Envío muy rápido y nos encantan los zapatos, son muy bonitos y cómodos
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Los zapatos están hermosos, sin embargo la caja llegó dañada y de verdad quería conservarla, se que no es su culpa. Sin embargo, repito los zapatos son muy muy muy hermosos, y taaaan cómodos!!! Por ac... Ver más
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Me encanta, es la segunda vez que pido de la colección con Melanie y lo amé tanto la primera como la segunda vez, la atención es muy buena incluso a pesar que tenemos como 7 horas de diferencia. Espe... Ver más
Compré unas Electic Military Boots, tienen 2 semanas y han sido usadas 3 veces contadas, una parte de la suela ya está despegada. Porfavor, no compren nada de esta marca, producen cosas con pésima cal... Ver más
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
KOI is an independent brand that creates collectable, identity-driven designs rather than disposable, trend-chasing fashion. The design philosophy is rooted in subculture and self-expression, not seasonal trend cycles. Every pair features improved construction, reinforced stitching and materials chosen with longevity in mind. All products are backed by a six-month warranty.
Koi Footwear - Fashion Footwear
Escrito por la empresa
- Independent British Brand
- From classic Mary Jane to iconic platform boots, we design bold shoes with edge, attitude, and roots in the city that made us.
6 Month Manufacture Warranty
Direct purchases from KOI
All KOI footwear comes with a 6-month manufacturing warranty when purchased directly through our website. We stand by the quality of our shoes and want you to feel confident with every purchase — if something's not quite right, we're always here to help.
Contact us at
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Información de contacto
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- 07884199278
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4,2
Muy bueno
22 mil opiniones
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Love them
Es envío fue muy rápido, y los zapatos me encantaron♡
Sin embargo mi caja llego algo rota pero nada de mucha importancia 🤗
18 de septiembre de 2024
Respuesta de KOI Footwear
Hi Hanna,
Thank you for your wonderful feedback! We’re delighted to hear that you love your shoes and that the shipping was quick. We apologize for the condition of the box upon arrival, but we’re glad it didn’t impact your overall experience.
Your satisfaction is important to us, and we appreciate your understanding. Enjoy your new shoes, and we hope to see you again soon! ❤️
-The KOI Footwear Team
Respuesta de KOI Footwear
Hi Jade,
¡Gracias por tu comentario! We're thrilled to hear that you find our shoes excellent and beautiful. Your satisfaction means a lot to us!
We hope you enjoy wearing them, and we look forward to serving you again!
-The KOI Footwear Team
Sweetheart de Melanie Martinez
El producto es precioso y llegó a España en poco tiempo
17 de septiembre de 2024
Me encantaron súper bellos
11 de septiembre de 2024
El envío tiene muchos retrasos
El envío tiene muchos retrasos y ya llevo más de 1 mes esperando mi pedido y aún no hay señales de que llegue
17 de septiembre de 2024
El artículo como pedí, pero nula atención al cliente
El artículo como esperaba, pero la atención al cliente pésimo. No estaba disponible el nº que quería y elegí un número más, lo pagué y un minuto después estaba disponible el número que necesitaba, intenté contactar el servicio de atención al cliente de inmediato, para que me enviasen el número correcto, un 10, en vez del 11, pero no respondieron en ningún momento al chat, ni a los mensajes ni ese día, ni al día siguiente, finalmente me mandaron el número 11 del model. Una pena, porque podrían haberme atendido y modificado el pedido de inmediato. Tampoco existe la posibilidad de anulación inmediata, algo que sería muy útil para estos casos. Teniendo en cuenta que para envíos internacionales, hay que pagar gastos de envío para devoluciones. Muy descontenta con el servicio posventa.
17 de septiembre de 2024
Me encanta
Me encanta, es la segunda vez que pido de la colección con Melanie y lo amé tanto la primera como la segunda vez, la atención es muy buena incluso a pesar que tenemos como 7 horas de diferencia.
Espero que vuelvan a hacer restock en un futuro.
17 de septiembre de 2024
Llegó más rápido de lo esperado
Llegó más rápido de lo esperado. Packaging impecable.
9 de septiembre de 2024
Buenas he comprado un calzado en su…
Buenas he comprado un calzado en su pagina, creando usuario y contraseña, pero veo que ni siquiera me llega al correo algun mensaje de confirmacion de pedido, he enviado por su pagina un mensaje, me gustaria respuesta sobre mi pedido, gracias. Pedido Num. 44b638-260 la pagina
koifootwearspain.com
10 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de KOI Footwear
Hi Delia,
¡Gracias por contactar a KOI!
Lamentamos saber que aún no has recibido tu pedido. Después de revisar nuestros registros, no pudimos encontrar ningún pedido asociado con el número de referencia 44b638-260 o el nombre Delia Pizarro Adasme. ¿Podrías confirmar el sitio web donde realizaste tu pedido?
Queremos asegurarnos de que esté comprando de forma segura, así que tenga en cuenta que nuestro sitio web oficial es https://www.koifootwear.com/. Lamentablemente, circulan sitios web falsos y no podemos responsabilizarnos de ningún reclamo, pérdida, daño o gasto resultante de las compras realizadas en esos sitios.
Háganos saber si necesita más ayuda.
Atentamente,
The Team @KOI 🎀
Genial
Genial todo. Compre unas botas que se abrieron a la semana y lo comuniqué a la empresa y me enviaron unas nuevas
18 de marzo de 2024
Respuesta de KOI Footwear
Hola Quiqui,
¡Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros! Nos encanta saber que está satisfecho con nuestro servicio y que pudimos solucionar rápidamente el problema con sus botas enviándole un par de reemplazo.
Garantizar la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y estamos encantados de haber podido resolver la situación a su entera satisfacción.
