Bought my wedding dress made to measure and it was absolutely perfect Paid for try on at home first to see what style and colour I wanted and the return experience was faultless. Can't praise them... Ver más
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Excellent company Delivery was as expected and the dress was perfect. Packaged well and beautiful quality material, well Made. Exactly as described and sizing perfect with no alterations needed... Ver más
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Angeblich fertigt das Unternehmen Kleider auf Maßanfertigung. Maße wurden den Vorgaben nach zur Verfügung gestellt. Leider wurde das Kleid verschnitten. Insgesamt zu kurz, dazu noch vorn länger als hi... Ver más
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Dress & Jacket arrive I was Sceptical at first. But they have a shop in London as well. Dress came just before Christmas, it was packed really well, not creased at all. Excellent material, Beautif... Ver más
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Founded in 2010, JJ's House is a leading global online retailer for wedding-related, prom, party, and occasion wear dresses. With over 2,000 different types of dresses in regular, petite, and plus sizes, we’ve got you wrapped up in silhouettes and styles to make you feel beautiful and make your big moments lasting memories. We offer various services to make your dress search easy: Color & Fabric Swatch for a small fee, Try-Before-You-Buy service, Custom Size option and Global Shipping services. In addition, JJ's House has been selected as the winner of 2021, 2024 and 2025 The Knot Best of Weddings, 2022, 2023, 2024 and 2025 Wedding Wire Couples' Choice Awards !
Información de contacto
50 Raffles Place, #30-00 Singapore Land Tower, Singapore, Singapur
- www.jjshouse.co.uk
4,0
Muy bueno
841 opiniones
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couleur identique que celle sur le site
couleur identique que celle sur le site
bien coupée
taille normale
satisfaite de mon achat
24 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de JJ's House
Je suis ravie que la couleur corresponde, que la coupe soit parfaite, que la taille soit exacte et que vous soyez pleinement satisfaite de votre achat.
Easy to order
Easy to order, plenty of choice of styles and colours, my suit arrived in good time, fits true to size and is well made and the fabric is of good quality. All together a great transaction!
21 de mayo de 2026
Respuesta de JJ's House
We're delighted to hear you found ordering easy, liked our style and colour range, and received a well-made suit with good fabric on time. Thank you for your feedback.
Very happy with my purchase.
Very happy with my purchase.. lovely dress.. absolutely love it
14 de mayo de 2026
Respuesta de JJ's House
So glad you love the dress and are happy with your purchase! That truly means a lot to us.
Commande bien reçue mais qualité très…
Commande bien reçue mais qualité très médiocre malgré un prix assez élevé. J'ai renvoyé et j'ai perdu les frais de port. Résultat: j'ai payé 43,30 euros pour un Boléro bas de gamme et je suis remboursée 29,31 euros...
Je ne conseille pas ce site...
14 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de JJ's House
Merci de nous avoir contactés.
Nous apprécions vos commentaires et sommes désolés d'apprendre que votre remboursement ne vous donne pas entière satisfaction. Veuillez noter que, conformément à notre politique, les frais de livraison versés au transporteur ne sont pas remboursables.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de retour sur notre site web : https://www.jjshouse.com/help/returns-refund#faq_title_6
Nous vous recommandons de contacter notre service client dans les 14 jours suivant la livraison si vous rencontrez le moindre problème avec votre commande ou vos produits, avant d'entamer une procédure de retour sur notre site web.
Nous vous remercions de votre compréhension. Bonne journée !
Great company to deal with.
Great company to deal with.
The website is easy to navigate,with great insight to sizing and plenty of pictures to help you choose. Super fast delivery to u.k. Good packaging and lovely quality dress.
8 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de JJ's House
Thank you for your kind review.
Your positive feedback is our greatest motivation, and we are committed to improving our service and quality. We also appreciate your honest input regarding your experience. We hope to have the opportunity to serve you again in the future and make you an even happier customer.
Have a great day!
Beautiful dress
Beautiful dress, very satisfied!!! Fit perfectly!!
10 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de JJ's House
Thank you for your review!
