Buena ha sido siempre, solo que está vez la cagaron con el sistema que no permite al viajero gestionar su check in solo porque el pasaje fue pagado por un amigo. Menudos incompetentes. Quien les hace... Ver más
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Consulta las opiniones de los clientes
Pagué por asiento con "Extra Espacio" y nunca lo recibí; me aparecían asientos "genéricos". Tuve que pagar aún más (pero ahora directamente en la aerolínea) para poder tener el asiento que yo necesi... Ver más
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Me convertí en cliente de Kiwi Viajes y mi experiencia ha sido muy positiva. Siempre encuentro vuelos a muy buenos precios y nunca he tenido ningún problema con los vuelos gestionados por la empresa.... Ver más
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Me gustó mucho la gestión de mis reservas de vuelo y estadía con Kiwi, desde la búsqueda de opciones, reserva y seguimiento para el checkin. Es una forma práctica de tener la información principal de... Ver más
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Sobre Kiwi.com
Escrito por la empresa
Fly for less, Guaranteed!
Kiwi.com is an innovative online travel company that brings customers greater choice when booking flights by finding unique routes and prices not available elsewhere. Our flagship product, the Kiwi.com Guarantee, ensures peace of mind when traveling - providing instant credits in the event of flight disruptions so you can find replacement flights immediately, managing the check-in process on your behalf and ensuring all the information needed is at your finger tips to ensure a smooth, hassle free journey.| Search Kiwi.com |
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Escrito por la empresa
Kiwi.com's travel hacks
New ways to fly for less
As well as finding you the best deals, Kiwi.com puts a number of travel hacks at your disposal. New ways to search and build itineraries that wouldn’t normally exist, lower prices on popular routes, flexible ticketing, honest exchange rates and loads more.
Learn about our travel hacks hereInformación de contacto
615 00, Brno, República Checa
- https://www.kiwi.com/help/
- kiwi.com
4,0
Muy bueno
185 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Es fácil realizar las reservaciones
Es fácil realizar las reservaciones, si hay una devolución, la realizan de inmediato.
24 de junio de 2026
Respuesta de Kiwi.com
María Luisa, nos complace saber que su experiencia de reserva fue sencilla y que nuestro proceso de reembolso fue eficiente para usted.
Estafa
De manera que pago un billete, contrato un seguro de anulación,... y pretenden despacharme con 20 euros.
Vds., los KIWI, son una panda de ladrones!
No se preocupen, que les pondré una demanda donde proceda.
19 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Kiwi.com
Estimado Javier,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con Kiwi.com.
Hemos localizado su reserva en nuestro sistema y nuestro equipo dedicado llevará a cabo una investigación exhaustiva de su caso. Nos pondremos en contacto con usted directamente una vez que se haya completado la revisión.
Agradecemos su paciencia y comprensión durante todo este proceso.
Atentamente,
Customer Advocacy Team
Respuesta de Kiwi.com
Cecilia, siempre es gratificante ver comentarios positivos sobre nuestro proceso de reserva y precios.
Muy buena interface
Muy buena interface, no se traba y si se consiguen precios bajos y los respetan las compañías
21 de junio de 2026
Respuesta de Kiwi.com
Es de gran ayuda saber que la interfaz funciona bien y ofrece precios bajos y respetados, Junior.
Muy mal!
Muy mal!
Me aumentaron el precio del vuelo 23€ más en el último paso de tramitación.
Me parece un fraude
24 de junio de 2026
Respuesta de Kiwi.com
Estimada Olesea,
Gracias por dejar su reseña y por compartir con nosotros su experiencia con Kiwi.com.
Nos tomamos muy en serio todos los comentarios de nuestros clientes y nuestro equipo dedicado investigará su caso. Se pondrán en contacto con usted directamente una vez que la investigación haya finalizado.
Agradecemos su comprensión durante todo este proceso.
Atentamente,
Customer Advocacy Team
Respuesta de Kiwi.com
Nos complace saber que su viaje con las aerolíneas fue seguro y óptimo, Caro.
Respuesta de Kiwi.com
Estimada Rosangel,
Agradecemos enormemente que se haya tomado el tiempo de compartir con nosotros sus comentarios sobre su experiencia con Kiwi.com.
Tenga la seguridad de que hemos tomado nota de sus comentarios y nuestro equipo dedicado investigará su caso. Nos pondremos en contacto con usted directamente una vez que la investigación haya finalizado.
Valoramos su continua confianza en nosotros y le agradecemos su comprensión a lo largo de este proceso.
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente
Respuesta de Kiwi.com
Elizabeth,
Gracias por destacar la facilidad de uso de nuestra plataforma y las opciones asequibles.
