was auch gehalten wird! Die Gratis Beigaben sind auch von guter Qualität. Handystar kann... Ver más
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Bestellung einfach, Preis super, Lieferung verdammt schnell!!! Preis immer günstiger als andere Anbieter, Preis bleibt gleich in den 24 Monaten, einfach top, würde immer wieder gerne bei Handystar kau... Ver más
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Der Service ist sehr gut, die Ware war schnell bei mir angekommen, was mich ein bisschen stutzig gemacht hat ist der Dienstleister mir die SIM-Karte mit der neuen Handynummer schon zugeschickt hat und... Ver más
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Alles bestens - danke! Das Geburtstagsgeschenk wurde zunächst nur der Vollständigkeit halber vom Besteller kurz gesichtet. Der in einigen Tagen damit - hoffentlich glücklich - Beschenkte wird es d... Ver más
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Die mobilezone GmbH ist ein führendes Unternehmen im deutschen Telekommunikations-Markt. Mit unseren Brands Sparhandy, DEINHANDY, HIGH und Handystar decken wir einen großen Teil des indirekten Telko-Marktes ab. Dabei erreichen wir unsere Kunden überwiegend online, aber auch im Fach- und Großhandel sowie im TV. Mit über 300 Mitarbeitenden an den drei Standorten Köln, Bochum und Münster denken wir zu 100% digital und setzen aus Überzeugung auf zukunftsweisende Technologien und Arbeitsweisen. Unser Ziel: Begeisternde Einkaufserlebnisse über alle Marken für unsere Kunden. Dabei profitieren wir auch von langfristigen, strategischen Partnerschaften mit namhaften Partnern wie Samsung, Huawei oder Vodafone. mobilezone Deutschland ist eine Tochtergesellschaft der mobilezone holding ag mit Sitz in der Schweiz. Zur Bestellung bei Handystar mit Smartphone: Nach einer Bestellung gibt Handystar Ihren Auftrag an die Mobilfunkanbieter zur Prüfung weiter. Nachdem der Anbieter den Vertrag genehmigt hat, beträgt die Lieferzeit in der Regel 1-3 Werktage. Wenn Sie Kontakt zu unserem Service Team aufnehmen, geben Sie bitte Ihre Auftragsnummer an. Dann geht die Bearbeitung noch schneller.
Información de contacto
Porschestraße 7, 44809 , Bochum, Alemania
- 0234 - 9040 6407
- www.handystar.de
4,5
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Telefonkontakt mangelhaft
Schnell, einfach und sehr übersichtlich. Erreichbarkeit am Telefon sollte besser werden. 20 Minuten In der Warteschleife ist einfach viel zu viel und Nervt ungemein.
Deshalb 2 Sterne weniger.
28 de junio de 2026
Respuesta de Handystar
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zutiefst, dass unsere telefonische Erreichbarkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir arbeiten daran, unsere Wartezeiten zu verkürzen und den Service zu verbessern.
Viele Grüße
das Team von Handystar
Alles ist so wie beschrieben !
Alles ist so wie beschrieben !
Bestellung nach 3 Tage geliefert!
Es ist schon das 4 mal das ich Bestellt habe und jedes mal sehr zufrieden!
Preis Leistung ist sehr gut und informativ.
Danke..
28 de junio de 2026
Respuesta de Handystar
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und Ihre wiederholte Zufriedenheit mit unseren Produkten und dem schnellen Versand. Es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen stets erfüllen konnten und Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen. Vielen Dank für Ihre Treue!
Viele Grüße
das Team von Handystar
Sehr schnelle Bearbeitung
Habe mir ein Handy und einen Telefonvertrag ausgesucht und das an Händystar geschickt. Dann ging es sehr schnell. In zwei Tagen war alles erledigt und ich hatte immer Übersicht im welchem Stadion meine Bestellung ist.
27 de junio de 2026
Respuesta de Handystar
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass der Prozess von der Auswahl bis zur Lieferung Ihres Handys und Vertrags so schnell und reibungslos verlief. Es ist schön zu hören, dass Sie jederzeit über den Status Ihrer Bestellung informiert waren.
Viele Grüße
das Team von Handystar
Das kauf Erlebnis
Der ganze Ablauf des Kaufes, Bestellung Preis und Lieferung , bin schon seit Jahren Kunde bei Handystar
27 de junio de 2026
Respuesta de Handystar
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem gesamten Kaufablauf bei uns zufrieden sind.