We are honored to hear your compliments about our dresses. Your satisfaction is of the utmost importance to us, and it drives our work. We also appreciate your honest feedback about your experience. We hope to serve you again in the future and ensure you are an even happier customer.
Have a great day!
Great experience. Made finding a dress a piece of cake.
I had an appointment at 6 pm on Saturday 25th April ( a hot day in London). Ali was my helper, and she was friendly, helpful and fun to look at dresses with. Top tip..if you've looked at dresses on line, make a note of the number not the name, as this is how they find them in store. Ali patiently found the dresses I liked that I knew were in-store, and also with myself and my daughter looked at swatches to get the exact colour I wanted. First dress I tried on ..loved it! Tried a couple more of the 6 I'd chosen, but no, bought the first one! Ali found a different dress in my preferred colour so I could make sure it suited me which I would never have considered! ( Very pale pink). Really pleased I went to the shop as the colours are not quite what they may appear online.
25 de abril de 2026
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Respuesta de JJ's House
Thank you for your kind review.
Your positive feedback is our greatest motivation, and we are committed to improving our service and quality. We also appreciate your honest input regarding your shopping experience. We hope to have the opportunity to serve you again in the future and make you an even happier customer.
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The dresses were perfect and I received…
The dresses were perfect and I received them fast!
23 de abril de 2026
Respuesta de JJ's House
Thank you for your review!
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Achtung Maßanfertigung Fehlanzeige, schwere Fehler in der Verarbeitung.
Angeblich fertigt das Unternehmen Kleider auf Maßanfertigung. Maße wurden den Vorgaben nach zur Verfügung gestellt. Leider wurde das Kleid verschnitten. Insgesamt zu kurz, dazu noch vorn länger als hinten. Mit Fotos wurde dies entsprechend nachgewiesen. MLeider stellt sich das Unternehmen derzeit tot und wir müssen rechtliche Schritte einleiten.
1 de abril de 2026
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Respuesta de JJ's House
Sehr geehrte Kundin,
wir hoffen, Sie haben einen angenehmen Tag. Wir haben Ihre Beschwerde erhalten und entschuldigen uns aufrichtig für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihre Bestellung nochmals überprüft und bestätigt, dass die Kleidlänge exakt gemäß den von Ihnen übermittelten Maßen sowie dem gewählten Schnitt gefertigt wurde. Bitte prüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach für weitere detaillierte Informationen; sollten Sie noch offene Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns erneut zu kontaktieren.
Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Kooperation und freuen uns darauf, bald von Ihnen zu hören.
Beautiful dress
Beautiful dress, beautiful material and well made. Fabulous
16 de abril de 2026
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Commande passée le 19 mars et toujours…
Commande passée le 19 mars et toujours rien, elle est seulement confirmée...
19 de marzo de 2026
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Respuesta de JJ's House
Cher client,
Nous espérons que vous passez une excellente journée. Nous avons bien reçu votre réclamation et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous vous recommandons de contacter notre service client si vous rencontrez le moindre problème avec votre commande ou nos services. Soyez assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions par avance de votre collaboration.
Respuesta de JJ's House
Thank you for your review!
We are honored to hear your compliments about our dresses. Your satisfaction is of the utmost importance to us, and it drives our work. We also appreciate your honest feedback about your experience. We hope to serve you again in the future and ensure you are an even happier customer.
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The quality of the dresses are very nice!
The quality of the dresses are very nice. We have a wedding and we ordered Bridal Party dresses as well as Mother of the Bride dress. We chose the custom fit and sent in our sizes. When we received our dresses, they fit perfectly! We are so happy with JJ's House! The prices were very reasonable as well.
31 de marzo de 2026
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Respuesta de JJ's House
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À ce jour j’attends toujours le…
À ce jour j’attends toujours le remboursement de mon 2eme article renvoyés en même temps pour la 2 soit 167€ pour le premier et remboursé que 145€ et 190€ pour le second toujours rien et ce malgré mes relances depuis le 25 mars silence radio de leur part curieusement ils m'avaient demandé de leur envoyé la photo des 2 étiquettes qui d’ailleurs étaient sur les articles et là ils me disent qu’elles ne sont pas lisibles je leur ai demandé s’ils se moqués de moi ! Les délai des 14 jours de remboursement sont dépassés !