Respuesta de Kiwi.com
Nos alegra mucho saber que todo salió tan bien, Roberto. Nos alegra haber ayudado.
Excelente servicio
Excelente servicio, me gustaría seguir encontrando buenas ofertas del destino PRA-AEP Y AEP-PRA
21 de junio de 2026
Respuesta de Kiwi.com
Hola, Pepe,
Gracias por compartir sus comentarios positivos sobre nuestro servicio. Trabajamos continuamente para ofrecer tarifas competitivas en rutas como PRA-AEP y AEP-PRA.
Absolutamente lamentable
Absolutamente lamentable, he intentado anular una vuelos y llevan un mes sin contestar ni decir nada. Si no pueden que lo digan y si pueden que lo digan pero llevo un mes sin vuelos y sin saber nada. Ya se donde no tengo que sacar los vuelos otra vez. Aprendida la lección.
24 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Kiwi.com
Estimado Paco,
Gracias por tomarse el tiempo de dejar su reseña y compartir su experiencia con Kiwi.com.
Hemos localizado su reserva en nuestro sistema y su caso ya está siendo examinado por nuestro equipo dedicado. Nos pondremos en contacto con usted directamente una vez que la investigación haya finalizado.
Agradecemos su comprensión durante todo este proceso.
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente
Buen servicio y buenos precios
21 de junio de 2026
Respuesta de Kiwi.com
Marta, agradecemos mucho sus comentarios sobre nuestro servicio y precios.
Respuesta de Kiwi.com
Carlos, gracias por compartir que todo estaba según lo descrito.
Me he sentido atendido y acompañado…
Me he sentido atendido y acompañado siempre, si es verdad que cuando he tenido necesidad de aclaraciones solo he encontrado la respuesta siempre fría de un servidor de ordenador y no de una voz cálida y comprensiva de una persona física, pero nada es perfecto.
24 de junio de 2026
Respuesta de Kiwi.com
Estimado Jose,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con Kiwi.com y por su continua confianza en nosotros en todas sus reservas.
Valoramos sinceramente sus comentarios y nuestro equipo especializado revisará su caso a fondo. Nos pondremos en contacto con usted directamente una vez que hayamos completado nuestra revisión.
Agradecemos su comprensión durante todo este proceso.
Saludos cordiales,
Equipo de Atención al Cliente
A la hora de que me habéis cancelado un…vuelo yo me he buscado otro
A la hora de que me habéis cancelado un vuelo solo me habéis dado la opción de reembolso y yo me buscado el último vuelo no ustedes
21 de junio de 2026
Respuesta de Kiwi.com
Estimado Pablo,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con Kiwi.com.
Valoramos enormemente tu opinión y queremos asegurarte de que nuestro equipo dedicado llevará a cabo una revisión exhaustiva de tu caso. Una vez completada dicha revisión, nos pondremos en contacto contigo directamente.
Agradecemos tu comprensión durante este proceso.
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente
Muy mala la informacion que comparten
Muy mala la informacion que comparten, incompleta, dificil de ver
24 de junio de 2026
Respuesta de Kiwi.com
Estimada Sahara,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con Kiwi.com.
Tu opinión es muy valiosa para nosotros y queremos asegurarte de que será analizada con detenimiento por nuestro equipo especializado. Una vez finalizada la revisión, nos pondremos en contacto contigo directamente.
Agradecemos tu comprensión y paciencia durante este proceso.
Atentamente,
Equipo de Customer Advocacy
Respuesta de Kiwi.com
Nos alegra saber que tuvo una experiencia positiva, Adriana.
Respuesta de Kiwi.com
Gracias por destacar los aspectos prácticos y funcionales de nuestro servicio, Eduardo.
Compré el extra de la maleta en cabina…
Compré el extra de la maleta en cabina y ese extra luego no existía en el billete.
20 de junio de 2026
Respuesta de Kiwi.com
Estimado Jose,
Gracias por dejar su reseña y por hacernos llegar su experiencia con Kiwi.com.
Agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir sus comentarios y queremos asegurarle que nos los tomamos muy en serio. Nuestro equipo especializado revisará su caso y se pondrá en contacto directo con usted para informarle sobre el resultado de su investigación.
Le agradecemos su paciencia y comprensión mientras examinamos este asunto.
Atentamente,
Equipo de Customer Advocacy
Atención excelente y oportuna
Brindo oportuna información, Resolvieron nuestras necesidades,
Calidad en la atencion
Satisfacción con los servicios ofrecidos
Facilidad en la reserva
21 de junio de 2026
Respuesta de Kiwi.com
Nos complace saber que la calidad de nuestro servicio y la facilidad de reserva cumplieron con sus expectativas, Martha Elena.
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