Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super fantastisk oplevelse. Jeg hørte is bilen oppe fra min lejlighed af, og gik ned mod min lille vej, og jeg falder i snak med min nabo i tro om at is bilen allerede kørt væk. Så ligepludselig dukk... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hvorfor er det i føler i kan tillade jer at køre rundt ved 20-21 tiden på en hverdag og ringe med en høj klokke, som vækker de sovende børn og fortæller dem at der er is? Det er da det mest åndssvage... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Noget må være gået galt i kommunikationen! Min utilfredshed skyldtes faktisk, at der i fredags holdt en "Hjem-IS" bil lige ud for hvor jeg bor. Chaufføren sad og røg og sluttede af med at droppe skodd... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Kold fornemmelse Elsker Jeres is ❤️❤️ Syntes dog de ligger lige i den øverste skala med prisen ..hvis vi samlinger med de forskellige butikker Ved godt Jeres is er de bedste meeenn .... Som p... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Productos de alimentos
  2. Proveedor de postres congelados
  3. Fabricante de comida congelada
  4. Tienda de congelados
  5. Heladería

Escrito por la empresa

For mange vækker lyden af Hjem-IS bilen nostalgiske minder og glæden ved en isoplevelse i særklasse. Hos Hjem-IS finder du både de klassiske favoritter som Chokostang, Amerikaner og Sommerstang samt nye fristelser, der lever op til vores høje krav om kvalitet og håndværk. Gå på opdagelse i vores store sortiment af ispinde, isvafler og literis på hjem-is.dk. Her kan du nemt bestille dine favoritter og få dem gratis leveret med Hjem-IS bilen. Vi kører ud overalt i Danmark og der er med garanti også en rute nær dig. Vil du vide, hvornår vi kommer næste gang? Klik blot på ”Find bilen” på hjem-is.dk.


Información de contacto

3,5

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

4 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 79% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 2 semanas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

3,5

Todas las opiniones

(3511)

279 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Telefon dame og mænd

Is bilen kom , havde bestilt men kunne ikke få dem ( knap så flink ung mand )
Jeres telefon damer /mænd er bare vildt flinke må je sige

3 de julio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Hjem-IS

Respuesta de Hjem-IS

Tusind tak for de 5 stjerner og din anmeldelse.

Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice 😍

Vi er samtidig kede af at høre, at du ikke kunne få de varer, du havde bestilt, og at oplevelsen ved isbilen ikke levede op til dine forventninger. Det tager vi med videre.

Vi håber, vi snart får mulighed for at give dig en endnu bedre oplevelse.

Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nørremarken

Nørremarken, Gevninge
Og så var Alexander tilbage på ruten.
Altid en meget kompetent og professionel betjening..!!
Han fik mig til at købe flere af de dejlige varer, end jeg egentlig havde tænkt mig..! HERLIGT..!
Vi skal nok snart ha' en større fryser... :o)

2 de julio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Hjem-IS

Respuesta de Hjem-IS

Tusind tak for de 5 stjerner og de flotte ord!

Vi er SÅ glade for at høre, at Alexander er tilbage på ruten, og at du er så glad for den service, du får. Vi sørger for at sende din ros videre til ham – den er vi sikre på, at han bliver glad for 😍

Og ja, måske er det snart tid til en større fryser 🍦😎 Vi glæder os til at se dig ved isbilen igen.

Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦

Valorada con 4 estrellas sobre 5

God kvalitet og levering til tiden.

God kvalitet og levering til tiden.
Kun irriterende at man ikke kan indtaste udenlandske (er i sommerhus) telefonnummer ved ordren.
Sælgeren ringer gerne 10 minutter før ankomst, men jeg måtte sende en mail til hovedkontoret og bede dem give ham mit nummer. Ikke godt nok.

2 de julio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Hjem-IS

Respuesta de Hjem-IS

Tak for din anmeldelse og for de 4 stjerner. Det glæder os, at du er tilfreds med kvaliteten af vores is og leveringen.

Vi forstår godt, at det er frustrerende, når det ikke er muligt at indtaste et udenlandsk telefonnummer ved bestilling. Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det – vi tager din feedback med videre, da vi løbende arbejder på at forbedre vores bestillingsoplevelse.

