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Les pongo una estrella porque no hay cero. Te dicen una cosa y después de no arreglar nada y cobrarte mano de obra y desplazamiento y decirte que buscarán la pieza y solo me cobrarán esta pieza, no es cierto, me quieren hacer pagar la reparación dos veces.
Ojo además te los colocan una "centralita" que no quiere saber nada y aparece con el nombre de SAT Torredembarra, no hagais como yo, no los llaméis por nada del mundo.

Me puse en contacto con ellos para la reparación de una secadora a mediados de julio. Acepté las condiciones y vinieron a hacerme el presupuesto. Pagué los 54€ de presupuesto, a descontar en el caso de confirmar reparación. Como tiene validez de un mes, el técnico me dijo que al ser agosto un mes de vacaciones para la mayoría, podía confirmar el presupuesto en septiembre sin problema.
Cuando les llamé los primeros días de septiembre para hacer la reparación, la señora que atiende el teléfono me dijo que no tenía validez, desmintiendo a su técnico; además que no era la totalidad del dinero que había pagado sino sólo 30€ (segunda mentira), e incluso me hacía unas cuentas que suponían pagar el IVA dos veces (desconocimiento flagrante de una factura). Después de discutir con ella dos veces esa mañana, me dio la razón en el importe, pero no en la ampliación del plazo. Para solucionarlo me dijo que me llamaría el técnico.
Evidentemente, el técnico no ha llamado. Yo he perdido el dinero, pero viendo el resto de opiniones, creo que aún he sido afortunado perdiendo sólo 54€ por una visita de 15 minutos y decirme algo que yo ya sabía.
NO LLAMEIS A ESTE SERVICIO. Es mi consejo.

Si quieres que tu problema técnico persista y añadir un problema de comunicación con una empresa estafadora e inepta. Entonces solicita su servicio!
Un drama, pagas y novte solucionan nada

Me puse en contacto con ellos porque tenía la caldera de gas que no iba, El técnico que aparece me dice que hay una pieza estropeada que vale unos 380 euros y que me pasarán presupuesto. En 10 minutos recoge y se marcha. Eso si, antes me pide 72 euros por el servicio. Como vi que este técnico no tenía ni idea llamé a otra empresa que tras limpiarme el electrodo de encendido me reparó la caldera. 10 días después sigo esperando el presupuesto de estos sinvergüenzas. Son unos incompetentes y estafadores. No se os ocurra llamarles.

No cometáis el error de contactar con ellos. Tuve un problema con una nevera. Facturaron 60 € por hacer una inspección visual sin ningún tipo de comprobación y posteriormente enviaron una oferta de 300 € para sustituir la placa de control. Decidí investigar y finalmente se trataba de una mala conexión. Para denunciarlos a la OCU.

Les llamo para una reparación de un calentador, viene y me dice que necesita un recambio y me da un presupuesto, le pagó la mitad por adelantado y a los dos días me llama y me comenta este calentador ya está descatalogado y que me pasa un presupuesto para instalar uno nuevo, 13 días después no me han pasado dicho presupuesto , también me comentó que si no aceptaba el presupuesto, solo en pagaría la visita y el resto del importe pagado se me reembolsaría de nuevo. Llamo para decirlo y la atención telefónica es pésima
y con mala educacion estoy esperando que se ponganen contacto .
Creo que es timo

Nada recomendable, nos dijeron que la reparación del aire acondicionado estaba a la espera de una pieza y que era cuestión de 4-5 días, han pasado más de 20 días y aún no sabemos nada de ellos. Eso sí, la paga y señal la cobraron rápido.

La peor empresa, servicio y atención, te cobran por adelantado, que no es legal, sin arreglarte el aparato averiado. Me han tardado un mes para traer una pieza porque según ellos no habían visto la transferencia que te obligan hacer antes para pedir la pieza y despues de llamar 15 veces por semana, la responsable de la zona ba de Tarragona ni sabia las veces que habia reclamado, ni que estaba la transferència hecha. Esto sólo es una parte del desastre porque de momento sigo con la averia. NO CONTRATEN ESTA EMPRESA PARA NINGÚN SERVICIO SON NEFASTOS Y ES UNA ESTAFA.

