Interhome Opiniones 84

We stayed from July 19-23, 2025. Right from the moment we arrived we had problems: we couldn't get into the house, we couldn't open the gate, absolutely no one answered the contact numbers, not even the emergency ones. We had no internet, iron, hair dryer, hand soap. Although we explained to them countless times that we needed internet because we were working remotely during that period, they lied to us day after day that the internet guys would come to fix it, since the router/modem needs to be replaced and that the order is on its way. I'm sorry that I couldn't give a review on Airbnb because I exceeded the 14-day period, but I noticed that 2 other people complained about exactly the same problems and were lied to like us: they didn't order any router/modem because that wasn't the problem! The internet didn't work, period! Moreover, they did not answer the contact phone numbers at all and we had to call the head office in Switzerland, useless because they did not solve anything at all, and I ended up with an additional telephone cost of 50 euros that they did not want to cover (being from outside the EU/EEA). Extremely poor communication, they do not care about the needs of the customers at all and they respond very slowly in writing, invoking that they have a lot of properties and are busy. I hope this review helps other people in the future not to suffer the same thing. They gave us a 40 euro refund for the lack of internet for 5 days, although we are talking about a service listed on the property and for some people it is very important. The hairdryer was also listed, but there was no sign of it (we had to buuy one). I do not recommend this property at all, regardless of the good price. I read a comment on Airbnb that someone slept in the car because they could not get in and they did not answer the phone. I find this unreal. I attached print screen with the conversation. Good luck with that!

I am writing as one of the participants in the unfortunate booking described by @Marek S.
It's all true. Without going into the whole situation and to cut a long story short, Interhome, which was commissioned by Casamundo, does not feel responsible, just like Casamundo.pl and, in our opinion, the fault lies with them and in the communication between these two portals, which we will prove through appropriate further action. On our side, there is frustration and enormous anger due to the unfairly charged fee and the way it was charged to us (payment only in cash, within an hour, or we would be removed from here by the relevant authorities, without a refund of the deposit). Neither party feels responsible and does not even offer any proposal to resolve the dispute. UNACCEPTABLE BEHAVIOUR!

When making a reservation for three families with children (6 adults, 6 children) through Casamundo.pl, we entered the ages of the participants, specifying the exact ages of the children, which were verified by the property owner upon arrival at the holiday destination on the basis of identity documents, and there were no objections. Two days before the end of our stay, it turned out that Casamundo.pl had transferred our booking to Interhome (Interhome HHD AG) from the outset, where Interhome expected us to pay an additional fee of nearly €1,000 for what they considered to be the incorrect age of the children. The age of the children was provided when booking on Casamundo.pl and verified by the property owner upon arrival. The entire stay was paid for in advance and there were not supposed to be any additional charges. However, Interhome expected us to pay an additional fee of nearly €1,000 two days before the end of the holiday because their system showed 6 adults and 6 infants, and only now did they realise this. According to Interhome itself, the Casamundo.pl portal does not distinguish between the age of a child/ infant, so despite the inefficiency of the system and the fault of Casamundo.pl and Interhome, we were charged an unjustified fee, which none of the sellers are willing to compensate us for. In addition, the way in which this payment was FORCED on us was unacceptable: firstly, the additional payment was to be made in cash to the property owner, and secondly, the owner gave us an ultimatum: either we pay within an hour or we leave without a refund of the deposit, otherwise 40 police cars would arrive... Of course, we quickly withdrew money from an ATM and paid, mainly to spare the children stress and unpleasant memories of their holiday. We consider such behaviour on the part of Casamundo.pl and Interhome to be unacceptable and in violation of consumer rights throughout Europe, which is why I am warning you about the bad practices of these two websites that have affected me and my friends. As I continue to fight the refusals from Casamundo.pl and Interhome, I urge you to be cautious.

Har lejet et hus på Mallorca pollenca igennem Interhome. Deres billeder og beskrivelse lever ikke op til det, som vi havde forestillet os at komme til. Huset var ikke gjort rent, små fluer som kom op af vasken. Toiletter der vipper, når man sidder sig. Huset lugter dårligt der er tissemyrer i sengene. Alt dette har jeg gjort Interhome opmærksom på og der sker ikke så meget, der sker faktisk ingenting. Jeg vil på det kraftigste anbefalet ikke brug dette firma.

