Homeassistance 

CUIDADO NO INSPIRAN NINGUNA CONFIANZA!!!!! les pides la factura después de haberles pagado, te dicen que te la mandan por email y nunca llega. Les llamé para reclamarla... te engañan diciendo que ya lo han hecho y como reafirmas que no es así... directamente la operadora que me atendió mientras me dejaba con la palabra en la boca me mando a la MI..DA Que clase de empresa puede inspirar confianza después de esa actitud????

Hace un tiempo llámanos para arreglar un lavavajillas y solo por la visita nos cobraban 72€, que en teoría los descontarían del arreglo. Evidentemente nos dijeron que el arreglo eran 400€ y no seguimos para adelante. Finalmente encontramos el teléfono real de la casa oficial y el arreglo no llegaba a 200€...
Lo mismo le ha pasado a mis padres, justo hoy he ido a abrir al técnico del lavavajillas y nos ha dicho que no se.lo podía llevar pero que el arreglo sería tan caro que para lo que valia más vale co.prar otro, evidentemente le hemos dicho que no se lo lleve, eso sí los 72€ ha desembolsado de una visita de 15 minutos. Cuando nos ha hecho la factura recordé que eran los mismos timadores que me vinieron a mi.
Google también tiene su parte de culpa por tenerlos en sus primeros resultados cuando buscas Asistencia Casa Oficial de la marca del lavavajillas (da igual la marca que siempre salen ellos)

Pesimo servici.Llamamos para un aire acondicionado, fue el tecnico y nos cobro 80 euros que se suponia lo descontarian luego de la reparacion. Quedamos en que vendrian a reparar con antelacion de 3 semanas ya que no es nuestra vivienda habitual y aparte hicimos venir a unos vecinos desde Zaragoza para acceder a los terrados. Llego ese dia y no aparecio nadie , llamamos para ver que pasaba. Primero me cogio un chico que no sabia ni en que empresa trabajaba y despues de insistir me pasaron con atencion al cliente donde la chica me dijo que habia habido un error y que lo lamentaba pero que no iba a ir nadie. Le explique que nos habia desplazado 200km nosotros y desde zaragoza otra persona y que por favor remediaran su error y aunque fuera a ultima hora enviaran al tecnico. La chica se limitaba a decir lo siento disculpe las molestias, le daba igual lo que yo le dijera ella seguia con lo siento disculpe las molestias como si fuera un robot. Pedi que por favor me llamara algun respossable y nada,. Teniamos el telefono del tecnico y nos dijo que el sin la orden de la central no podia ir y que a el tampoco le cogian el telefono para pedir autorizacion. Me parece de tener muy poco verguenza ya que se equivocan les explicas y como robots lo siento pero no podemos hacer nada. Que pena que las marcas confien en gentuza como esta . Que le aproveche los 80 euros que nos robaron sin mas

Llame para que me arreglasen la puerta de las bebidas de una nevera LG americana. A pesar de haber informado del modelo , la conclusión fue que había que cambiarla pero como era un modelo antiguo que dejase de usarla y la bloquease. Le pedí de revisar el tubo del agua que a veces saltaba la luz al usar el grifo del agua. Lo miró y dijo que había una fisura y que por ahí podía perder agua y había que cambiarlo. Yo pensé que lo cambiaba pero lo dejó cortado y abierto , osea, inutilizable el agua y hielo. Me dijo que el depósito del agua perdia agua dentro de la nevera, cosa que no había pasado hasta que vino el tecnico y la nevera hasta entonces, nunca había tenido agua, y que había que cambiarlo. Yo había sacado los cajones pero el los colocó y por la tarde cuando me puse a mirar la fuga que me había dicho que había en el depósito , vi que me había roto el cajón, al ponerlo. Saqué el deposito y a pesar de pasar un rato poniendo agua, no había ninguna fuga. Cuando probé para ver la fuga dandole al grifo, fue cuando vi que me había dejado los tubos cortados y abiertos y salia el agua descontroladamente.
Conclusion: no me arreglaron la puerta, me han dejado inutilizado el sistema de agua al dejar los tubos cortados y me ha roto el cajón y según el, el deposito tiene una fuga que no habia tenido nunca antes y que al sacarlo y probar no he visto, pero que no puedo probar puesto en la nevera porque el tubo del agua lo ha dejado cortado. Y me ha costado 72€
Ojala hubiese visto las opiniones antes de llamarles, pero pensaba que eran el servicio LG.

Reparación de un lavavajillas. 72€ por ajustar una puerta cuando lo que había que hacer era cambiar el mecanismo del cierre.
En un mes se vuelve a averiar y después de esperar una semana para que lo revisen y reparen correctamente, presupuestan de nuevo la reparación -que está en período de garantía- en 167€.
A pesar de que su propio técnico admitió que el mecanismo se debía haber cambiado cuando vinieron a repararlo anteriormente y agotadas todas las vías de que asumieran los costes de dicha reparación me he visto obligada a pagar a otra empresa para que me lo repare.
Espero que mi opinión os sirva si es que estais pensando en llamarles. No os lo recomiendo.