Viele Grüße
das Team von Handystar
Schnell und Unkompliziert
21 de junio de 2026
Respuesta de Handystar
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Viele Grüße
das Team von Handystar
Wirklich alles wie versprochen…
Wirklich alles wie versprochen gelaufen, ich würde wieder bei Handystar kaufen
26 de junio de 2026
Respuesta de Handystar
Es freut uns sehr zu hören, dass alles wie versprochen verlaufen ist. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße
das Team von Handystar
Hat alles sehr gut geklappt
Hat alles sehr gut geklappt, von Anfang bis abschluss super
26 de junio de 2026
Respuesta de Handystar
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass von Anfang bis Ende alles reibungslos und super geklappt hat.
Viele Grüße
das Team von Handystar
Respuesta de Handystar
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem guten Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind.
Viele Grüße
das Team von Handystar
Prima Erfahrung
Prima, es hat alles reibungslos funktioniert.
Schnell und unkompliziert
26 de junio de 2026
Respuesta de Handystar
Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos, schnell und unkompliziert für Sie funktioniert hat. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Viele Grüße
das Team von Handystar
Respuesta de Handystar
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut gefallen hat.
Viele Grüße
das Team von Handystar
im gesamten alles in ordnung
20 de junio de 2026
Respuesta de Handystar
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und sind froh, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Viele Grüße
das Team von Handystar
Respuesta de Handystar
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Viele Grüße
das Team von Handystar
Vertrag am 24.06.26 abgeschlossen
L. Ortmann
Vertrag am 24.06.26 abgeschlossen. Freischaltung sollte zum 2.7.26 erfolgen bis heute habe ich weder eine E-Mail bekommen noch das Gerät mit der SIM-Karte. Nach einem Anruf beim Kundenservice wurde mir dann gesagt, ja die Farbe Grün ist nicht mehr vorrätig deswegen haben sie auch noch nichts losgeschickt. Eine E-Mail habe ich auch nicht bekommen in der mir mitgeteilt wurde dass diese Farbe nicht mehr vorhanden ist. Nach dem Anruf heute gut dass ich das getan habe.,wurde ich dann gefragt ob ich die Farbe ändern würde was ich auch getan habe und der Versand der Karte erfolgt jetzt WAHRSCHEINLICH zum Samstag den den 4.7.26 . Bis dahin bin ich weder erreichbar noch kann ich telefonieren, da mein bisheriger Vertrag zum 2.7.26 ausgelaufen ist. Toller Service!
2 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Handystar
Wir bedauern sehr, dass es zu dieser unglücklichen Verzögerung bei der Bereitstellung Ihres Vertrags und der Lieferung Ihres Geräts gekommen ist. Es ist verständlich, dass Sie frustriert sind, wenn die Kommunikation bezüglich der Verfügbarkeit des Geräts nicht rechtzeitig erfolgte und Sie nun ohne Erreichbarkeit sind. Wir haben Ihre Rückmeldung bezüglich der fehlenden Benachrichtigung zur Farbverfügbarkeit zur Kenntnis genommen und werden dies intern prüfen, um unsere Prozesse zu verbessern. Wir verstehen, wie wichtig es ist, erreichbar zu sein, und wir setzen alles daran, dass Ihr Gerät und die SIM-Karte schnellstmöglich bei Ihnen ankommen.
Viele Grüße
das Team von Handystar
Bestellung und Lieferung war sehr gut…
Bestellung und Lieferung war sehr gut nicht zufrieden mit dem Kundenservice bei Reklamation dauert ein Feedback zu lange
20 de junio de 2026
Respuesta de Handystar
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice bei Reklamationen unzufrieden waren und die Rückmeldung zu lange gedauert hat. Wir werden dies intern überprüfen, um unsere Prozesse zu verbessern.
Viele Grüße
das Team von Handystar
Respuesta de Handystar
Wir freuen uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Viele Grüße
das Team von Handystar
Respuesta de Handystar
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und bedanken uns herzlich für die tolle Bewertung. Es ist schön zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Viele Grüße
das Team von Handystar
Waren freundlichen und hilfsbereit und…
Waren freundlichen und hilfsbereit und das Problem wurde gelöst
20 de junio de 2026
Respuesta de Handystar
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen helfen konnten.
Viele Grüße
das Team von Handystar
Kompetente und freundliche Beratung und…
Kompetente und freundliche Beratung und schnelle Abwicklung des Kaufes.
25 de junio de 2026
Respuesta de Handystar
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und der schnellen Abwicklung Ihres Kaufes zufrieden waren.
Viele Grüße
das Team von Handystar
Klare Kostenüberischt
Klare Kostenüberischt. 24 monatige Kostensicherheit ohne versteckte Erhöhungen. Schnelle Lieferung der Ware. Immer wieder gerne.
19 de junio de 2026
Respuesta de Handystar
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere transparente Kostenübersicht und die 24-monatige Kostensicherheit ohne versteckte Erhöhungen schätzen. Wir freuen uns auch, dass die Lieferung der Ware schnell erfolgte und Sie rundum zufrieden sind.
