HypoVereinsbank Opiniones 

I was forced to switch banks due to the unprofessional conduct of another well-known German cooperative bank.
HVB offers outstanding service: polite and un-bureaucratic — two qualities that are almost extinct in the country. Communications are sent in a timely manner and are clearly worded. When solutions are required for issues not anticipated by German rulebooks, the amazing staff know how to resolve them in a timely and elegant fashion. Thank you!

Karolina Bergheim is a great consultant from HVB. She offers the best options and is also very patient.

After 13 years with the bank, last Friday I got a letter saying they will close my account in the end of April, my wife called them and they couldn’t give me a reason.
Customer service also doesn’t speak English in 2026, pathetic.

Ich bin seit 1963 Kunde. Im Laufe dieser langen Zeit ist der Service immer schlechter geworden. Besonders die Stilllegung vieler Zweigstellen und somit das Verschwinden pers. Beratung, vor Allem für ältere Kunden. Als fadenscheinige Begründung wird auf Onlinebanking und Telefonkontakt mit Hypo München verwiesen. Ein Hohn! Der Kontakt mit den Sprachcomputern ist nervtötend, mit langen Wartezeiten, und
selten mit brauchbaren Ergebnissen.
Einziger Lichtblick für mich war die aus-
führliche Beratung Ihrer Mitarbeiter der Nürnberger Hauptstelle, die Herren Stefan Sörgel und Emil Hansen!

Leider gibt es in meinem Wohnort keine Filiale der HypoVereinsbank mehr, so dass ich Anfragen immer per e-Mail oder telefonisch klären muss. Die Mitarbeiterin Frau Jankuhn und Herr Ziegler lösen meine Anliegen stets zeitnah, kompent, geduldig und zuverlässig. Vielen Dank dafür!

Die freundliche Mitarbeiterin hat mir alles super freundlich und verständlich erklärt.
Auch auf weitere Fragen meinerseits hatte Sie Geduldig und Verständnisvoll reagiert.
Vielen Dank!

Ich kann Fr. Reiter nur weiter empfehlen!

Super Hilfe, Vielen Dank
Ging einfach schnell und reibungslos über die Bühne....

Nur noch Ärger mit der Bank, wird einfach die Karte gesperrt weil ihr Technische Probleme habt. Dann 45 Euro kontogebühren. Man muss Angst haben mit der Karte irgendwo zu bezahlen.

Davon mal ab ständige Synchronisierungsfehler was Umsätze an geht ...Es wird doppelt abgebucht und nach 2 Tagen wieder gut geschrieben. Bin sehr enttäuscht

Bisher waren wir viele Jahre sehr zufriedene Kunden der HVB.

Nach einem Todesfall hatten wir mehrfachen Kontakt mit der Nachlassverwaltungsabteilung.

Bedauerlicherweise wurde das Konto des Verstorbenen unangekündigt „still und heimlich“ auf kostenpflichtig € 9,90 im Monat umgestellt,

Wir haben diesen Umstand zufällig auf den Kontoauszügen bemerkt.

Auf telefonische Nachfrage sagte die Mitarbeiterin, das könnte die Bank so machen, das würde in den AGBs stehen, der Kontoinhaber wurde darüber per Mail informiert.

DER KONTOINHABER IST VERSTORBEN, wie soll man darüber informiert werden, wenn man tot ist?

Das die bevollmächtigten Erben keinen Zugriff auf die E-Mails haben, interessiert nicht …

Im Großen und Ganzen arbeitet die Bank nicht nur mit den bis jetzt auf dem Konto verbliebenen Geldern, sondern erlaubt sich auch noch, dafür eine Verwaltungsgebühr von € 9,90 im Monat zu berechnen.

Was für ein pietätloses unseriöses Gebaren.

Nicht um sonst!
Welchen Ruf hat die HypoVereinsbank?
Zum aktuellen Zeitpunkt liegen uns 124 HypoVereinsbank Erfahrungen vor. Von den Bewertungen sind 11% positiv, 15% neutral und 74% negativ. Auf einer Sterne-Skala von 1 bis 5 ergibt das eine durchschnittliche Bewertung von 2,0/5 was als ausreichend eingestuft werden kann.