El aire acondicionado da un código de error cuando lo enciendo. Llamo a estos señores para que vengan a repararlo.

A los pocos días se presenta un técnico que lo único que hace es bajar el diferencial y volverlo a subir; como era de esperar, sigue dando el mismo error. Mira la máquina interior (sin quitar ni un tornillo) y después la máquina exterior (también sin quitar ni un tornillo) y con eso ya decide que el problema es de la placa electrónica del aparato exterior. Me cobra 55 € y me dice que ya me mandarán el presupuesto.

A los 15 días, y viendo que no me enviaban nada, reclamo y me envían el presupuesto: ¡900 € por cambiar el circuito electrónico del aparato exterior!

Hoy ha venido un técnico conocido mío, lo ha desmontado, ha hecho un montón de comprobaciones, lo ha vuelto a montar y ha empezado a funcionar. ¿Causa probable de la avería? que el motor del compresor se había quedado clavado, pero al desmontar y volver a montar ha vuelto a funcionar. Lo que está claro es que al circuito electrónico del aparato exterior no le pasaba absolutamente nada.

Estos Sres., aparte de ser malos profesionales, han actuado con mala fe: como no tenían ni idea de qué le pasaba al aire acondicionado y no querían arreglarlo, me mandaron un presupuesto super-hinchado para que lo desestimase... pero, de momento, ellos ya han ganado 55 € sin hacer nada.

En fin, que ni se les ocurra llamar a estos Sres. para reparar nada...

Busqué en internet un servicio técnico oficial de electrodomésticos Hyundai. Llamé al teléfono, me dijeron que me llamarían. Al rato me llamó una mujer con más mala leche que un gato mojado, le molestaba que le preguntara por el precio. Me dijo que visita, diagnóstico y presupuesto me cobrarían 54 euros. Llegó el técnico a los dos días, traginó un poco el lavavajillas y funcionó un lavado, me cobró 72,60. La siguiente vez no volvió a funcionar. Llamo y al rato me vuelve a llamar la mujer de la mala leche interrogándome, como si la culpa fuera mía. Le molestó que le dije que por el mismo precio me tenían que revisar. Total, que empiezo a sospechar, me voy a la web y me doy cuenta que ni son servicio oficial ni nada. Que he picado en una web engañosa. Por supuesto ya no quiero ni que vengan una segunda vez. Llamo al servicio técnico oficial y me dicen que ellos cobran 40 euros desplazamiento y la primera media hora se trabajo. Vamos, que el servicio técnico oficial es más económico que los piratas estos. Presentaré reclamación a consumo.

MUY MAL TRATO. AGRESIVO

ESTAFADORES: vienen a mi casa para mirar la TV, rompe la clavícula de la antena y me dicen que vale 400£ la reparación. Me cobran 15£ más 30£ en total 54£ por no hacer nada, por no abrir la tv nueva Samsung. De vergüenza. Tengo diagnóstico de que falla una Leds que vale 20£ y me dice que vale 400£ la reparación. Surrealista. Lo voy a denunciar en la oficina del consumidor.

Lástima no haber leído los comentarios antes....a parte que se adelantaron un cuarto de hora antes de lo previsto, sin avisar cuando quedamos que me avisarían media hora antes)
desplazamiento 15.-€, mirar qué tiene (15 minutos) 30.-€ +IVA. Diagnóstico bomba desagüe lavavajillas Saivod, cantidad que indican me descontarán su hago la reparación.
Presupuesto: 75.-€ mano de obra, bomba desagües 58,90.-€ otro desplazamiento 15.-€. Total reparación con IVA: 180,17.-€ por cambiar una bomba de desagüe!!!!
Ante mi queja porque me parece excesivo (no me negué a pagar en ningún momento), me dijo que si no pagaba irían a buscar a mi hijo (tienen su DNI y nombre en la hoja de trabajo). Eso NO lo perdono. Increíble!!!! Cómo voy autorizar la reparación con este trato amenazante.
Por cierto, al final solo era un pequeño emboce en la bomba de desagüe. Reparación 35 euros.

Mi termo marca Equation dejó de calentar el agua. En Leroy Merlin nos dieron el contacto del servicio técnico oficial, Home assistance 2020, s. l. El técnico vino a casa, dijo que la cal había estropeado la resistencia y había que cambiarla. Pese a que el precio de la mano de obra era abusivo (90€/h +50€ de la resistencia nueva) nos urgía repararlo y aceptamos. Al día siguiente encontramos agua en el suelo, y vimos que caía del termo. Primera vez que el termo, comprado hace 3 años perdía agua. Llamamos de nuevo a Home assistance 2020, volvió el técnico y confirmó que una junta estaba rota. Nadie más que él ha manipulado el termo. Le pedimos que lo arreglara y nos quiere cobrar 130€, para cambiar la junta que él mismo ha roto.