Jeg har gennem min barndom haft de dårligste ferier gennem Feline/InterHome, navnligt i Italien. Pools, der ikke virker, et hus der var ved siden af en hundekennel, med hunde der gøede natten lang. Bare find en anden udlejer.

Aldrig book noget over her vi havde booket et hus med 4,4 i stjerner da vi bookede det også er det blevet ændret til 3 stjerner hvilket det bestemt ikke er værd og de udlejer endda stadig huset og der er 4 andre boliger på området og ejer bor ovenpå hvilket heller ikke er i beskrivelsen vi kommer derned er det til det største maridt noglesind alt er beskidt og ulækkert selv poolen der var ingen køkken redskaber og de prøver stadig og kræve betaling for 1 til 2 dage selvom det dem der helt væk dagen efter bliver vi flyttet til et andet sted hvor de først giver forkert adresse og vi bruger hele vores anden dag også på at køre rundt og flytte alle vores ting og det eneste de ku komme op med er et hus med et værelse for lidt de så lover 20% på men har så trukket i land igen aldrig som i aldrig bestil herfra især hvis det frankrig det er rent svineri og skriver sådan her så andre forhåbentlig aldrig bruger dem igen

Vi havde booket et sommerhus igennem booking.com. Vi ankommer til sommerhuset lørdag og kunne ikke finde nogle nøgler. Vi brugte 2.5 time til at finde ud af hvordan vi kom ind I huset. Meget utilfredsstillende. Vi henvender os nogle dage efter til sol og strand. De begynder med at fortælle os, at det ikke er os der lejer huset. Efter meget snakken, finder hun ud navnet på mig. Hun påstår, at jeg kommer Schweiz. Jeg kommer fra Køge. Jeg spørg ind til det med kode, nøgler og de håndklæder som ligger i sommerhuset. Endnu engang på står hun, at jeg har bestilt håndklæder til 6 mennesker, det ved jeg, at jeg ikke har, da vi er 3 mennesker og aldrig bestille sådan noget. Det har vi betalt ca. 928 kr. For. Det med kode og nøgler er inter home skyld, at vi ikke har fået. De giver ikke oplysninger videre.
Så aldrig bestil sommerhus igennem interhome ud man har styr på det. Rigtig dårlig oplevelse

Så mit eget sommerhus til udlejning hos Interhome - udlejes ellers gennem Sol & Strand.
Prisen er cirka dobbelt så høj hos Interhome!
Råd: Lej direkte hos udlejeren.

DO NOT RENT FROM INTERHOME!!! Forfærdelig lejlighed! Aldrig før har vi haft så dårlig en ferie, som da vi lejede en lejlighed af Interhome i Østrig. Lejligheden var forfærdelig, ulækker, klam, ubehagelig, beskidt... Der havde aldrig været gjort rent eller støvsuget, der var iskoldt, der var fugt overalt, vi sov i en drivvåd seng, der lugtede grimt, sofaen var ulækker, alting var beskidt og det var meget ubehageligt at bo og være der... Kommunikationen med Interhome var også meget dårlig og vi er generelt meget meget skuffet over vores ophold. Vi fortryder så meget at have betalt for at bo sådan et forfærdeligt sted og vi vil ALDRIG BRUGE INTERHOME IGEN...

Fantastisk ferie i Monte Pego, Spanien. Huset lejet gennem Interhome og det oversteg klart vores forventninger. Venlig og imødekommende personale hos Interhome i Denia, hvor nøgler skulle hentes og afleveres. Alt spillede 100% og vi har allerede booket et nyt hus til sommerferien 2025.

Vi kom frem til et feriehus, der ikke var rengjort samt en pool, der var så beskidt, at vi ikke kunne bruge den. Derudover var værten truende og ubehagelig over for os. Der var desværre ingen hjælp at hente hos Interhome - blot et “it’s not really my problem”.

Vi havde booket igennem Campaya som samarbejder med Interhome.
Vi havde en super dårlig oplevelse. Vi havde booket et hus I Italien, hvor ingenting virkede, hverken pool eller andet! Vi klagede men fik nærmest ingen hjælp. Det endte med vi måtte booke et andet hus på ny og betale i dyre domme for det. Hverken InterHome eller Campaya tog ansvar!