Im November 2025 wurde ich darüber informiert, dass mein Girokonto nach 20 Jahren gekündigt wird. Ich hatte keine andere Wahl, als dies zu akzeptieren. Gleichzeitig nahm ich an, dass mir ein alternatives Konto zugewiesen wurde, da mir im Anschluss weiterhin Debitkarten zugesendet wurden. Am 28.01.2026 wurde das Konto jedoch gesperrt, und die daraus resultierenden Probleme könnt ihr euch sicher vorstellen. Mein Gehalt konnte nicht überwiesen werden, was dazu führte, dass auch meine Verbindlichkeiten nicht ausgeführt werden konnten. Besonders ärgerlich ist für mich die Tatsache, dass ich im Laufe des Jahres ständig wegen unwichtiger Angelegenheiten kontaktiert wurde, aber in einer so gravierenden Sache niemand den Versuch unternahm, mich nach 20 Jahren als Kunde noch einmal mündlich zu warnen. UniCredit erhebt hohe Kontoführungsgebühren, liefert aber einen miserablen Umgang mit ihren Kunden. Im Nachhinein bin ich froh, die Bank gewechselt zu haben, da mir dadurch bewusst geworden ist, wie schlecht sie in Sachen Kundenservice aufgestellt ist.

Ich bin seit über 35 Jahren bei der HVB. Mit den Jahren ist der Service immer schlechter geworden. Angefangen haben die Probleme mit miserabelster Anlage-Beratung, die letztlich direkt zu 8500 Euro Verlust geführt hat. Mit den Jahren stieg die Anzahl der Probleme. Die App nervt. Einmal konnte über einen Monat der Zugang zum Online-Banking nicht wiederhergestellt werden. Es hat aber niemanden interessiert. Die Gebühren steigen jedoch ständig weiter. Nun nennt sich die „normale“ Debit-Karte „UniCredit Card“. Wie kommt man auf so einen bescheuerten Namen? Und erst heute wurde meine Kreditkarte gesperrt, wegen zu vieler Transaktionen, dabei ist nirgendwo ein Hinweis auf die Anzahl zu finden. – Der Kunde ist vollkommen egal.

Die Sachbearbeiterin Frau Natalie Limmer war sehr kompetent und freundlich. Hat mit in allen Fragen gut beraten und darüber Hinaus auch noch über weitere Möglichkeiten von Angeboten informiert. Die Abwicklung war schnell und unkompliziert und Technik hat reibungslos funktioniert. Somit gerne wieder

Herr Timo Baumgärtner hat sich sehr professionell um meine Belange gekümmert.

Herr Balim hat mir sehr geholfen. Er ist ein sehr netter, kompetenter Mitarbeiter. Hat mich sehr gut beraten und alle meine Fragen beantwortet.

Eine ganz kompetente Beratung. schnelle Erledigung,
sehr geholfen auch am Telefon mit der Handhabung.
Sehr geduldig mit meinem Nichtwissen.
Sehr freundlich und liebenswürdig.
Ich danke Ihnen recht herzlich, großes Lob an Herrn Timo Baumgärtner, von der Filiale in Rosenheim.

Vielen Dank für die wertvolle und lösungsorientierte Beratung sowie die freundliche und hilfreiche Unterstützung. Vielen Dank für die klare Empfehlungen und die schnelle Umsetzung.

Frau Arnold hat sich nicht nur auf die von Ihr angekündigten Thmene sehr gut vorbereitet. Auch auf die anderen denkbaren Themen anhand meines Portfolios war sie sehr gut vorbereitet und hat während des Gespräches alle Fragen von mir mir sehr hoher Kompetenz beantwortet. Die angebotene Fortsetzung des Gespräches in einem persönlichen Termin war dann das i-Tüpfelchen auf dem äußerst guten Beratungsgespräch.

Ich habe eine Finanzierung zur Ablösung eines Kredites bei einer anderen Bank benötigt. Es lief von dem Zins bis zur Überweisung alles perfekt! Vielen Dank für die sehr professionelle Arbeit , besonders an Herr Fabian Zenner. Das war richtig gut! Vielen lieben Dank.

Wenn es null Sterne geben würde dann würde ich sie vergeben. Ich versuche seit 2 Monaten mein Konto zu schließen und die Bank legt mir Steine in den Weg wo sie nur kann! Inklusive unfreundlicher Kundenservice und weiterlaufende teure Bankgebühren. Und das nach 15 Jahren Kunde sein. Das war früher definitiv anders.