Bref ce site n’est pas digne de confiance et les articles de médiocre qualité je déconseille ce site est à fuir car dès lors que vous voulez être remboursé plus personne ne répond !
Voici le Numéro de la demande de remboursement.
[JJ's House][#17313374110006]Fwd: Re: [JJ's House][#17313374110006]【【Returns】Don't Like Look or Feel】--bvincent92 Soumettre
Après leur avoir demandé si je pouvais renvoyer les 2 articles dans un seul colis pour l'empreinte carbone j'avais eu leur accord puis voyons qu'ils me disaient qu'ils n'avaient rien reçu au bout de quelques je leur ai envoyé le ticket de colissimo comme quoi il avait été livré ensuite ils me disent que le colis est bien arrivé mais il doit être enregistré dans leur système et aujourd'hui ils disent avoir reçu 1 article dans la mauvaise foi on ne peut pas faire mieux, j'ai toutes les échanges de mails et ils ne pourront pas dire le contraire... pour la petite anecdote ils m'avaient demandés de leur envoyer les photos des étiquettes des articles ce qui fut fait mais voilà ils me disent qu'elles sont illisibles je leur ai demandé s'ils étaient sérieux j'ai renvoyé les mêmes et curieusement c'était ok !
C'est certain qu'ils cherchent par tous les moyens à ne pas me rembourser le 2éme article !
25 de marzo de 2026
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Respuesta de JJ's House
Merci de nous avoir communiqué vos informations mises à jour.
Après examen de votre retour, nous avons constaté que vos robes auraient dû être expédiées séparément, chacune avec une étiquette de retour différente, puisqu'elles proviennent de commandes distinctes. Après vérification auprès de notre entrepôt, nous avons le regret de vous informer que nous n'avons reçu qu'une seule robe suite à votre retour. C'est pourquoi un seul remboursement a été effectué.
Soyez assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème rapidement. Veuillez consulter votre messagerie pour plus d'informations. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous recontacter.
Nous vous remercions par avance de votre coopération et espérons avoir de vos nouvelles prochainement.
So easy to do everything
So easy to do everything. I love doing business with this company!
4 de abril de 2026
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Highly Recommend!
this is the second time I’ve ordered a mother of the groom dress from this company. I got so many compliments at the wedding. Very positive shopping experience and never had to leave my house.!
19 de marzo de 2026
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Beautiful Dress/Perfect Fit
I ordered a dress for my granddaughter's wedding and had them custom fit it. It came out perfect!
8 de abril de 2026
Respuesta de JJ's House
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Dress came out perfectly!
Dress came out perfectly!! Looked beautiful for my senior pictures. 🤍🫶🏼
31 de marzo de 2026
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We are honored to hear your compliment on our dresses. Your satisfaction is utmost importance to us and this is our work power. We also appreciate your honest feedback about your experience. Hope we can serve you again in the future and make you a happier customer.
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Recently purchased a dress from this…
Recently purchased a dress from this site and have had it delivered, the dress is beautiful, and I understand the want to keep delivery prices down but when spending the best part of £200 on a dress i would have expected the dress to be packaged and sent with a bit more finesse. Instead it turnt up like something id ordered from temu. Vacuum packed into a tiny box.
4 de abril de 2026
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Respuesta de JJ's House
Thank you for your review.
We are honored to hear your compliment on our dresses. Your satisfaction is utmost importance to us and this is our work power. We also appreciate your honest feedback about the package and we have reported it to our related department.
Hope we can serve you again in the future and make you a happier customer.
Have a nice day!
Respuesta de JJ's House
Thank you for your kind review.
Your affirmation is our greatest encouragement, and we will strive to make our service and quality better. We also appreciate your honest feedback about your experience. Hope we can serve you again in the future and make you a happier customer.
Have a nice day!
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