Son unos estafadores e impresentables, no se presentan a la cita y cuando deciden hacerlo ni siquiera se acercan al electrodoméstico, en mi caso una nevera simplemente la miró de lejos y dijo ( no funciona) y se fue sin dejar ni un solo documento con el supuesto servicio. A los días recibo una factura de traslado y mano de obra del operario de una hora de trabajo realizado que asciende a 45,45€

Muy mal servicio, llame para que me repararán la lavadora vinieron al otro día dice que está la lavadora estupenda cojinetes y bombo bien cambian goma me cobran 150 euros y la lavadora sigue echando humo ,llamo y me dicen que cojinetes en mal estado y que me venden una.no recomiendo su servicio.pesimo
O

UN ABUSO
Hice mi solicitut de reparacion del lavavajillas SMS50E62EU/28, el viernes 28/01.
Servicio técnico Bosch en BARCELONA
Sacando la información de:
serviciotecnicoficial Barcelona/bosch/lavavajillas/
935 43 32 17
Donde se indica:
Tarifas del Servicio Técnico:
• Desplazamiento: Desde 0€, si se realiza la reparación
• Coste de la reparación (mano de obra): Desde 20 €
• A ese coste habrá de sumarse el de las piezas y recambios que se necesiten
•
Contestaron a los pocos minutos diciendo que vendrían el Lunes a les 17.00h, como así ha sido.
La asistencia técnica ha durado 10 minutos, total para dar unes indicaciones del funcionamiento, que desconocíamos. No ha sido preciso cambiar ninguna pieza.
El recibo de la visita/asesoramiento lleva el nombre de HOME ASSISTANCE
y nos han cobrado 72,60€
Consideramos que es un abuso, mejor dicho UNA ESTAFA.
Salvador Obiols

Estafadores.
Les digo la marca del frigorífico, que hay una goma d la puerta que está rota. Q no enfría.
Vienen a casa y me cobran 72€ para decirme q no hay recambio de gomas y que no vale la pena arreglar el que no enfría. Que hay que cambiarlo todo.

ESTAFADORES. Los llamamos para que vinieran a reparar un aparato de aire acondicionado (de un juego de 3 aires - los 2 otros sí funcionaban inicialmente). Vino el técnico, hizo un diagnóstico y nos pasaron presupuesto para arreglarlo. Pedían el 50% por avanzado (aunque sin asegurarte que el problema quedaría solventado). Vinieron, cambiaron "unas tarjetas electrónicas", nos cobraron +800€ y nos dijeron que el problema era otro, por lo que nos pasaron un nuevo presupuesto (astronómico, debo decir). Para mi sorpresa comprobamos que tras la visita del técnico mis otros dos aparatos de aire acondicionado no funcionaban por lo que llamé para que vinieran a ver cuál era el problema (claramente el técnico tocó alguna cosa y mis aires dejaron de funcionar). Hasta la fecha, sigo persiguiéndolos para que venga el técnico a dejar mis aparatos tal y como los encontró: funcionales (a excepción del aparato por el que inicialmente les contactamos). Se niegan a venir argumentando que hay que aceptar el presupuesto que nos pasaron para arreglar el juego de 3 aparatos de aire cambiando "otra tarjeta" que arreglará todo el conjunto (que yo me pregunto... ¿por qué no pusieron la tarjeta adecuada en primer lugar?). Me dicen que si quiero argumentar que mis aparatos funcionaban antes de la visita del técnico tengo que aportar un informe técnico (tócate las narices!). Esta gente no es profesional y no ofrecen ningún tipo de garantías. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA LOS CONTRATÉIS. Tampoco entraré en detalles respecto a la maleducada que coordina los servicios técnicos que ni siquiera está interesada en lo que tienes que decir, interrumpiendo todo el rato y COLGÁNDOME el teléfono al decirle que era una maleducada por interrumpirme (esto se lo dije tras diversos intentos de explicarme para exponer mi caso).

Hola tengo que decir que para mi no ha habido problema ninguno y en tres dias tenia mi Aire acondicionado perfectamente reparado

Es la peor experiencia en años. NO quiero aburrir porque la historia tiene varios capítulos pero solo decir que son unos MENTIROSOS Y ESTAFADORES. No me solucionaron el problema y me hicieron perder dos semanas dándome largas. NO LOS CONTRATÉIS, SON LO PEOR.

esta empresa es un autentico timo, ya en la centralita la chica te engaña; se hacen pasar por sat fagor, y en casa se presenta un tio que todo lo que te dice es que te compres un lavavajillas nuevo, un minuto en casa y te cobra 54,45 euros eso si sin ensuciarse las manos.
Una estafa

son unos ladrones ESTAFADORESSS te cobran la mitad por adelantado y ponen lo que quieren y no te lo arreglan y los tecnicos no saben nada, solo saben como engañar para timarte,porque estoy mal pero cuando este bien cojere a su jefe y le enseñare lo que es no ROBAR,NO COTRATEIS ESTA SUPUESTA EMPRESA NUNCA.