Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Svar fra kunneservice pga klage over klokkelarm efter kl 21. Sirat: "Mange tusind tak for de fremsendte adresseoplysninger. Jeg sender dem straks videre til depotet som vil notere at klokken ska... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Jeg ville egentlig give én stjerne for jeres alt for insisterende klokketerror midt i ungernes puttetid, det ses igen og igen. Chaufføren gør at jeg ender på 2 stjerner. Vi købte faktisk købte is... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sad en weekend og havde brug for størrelse på æske med islagkager. Sendte forespørgelse til kundeservice, og havde svar efter 2 timer, Super service på en weekend. Hilsen Donald

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Enestående service fra Sebastian! Det er sjældent, man møder en person, der spreder så meget glæde, som Sebastian fra Hjem-is gjorde i Hjørring i dag. Han leverede ikke bare is; han leverede en ople... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Productos de alimentos
  2. Proveedor de postres congelados
  3. Fabricante de comida congelada
  4. Tienda de congelados
  5. Heladería

Escrito por la empresa

For mange vækker lyden af Hjem-IS bilen nostalgiske minder og glæden ved en isoplevelse i særklasse. Hos Hjem-IS finder du både de klassiske favoritter som Chokostang, Amerikaner og Sommerstang samt nye fristelser, der lever op til vores høje krav om kvalitet og håndværk. Gå på opdagelse i vores store sortiment af ispinde, isvafler og literis på hjem-is.dk. Her kan du nemt bestille dine favoritter og få dem gratis leveret med Hjem-IS bilen. Vi kører ud overalt i Danmark og der er med garanti også en rute nær dig. Vil du vide, hvornår vi kommer næste gang? Klik blot på ”Find bilen” på hjem-is.dk.


Información de contacto

3,6

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

3 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 69% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 2 semanas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Respektløs

Trods adskillige henvendelser respekterer de ikke mit ønske om ikke at holde ved mit hus.

3 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Gå nu konkurs istedet for at kører og…

Gå nu konkurs istedet for at kører og ringe med klokken i 90 min i et område med små sovende børn til middag, og om aften kl 21. Ingen køber jeres is til 4x prisen. Luk jeres elendige koncept.

3 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Svar fra kunneservice pga klage

Svar fra kunneservice pga klage over klokkelarm efter kl 21.
Sirat:
"Mange tusind tak for de fremsendte adresseoplysninger.
Jeg sender dem straks videre til depotet som vil notere at klokken skal dæmpes ud fra din adresse.
Vores retningslinjer er at vi må ringe til kl 21:30"
Jeg synes simpelthen ikke, at opsøgende gadesalg med larmende klokke bør finde sted så sent om aftenen.

29 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Isene var kolde og lige til døren

Isene var kolde og lige til døren. Ny ismand Amos fik vist lidt mere ned i fryseren end der kunne være, men så måtte vi jo spise resten...... Perfekt til en sommerdag. Gerne mere med jordbær tak.

27 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Købte en pakke "Amerikaner Isvafler til…

Købte en pakke "Amerikaner Isvafler til kr. 109,- angiveligt indeholdende 8 vafler. - Ved åbning af pakken viste indholdet sig at være 4 stk.
Er ved reklamation blevet tilbudt kreditering eller efterlevering af de manglende 4 stykker, samt en beklagelse.🥴

25 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

EKSTREM DÅRLIG SERVICE

Jeg skriver til jer fordi at jeg i søndags den 26 april var ude ved jeres is bil og gerne ville købe is men da jeg kom ud og gerne ville købe is hos jeres is bil der var der ikke nogen der kom ud af bilen og jeg stod så man kunne se mig men ved kommende i bilen valgte/ gad ikke at komme ud af bilen og kørte igen selv om jeg stod og kikkede på bilen hvad jeg gerne ville have men chaufføren i bilen valgte bare og køre uden at betjene mig dette skete på lindegårdsvej i vænget 25- 35 i 5450 Otterup i burde virkelig stramme op på jeres service når i kører i de biler og værer mere service mindet og ikke bare ligeglad med kunder der gerne ville have haft is hos jer
håber at høre fra jer

Mvh en meget skuffet kunde

26 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vi er så glade for vores ismand Mikkel.

Vi er så glade for vores ismand Mikkel.
Han giver den beste betjening og er altid så venlig og imødekommende.
Vi elsker jeres is, her i Smørum.

26 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Hjem-IS

Respuesta de Hjem-IS

Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner! ⭐

Hvor er det skønt at høre, at I er så glade for jeres ismand Mikkel.

Vi er glade for at høre om hans gode service og venlige måde at møde jer på, og vi sørger selvfølgelig for at give rosen videre til ham 😊

Og dejligt at høre, at I elsker vores is i Smørum 🍦
Tusind tak fordi I tog jer tid til at skrive!

Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦

Valorada con 5 estrellas sobre 5

En Rigtig søde kundeservice at hjælpe…

En Rigtig søde kundeservice at hjælpe med at svare spørgsmål. Tusind tak ! 😊

25 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Hjem-IS

Respuesta de Hjem-IS

Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner! ⭐

Det er vi rigtig glade for at høre – vi i kundeservice sætter en stor ære i at være hjælpsomme og besvare alle spørgsmål.

Tusind tak fordi du tog dig tid til at give os din fine anmeldelse 😊

Med venlig hilsen
Hjem-IS 🍦

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super oplevelse

Jeg bliver simpelthen nød til at give jer 5 stjerner på grund af jeres chauffør Laurids, som gav en fantastisk service her i Hellerup til mig og mine børn.

25 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Hjem-IS

Respuesta de Hjem-IS

Tak for de 5 stjerner! ⭐
Hvor er det skønt at høre om jeres oplevelse og især at Laurids gjorde en ekstra forskel for dig og dine børn i Hellerup.
Det betyder rigtig meget for os.

Vi sørger selvfølgelig for at give rosen videre til ham 😊
Tak fordi du delte det!

Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Virkelig god kundeservice i forbindelse…

Virkelig god kundeservice i forbindelse med en fejllevering

13 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Hjem-IS

Respuesta de Hjem-IS

Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner! ⭐

Vi stræber altid efter at rette op på fejl så hurtigt og smidigt som muligt, så det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse med vores kundeservice.

Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Jeg ville egentlig give én stjerne for…

Jeg ville egentlig give én stjerne for jeres alt for insisterende klokketerror midt i ungernes puttetid, det ses igen og igen.

Chaufføren gør at jeg ender på 2 stjerner. Vi købte faktisk købte is fra jer i dag omkring kl. 19.45 på Signalet i Ringsted og det var simpelthen den flinkeste dame som også har forstået en vigtig pointe - du behøver ikke fortsætte klokkeriet når du kører derfra igen.
Super service.

23 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Hjem-IS

Respuesta de Hjem-IS

Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse.

Vi er rigtig kede af at høre, at klokken gentagne gange har været til gene, især i puttetiden. Det er bestemt ikke hensigten, og vi forstår godt din frustration.

Samtidig er vi glade for at høre om din gode oplevelse med vores sælger i Ringsted, det sætter vi stor pris på, og vi sørger for at give rosen videre 😍

Vi vil meget gerne følge konkret op på din oplevelse. Du er derfor meget velkommen til at sende os en mail med din fulde adresse på info@hjem-is.dk og mærke den med “ATT: Marie”, så tager jeg straks sagen videre med det lokale depot.

Tak fordi du gør os opmærksomme på det 🙏

Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Klokke der larmer

Jeg kan ikke udtale mig om deres is. Men har talt med kundeservice, da jeg er utilfreds over de kommer 19.30-20 og ringer med deres klokke, så de vækker børn. Kundeservice var søde og behjælpelige. De lovede, de ville dæmpe klokken. Min definition af “dæmpe” en klokke, er tilsyneladende ikke den samme som chaufførens. Eftersom det stadig kan høres i hele området og han holder på privat parkeringsplads og ringer med klokken. Jeg er forundrer over det er tilladt, så sent at køre rundt med en klokke. Hvilke andre butikker vil vi tillade gør det? Det er skam hyggeligt og jeg forbinder det også med barndomsminder, men kl 19.30-20. det er ikke i orden (også selvom I kom senere grundet travlhed. Det er ikke første gang det er sket.)

Anmeldelse: Sødt og forstående kundeservice, men manglede tilfredsstillende handling bare de lovende ord

21 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Hjem-IS

Respuesta de Hjem-IS

Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse.

Vi er rigtig kede af at høre, at tiltaget ikke har haft den ønskede effekt. Der er noteret på ruten, at klokken skal dæmpes ved alle stop omkring jeres adresse, så det skal naturligvis overholdes.

Jeg sender straks din henvendelse videre til depotet igen og beder dem være ekstra opmærksomme fremadrettet.

Tak fordi du gør os opmærksomme på det igen.

Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Let og overskueligt at finde de ønskede…

Let og overskueligt at finde de ønskede varer.
Leveres som aftalt 👍

16 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Hjem-IS

Respuesta de Hjem-IS

Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner! ⭐
Hvor er det skønt at høre, at både overblik og levering spillede – det er lige præcis den oplevelse, vi ønsker at give 💙

Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Serviceminded

Amos var sød og venlig overfor både børnene og hunden

22 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Hjem-IS

Respuesta de Hjem-IS

Tusind tak for din 5-stjernede anmeldelse ⭐️

Det glæder os rigtig meget at høre, at Amos tog så godt imod jer, både børn og hund 🐾 Det betyder meget for os at skabe en tryg og venlig oplevelse for hele familien.

Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más