Envío muy rápido y nos encantan los zapatos, son muy bonitos y cómodos
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Consulta las opiniones de los clientes
Los zapatos están hermosos, sin embargo la caja llegó dañada y de verdad quería conservarla, se que no es su culpa. Sin embargo, repito los zapatos son muy muy muy hermosos, y taaaan cómodos!!! Por ac... Ver más
La empresa ha respondido
Me encanta, es la segunda vez que pido de la colección con Melanie y lo amé tanto la primera como la segunda vez, la atención es muy buena incluso a pesar que tenemos como 7 horas de diferencia. Espe... Ver más
Compré unas Electic Military Boots, tienen 2 semanas y han sido usadas 3 veces contadas, una parte de la suela ya está despegada. Porfavor, no compren nada de esta marca, producen cosas con pésima cal... Ver más
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
KOI is an independent brand that creates collectable, identity-driven designs rather than disposable, trend-chasing fashion. The design philosophy is rooted in subculture and self-expression, not seasonal trend cycles. Every pair features improved construction, reinforced stitching and materials chosen with longevity in mind. All products are backed by a six-month warranty.
Koi Footwear - Fashion Footwear
Escrito por la empresa
- Independent British Brand
- From classic Mary Jane to iconic platform boots, we design bold shoes with edge, attitude, and roots in the city that made us.
6 Month Manufacture Warranty
Direct purchases from KOI
All KOI footwear comes with a 6-month manufacturing warranty when purchased directly through our website. We stand by the quality of our shoes and want you to feel confident with every purchase — if something's not quite right, we're always here to help.
Contact us at
help@koifootwear.com
Información de contacto
Manchester, Reino Unido
- 07884199278
- help@koifootwear.com
- www.koifootwear.com
4,2
Muy bueno
22 mil opiniones
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Ha contestado el 79% de las opiniones negativas
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Gracias por el servicio
Comunicación constante, lo único malo es que aquí tuve que pagar otro impuesto. Creí que al pagar la paquetería ya incluía todo. Pero todo bien.
Gracias
13 de enero de 2023
Realice una compra de unos zapatos el…
Realice una compra de unos zapatos el día 30, pague 25 € de envío express y no mandaron los zapatos, Fedex tenía la etiqueta preparada y no enviaron los zapatos hasta que nos les dio la gana, los recibí el día 10
29 de diciembre de 2022
Mi pedido no llegó a tiempo y sin dar…
Mi pedido no llegó a tiempo y sin dar explicaciones lo han devuelto para atrás, después de insistir me dicen que algunos artículos no están disponibles y otros si. Ya no quiero nada
21 de diciembre de 2022
Zapatos preciosos
Zapatos preciosos, cómodos y espero sean de buena calidad; por ahora lo parecen. Muy contenta, me encantan sus diseños, si me salen buenos seguro repetiré con otro modelo.
29 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
no he recibido mi paquete y me lo han…
no he recibido mi paquete y me lo han cobrado
18 de diciembre de 2022
Todavía no me ha llegado el pedido la…
Todavía no me ha llegado el pedido la empresa de transportes es impresebtable
18 de diciembre de 2022
Respuesta de KOI Footwear
Hola Tamara,
Gracias por tomarse el tiempo para dejar una evaluación, ¡los apreciamos!
Es genial saber que te encanta la calidad de nuestros productos y que tu pedido llegó rápido. Estamos comprometidos a proporcionar productos de la más alta calidad a todos nuestros valiosos clientes, incluido usted. Nos aseguraremos de transmitir sus comentarios.
Háganos saber si hay algo que podamos hacer por usted en el futuro.
¡Gracias y que tengas un buen día!
Koi
Se cumplieron los plazos de entrega y…
Se cumplieron los plazos de entrega y la comunicación fue buena.
30 de noviembre de 2022
Gastos de envío muy elevados
Los gastos de envío son muy caros y lo que es peor: Si el zapato no te queda bien, has de volver a pagar unos gastos de envío totalmente desorbitados para la devolución y de nuevo pagarlos para comprar el número que te vaya mejor, con lo cual gastas más en gastos de envío que en el zapato en sí.
Por otro lado, tardan mucho en llegar.
Éste motivo me lleva a pensar si compensa hacer más pedidos aunque sea un calzado vegano y original.
9 de noviembre de 2022
Respuesta de KOI Footwear
Hola Mimi,
Gracias por tomarse el tiempo para revisar, apreciamos ellos!
Lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Fue un caso poco común y lo haremos mejor en el futuro.
Nuestro objetivo siempre es ofrecer una gran experiencia, y nos desanimamos cuando no cumplimos con las expectativas. Gracias por tomarse el tiempo para traer esto a nuestra atención. Usaremos los comentarios para mejorar y asegurarnos de que esto no vuelva a suceder.
Háganos saber si hay algo que podamos hacer por usted.
Gracias.
Koi
El envío llego mucho mas rapido de lo…
El envío llego mucho mas rapido de lo esperado y las botas son preciosas
8 de noviembre de 2022
No me han enviado todavía las botas…
No me han enviado todavía las botas después de una semana
28 de septiembre de 2022
Hermosas
Hermosas, amadas mis zapatillas, lo malo que tube que pagar mucho por la aduana, pero todo muy hermoso 🥰
19 de agosto de 2022
Las zapatillas son preciosas
Las zapatillas son preciosas, muy buena calidad y super cómodas, yo soy de España y tenía miedo de cuánto me podrían cobrar de aduanas y no me cobraron nada más así que fue un alivio. Además la caja donde vienen las zapatillas es la caja más bonita que he visto en mi vida! Muy buen diseño
9 de agosto de 2022
problems at custom house
shipping to mexico got problems at custom house, it charge extra fee to free the parcel , product it’s amazing and came pretty fast tho.
Envío a México tiene problemas en aduana, probablemente te cargue. 850 MXN más , igual los zapatos son muy buenos y tardan poco en llegar.
22 de junio de 2022
Respuesta de KOI Footwear
Hello Fernanda,
We're really sorry to hear that you need to pay for the customs.
We truly apologize, we do not have control with the customs fees.
Respuesta de KOI Footwear
Hello,
We’re sorry your experience didn’t match your expectations. It was an uncommon instance and we’ll do better in the future.
We always aim to deliver a great experience, and we are gutted when we don’t meet expectations. Thanks for taking the time to bring this to our attention. We will use the feedback to make us better and to ensure this doesn’t happen again.
Let us know if there’s anything we can do for you.
Thank you.
Sincerely,
Koi
Excellent 👍🏻 I love these boots!!!
27 de marzo de 2022
Muy buena experiencia
Muy buena experiencia, máxima calidad del producto y rapidez de envío
7 de marzo de 2022
Buenos zapatos
Zapatos preciosos, cómodos y no pesan absolutamente nada. Es el tercer par que tengo de koi footwear, compré anteriormente dos pares en zalando y acabé encantada. El único inconveniente que veo es que si se compran directamente en su web el envío es carísimo. Entiendo que el mío era un envío internacional pero 24 euros por ello es mucho. Este par lo compré con una rebaja espectacular, y menos mal, porque de otro modo, con un envío tan caro, no hubiera podido permitírmelo. Si vives en una zona donde no se te incremente tanto el gasto de envío, es una fabulosa opción donde comprarte unos bonitos zapatos.
17 de enero de 2022
Las botas son preciosas lindas y de…
Las botas son preciosas lindas y de buena calidad muy contenta
24 de septiembre de 2021
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