Kates Skates Opiniones 

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Spotted some unique trainers on Kate's Skates Amazon store. They didn't offer expedited delivery through Amazon so I ordered through their website instead. Arrived on time and they are a great pair of... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Delivered within 24 hours even though I asked for 3-5 days of delivery. Shockingly good service. There can be no better experience with an online store than that, especially aware from amazon.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bought a pair of Osiris d3's over a 1er, falling apart within days, real sad :-( on closer inspection looks like they've been glued prior to my purchase. Complained to 'Kate' no response just ignor... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

I was looking for a certain product unavailable anywhere else, but they had it in stock 2 to be exact. Ordered it right away and they had great communication of delivery. It took a little while to ge... Ver más

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Valorada con 3 estrellas sobre 5

Fast delivery just disappointed at the…

Fast delivery just disappointed at the poor condition of both the box the skates arrived in really worn damaged and dusty and also the stitching had come away on parts on the inside of the skates themselves. These were bought as gift for my daughters birthday she thought I had bought them second hand due to their condition!

1 de julio de 2024
Valorada con 1 estrellas sobre 5

terrible company and terrible customer service…they ignore your emails

i would give zero stars if i could! terrible customer service my daughter wore her new ice skates twice and they fell to pieces it’s a good job she didn’t have an injury on the ice, screws had fallen out digging into her feet and the whole bottom of the skate came off and i have sent several emails with pictures and not even had a reply!!!! i want a refund!!! the worst customer service i’ve ever known!!

8 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Great items

Great items! A lot of nostalgic pieces. The order arrived quickly and items as expected. No issues.

3 de junio de 2024
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Lack of returns instructions on seller sites. Poor after sales service.

Poor customer service.

Ordered two knee pad sizes via Decathlon website. Tried to return one back to store to be told it had to be completed online, and returned by post.

I tried to locate and follow the returns link but this proved challenging, as it was information only, and no option or instructions on how to generate a returns label. After several attempts on different occasions and found an email address; by the time I found this (after visiting store and redirected to website) apparently I’d gone over the 30 days. Confusing as Decathalon has a 365 day return policy so I was not panicking thinking there was time to find the return link.

Poor descriptions on website, or no information; I guess the company do this so that they receive less returns!

9 de abril de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

They will Steal your Money & Not…

They will Steal your Money & Not Response To You… I NEVER RECEIVED MY PACKAGE/ITEMS!!!! It’s Been 6 Weeks & Nothing. They blame customs yet, the carrier they use HAVE NO RECORDS IF MY PARCEL/Package….
STAY FAR AWAY FROM THIS BUSINESS!

29 de febrero de 2024

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