Find et andet sted og booke jeres ferie!

Feriehus Josip (ROJ436)
Elendig behandling. Kom frem til et ualmindeligt beskidt hus og en pool der var grøn af alger. Der var hverken hjælp eller forståelse fra Interhomes side.
Kan IKKE anbefale Interhome

Interhome spammer mig med reklamer.

Helt igennem en elendig oplevelse. Huset vi lejede på Sardinien var helt grotesk med skimmel, myrere og manglende rengøring. Men kundeservicen både onsite og efterfølgende trumfede det i negativ forstand.

Jeg er netop vendt hjem fra ferie i Italien, hvor vi har lejet hus gennem Interhome. Det vil vi aldrig gøre igen. Vi søgte efter et hus med aircondition, og huset her blev annonceret som værende med aircondition. Bevares, det fandtes også på 2. sal i det bagerste og mindste soveværelse. Det er bare i min optik ikke nok til at annoncere, at huset har A/C. Interhome forsvarede det ved, at det stod i vedhæftet materiale, hvilket vi efterfølgende også kunne se. Men det stod beskrevet så kortfattet, som det kunne lade sig gøre, og derved meget nemt at overse. Jeg sidder med en følelse af, at man har sat en enkelt A/C op alene med det formål at kunne annoncere sig med A/C i huset.

Udover det var husets køkkenfaciliteter helt ude i skoven. De glemte også at skrive, at adgangen til poolen ikke var for gangbesværet. Der var ca. 50-100 trin op til poolen. Fint for mig, men ikke for mine gæster. Køleskabet i stueplan virkede, men det gjorde køleskabet på første sal ikke. Igen blev der henvist til en tekst, hvor der var beskrevet et køleskab. Jamen så fjern det andet. Ejeren, som havde huset ved siden af, skældte mig ud for fuldt blus, da jeg kontaktede hende for at få hjælp til køleskabet. Hun var noget af det mest ubehøvlede menneske, jeg har mødt, i betragtning af at jeg var hendes kunde og havde betalt for at leje hendes hus.

Jeg har mange gange før lejet bolig i Toscana. Det var uden tvivl den dårligste bolig og til en urimelig høj pris. Det var første og sidste gang, vi bruger Interhome.

Vi lejede et hus i Italien gennem Interhome i januar. Vi læser faktura igennem og betaler den. Modtager generel info om huset, poolen mm - da vi ankommer til huset på overtagelses dagen er der 20 mennesker fordelt i haven og ved poolen til vores store overraskelse, og ved huset står der B&B.
Vi ringer og snakker med en ansat hos Interhome, da vi ikke forstår det setup. Hun er på ingen måde imødekommende. Bare ubehøvlet. Vi kører fra huset og vil naturligvis ikke bruge en uge af vores ferie hvor andre skal bruge have og tilhørende pool fra 8.00-19.00. De kom fra andre B&B’s tæt ved.
Vi fik ingen penge retur selv om vi ikke var informeret via den faktura vi betalte. I ordre bekræftelsen står der så medbenyttelse - men vi læste det med god tro, og at det var os som skulle benytte den. Det samme gælder haven hvor der står til alene brug. Men der sad 7 mand i haven og røg der da vi kom... Har aldrig oplevet noget lignende med de andre huse vi har lejet.
Så usmagelig at bondefange kunder som lejer et hus i god tro.