Vi håber, vi får mulighed for at levere is til dig igen.

Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Service

Service god humor

2 de julio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Hjem-IS

Respuesta de Hjem-IS

Hej Elo
Det er så godt at høre! 🤩

Rigtig god dag til dig
Hilsen Hjem-IS 🍦

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Altid super søde

Altid super søde, høflige og hjælpsomme medarbejdere ved Hjem-Is bilen.
Meget nemt at bestille online.

28 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Hjem-IS

Respuesta de Hjem-IS

Hej Marianne

Det er vi rigtig glade for. Det er lige præcis det vi ønsker, så dejligt at høre, at det er som det skal være 🤩
Rigtig god dag
Hilsen Hjem-IS🍦

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Ingen is i sommerferien i år

Jeg undre mig over, at her i højsæsonen, så kommer Hjemis bilen først om ca. en måned. Jo jo, selvfølgelig skal chaufførerne også have ferie, men alligevel.

1 de julio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Hjem-IS

Respuesta de Hjem-IS

Hej Christian
Du er meget velkommen til at kontakte os på info@hjem-is.dk, så kan vi se om vi kan finde en løsning

Rigtig god dag

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Dejlig is

Dejlig is, og super service 🥰💥🥰🥰

26 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Hjem-IS

Respuesta de Hjem-IS

Hej Kirsten

Tak for din anmeldelse - det er vi rigtig glade for at høre 👍

Du ønskes en dejlig dag
Hilsen Hjem-IS🍦

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Havde aldrig prøvet at købe ved Hjem Is…

Havde aldrig prøvet at købe ved Hjem Is før, men da klokken lød i aftes var trangen til is der.
Det jeg ville købe, var udsolgt
Jeg spurgte så efter en kasse med ispinde og så foreslog han en til 479kr.
Jeg endte med 3 bøtter med vanille, jordbær og chokolade til den fyrstelige pris af 55 kr for 750ml.
Til gengæld for prisen var smagen derimod lav. Ja vil faktisk sige at vanille-isen ingenting smager af

29 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Hjem-IS

Respuesta de Hjem-IS

Hej Klaus
Først og fremmest skal vi selvfølgelig beklage, at der har været et udsolgt situation. Det er naturligvis ikke optimalt..

Vi er ærgerlige over at høre, at du ikke synes produktet levede op til din forventning, og sørger for at tage din feedback med videre.

Du ønskes en god dag
Hilsen Hjem-IS 🍦

Valorada con 1 estrellas sobre 5

minus 10 stjerner

minus 10 stjerner
ville jeg give hvis jeg kunne. hvorfor kan i ikke forstår at det ikke er rart at hører på den klokke. Hvorfor må i larme sådan. Hvis ikke der sker noget . Så må jeg går andre veje. jeg har skrevet til jer flere gange, men det virker overhovedet ikke, måske tværtimod.

29 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Hjem-IS

Respuesta de Hjem-IS

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du oplever vores klokke som generende.

Klokken er en del af Hjem-IS' koncept og bruges til at gøre opmærksom på, at isbilen er i området. Vores sælgere er instrueret i at bruge den med omtanke.

Vi er dog meget kede af, at du trods henvendelse til os ikke føler det har hjulpet og det vil vi meget gerne undersøge nærmere.

Du er velkommen til at sende os en mail på: info@hjem-is.dk - så skal vi straks få fulgt op på ovenstående.

Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Klaus Kristensen

Oplevede en pk is, med mindre antal end påskrevet... Kontaktede hjemis og fik kontakt til Klaus Kristensen... I løbet af få sekunder var problemet løst.... Tak for hjælpen og tak for "velsmagende" is og ikke mindst én tak til Noah for hjemme levering af is....
Tommy fra Nr Snede

29 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Hjem-IS

Respuesta de Hjem-IS

Hej Tommy

Hvor er det godt at høre! Det er lige sådan det skal være. Når der opstår et problem, så skal det løses hurtigt, og det er det blevet i dette tilfælde.

