Kampeerdump.nlOpiniones 

In april heb ik onder andere een wasbak besteld met bijbehorende afvoer. Ik heb destijds gebeld en specifiek gevraagd naar een afvoer die bij deze wasbak paste. Op dat moment had ik een goeie ervaring. Alles was snel in huis.
Door omstandigheden heb ik pas later de boel kunnen gebruiken en de afvoer die ik bij de wasbak heb besteld, blijkt niet te passen. Je krijgt hem niet vastgedraaid, omdat hij niet genoeg verzinkt in de wasbak.
Ik heb hierover een mail gestuurd om dit te vertellen. In plaats van een oplossing of zelfs maar excuses, krijg ik de opmerking dat ik een retourrecht van 14 dagen had en eerder had moeten reageren.
Ik mail terug dat ik destijds specifiek heb gebeld en gevraagd om een bijpassende afvoer en dat niet heb gekregen (ondanks dat ik mensen op de achtergrond heb horen praten dat dit wel de juiste moest zijn) en dat ik het jammer vind dat de fout bij mij wordt neergelegd.
Wederom een onvriendelijke reactie dat ze niet van alle artikelen alle specificaties kunnen weten, dat ze ook fouten kunnen maken, maar dat ze 3 maanden geleden best iets hadden kunnen doen, maar nu niet meer.

Als ik iets koop met een specifiek doel, zelfs erover bel om het te vragen en ze sturen me iets verkeerds, dan verwacht ik een heel ander soort reactie dan wat kampeerDUMP.nl tentoonspreidt.
-----------------------------
toevoeging 14-7-2014:
Aanduwen had ik natuurlijk zelf al lang geprobeerd.

Gezien de teleurstellende mails die ik vrijdagochtend van u heb gekregen, heb ik het onmiddellijk daarna zelf maar passend gemaakt.
Rondom heb ik ongeveer een halve centimeter weg moeten snijden.
Dit is geen fraaie oplossing en niet zoals het hoort, maar nog altijd beter dan de mails die ik van u kreeg.

Een halve centimeter teveel aan plastic kun je niet even aandrukken om het in de opening te laten vallen die zoveel smaller is.
Dat aandrukken was wel nodig, want anders was het deel schroefdraad dat onder de wasbak uitstak veel en veel te weinig om de plastic moer erop te draaien.
Al met al heb ik het aan de praat, niet zoals het hoort, niet omdat het het juiste artikel was en ook niet dankzij jullie.

Helaas waren er problemen met pakketdienst die niet nakwam wat men behoorde te doen. Bij het melden hiervan bij kampeerdump werd het zeer professioneel, klantvriendelijk opgepakt. Kampeerdump heeft er alles aan gedaan op korte termijn de aflevering alsnog te laten plaatsvinden. Tevens werd ik telefonisch continu op de hoogte gehouden over de voortgang. Dit zelfs buiten openingstijden van kampeerdump. Menig bedrijf kan hier een voorbeeld aan nemen.

Ik kocht onlangs een airconditioner, een Eurom 3400 voor op vakantie. Ik kreeg de doos ongeopend mee. Thuisgekomen koelde de airco niet al te best, maar we zouden twee dagen later op vakantie gaan, dus hebben we hem zo meegenomen.
Op vakantie (2dagen later) ging de airco kapot. Eurom gebeld en deze meldden mij dat ik m lokaal mocht laten afvullen, dat had geen zin natuurlijk, want hij was lek. Thuis gekomen doos met airco bij kampeerdump ingeleverd en deze is retour gegaan naar Eurom. Drie weken later kwam de airco weer retour aan huis. Hij was gerepareerd, maar er waren twee bevestigingspunten afgebroken en de doos was zeiknat. Eén belletje naar kampeerdump en deze hebben het mooi opgelost, doos wordt weer opgehaald aan huis en dan maar weer verder zien. Aan de aftersales van kampeerdump ligt het niet! Daarover ben ik echt tevreden!

Onlang kocht ik een ondertent voor de vouwwagen. Snel in huis!. Helaas was er tijdens de vakantie 2 lusjes losgegaan. Toen ik dit melde kreeg ik direct een nieuw thuisgestuurd. Geweldige service.

Na overleg met onze eigen dealer bleek dat wij geen enkele fietsendrager konden plaatsen op onze caravan, na contact te hebben gehad met Kampeerdump hebben ze samen in overleg met de importeur van fiamma een oplossing aangeboden waardoor wij een fietsendrager toch konden plaatsen, en ook konden we dit zelf doen inmiddels zit hij op onze caravan en zijn we zeer tevreden in de geboden oplossing.

na aankoop van een soudogaz x2000 pz brander kreeg ik helaas een type zonder elektronische ontsteking binnen , na een telefoontje werd het juiste exemplaar direkt toegestuurd , en de andere gehaald op een tijdstip dat mij goed uit kwam!
alle hulde voor dit bedrijf, ik zal hier vaker gaan winkelen!

