Kampeerdump.nlOpiniones 

Kampeerdump had onze stoel in de bestelde kleur niet in voorraad. Kampeerdump reageerde snel en was vervolgens ook duidelijk dat het even kon duren voordat de stoel weer op voorraad was. Binnen een week hadden we de stoel in huis (keurig verpakt), waarbij we ook uitstekend zijn geïnformeerd over de verzendingsdatum.
Een pluim voor de communicatie.

Peter

Op de site van kampeerdump een tent besteld. Was niet op voorraad.
Tent kwam keurig op de toegezegde dag binnen. Heb de tent afgehaald.
Dit ging snel en ik werd vriendelijk geholpen.
Prijs / kwaliteitverhouding is prima in orde

Nick

Ik had een ruim een week geleden een bestelling geplaatst, maar was een artikel vergeten mee te bestellen. Eigenlijk zou ik dit artikel dus apart moeten bestellen en 2x verzendkosten moeten betalen. Eén mailtje van mij volstond voor de klantenservice om onmiddellijk in actie te komen: ik hoefde slechts de betaling te doen -zonder verzendkosten- en alles zou in één pakket worden verzonden. En het mooie is: dat gebeurde nog ook én snel.
Met dank aan Richard van de klantenservice voor dit snelle, flexibele en dus klantvriendelijke optreden.

Lex

P.S. Een naam onder een mailtje van de klantenservice, zoals in dit geval van Richard, draagt zeker bij aan het gevoel op een persoonlijke manier te worden geholpen.

Ik heb een aantal producten via de website besteld. Afhalen in mijn woonplaats en contant betalen of pinnen is voor mij ideaal. De bestelde producten lagen binnen enkele dagen al klaar. Zelfs een keer laat op de aqvond besteld, volgende dag kon ik het al ophalen! De prijzen zijn veelal lager dan elders bij webwinkels. Ik ben zeer tevreden!

Wij hebben een Fiamma Privacy Room 300 Large, met extra aanverwante zaken, gekocht bij Kampeerdump. De prijs was flink onder de normale winkelwaarde en met recht een dumpprijs.
De levering volgens hun site was 1-3 dagen. Een dag na de bestelling kreeg ik een telefoontje met de melding -reden en excuses- dat het, indien we geen bezwaar hadden, 14 dagen later zou worden geleverd dan op de site werd aangegeven. Wij waren reeds op vakantie geweest, hadden de tijd en vonden dit OK. De pakketten werden, keurig verpakt en compleet zoals besteld, nog binnen het beloofde termijn geleverd.

;-) Dat verdiend een PLUIM !!! voor de klantenservice:-)

Ga zo door en houden zo............

Daarbij vinden we de site ook zeer prettig om op te winkelen, zeer overzichtelijk en duidelijk van opbouw. Keuze in verzendkosten, betaling via Ideal of ophalen met pin betaling en ze hebben een Webshop Keurmerk. Al met al een prima en veilige e-winkel om je kampeerbenodigdheden te kopen.

Wij hadden bij de Kampeerdump een kookmeubel van Defa besteld. Toen het kookmeubel eenmaal binnen was, merkten we dat de rits van de hoes stuk was. De volgende dag hebben we met De Kampeerdump gebeld en het werd ons verteld dat dit aan Defa doorgegeven zal worden met de vraag naar een oplossing. Defa reageerde heel snel en een medewerker kwam zelfs in de avonduren persoonlijk een nieuwe hoes bezorgen. Omdat het toevallig zo uitkwam, maar toch, een superservice!!

Wij hebben net onze outwell imagine tent ontvangen en kunnen niet genoeg reclame maken voor kampeerdump! Ze zijn vooral gekend o.v. hun lage prijzen, maar daarbovenop zijn ze ook bijzonder klantgericht. Die klantgerichtheid hebben wij zelf mogen ervaren. Aanvankelijk kon de producent (outwell) onze tent niet meer leveren. We vreesden dan ook dat Kampeerdump onze bestelling zou annuleren. Maar we waren bijzonder verheugd dat kampeerdump echt alles in het werk heeft gesteld om de tent toch nog aan ons te kunnen leveren! Bovenop de top-service komen ook nog de zeer competetieve prijzen. Onze tent kostte maar liefst 20% minder dan bij de concurrentie. M.a.w.: zeer goeie service, zeer correcte prijzen en een klantgerichtheid die je vandaag de dag nog maar heel zelden terugvindt. Echt een aanrader wat ons betreft!!

Zojuist hebben wij onze ambato VI tent mogen ontvangen!!! Overal wordt de tent voor € 899,- verkocht. In eerste instantie hadden wij de tent bij Outdoor4You besteld tegen een zeer lage prijs, alleen zij konden niet leveren terwijl kampeerdump.nl het 2011 model gewoon op voorraad heeft liggen!!

En zij zijn bereid geweest om de lage prijs ook aan ons aan te bieden.

Ik twijfel dan ook aan de capaciteiten van outdoor4You en kampeerdump.nl is voor ons de nieuwe kampeerwinkel!

Een ander voordeel van kampeerdump is dat ze altijd telefonisch bereikbaar zijn en beschikken over deskundige medewerkers. Al met al is dit een zekere aanbeveling

De afhandeling van een bij ontvangst defecte kampeertafel verliep niet naar tevredenheid. Een uiterst ambtelijke opstelling terwijl er aantoonbaar sprake was van een productiefout. Jammer, ik zou deze websitewinkel niet aanbevelen.