Vi sørger for at sende rosen videre til Klavs og Noah 🤩

Rigtig god dag
Hilsen Hjem-IS 🍦

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Stakkels Oscar var forbi os lørdag…

Stakkels Oscar var forbi os lørdag aften ved 22-tiden , vi var gået fejl af hinanden tidligere på aftenen og han kørte tilbage til Hundested for os , kæmpe ros og tak herfra for en sød og imødekommende flink og rar og hjælpsom mand 🤗

27 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Hjem-IS

Respuesta de Hjem-IS

Hej Kia

Det er så dejligt at høre, at i fandt en god løsning. Vi sørger for at sende rosen videre 🤩

Rigtig god dag
Hilsen Hjem-IS 🍦

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Hjem-IS er desværre ikke, hvad det var engang

Her er en skarp, men saglig anmeldelse:

Som barn i 80’erne var Hjem-IS noget helt særligt. Udvalget bestod af is, man ikke kunne købe i supermarkederne, kvaliteten var høj, produktionen var dansk, og chaufførerne var som regel venlige, servicemindede mennesker, som gjorde besøget til en oplevelse.

I dag er Hjem-IS desværre ikke længere det samme. Størstedelen af sortimentet kan købes i supermarkederne – ofte til lavere priser – og de få unikke produkter kan ikke opveje den samlede oplevelse. Priserne stiger, mens servicen bliver dårligere. Flere af chaufførerne virker meget unge og mangler den service og imødekommenhed, som tidligere var en vigtig del af konceptet.

Jeg har derfor mistet lysten til at handle hos Hjem-IS. Det er ærgerligt, for der ligger en stærk tradition og nostalgi bag virksomheden. Jeg håber, I finder tilbage til det, der gjorde Hjem-IS til noget helt særligt – før prisstigninger og manglende kundeoplevelser overtog. Ellers frygter jeg, at det bliver svært at bevare kundernes loyalitet på længere sigt.

20 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Hjem-IS

Respuesta de Hjem-IS

Hej Jan
Vi er selvfølgelig ærgerlige over at høre, at du ikke har lyst til at handle hos Hjem-IS. Vi forsøger at skabe gode oplevelser og minder, samtidig med at vi levere kvalitetsis.

Vi er utrolig glade for din feedback, som vi naturligvis tager til os.

Du ønskes en rigtig god dag
Hilsen Hjem-IS 🍦

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Jeres produkter er super gode og dem er…

Jeres produkter er super gode og dem er vi tilfreds med.
Men den unge mand der kom i is bilen sidst, han har vist glemt hvad service er + vi meget tydeligt fik fortalt vi ikke kunne dele et gavekort op. Vi skulle bruge hele beløbet på en gang.

24 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Hjem-IS

Respuesta de Hjem-IS

Hej Charlotte
Det er jeg utrolig ked af at høre. Lad mig først understrege, at et gavekort som udgangspunkt GODT kan splittes op over flere køb.

I er meget velkommen til at række ud til os på info@hjem-is.dk eller 96 18 35 00, så vi kan følge op på det.

Rigtig god dag 😊
Hilsen Hjem-IS

Valorada con 5 estrellas sobre 5

En super hyggelig og god tradition

God is, lige til døren så det ikke smelter på en længere cykeltur hjem. Altid søde og hjælpsomme m/k chauffører når man handler. Og så elsker jeg bare lyden af Hjem Is vognen med deres klokke der bringer info om at nu er de her og venter på dig. Ligesom den gang man fik leveret frisk mælk i flasker fra en mælkevogn der også ringede med klokken på bilen. En hyggelig og tryg tradition.

26 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Hjem-IS

Respuesta de Hjem-IS

Hej Susanna
Hvor er det dejligt at høre.
Det er lige sådan det skal være. Utrolig skønt at høre, at Hjem-IS klokken også bringer barndomsminderne frem 🤩

Du ønskes en rigtig god dag
Hilsen Hjem-IS 🍦

Valorada con 5 estrellas sobre 5

“Ham med fipskægget” har fantastisk service

Chaufføren “ham med fipskægget” havde enorm god kundeservice. Han lå pap på jorden, så kunderne i bare tær ikke brændte russerne på den varme asfalt.