Enige maanden geleden een Truma Duocontrol besteld bij Kampeerdump. Na het overbouwen naar de nieuwe caravan bleek er een koppeling te lekken. Via de klantenservice is er een geheel nieuw exemplaar geregeld en voldoet alles weer naar wens.

Voor mij een aanleiding om een volgende keer weer te bestellen bij Kampeerdump.nl !!!

Precies wat er in de advertentie staat voor een prima prijs en een heel snelle bezorging

Wij hebben een Omnistor Caravanstyle 350 gekocht via Kampeerdump.

Dinsdag besteld, vrijdag geleverd, ook een extra nalevering snel en goed afgehandeld.

Prima zaak [vergeet "dump"], direct bereikbaar per telefoon / mail , vriendelijk en snelle aflevering. Goede prijs.


Dirk Eastco

Kampeerdump levert kwaliteitsproducten tegen een betaalbare prijs en met betaalbare verzendkosten. De informatievoorziening over de bestelling is goed, wel kwam de bestelling iets later bij mij dan verwacht.

Al met al kan ik dit kampeerwarenhuis echter wel van harte aanbevelen, er zijn natuurlijk meer van dit soort bedrijven te vinden, maar het ruime assortiment en de prijzen spreken mij zeker aan tussen al die anderen.

Uitsluitend goede ervaring met KAMPEERDUMP . Beleefd , snel en kwaliteits,werk . Top.

snelle service klant vriendelijk
hier gaan wij zeker meer gebruik van maken.
en hier gaan ook meer mensen van horen.

Meerdere malen iets aangeschaft bij de Kampeerdump. ALTIJD is dit na volle tevredenheid afgehandeld. Steekwoorden : Snel/ goedkoop/accuraat/vriendelijk. (ook de evt.aftersales).

Chapeau,ga zo door.

Beide artikelen besteld
TRUMA Duocontrol 30MB, HD-SLANG SBS t.b.v. Duocontrol 45 cm.
Zeer snelle service. Na wat misverstanden op de site over de levensduur van de HD slangen zelfs op Zondag een heldere vriendelijke reactie. Complimenten voor de vriendelijke en doortastende aftersale. Was trouwens de laagste prijs op internet.

Ga zo voort, Yde

geleverd wat ik besteld heb en prima op tijd. prima bedrijf

Bij levering bleek fles met gently poets gebroken, na een telefoontje kreeg ik de andere dag al gratis een nieuwe fles geleverd!
Dat vind ik klasse en zal zeker nog meer aankopen hier doen.

Voor een kennis hebben wij een Ducdalf Mambo met stang gekocht bij Kampeerdump.nl. De prijs was prima en de levering twee dagen later.
Kortom, niks op aan te merken!

Op zich geen verkeerde zaak. Echter een minpuntje voor de levering. Op de site staat vermeld ,levering binnen 3 dagen. Maar dan blijkt het product nog uit italie te moeten komen. Wachtijd van een maand. maand is voorbij maar nog geen bericht, dus zelf maar eens bellen. Toezegging dat er dezelfde dag nog per mail of telefoon contact op wordt genomen. Niet dus. 2dagen later weer gebeld, en er moest weer contact met de leverancier worden gezocht. uiteindelijk een nieuw voorstel ,om een vergelijkbaar product met dezelfde functie en prijs op te sturen omdat het nog wel even kan duren. Die levering was met 3 dagen in huis en was netjes verzorgt. Alleen staat bij de oorspronkelijke bestelling nog steeds ,levertijd 3 dagen.
verders niks op Kampeerdump aan te merken.

De dag na het plaatsen van de bestelling werd het pakket bezorgd.Degelijk verpakt bleek het product ruim aan onze verwachting te voldoen.Met Kampeerdump.nl kun je snel zaken doen, en dat bevalt ons uitstekend!

Kampeerdump had onze stoel in de bestelde kleur niet in voorraad. Kampeerdump reageerde snel en was vervolgens ook duidelijk dat het even kon duren voordat de stoel weer op voorraad was. Binnen een week hadden we de stoel in huis (keurig verpakt), waarbij we ook uitstekend zijn geïnformeerd over de verzendingsdatum.
Een pluim voor de communicatie.

Peter