LA MARCA PANASONIC, DEBERIA CONTROLAR A LOS QUE SE HACEN PASAR POR TECNICO. EL 21 DE JULIO 2021, llame al servicio tecnico y me dijeron que me llamaraia untecnico de panasonic, para ver el problema. Mi aire aondiccionado/split goteaba un poco. lelgo el tcnico, la verdad que muy amable. En primer lugar me indico que el aparato eera muy viejo....yo nunca habia tenido problemas, 14 años.
empezo a mirar la maquinaria de la terraza donde esta el motor, y me dijo que cambia una pieza, el costre era de mano de obra90 y 475 eurosla pieza. A continuacion me indico que era mejor sustituir todo , y que por 1990 euros, tenia 2x1. le dije que me mandara el presupuesto. El agua dejo de caer....se marcho cobrandome 181.50 eeuros en efectivo metalico.Dejandose una orden de trabajo y aclarando que en unos dias me mandarian la factura.
A la media hora de irse, el simpatico y atento chico.....el splint empeza a caer agua como si fuera las cataratas del Niagara¡¡¡¡ cierro el paso de agua e inddignada llamo por telefono al numero 692803310 que el tal J.....me dejo apuntado.por supuesto atencion al cliente caso omiso.
tengo 75 años....pero mirando vudeos de youtube, los hay con una explicaciones excelentes. segui a un youtuber. Con un desobturador de fregadero quite un tapon que tenia el desague.... puse en funcionamiento vaporeta/ fantastico invento. Demonte el splint y vaporee.....salio siuciedad bastante.....lo puse en marcha antes de poner la carcasa y agujero quue veia, con toda prudencia , evitando el equipo electrico del splint, que lo cubri debidamente con un plastico y quiete la luz.....y een cada agujero media la sonda y soplaba siempre hacia fuera. Limpie la carcasa y a feha de hoy es el que mejopr de todos los que tengo en casa funciona a la perfecion. Ah¡ debo decir que he ejercicido 40 años de letrado , pero al hacerse uno mayor eres "blanco de truhanes".
de todas formas insisto las personas mayores no deberiamos permitir estos abuses y denunciar. Y a la Compañia PAANASONIC CONTROLE A LOS QUE APROVECHAN UNA GRAN MARCA PARA CHORIZAR. gracias.

Estafa. Visita de 5minutos y cobran 109 €. Me dijeron que llamara al seguro,así lo hice y cuando les he vuelto a llamar no Dan señales de vida.

Llamé por la nevera que no enfria lo suficiente pensando que era el servicio tècnico.
Te hacen pagar desplaxamiento más otra parte que dicen que te descuentan despues en la reparación.
Que puede ser cara la reparación y que quizás serà mejor que compre una nevera nueva. Que me diran el precio.
Al canó de unos dias llamo para pedir presupuesto de la reparacion y me piden una barbaridad (400). Que me sale mejor comprar ina nevera nueva.
Cuando veo opiniones me doy cuenta que es una estafa. CUIDADO!!!

Menuda panda de estafadores la gente esta de Home Asistance,ni se os ocurra llamarlos.Me destrozaron una caldera de gasoil marca Domusa(valorada en unos 2000 euros)el supuesto tecnico estuvo dandole vueltas alrrededor de la caldera,sin tener conocimiento de nada.Al final me devolvieron la parte del presupuesto que dí,pero tuve que denunciar a la OCU.Cuidado con esta gentuza que el telefono que tienen de atencion al cliente lo tienen de adorno.Fotarem cagarada

Una mala experiencia.
Tenia el frigorífico estropeado. Me avisaron que tenía que pagar el desplazamiento para determinar la avería y, sin mirarlo, me hizo un presupuesto de reparación de más de 300 euros.
Para pedir la pieza de repuesto me EXIGIÓ una entrega a cuenta.
Posteriormente me llamaron para decir que no podían conseguir la pieza y que ya me devolverían el dinero.
Tienen mis datos personales i el número de mi cuenta. Hace casi un mes y aún no he recibido la transferencia.
Ojo! Buscad un servicio oficial, buscadlo bien. Corren muchos estafadores.

