Jiménez Dorado Opiniones 95

El servicio es muy pero muy malo. Horarios fatales, a veces no salen los buses. De 5 veces que utilicé este servicio, 4 veces un verdadero desastre.

Mi pareja fue el último en bajar del bus, cuando nos dimos cuenta se había dejado una bolsa con dos cartones de tabaco, enseguida fuimos a buscarlo, no pasaron ni 10 min y el conductor dijo que no había nada.....100 euros, menudo sinvergüenza, esta claro que le vinieron muy bien

Reservados dos billetes en el puente de la Constitución y no se presentó el autobús en ninguno. Ni en la ida desde la estación de Ávila (tuve que pagar un taxi a Madrid para llegar a tiempo para un vuelo) . A la vuelta, tampoco estaba el autobús en la terminal y nuevamente, un taxi y un tren a Ávila. Nunca más. No dan explicaciones, no se disculpan y tampoco aceptan reembolsar los gastos. Se quedan sin este pasajero para siempre.

Llevo más de un año siendo usuario de la línea Ávila-Madrid, y son puntuales (excepto incidencias en la vía, que afectan a cualquiera), sus autobuses son muy cómodos y el sistema de reservas ha funcionado siempre.

Llevo un mes para recibir el importe de una devulucion en han bloqueado en washapp y no me dan respuesta ninguna
Cabe aclarar que llamo y no lo coge nadie y el correo que tienen tampoco funciona

Retraso en toda su línea, he perdido el tren, y eso que le tenía 1 horas más tarde de la supuesta que llegaría a Madrid, no se responsabilizan de eso y me responden que compre otro billete de tren. Eso sí para hablar con ellos ha costado lo que no está escrito y eso que cogí el seguro

Cobran por una reserva que no se hace efectiva: Sí compras los billetes por Internet te obligan a pagar un suplemento por reservar asiento y luego otro pasajero tiene el mismo. El conductor te dice que la reserva no se tiene en cuenta y que no quiere líos entre los pasajeros, ¡pero tú la has pagado!.

Además, en temporada alta la empresa no prevé la cantidad de taxis necesarios en función de los viajeros que van a los pueblos pasado Ávila. Al llegar a Piedrahita había un único taxi para 8 personas, por lo que hay que esperar a que lleve a 4 viajeros y regrese para llevarte a ti. Muy mala gestión.

El retraso de bus de esta tarde de Madrid a Muñana,ha sido de 1h y 30min vamos casi más de lo que es el recorrido.
La persona que tenia que llegar a tiempo es porque está a cargo de una persona dependiente y los familiares nos teníamos que ir a trabajar a Madrid y esta persona, la cuidadora, no ha podido llegar a tiempo por el retraso de su bus .
Es inaceptable el incumplimiento tan grande de horarios ,seguiremos en tren como veníamos haciendo porque desde luego la línea de bus funciona fatal.
Y encima al.llegar a Ávila cambia de bus para perder más tiempo aún.
Servicio patético, tercermundista.

La organización es pésima de Madrid a vejar te cambian de autobús dos veces el viaje lo alargan a más de tres horas no recomendable

Conductor: 895
Servicio: 2
Fecha 28 de julio de 2024
Origen - Destino: Avila -Madrid
En el modulo de Avila ningún personal que atienda
Le pregunte al chófer y fue muy grosero al responder. Dijo que preguntara a información, a pesar de indicar que no había nadie en el módulo de información y que él solo sabe su ruta. Es lamentable, la actitud de este sr chófer, si no le gusta su trabaje que renuncie.

He utilizado transporte público toda mi vida y no he conocido una empresa con peor organización y servicio.
Hago el trayecto Madrid- Piedrahita con esta compañía cada fin de semana. Primero, la impuntualidad a la hora de salir, que suele haber un retraso de 20 min. Después, las trifulcas entre los pasajeros porque venden los asientos triplicados y, después de pagar extra por el asiento, tienen que sentarse donde pueden porque está ocupado. La imposibilidad de comprar el billete en taquilla porque siempre está cerrada y si llegas sin billete, te puedes quedar en tierra. Después de llegar a Ávila, hay cambio de conductor y a veces de autobús. El bus está parado una media de 20-30 minutos, porque hay que hacer un apunte manual de la gente que va a cada pueblo y después intentar acoplar a la gente que viene sin billete. Total que el tiempo de viaje al final es una hora más de lo indicado. Y así todos los días.

Para volver de Madrid a Ávila la taquilla en Méndez Álvaro estaba cerrada y o te esperabas a la conductora a que te lo vendiera, por cierto, bastante antipática y con malas contestaciones o te lo comprabas on lime con un recargo de 2€ en concepto de “gastos de gestión”, ¿qué gestión hacen en una web in línea? Más bien son 2€ de más porque sí.
En resumen organización por debajo del mínimo exigible y la atención al público francamente deplorable

No trabajéis con ellos. Te dicen un sueldo y luego te pagan lo q quieren, te dicen 8 horas y luego son 11, tienen gente sin contrato, autobuses en mal estado, en fin. Más piratas q pata palo

No se les puede poner menos porque no se puede, a unos les asignan asientos y a otros y ahí tienen a los clientes peleando por un asiento. O los marcan a todos o no marcan a nadie.

Contraté sus servicios un viernes 10 de mayo a las 5:00 de la tarde, con el pago de 890 € para llevar a un grupo de niños desde canillejas Madrid a Alpedrete Madrid. Media hora de trayecto. Aparecieron tres horas más tarde en lugar de a las 12:00 a las 3:00 de la mañana. El autobús tenía 50 plazas cuando había contratado para 75 y nos metieron a todos en el mismo autobús. la realidad es que comprobado CON OTROS TESTIMONIOS, que esta empresa suele hacer esto habitualmente. Mucho cuidado. NO CONTRATAR CON ELLOS BAJO NINGÚN CONCEPTO,

Tuvimos una boda el finde semana pasado. Llegaron tarde tanto a la ida como la vuelta, la gente con muchisimo frio en Segovia. Conductores deplorables encima, tanto en educación como en talento para llevar semejante vehiculo. Lamentable servicio

Madrid-Avila

20 minutos de retraso. El autobús para por paradas absurdas, donde absolutamente nadie se baja ni se monta

Horrible experiencia

Hoy tenía un billete de Las Rozas Madrid a Ávila a las 11.20h, en el billete no dice la dirección donde para el bus en Las Rozas ni en su web aparece, por lo que envié un Whatsapp (opción que ellos dan) solicitando la información, pero nunca contestaron. También estuve llamando al teléfono de contacto que aparece en su web varias veces una hora antes de la salida y no atendieron en ningún momento la llamada. Perdí el autobús y al cancelar sólo me devuelven 4,82€

Una guarreria
de atención llegan 2 horas más tarde y nadie sabe nada una verdadera bazofia de empresa

Fatal atención al cliente, los horarios de las taquillas de Ávila son imposibles (para que no puedas ir) y las de Madrid cerradas cada dos por tres, por WhatsApp ni te contestan o te contestan de malas maneras.