Viele Grüße
das Team von Handystar
Ich bin über die Lieferzeit enttäuscht, auch über die DHL Sendungverfolgung.
Hallo,
von wegen Schnelligkeit, am 25.06.26 Vertrag mit High 100GB und E-Scooter 6Pro abgesclossen.
Auf telef. Nachfrage warum bis heute d, 01.07.26 keine Auslieferung stattfand, wurde dies mit Gewichts-problemen abgetan. ( Auch die DHL sendungverfolgung funktioniert nicht)
Der Scooter soll mit in Urlaub gehen, ich bin gespannt.
Heute d.01.07.26 nach nun mehreren Anrufen wurde mir gesagt, dass DHL das Paket wegen Gewicht nicht ausliefern kann.
Es muss durch eine Spedition ausgeliefert werden,
ZEITPUNKT ungewiss. Schöner Mist.
Vorbereitung für Weitertransport
Mi, 01.07.2026, 12:48 Uhr
Voraussichtliche Zustellung
Fr, 03.07.2026
Ich lasse mich überraschen.
Heute 02.07.26
Aufgrund der kürzlich erschwerten Wetterbedingungen und der dadurch aufgebauten Rückstände kann es bei der Auslieferung ihrer Sendung(en) zu Verzögerungen kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Sendungsname: mobilezone Sendungsnummer:
Vorbereitung für Weitertransport
Mi, 01.07.2026, 12:48 Uhr
Voraussichtliche Zustellung
Fr, 03.07.2026
Heute 02.07.26 erneute Verzögerung.
Aufgrund der kürzlich erschwerten Wetterbedingungen und der dadurch aufgebauten Rückstände kann es bei der Auslieferung ihrer Sendung(en) zu Verzögerungen kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Heute d.03.07.2026 bis 18:00 Uhr
wieder keine Zustellung, leider auch keine weiteren Zustellangaben.
Auch heute d,04.07.26 bis 18:00 Uhr keine Änderrung der DHL Sendungsverfolgung
Heute Montag d,06.07.26 9:14 Uhr
Anruf bei DHL KI sagt keine Aussage zum Lieferdatum. Sollte in den nächsten 5 tagen nichts passieren auch mit der Sendungsverfolgung, sollte ich erneut anrufen.
Ich bin sowas von enttäuscht.
Heute Dienstag d,07.07.26 Anruf bei Handystar, ich will endlich wissen wo meine Sendung ist.
Handystar will das Problem wegen der langen Zeit an die Fachabteilung weiterleiten.
Handystar sagt rufe DHL an.
DHL angerufen das Paket ist angeblich falsch frankiert, geht nach der gesamten Zeit zurück an den Absender.
Aber was ich noch viel schlimmer finde, ich soll die DHL Sendungsverfolgung im Auge behalten,
Aber da verändert sich nichts mehr.
Sendungsname: mobilezone Sendungsnummer:
0 0 3 4 0 4 3 3 9 1 7 6 4 0 6 1 5 0 2 4
00340433917640615024
Vorbereitung für Weitertransport
Mi, 01.07.2026, 12:48 Uhr
Adressiert an:
Karl-Ernst Faust, 35325 Mücke
Mi, 01.07.2026, 12:48
Die Sendung wurde von DHL bearbeitet und wird für den Weitertransport in die Region des Empfängers vorbereitet.
Fr, 26.06.2026, 16:36
Fr, 26.06.2026, 16:29
Die Sendung wurde elektronisch angekündigt. Sobald die Sendung von uns bearbeitet wurde, erhalten Sie weitere Informationen.
Ich kann nur sagen ARMES DEUTSCHLAND
Heute d,08.07.26
Was soll ich sagen, nach all den Irrungen seit 25.06.26 kann ich nun endlich VOLLZUG melden, der E-Scooter ist seit 14:51 Uhr da:
13 de julio de 2026
Respuesta de Handystar
Wir bedauern zutiefst die Schwierigkeiten und die lange Wartezeit, die Sie mit der Lieferung Ihres E-Scooters erlebt haben. Es tut uns leid, dass die Kommunikation und die Sendungsverfolgung so verwirrend und frustrierend waren. Wir verstehen vollkommen Ihre Enttäuschung angesichts der wiederholten Verzögerungen und der widersprüchlichen Informationen. Es ist unser Ziel, dass solche Prozesse reibungslos ablaufen, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um unsere Abläufe mit unseren Versandpartnern zu verbessern. Wir sind erleichtert zu hören, dass der E-Scooter letztendlich angekommen ist.
Viele Grüße
das Team von Handystar
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