27 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Hjem-IS

Respuesta de Hjem-IS

Hej Sabrina

Hvor er det godt at høre! Det er lige præcis den form for ekstraordinær service vi ønsker at give, og sikre at alle har en god oplevelse ved Hjem-IS bilen 🤩

Rigtig god dag til jer,
Hilsen Hjem-IS 🍦

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vi elsker is hjemme hos os og er altid…

Vi elsker is hjemme hos os og er altid flittige kunder hos Hjem-IS. De er altid meget serviceminded, hvis det med vennepris ikke lige virker og hjælper gerne når man skriver til dem.

25 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Hjem-IS

Respuesta de Hjem-IS

Hej,

Det er vi utrolig glade for at høre. Det er nemlig lige sådan det skal være 🙌

Rigtig god dag til jer.
Hilsen Hjem-IS 🍦

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Den 20 juni sent om aftenen lyder en…

Den 20 juni sent om aftenen lyder en forfærdelig larm ude på vores ellers så stille vej.
Vanvittigt at det er okay at lave så meget støjforurening. Vi kæmper med støj fra motorveje, futtog og alt muligt andet, og så kommer der gudhjælpemig en blå kassebil og bimler og bamler med den mest hovedpineagtige larm.Hvordan kan det være lovligt?

20 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Hjem-IS

Respuesta de Hjem-IS

Hej Michael

Vi er kede af at høre, at i har følt jer generet af Hjem-IS bilen. Det er bestemt ikke hensigten.
Du er meget velkommen til at kontakte os med din adresse på info@hjem-is.dk , så kan vi gøre vores, for at dæmpe klokken hos dig

Vi beklager ulejligheden

Rigtig god dag :😊

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Deres Isbil sprang os over

Deres Isbil sprang os over selvom vi var et stop så jeg ringede og damen på telefonen sagde en adresse der ikke findes men 10 minutter senere kom bilen tilbage og chaufføren var ikke sur og fik en fanta

25 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Hjem-IS

Respuesta de Hjem-IS

Hej Tim

Vi er glade for det hele løste sig, trods noget fejl i adressen 😊

Rigtig god dag
Hilsen Hjem-IS 🍦

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jeg savner Isvaflern Veganice med cacao…

Jeg savner Isvaflern Veganice med cacao og perbermynte og I har også haft andre veganske is og færdigretter tideligere.
Nu hvor der er kommet ny regering vil der på et tidspunkt også komme focus på hvordan køer og kalve lider, også kyllinger og andre dyr vi har valgt at spise, , ikke kun grisene.
Jeg er rigtig ked af I ikke har en eneste is eller andet uden mælk - Vi er efterhånden mange der ikke bruger mælkeprodukter længere af forskellige årsager. Enten kan vi ikke tåle det eller vi kan ikke holde ud at kalvene bliver taget fra koen, for at vi mennekser kan mæske os i kalvens mælk. Ja jeres veganice er den bedste veganske is jeg nogensinde har smagt. Den var ikke oversød, som jeg oplever andre vegasnke is altid er.
Ja håber I vælger at fremstille veganice m/pebermynte igen Den veganske Lakrids og jorbær toppings har I heller ikke mere.Ja som det er nu er der ikke noget hos jer jeg bruger.

24 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Hjem-IS

Respuesta de Hjem-IS

Hej Silke

Vi takker mange gange for din feedback og ønske til produkter.
Jeg har sendt dit ønske videre til vores produktudviklere, så de kan have det med i overvejelserne fremadrettet

Rigtig god dag
Hilsen Hjem-IS 🍦

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Okay is men det med levering går ikke…

Okay is men det med levering går ikke så godt. Har haft problemer med at få stoppet is bilen. Bestilte så til levering og der passede klok slettet på bekræftelse og levering så ikke sammen. Så måtte stå med en sur chauffør som jeg så godt kunne forstå. Vi mangler Anette der fungerede det hele.

Har prøvet med at ringe og skrive til jer det bliver det ikke bedre af.

19 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Hjem-IS

Respuesta de Hjem-IS

Hej Jane

Det er vi selvfølgelig utrolig ærgerlige over at høre.
Hvis du oplever problemer med en levering, så tøv ikke med at kontakte os på 96 18 35 00 eller info@hjem-is.dk , så vi straks kan få det undersøgt.

Vi beklager endnu engang oplevelsen og håber du vil give det en chance til!

Rigtig god dag 😊

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más