Si tiene más preguntas o inquietudes, no dude en comunicarse con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudar!
Gracias nuevamente por elegir KOI Footwear. ¡Agradecemos su apoyo!
Atentamente,
Equipo de atención al cliente de calzado KOI
Increíble
Una de las mejores compras de los ultimos tiempos.
Gracias por la posibilidad de tener tallas mas alla del 42. Muy comodos y bonitos
4 de marzo de 2024
Respuesta de KOI Footwear
Hi Carol,
Thanks for sharing your rating with us and the community.
We truly appreciate your continuous support and trust in us. Your 5-star review brightens our day and serves as a constant reminder of why we love what we do.
We’ll continue striving to provide exceptional products/services and outstanding customer care to make every interaction with us remarkable.
For queries feel free to contact us at help@koifootwear.com We will be happy to help you.
Thank you, and have an amazing day!
Best,
Koi Footwear Customer Support Team
Atención al cliente muy buena
Han sido muy atentos , solucionaron mi problema muy rapido
20 de febrero de 2024
Respuesta de KOI Footwear
Hello Raquel,
Thanks so much for taking the time to leave us a 5-star rating – it’s much appreciated!
We sincerely appreciate your business and your valuable feedback. Your satisfaction is what drives us, and we can’t wait to welcome you back for another outstanding experience.
At Koi Footwear, we believe that our customers deserve nothing but the best, and we’re committed to delivering just that.
For queries, feel free to contact us at help@koifootwear.com. We will be happy to help you.
Thanks again, and have a wonderful day!
Best,
Koi Footwear Customer Support Team
Me encanta pedir zapatos aquí
Me encanta pedir zapatos aquí, mi última compra fue un acierto! Muy cómodos
5 de enero de 2024
Respuesta de KOI Footwear
Hola,
Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una calificación de 5 estrellas. ¡Es muy apreciada!
Apreciamos sinceramente su negocio y sus valiosos comentarios. Su satisfacción es lo que nos motiva y estamos ansiosos por darle la bienvenida nuevamente para vivir otra experiencia excepcional.
En Koi Footwear, creemos que nuestros clientes no merecen más que lo mejor y estamos comprometidos a brindarles precisamente eso.
Si hay algo específico que le gustaría destacar sobre su experiencia, ¡no dude en compartirlo!
¡Gracias y que tengas un buen día!
- Equipo de calzado Koi
Respuesta de KOI Footwear
Hi Juan,
Thanks so much for taking the time to leave us a 5-star rating – it’s much appreciated!
We truly appreciate your continuous support and trust in us. Your 5-star review brightens our day and serves as a constant reminder of why we love what we do.
We’ll continue striving to provide exceptional products/services and outstanding customer care to make every interaction with us remarkable.
If you feel you need any assistance, feel free to get in touch with us. We will be more than happy to help you.
Thank you, and we hope you have a great day!
- KOI
Malísima calidad
Compré unas Electic Military Boots, tienen 2 semanas y han sido usadas 3 veces contadas, una parte de la suela ya está despegada. Porfavor, no compren nada de esta marca, producen cosas con pésima calidad.
8 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de KOI Footwear
Hi,
Thank you for bringing this to our attention.
We’re sorry for the inconvenience, and we’ll do everything we can to fix the issue. May we please request you send us your order number and a photo of the damage at help@koifootwear.com. The team will be happy to assist!
We assure you that our customer support team will always take care of your delight.
Thank you, and have a great weekend ahead!
-KOI
buenos zapatos y envío rápido
16 de octubre de 2023
Respuesta de KOI Footwear
Hi Vicky,
Thank you for your positive feedback! We're pleased to hear that you're satisfied with our shoes and the fast shipping service. Your satisfaction is important to us, and we're committed to providing you with quality products and efficient delivery.
If you ever have any questions or need assistance in the future, please don't hesitate to reach out. We're here to ensure you have a great shopping experience with Koi Footwear.
Thank you for choosing us, Vicky. We look forward to serving you again and providing you with more good shoes in the future.
-Koi
A mí me ha pasado exactamente lo mismo…
A mí me ha pasado exactamente lo mismo que a Eloy. Sólo que yo había pedido 5 pares de zapatos. Me llegó un pañuelo sin factura no nada que indicara que era de koifootwearspain. Llevo días reclamando pero nada. También he contactado con la empresa de transporte ecoscooting pero parece un timo todo.
10 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de KOI Footwear
Hello,
Thank you for reaching out to us regarding the items you did not receive. We appreciate you bringing this to our attention, and we want to assure you that we take matters like this very seriously.
After conducting our own investigation, we can confirm that the website you mentioned is not an official Koi Footwear website. We take great pride in our brand and our customers, which is why we only have one official website, www.koifootwear.com.
Our team has already taken action by forwarding your report to the appropriate department, and they are working diligently to remove the website as soon as possible.
If you have any further concerns or questions, please do not hesitate to reach out to us again. We are always here to help and ensure our customers' safety and satisfaction.
Thank you again for taking the time to report this issue to us.
Best regards,
Koi Footwear Team
Excelentes botas
Pedí recientemente unas botas, son preciosas de buena calidad y son exactas a como salen en la foto. Llegaron bien en el plazo de tiempo que me dijeron y me dieron un llavero muy bonito de regalo 10/10. Merece la pena.
7 de junio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de KOI Footwear
Hello Nadia,
Thank you for taking the time to leave a review, we do appreciate them!
It's great to hear that our boots are amazing and that your order came fast! We are committed to providing the highest quality products to all our valued customers, including you. We'll be sure to pass along your feedback.
Let us know if there’s anything we can do for you in the future.
Thank you, and have a great week!
Koi
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