Sommerhus ejer fra hvis sted dybt ned i jorden !!!!!
Mail til vores leje bureauer;
Vi ankom i går til den adresse I har angivet, og brugt nøgle koden som I også har givet os, og vi kom godt ind i sommerhuset, men blot 15 minutter efter vi var kommet bankede fremmede på vores dør og påståede at de havde sommerhuset, jeg bad vedkommende venligst at kontakte hans udlejere, da vi jo ikke vil kunne være kommet ind uden at have den rigtig kode. Da det sket var min mand og vores gæst kørt til nøgle manden til at betale depositum, de kom så tilbage da nøglemanden ikke var hjemme. Få minutter efter kom nøgle manden og damen, og talt jeg ved første omgang ved manden og sagde han at det nok var deres rengørings personale som havde lavede fejl med nogle koderne og at vores sommerhus var huset ved siden af. Jeg sagde det var ok og at vi vil pakke og gå over til det rigtig sommerhus, og gik så ind i værelset til at pakke ned, men det så som sket, var frygteligt vores bedstefar (gæst) på 80 år blev overfaldt af ejeren damen hun skreg råbt og sagde vi skulle forlade huset med det samme, og hendes mand kom ind og hæv vores 80 år gæst ud og ved det faldt ham på terrassen og kvinden ejeren grint og sagde at det fortjent ham, det skal siges at vi har vores 9 år søn med som op det tidspunkt var så bang for konen som er ejere, at han begyndt at græde og bad de hende om at ikke gøre vores gæst mere fortryd. Hun ejeren kom så råbende og skrigende ind til mig jeg var igang med at pakke ned og gave mig hendes telefon og der var råbende svensker og sagde vi skulle agte som kvinden sagde ellers vil vi blive smidt ud, jeg prøvede at forklare at vi ikke kunne komme ind uden at have den rigtig kode, men hun var total hysterisk kaldt os for svindler og dårlig mennesker, jeg kunne ikke høre hvad manden sagde som var i telefonen. Vi flyttede os og kom kvinden så igen og råbte og skreg ad os, og forlangende svenske kontanter vi havde kun danske penge og sagde hendes mand det var ok, jeg bad hende at tale ordenligt da vores søn på kun 9 år var meget påvirket, til sidst gik hun med dkr 700 og med de ord at hvis vi ikke havde svenske kontante kl 20 så vil vi blev smidt ud af sommerhuset. Lige nu er vores gæst skadet i knæet pga faldet, og vores søn på 9 år er meget påvirket.
I dag har vi politianmeldt og selvfølge forladt vi stedet her til morges kl 08:30, og har vi lejet nyt sted så vores kan få den oplevelse som vi har lovet ham, vores dejlige venner par valgt (som vi godt kan forstår) at køre hjem til Danmark 🥺😔
Interhome vil ikke betale os kompensation de mener at vi har brudt ind i sommerhuset !!!!!! Nota vi fik nøglekoden fra Interhome som passede ved det sommerhus vi kunne lukke os ind.
OBS!!!! INTERHOME HVORDAN KAN JEG KOMME IND I FORKERTE HUS MED NØGLEKODE FRA JER ??? I ER LANGT UDEN FOR PÆDAGOGISKE RÆKKEFØLGER, OG VI VAR IND I ENS SOMMERHUS VED SIDEN AF 20 MINUTTER EFTER JERES VOLDIG NØGLEPERSONE HAVDE OVERGREBED SIG PÅ 80 ÅRIG GAMMEL MAND

Huset var OK, værre var det, at køleskabet ikke virkede. Vi klagede, blev hjemme to dage for at vente på tekniker besøg og på sidstedagen virkede køleskabet så. Et gammelt 150 euro køleskab af den billigste, kinesiske private-label kvalitet, som Interhome kunne have skiftet ud i stedet for at lade kunderne feriere uden køleskab.

Vores efterfølgende klager og krav om delvis refundering er siden blevet behandlet af tre forskellige Interhome ansatte, og ingen har gjort noget ved det.

BEMÆRK: Interhome udlejer gennem Airbnb, så hold godt øje med, om dit feriehus er et Interhome hus. Jeg kan ikke anbefale at leje sin feriebolig gennem dette bureau.

Hus uden el og varmt vand.
Vi lejede et hus 2 uger i Spanien via Feline/Interhome.
Efter en uge forsvandt elektriciteten i det meste af huset, hvilket betød at vi ikke havde lys i køkken, stue, på terrassen, badeværelse og børneværelser. Det betød også at vandvarmeren ikke virkede, hvorfor vi kun havde koldt vand i huset.
Et par gange oplevede vi en lugt at røg i huset, hvilket selvsagt giver anledning til utryghed.
Vi anmeldte med det samme problemerne til Interhome og Feline efter anvisningerne i udlejningspapirerne, men manglerne blev ikke udbedret, og hverken Interhome eller Feline er vendt tilbage på vores henvendelser om opfølgning.
Vi forlod huset før tid, da beskadigede elinstallationer dels kan udgøre en fare, og fordi et hus uden lys og varmt vand ikke er funktionelt.