Después de comentarle al técnico que tengo una averia en el aire acondicionado y que ya tengo un diagnóstico en el cual me indican que no tiene reparación , contacto con ellos ya que se anuncian como Servicio Oficial del aparato en cuestión y quiza tengan el recambio.
Pues bien , el técnico se limita a relatar lo mismo que ya le indique que es una máquina vieja y no hay recambio y ADIOS.
Me quejo a la central que si no hay solución que me digan que vale una nueva y me den una oferta para sustituir la máquina y aun estoy esperando...
Dinero mal gastado...
Por cierto tuve que llamar 5 0 6 veces para obtener una respuesta que sigo esperando.

Lunes 12/7/2021: Pido servicio técnico por una avería en frigorífico americano Balay, 12:30 llega el técnico revisa el frigorífico y me dice que es la placa, mira en su móvil y me dice no hay y que está descatalogada pero que hay álguien que arregla y que preguntará y que sobre las 18 horas me dirá algo. Nadie me llama y miro en la web de Balay y encuentro la placa, la solicito y el miércoles 14/7 me llega, la cambio y en principio parece que ya se ha solucionado el problema pero al cabo de un par de horas vuelve a hacer lo mismo. Llamo a Home Asistance y me dicen que pasarán el 16/7 entre 9 y 11h. a las 12:30 llamo pudiendo contactar a las 13h. pues es una odisea poderlo hacer y me dicen que buscarán una solución.
A las 14H. me llaman y me dicen que el técnico se niega a venir porque yo he manipulado el aparato y que no hay garantía (de qué si la placa la pongo yo?)
y les digo que yo lo único que quiero es que me digan el problema que tiene y si tiene solución, la contestación es que se niegan. Una auténtica estafa. y no pongo un cero porque no se puede. TIMO.

Tras esperar una contestación a una avería en la cocina y después de de varias semanas intentando contactar con ellos a través de un teléfono móvil que no contestan nunca y tener que llamar a un teléfono de pago, cuando se ponen en contacto conmigo me dicen que no hay pieza de recambio de la cocina relativamente nueva con solo tres años, me dicen que lo único que pueden hacer es cambiarme la cocina y me mandan el presupuesto, presupuesto que no he aceptado por el precio elevado tanto de la cocina como de la mano de obra.
Que quede constancia que es una empresa de incompetentes y estafadores ya que lo primero que hacen es cobrar el desplazamiento cuando los llamas para no solucionarte el problema y no dar una atención adecuada.
Me sumo a las quejas de esta página para que las personas que las lean no se pongan en contacto con esta empresa para sus posibles reparaciones ya que serán posiblemente estafados como nos ha pasado a muchos de nosotros.
Mi valoración a la empresa es un 0

El mayor timo que puedes tener. Te cobran 60 euros por desplazarse y cuando tienen que traer la puerta de la lavadora cromada van y aparte que la traen 3 dias tarde, van y la traen de color blanca y encima vacilando que la lavadora lava igual. Aparte de incompetentes unos impresentables.

NO LLAMEIS!!!!!

Chapuzas a domicilio sin hacer nada y 90€

ESTAFA ABSOLUTA!!! Preguntas si es el servicio técnico oficial y te dicen que sí. Fueron a reparar un aparato de aire acondicionado a mi padre de 87 años, el técnico, despues de la supuesta reparación no lo probó porque dijo que en abril no hacia calor para probarlo, le cobraron 108 euros y estuvo 3 minutos. Ahora vuelve a tener el mismo problema y SORPRESA!!! la empresa no se responsabiliza de los 6 meses de garantia que tenia la reparación porque el técnico que fue ya no está y no tienen otro que arregle esta marca, y ahora sí te dicen que no son el servicio técnico y que los llames a ellos. A mi padre ya le han estafado, evitad que lo hagan con vosotros.

Se hacen pasar por el servicio técnico oficial de una marca, te envían un supuesto técnico que te cobra por cambiar unas piezas, piezas que resulta que no son las responsables de la avería, pero que terminan por quemarte el electrodoméstico. Llamas y llamas para reclamar y no obtienes respuesta.