Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Funktionen att maila ut information vid påminnelser fungerar inte. Jag själv och flera vänner som bl a har företag har drabbats hårt när ärenden i form av P-böter hamnar hos kronofogden. Livsfarligt a... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Relativt nöjd, dock mindre nöjd med att få påminnelser för faktura som redan är avklarad. Måste klicka i att den är hanterad. Och ett annat minus är att det bara fungerar med mobilt BankID för inlo... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Dåligt! Förstår inte varför man ska ha det! Det är svåröverskådligt. Hade det bara gällt myndighetspost så hade jag kanske stått ut med det men nu lägger företag som ska fakturera mig, in fakturan på... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hej! Hade jag kunnat hade er medarbetare fått 0 stjärnor. Aldrig mött en anställd med så dålig ”hörsel”. Jag kunde inte logga in med min bankid och jag försöker förklara tydligt vad felet är men ho... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Electrónica y tecnología

Escrito por la empresa

Mer än hälften av alla svenskar använder Kivra för att samla brev, fakturor och kvitton digitalt.


Información de contacto

1,3

Muy malo

TrustScore: 1.5 sobre 5

914 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jag har fått en annans persons kvitto i…

Jag har fått en annans persons kvitto i min Kivra. Ser jag på kvittot är det från Nordea och jag har SEB.
Denna person stod troligtvisföre eller efter mig i kön då det är samma butik och klockslaget är en minut efter min betalning. Hur kan detta ske? Är det butiken som slarvat att den personens kvitto kom till mig? Känns väldigt osäkert.

14 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

En faktura som skickades ut från…

En faktura som skickades ut från transportstyrelsen,
gällande trängselavgift, den 16 augusti 2023. Summan
var på 37 kr. Transportstyrelsen skickade den till kivra
Kivra skickade aldrig den till mig, vilket innebar en
straffavgift för mig på 500 kronor.

Skandal

12 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Constant connection issues.

The Kivra service is consistently unavailable due to frequent connection issues when users login. When using the mobile app and tapping 'Logga In' it fails to connect to or launch BankID and then responds with "Ingen internetuppkoppling. Försök igen om en stund."

If you use 'Mobilt BankID på annan enhet' you'll still see the same failure of connecting to BankID which results in the same connection error. Note that BankID never gets a login request.

If you click 'Logga In' on the Kivra homepage using a PC and a browser. It'll attempt to load the QR image for 3-5 minutes and eventually respond with "Något gick fel. Vänligen prova igen vid ett senare tillfälle. Om felet kvarstår, kontakta supporten."

If you attempt to use the SSN ID login by typing in your personal/social security number on a PC browser, then Kivra will responds with 'Försöker starta BankID-appen...' for about 3-5 minutes, during of which BankID will never get any connection from Kivra. Nothing will appear on the BankID app.

If you change the Kivra mobile app settings to connect as a company (Sandbox) instead of a typical private person (Production) and then click 'Logga In' then it'll at least succeed in connecting to and switching to the BankID app but then the BankID app responds with an error as you don't have access to login as a company. Which makes sense but this proves that there's an issue with the Production version of Kivra in regards to logging in.

When users go to Kivra Helpcenter and click the 'Driftinformation' the link to see if the service is online and running correctly. Then Kivra sends you to a missing page stating "Sidan hittades inte. På den här adressen finns ingen sida. Det kan beror på att sidan har tagits bort eller har flyttats till en annan adress."

They can't even run a functional Driftinformation page. Stay away from this company/service.

Login attempts every day, several times a day since Wednesday 2023-10-04 to Sunday 2023-10-08

My PC and Phone(s) had internet connection the entire time.
Using BankID for other services were functional with no issues, such as banking.
Kivra app was up to date.
BankID app was up to date.
Browsers were up to date.
Kivra for consumers (Production)
Kivra for companies (Sandbox)

4 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Har samma problem som en nedanför

Har samma problem som en nedanför, att kivra säger att det inte finns internetuppkoppling men det gör det. Kan inte logga på nåt sett så det är ju dåligt. Det som är skönt är ju att ha alla brev på ett ställe men det blir ju då också single point of failure.

3 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Så enormt långsamt!

Fick några räkningar via Kivra och satte dem att betalas på samma dag. Betalades de samma dag? Nix...

28 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Av ren snålhet rån Kivra finns det bara…

Av ren snålhet rån Kivra finns det bara en möjlighet att logga in - det har de själva erkänt. Tanken med tjänsten är i grunden god, men tyvärr inte - så som många andra IT-system - anpassad för oss användare. Här kan man bara logga in med mobilt BankID. Så även om jag sitter vid min dator måste jag ändå springa och hämta mobilen för att kunna använda denna defekta tjänst. För det kostar några extra ören att tillåta inlogg via fast BankID. Skittjänst.

24 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sluta stör mitt i natten…

Vart i h**vete ställer man in så detta oändligt irriterande bolag slutar skickar notiser till en kl 01.15 om vart annat, har man dygnet-runt jour så kan man inte som vissa andra sätta telefonen på ”stör ej” nattetid….det tar liksom bort ”dygnet runt jour” i ja…hela konceptet..men i dessa fall vill man inte vakna mitt i natten av ett meddelande av Kivra för att då förstöra den lilla sömn man försöker få…värdelöst rent ut sagt, och jag har egentligen redan börjat

22 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Har köpt en sak i kredit

Har köpt en sak i kredit. Det skulle skickas faktorerna för delbetalning men redan i början missade kivra att skicka en faktura till mig som blev massor av skulder som jag upptäckt bara nu!!!

12 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Bra med allt på ett ställe

Jag läser recensioner om Kivra där de fått en stjärna och fattar ingenting. Jag tycker det funkar perfekt med allt på ett ställe, alternativet är att slarva bort papper eller lägga känslig data på t.ex. Google.

Har dock inte använt betalfunktionen så den kan jag inte uttala mig om.

Avdrag med en stjärna för att det saknas en sökfunktion (obegripligt att detta saknas egentligen).

9 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

I och med telefonbyte slutade alla…

I och med telefonbyte slutade alla notiser från Kivra funka. Ingen back-up funktion finns, det skickas mail som fastnar i googles reklamfilter. Missade läkartid pga detta. Kivra är en produkt som kan spara tid när den funkar men utsätter dig för stora risker då systemet är så opålitlig. Opt-Out tanken är katastrof.

27 de julio de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Upptäckte att myndighetspost började…

Upptäckte att myndighetspost började hamna hos Kivra några månader efter att en kollega hade lagt till Kivra för företagspost. Därmed missade vi andra som bara bevakar myndighetsposten på minmyndighetspost viktiga meddelanden innan det hela uppdagades.
Det framgick inte tydligt (eller alls?) att all digital post flyttades vilket måste beskrivas som potentiellt mycket dyrt för oss. Sedan så vill vi för myndighetspost fortsätta att använda myndigheternas egna brevlåda.

Det borde krävas godkännande hos den föregående brevlådan att byta brevlåda till en ny.

15 de julio de 2023
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más